The Voice - The Engaging Model (Valerie Janssens)

The Voice The Engaging Model

Valérie Janssens

Sommaire

I. Le Concept, ses forcesII. Le succès de The VoiceIII.L’Engaging MixIV.La stratégie digitale de The Voice BelgiqueV. Les insights en exclu

I. Le concept, ses forces

• 3 concepts en 1• Chaque partie son originalité• Web et Réseaux sociaux omniprésents

1. Les Blinds 2. Les Duels 3. Les Lives

• Coachs de dos Seule la voix compte

• Méthode d’Hitchcock Le téléspectateur en sait plus

que le coach

1. Les Blinds

2. Les Battles

• Le choix Qui choisir parmi ces 2 talents?

• La progression dramatique

Un bon s’en va parce qu’il est moins bon que l’autre

3. Les Lives

• Double lecture TV & Web

Complémentarité Interactivité Engagement de l’audience

&

II.Le succès The Voiceun format polyvalent

Les Chaînes du service public

Les Chaînes privées

ont diffusé The Voice ou vont le faire en 2012

30 Pays

En 18 mois de temps !

II. Le succès The Voice

Succès International

• RTL4 Est passée d’une moyenne de 17,4% à 46,6%

• NBC Peak à 14,4 millions de téléspectateurs, la moyenne étant de 4 milllions

• TVP2Est passée d’une moyenne de 8% à 17,3%

• TV2 La meilleure audience depuis 5 ans sur les samedis soirs de la chaîne • RTBF Est passée de 11,2 % à 29.8 % en PRA 18-54 sur la case du mardi soir

• Engaging = engageant, mobilisant> Stratégie pour engager et mobiliser son

public

• Engaging = attractif> Stratégie pour être digne d’attention et

d’intérêt

L’exemple belge

The Engaging Strategy

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

1. Le Web

A. Le site The Voice: audition tool, photos, vidéos, articles

Dès juillet 2011

Un Concept pluri-médias

B. Les V-Reporters :- Les contenus Web 5 mois avant la diffusion télé - Les intermédiaires des téléspecteurs – internautes- Le V-Reporter Web Show

2. Les réseaux sociaux : Facebook & Twitter

3. La Radio- Format télé en adéquation naturelle avec la radio- Intégration de la radio dès le début du projet

Un concept pluri-médias

En télé Charlie Winston chante avec Luc

En radio Le rêve de Charlotte se réalise

Le pluri-média intégréImportance de la différence de contenu

Sur le WebOn sollicite l’avis des internautes

1. Les réseaux sociaux « poussés » en télé

Mise en avant du pluri-média

2. Tweets diffusés pendant l’émission

3. La télé renvoie vers la radio et inversément

Mise en avant du pluri-média

- Facilite une coordination rapide- Facilite un accès au contenu

15 mètres séparent les studios télé, web et radio

La proximité des différents médias

Importance des médiasen fonction des jours de la semaine

TV

Web

Radio

Réseaux sociaux

Importance des médiasen fonction des phases de l’émission

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

Recrutement on-linevia l’Audition tool

• Technologie unique et brevetée• Analyse la performance sans enregistrement de

référence

MéthodologieEvaluation de chaque note sur 2 critères:

1. tonalité (justesse, couleur vocale)2. expression (musicalité, nuances, vibrato, …)

Score global = pondération de l’harmonie et de la technologie= pas une moyenne mais un algorithme

Audition website

• 2.500 auditions publiées• 3,5 millions d’auditions vues

Audition Online Quelques mois plus tard

Live chat

SondagesLes personnes qui

ont vu la publication

Les personnes qui ont cliqué sur la

publication

Les personnes qui ont créé une actualité sur la

publication

Concours

Backstage

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

Focus communautaireFacebook

Rapport audiences TV (LA UNE/TF1): 1 à 20

Focus communautaireTwitter

Rapport audiences TV (LA UNE/TF1): 1 à 20

Succès communautaire

450.000 téléspectateursen moyenne

9.000.000 téléspectateursen moyenne

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

Applications dédiées

Promotion Participation

Peoplisation Proximité

Programme

III.L’Engaging Mix

Communication émotionelle

→ Singing tram & bus

Communication de proximité

→ Carte de voeux dont vous êtes le héros

Communication virale

IV.La Stratégie Digitale

1er défi: Lancer un site d’audition en 2 semaines

Ce qui a fait la différence

• Utiliser une technologie et un CMS facile à mettre en œuvre (ex. Wordpress)

