Transcript
70 % kegagalan CEO bukan karena strategi yang buruk tetapi dikarenakan buruknya pelaksanaan strategi tersebut
35% perbaikan pada kualitas pelaksanaan strategi berkaitan dengan 30% perbaikan pada nilai perusahaan
Perusahaan, rata-rata hanya mendapatkan 63% kontribusi strategi pada kinerja keuangan
MISI, VISI, STRATEGI, Lalu Bagaimana?/
Apa? ….
Masalah implementasi strategi
Sudah kerja keras, tapi
Salah arah
Pengukuran Kinerja secara Tradisional
masih BERMASALAH
1. Setelah terjadi baru diketahui
2. Berfokuskan pada short-term profitability
3. Mengabaikan peran Intangible assets
0102030405060
70
80
1982 19922006
38
62
75
Pengukuran Kinerja secara
Tradisional masih
BERMASALAH
1. Setelah terjadi baru
diketahui
2. Berfokuskan pada short-term
profitability
3. Mengabaikan peran Intangible
assets
Manajemen Kinerja Operasion
al
Mengoperasionalisasikan strategi perusahaan / organisasi.
Mendeteksi permasalahan sebelum terjadi
Membuat manajemen tidak hanya berfokus pada short-term profitability tetapi juga pada long-term benefit.
Memperhatikan aspek intangible.
“A set of process that help organizations optimize their business performance “ (Wikipedia)
Proses untuk mengoperasionalisasikan misi dan visi perusahaan/organisasi
Business Performance Management (BPM)
Corpoate Performance Management (CPM)
Enterprise Performance Management (EPM)
OPERATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT (OPM)
STRATEGY
TARGET
STRATEGY PERFORMANCE METRICS
KSF
OPERATIONAL PERFORMANCE METRICS
OPERATIONAL GOAL
SCORECARD
Suatu pernyataan tentang “mengapa kita ada”
13
Memberikan petunjuk tetang produk/jasa, proses, pelanggan, dan stakeholders, dan tidak cocok untuk perusahaan/organisasi lain, hanya cocok untuk kita
Untuk menunjukkan arah yang benar ketika kita sedang salah arah atau tersesat dalam belantara bisnis
Perusahaan Mission Statement
Merck To preserve and improve human life
3M To solve unsolved problems innovatively
Wal-Mart To give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people
Walt Disney To make people happy
2008 Drs Sugiono.MSIE 15
CARA ke 1:•Brainstrom kata-kata,
ungkapan yang menggambarkan perusahaan/organisasi
• Sharing beberapa kata,ungkapan kmd digabung menjadi satu kalimat lalu diedit di sempurnakan
Cara ke2:Mulai dengan peryataan: “Kami membuat barang/jasa X karena ?”
Tanyakan sebanyak 3-5 kali “Mengapa pembuatan barang X adalah penting?
Semakin lama jawaban semakin mendekati alasan yang sesungguhnya mengapa perusahaan perlu ada.
1.Menginspirasikan perubahan
2.Sifatnya jangka panjang
3.Mudah dipahami &dikomunikasikan
Sebagai penuntun dasar (Guiding Principles)
Mengandung Pernyataan tentang:1.Kepercayaan (beliefs)2.Etika (ethics)3.Kode tingkah laku yang diinginkan (code of desireable behavior)Yang dipakai untuk menuntun dalam pembuat keputusan dan aktivitas
Menyukai keunggulan dan membenci birokrasi.
Terbuka bagi gagasan dari manapun dan komit untuk .
Selalu melihat perubahan sebagai peluang bukan ancaman.
Menjaga kesehatan masyarakat tanpa memandang ras, agama,…
Sifat tanpa sinis.Kreativitas, mimpi-mimpi dan
imajinasi.Fanatik perhatian pada
konsistensi dan detail.Dalam menjalan organisasinya
agar tercipta harmonisasi antara personalia pegawai perlu ditanamkan nilai Silih Asih, Silih Asah, Silih Asuh.
