Statens fortælling

Statens Fortælling?

En ny fortælling: LEAN og intern forankring

Stakeholder-optik – herunder ift. Ministeren og Folketinget

Absolut fokus på service ift. primær brugere:

Servicemål (30.000 opholdstilladelser i 2008 vs. 5.000 i 2002)

Trend 1. INDI-VIDU-ALISE-RING

Tradition Det moderne Det postmoderne

I går I morgen I dag

Traditioner Argumentet Mening

Underdanighed Disciplin Dialog

Religion Stat og politik Kommunikation

De ældre De voksne De unge

De hellige De rige De berømte

Undersåtten Borgeren Forbrugeren

Trend 2.StatenDen offentlige sektorNPMUdlicitering

Stabile organisationerVertikale hierarkier Formel autoritetOrdrer og belønningKarriere som investeringAfsenderStabilitetInformation

Lærende organisationerHorisontal zigzag

Forhandlet autoritetVærdier og visionerØjeblikkelig mening

ModtagerProduktive kriser

Mund-til-mund

Konsekvenser : ledelse, organisation, kommunikation

Image

EKSTERNT

INTERNT

Corporate Branding: Trin 1Internt1. Skaber fokus i organisationen – produktivitet, motivation og innovation2. Skaber rekruttering – vi vil være en del af et projekt og en rejse

Eksternt1. Bygger store brands – langsomt men solidt2. Bygger tillid og loyalitet

Offentlig kommunikation:

1.At give konkrete, praktiske informationer til borgerne; 2.At påvirke borgernes adfærd i en bestemt retning - fx som "kampagner" for sundhed, trafikadfærd eller lign.3.At opbygge tillid til og legitimitet for de statslige institutioners arbejde. 

Dilemmaer:Økonomi, politik og jura?

Pejlemærker

Specifikke historier

Pejle-mærke

Pejlemærker

Specifikke historier

Corporate Branding: Trin 2Budskabshierarki