Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota Джефри К. Лайкър и Дейвид П. Майер Както обичат да казват в Toyota създаването на нещата се отнася до създаването на хора. “Зукури уа хито зукури”
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota
Джефри К. Лайкър и Дейвид П. Майер
Както обичат да казват в Toyota създаването на нещата се отнася до създаването на хора.
“Зукури уа хито зукури”
“Ние създаваме изключителни хора. Дайте ни семената на таланта, а ние ще ги засадим, ще се погрижим за почвата, ще ги поливаме, ще ги отгледаме и накрая ще приберем плодовете на нашия труд.”
Талантът на Toyota: Да усъвършенстваме хората си по пътя на Toyota
Джефри К. Лайкър и Дейвид П. Майер
В Toyota казват:
Toyota продължава да успява в добри и лоши времена
Каква е тайната на Toyota?
Отговорът е:
Страхотни хора, подкрепяни от система, която налага нуждата от такъв талант.
4 основни стъпки в процеса за развитието на таланти на Toyota
Подготовка на организацията за създаване на изключителни хора.
Определяне на критичното знание.
Предаване на знанието на другите.
Проверка на наученото и успеха.
1 стъпка: Подгответе организацията
Разберете и определете нуждите на организацията.
Определете какви цели си поставяте в процеса на развитие на хората и защо ги обучавате.
Определете броя на нужните инструктори и съставете план, по който ще протече обучението.
2 стъпка: Определяне на критичното знание
Анализирайте работата.
Разделете работния процес на части.
Определете основните стъпки и основните точки (Основните стъпки определят какво трябва да се направи;
Основните точки обясняват как да се изпълнят основните стъпки.)
Определете критичните изисквания на работата
2 стъпка: Определяне на критичното знание
Организирайте елементите на работа според големите категории.
Търсете сходства и общи черти, по които да групирате задачите.
Дефинирайте стандарти, защото те служат за основа на обучението.
Разделете работата на части, за да предадете ефективно знанията и да улесните процеса на усвояването им.
3 стъпка: Предаване на знанието на другите
Заложете поведенчески очаквания от началото.
Развийте свързани с работата умения за разширяване на способността.
Подгответе работното място и установете какво знае за работата работникът.
Накарайте работника да се интересува от операцията.
3 стъпка: Предаване на знанието на другите
Представете операцията: разкажете, покажете и демонстрирайте операцията.
Обяснявайте ясно ключовите точки и наблюдавайте внимателно.
Коригирайте грешките незабавно, за да предотвратите лошите навици.
Оценете способността.
4 стъпка: Проверка на наученото и успеха
По време на целия процес на обучение отговорността винаги е на инструктора.
Работникът винаги трябва да бъде подкрепян.
Необходимо е да проверявате често напредъка и да насърчавате работниците да задават въпроси.
Постепенно намалявайте помощта и проверките.
Използвайте многопластови одити за проверка на ефективността.
Философията на Toyota
Хората са най-важната част от Toyota.
Само хората са способни да мислят и да решават
проблеми.
Само хората могат да разберат нуждите на потребителите.
Хората са тези, които поддържат развитието на
процесите.
Повече за
Талантът на Toyota
и другите книги от
поредицата можете да
намерите на сайта на
ROI Communication
Related Documents