Gunakan flipchart :
CURRENT VALUES DESIRED VALUES
Menggambarkan keadaan yang akan datang (3 – 10 th) atau tujuan yang ingin dicapai perusahaan/organisasi.
Membutuhkan pemikiran yang cermat dan jangan didelegasikan pada konsultan atau orang lain.
Sebaiknya dikerjakan pimpinan senior perusahaan/organisasi.
Word picture of the future
Pimpinan menulis vision statement
Team eksekutif menyempurnakannya
1. Kembangkan ide ttg organisasi yg anda harapkan.
2. Bayangkan kondisi yg paling anda inginkan (apa yg kita inginkan, katakan ttg kita, dengar ttg kita, persepsikan ttg kita)
CHANGE
VISIONGROWTHVISION
RECOGNITIONVISION
Meningkatkan jaringan distribusi (baik nasional maupun internasional) dengan memasarkan produk-produk baru dibidang minuman dan makanan. Dengan demikian maka SOSRO akan menjadi pemimpin pasar di bidang mnuman khususnya teh.
Visi PT. SOSRO mencakup tiga karakteristik visi perusahaan yang baik. Mengutamakan agar produk-produknya dapat
sampai kepada konsumen dmanapun mereka berada.
Wawasan kedepan untuk meningkatkan usahanya dibidang makanan.
Mempunyai kapabilitas yg tinggi, terbukti SOSRO dpt eksis dlm bisnis miuman sejak generasi pertama.
Meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya hidup sehat, dan mengajak masyarakat untuk melestarikan lingkungan hidup.
AQUA tidak mutlak bersifat ekonomis tetapi juga bersifat sosial, sehingga perkembangan perusahaan AQUA akan selalu didukung oleh seluruh pihak.
Singkat (padat)Dapat diverifikasiSesuai dengan misi organisasi dan
nilai yang dianutMudah dimengertiMemberi inspirasiDapat diingat
2008 Drs Sugiono.MSIE 30
Pada industri semen yang bergantung pada sumber daya alam dan kecil sekali kemungkinannya untuk melakukan diversifikasi produk , maka salah satu faktor kunci keberhasilannya adalah efisiensi, baik dengan memiliki akses dekat ke sumber daya alam, maupun dekat dengan pasar.
Sedangkan pada industri fashion, kuncinya terletak pada kreativitas untuk terus menciptakan terobosan-terobosan baru.
Memiliki teaching staff yang memiliki kualifikasi tertinggi dalam bidangnya .”
Menjadi pilihan calon mahasiswa terbaik kemampuan untuk mempertahankan dan
mengembangkan orang-orang terbaik tersebut agar tetap berkarya pada prsh/org (Material, non material)
Menarik bagi orang-orang atau lembaga yang memiliki banyak sumber daya , khususnya dana, untuk menginvestasikan dananya.
responsif terhadap perkembangan, ilmu pengetahuan, teknologi, kebutuhan masyarakat, panggilan nusa dan bangsa.
Peta Strategi
Objective Key Performance Indicator (KPI)
Target
Perspektif Finansial
Profit meningkat
ROI 15%
Perspektif Pelanggan
Pelanggan jadi loyal
Indeks kepuasan pelanggan
Score 4 (1buruk, 5 terbaik)
Perspektif Proses Bisnis Internal
Kualitas Produk dan Layanan meningkat
Jml reject turunJml komplain layanan
0 reject produk0 komplain
Perspektif Pembelajaran & Pertumbuhan
Meningkatkan skill dan perilaku karyawan
Indeks kompetensi karyawan
Score 4 (1 buruk , 5 tbaik)
Meningkatkan Profit
Pelanggan yg Loyal
Produk
berkualitas
MeningkatkanPelayana
nPelayanan
Ramah kuasai
brg
Nenek Jelek
Gadis Cantik
top related