• Travailler avec des gens qu’on connaît et de confiance

• Profiter d’un event de masse pour faire l’annonce du lancement (ex. Francofolies)

Ce qu’il ne faut pas négliger• Privilégier les vidéos

explicatives plutôt que des longs textes qui prennent du temps à être rédigés

• Le coût de l’hébergement quand on doit stocker beaucoup de vidéos

IV.La Stratégie Digitale

2e défi: Monter une équipe

Ce qui a fait la différence

• Des profils complémentaires et polyvalents

• Un champ d’expertise pour chacun des membres:• Le geek• La journaliste qui a ses

entrées partout• La fille qui s’exprime très

bien et qui passe bien à l’image

• Le pro du montage

Ce qu’il ne faut pas négliger

• Les contrats pour pouvoir travailler en shift pour couvrir les soirs et les weekends

• Un mix de jeunes et de plus expérimentés

IV.La Stratégie Digitale3e défi: Donner l’illusion du Direct

sur des émissions pré-enregistrées

Ce qui a fait la différence

• Organiser des Live chats avec les spectateurs pendant les shows et avec les coachs à l’issue des émissions

Ce qu’il ne faut pas négliger

• Les ressources humaines pour la modération et l’animation d’un chat

• Intégrer les tweets à l’écran en temps réel

• Envoyer des V Reporters directement chez les talents pour filmer et suivre l’émission avec eux depuis chez eux et poster en live sur les réseaux

IV.La Stratégie Digitale4e défi: Dynamiser une communauté

sur le long terme

Ce qui a fait la différence

• Proposer des contenus avec une réelle valeur ajoutée pour les internautes (contenus exclusifs que les téléspectateurs ne verront jamais)

Ce qu’il ne faut pas négliger

• La créativité! Chaque semaine une nouvelle surprise pour les internautes

• Aller à la rencontre des téléspectateurs et des internautes et les mettre en scène dans les sujets publiés sur les réseaux

IV.La Stratégie Digitale5e défi: Instaurer un dialogue continu et sincère

avec les communautés

Ce qui a fait la différence

• Dédier 1 personne à l’animation d’1 communauté

Ce qu’il ne faut pas négliger

• La puissance de la communauté

• Traiter chaque communauté de manière individuelle en fonction de ses particularités

• Tenir compte du feedback des utilisateurs et les en remercier

IV.La Stratégie Digitale6e défi: Produire un show web en Live

Ce qui a fait la différence

• Collaborer depuis le début avec la production télé

Ce qu’il ne faut pas négliger

• La technique et les coûts associés

• Disposer d’une régie mobile

• Travailler avec des gens motivés et engagés (encore plus importants que qualifiés!)

V.Les insights en exclu

Le 2nd screen, ça marche vraiment!

Question posée via pop-up, pendant le Live Chat et exposée à 16.000 personnes

V.Les insights en excluCe qui marche et ce qui ne marche pas

pour chaque communautéLe Live Center +

live chatLe site

Les contenus à voir avant le show

** * *** **

Les contenus à voir pendant le show

* * *** oui si pendant

la pub

*

Les contenus à voir après le show

*** * *** ***

Les sondages *** * ** *** si sondage à long

terme

Les concours * (difficiles à mettre en œuvre)

** / ***

La promo d’un event

*** ** ** **

La mise en évidence des contributeurs

* *** * *

La publication de photos

** si publication immédiate après

la prise

** * **

V.Les insights en exclu

Sur Facebook, en 2nd screen, ce sont les sondages qui ont le plus grand potentiel viral

V.Les insights en exclu

Les internautes adorent les chats et encore plus s’ils sont filmés!

• 10.000 commentaires de moyenne publiés par les internautes

V.Les insights en exclu

Le pre-roll vidéo cartonne mais oblige les annonceurs à disposer de différents formats

• Près de 3.000.000 vues du même spot de Samsung en pre-roll

Posez-moi vos questions,maintenant ou plus tard!

Valérie Janssens: v.janssens@rmb.be