Toyota Talent: Developing Your People the Toyota Way Toyota Talent: Developing Your People the Toyota Way

Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota

Джефри К. Лайкър и Дейвид П. Майер

Както обичат да казват в Toyota създаването на нещата се отнася до създаването на хора.

“Зукури уа хито зукури”

“Ние създаваме изключителни хора. Дайте ни семената на таланта, а ние ще ги засадим, ще се погрижим за почвата, ще ги поливаме, ще ги отгледаме и накрая ще приберем плодовете на нашия труд.”

Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota

Джефри К. Лайкър и Дейвид П. Майер

В Toyota казват:

Toyota продължава да успява в добри и лоши времена

Каква е тайната на Toyota?

Отговорът е:

Страхотни хора, подкрепяни от система, която налага нуждата от такъв талант.

4 основни стъпки в процеса за развитието на таланти на Toyota

Подготовка на организацията за създаване на изключителни хора.

Определяне на критичното знание.

Предаване на знанието на другите.

Проверка на наученото и успеха.

1 стъпка: Подгответе организацията

Разберете и определете нуждите на организацията.

Определете какви цели си поставяте в процеса на развитие на хората и защо ги обучавате.

Определете броя на нужните инструктори и съставете план, по който ще протече обучението.

2 стъпка: Определяне на критичното знание

Анализирайте работата.

Разделете работния процес на части.

Определете основните стъпки и основните точки (Основните стъпки определят какво трябва да се направи;

Основните точки обясняват как да се изпълнят основните стъпки.)

Определете критичните изисквания на работата

2 стъпка: Определяне на критичното знание

Организирайте елементите на работа според големите категории.

Търсете сходства и общи черти, по които да групирате задачите.

Дефинирайте стандарти, защото те служат за основа на обучението.

Разделете работата на части, за да предадете ефективно знанията и да улесните процеса на усвояването им.

3 стъпка: Предаване на знанието на другите

Заложете поведенчески очаквания от началото.

Развийте свързани с работата умения за разширяване на способността.

Подгответе работното място и установете какво знае за работата работникът.

Накарайте работника да се интересува от операцията.

3 стъпка: Предаване на знанието на другите

Представете операцията: разкажете, покажете и демонстрирайте операцията.

Обяснявайте ясно ключовите точки и наблюдавайте внимателно.

Коригирайте грешките незабавно, за да предотвратите лошите навици.

Оценете способността.

4 стъпка: Проверка на наученото и успеха

По време на целия процес на обучение отговорността винаги е на инструктора.

Работникът винаги трябва да бъде подкрепян.

Необходимо е да проверявате често напредъка и да насърчавате работниците да задават въпроси.

Постепенно намалявайте помощта и проверките.

Използвайте многопластови одити за проверка на ефективността.

Философията на Toyota

Хората са най-важната част от Toyota.

Само хората са способни да мислят и да решават

проблеми.

Само хората могат да разберат нуждите на потребителите.

Хората са тези, които поддържат развитието на

процесите.

Повече за

Талантът на Toyota

и другите книги от

поредицата можете да

намерите на сайта на

ROI Communication