Transcript
Vapaaehtoisten sitouttaminenRiikka Kaukinen 19.3.2016
Eteneminen & sisältö• Aiheeseen virittäytyminen: esittelyt, periaatteet,
omat kokemukset
• Rakenteet: motiivit, psykologinen sopimus, tehtävien paketointi
• Toiminta & konkretia: motivointi, esteet ja niiden ylittäminen
• Eteenpäin: vahvuudet & seuraavat askelet
Esittäytyminen
Kuka? Mistä? Missä roolissa? Miksi tulit?
Odotukset• Mikä motivoi nuoria ja palokuntalaisia pysymään
harrastuksessaan & tarjoamaan osaamistaan yhteiskunnan käyttöön?
• Kuinka motivaatiota voidaan lisätä?
• Mikä saa jaksamaan ja jatkamaan palokunnassa?
• Mitä palokunta, pelastusliitto & SPEK voivat tarjota palokuntalaiselle?
—> työpajalle asetettujen tavoitteiden lisäksi kerättiin muistiin osallistujien odotuksia koulutuksen alussa & aikana
Sitouttamisen top 41. selkeät ohjeet, käytännöt & yhteyshenkilöt
2. huomioiminen, kiittäminen & kannustaminen kaikissa tilanteissa
3. kaikille aidosti avoin toiminta
4. monenlaisia tehtäviä & osallistumisen muotojaJokaiselle kokemus siitä, että on tärkeä!
—> Samaa mieltä, eri mieltä?
How to start a movement-video https://www.youtube.com/watch?v=lbaemWIljeQ
Kuva: Kallio-liike
Vapaaehtoistoiminnan periaatteet
• omasta halusta lähtevää palkatonta toimintaa, jota tehdään omia arvoja vastaavan yhteisön hyväksi eli- ei taloudellisen hyödyn motiivia- ei voida pakottaa mutta voidaan edellyttää sitoutumista- hyödyttää muitakin kuin vapaaehtoista tai hänen läheisiään
• osallistumista & vaikuttamista
Vapaaehtoisten motiivit1. tekemisen kaipuu
2. auttamisen halu
3. kokeilunhalu, oppimisen halu
4. yhteisöllisyyden kaipuu
• erilaisia merkityksiä eri ihmisille eri elämäntilanteissa
• motivaatio koostuu usein monista tekijöistä, joita ei ole syytä arvottaa
—> näihin vastaaminen olennaista motivoinnissa & sitouttamisessa
Psykologinen sopimusMitä järjestö odottaa vapaaehtoiselta & mitä tarjoaa?
• molemminpuolinen usko vastavuoroisiin oikeuksiin & velvollisuuksiin
• odotukset, lupaukset, vastineet, havainnot & päätelmät
• huomataan usein vasta pettymysten myötä
• vahvasti subjektiivinen & henkilökohtainen
• ylläpito edellyttää molemmilta aktiivisuutta sekä halua vuorovaikutukseen
• ylläpitää tyytyväisyyttä, lisää motivaatiota & sitouttaa molempia osapuolia
• yhdistyksen “yleissitova” vs. henkilökohtainen sopimus
Psykologisen sopimuksen malli
Mitä vapaaehtoinen odottaa järjestöltä?
Mitä järjestö odottaa vapaaehtoiselta?
Mitä vapaaehtoinen tarjoaa järjestölle?
Mitä järjestö tarjoaa vapaaehtoiselle?
Tehtävä: Psykologinen sopimus
• Mitä vapaaehtoisilta odotetaan palokuntatoiminnassa?
• Mitä toiminta tarjoaa vapaaehtoisille?
—> Motivoinnin kannalta olennaista: 1) Pystytäänkö odotuksiin vastaamaan? 2) Vastaavatko tarjonta & kysyntä?
Tehtävien kuvaus & paketointi
• selkeä kuva siitä, mitä vapaaehtoiselta odotetaan & mitä vapaaehtoinen voi odottaa yhdistykseltä
• ammatillinen vs. vapaaehtoistyö
• selkeästi suunniteltu, ohjeistettu, aikataulutettu & ohjattu tehtävä mahdollistaa kaikkien osallistumisen
• vähän aikaa vievä vs. paljon aikaa vievä tehtävä
• ei vaativa / ei kriittinen vs. vaativa / kriittinen tehtävä
—> erilaisia & erilaisia tehtäviä elämäntilanteen, kiinnostuksen, toimintakyvyn mukaan
Tehtävä: Vapaaehtoisten motivointi
• Mitä keinoja käytätte jo tällä hetkellä vapaaehtoisten motivointiin?
• Ideoikaa ryhmässä lisää/uusia keinoja vapaaehtoisten motivointiin.
Käytössä olevia keinojaMerkityksellisyys• vastuun antaminen & saaminen• sopivasti haastetta• nuorten mahdollisuus vaikuttaa; testit & tulosten huomioiminen• vanhemmat junnut kouluttavat nuorempia: saavat näyttää osaamistaan• “tee työtä, jolla on tarkoitus”• hyvä mieli itselle, kun voi auttaa• vastuuta, haasteita —> pääsee vaikuttamaan• toiminnan näkyvyys & mahdollisuus olla mukana vaikkei täydellisen pätevä• mahdollisuus toimia nuorten kanssa vaikkei se olisi oma ammatti• saa olla mukana omana itsenään• osaamisen näyttäminen julkisissa paikoissa, vanhemmat ja kaverit katsomaan
Palkitseminen• kiitos & palkitseminen• työn arvostaminen• palkitsemisjärjestelmä, esim. Vuoden palokuntanuori, aktiivisuuden huomioiminen,
tsempparipalkinto
Muu toiminta• koulutukset• pääsy tapahtumiin & reissuille• asialliset & huvitapahtumat• tutustumiskäynnit, leirit, kilpailut —> kaikki saavat osallistua• saunaillat, liikuntapäivät, virkistyspäivät: palokuntatoimintaan liittymättömiä huvituksia
Yhteisöllisyys• osastojen & toimintojen sekoittaminen & yhteistyö• yhteinen toiminta muiden järjestöjen/tahojen kanssa omalla paikkakunnalla / laajemmin• kaverit & yhteistyö, pareittain & yhdessä: rohkaiseminen auttamaan kaveria / ketä
tahansa palokuntalaista• yhteistoiminta muun yhteiskunnan kanssa• yhteinen asu
Muut edut• kahvia, virvokkeita, ruokaa tarjolla• kunnolliset varusteet käytössä maksutta• raha & avustukset• mahdollisuus käyttää esim. aseman punttisalia• tavarat lainattavissa jäsenistölle, inc. autot
Uusia keinojaYhteisöllisyys & osallisuus• yhteistä tekemistä hälytyosaston kanssa: yhteiset harkat, Päivä paloasemalla -rastit• kaikkien halukkuuden selvittäminen esim. kilpailuihin osallistuttaessa: menestys vs.
kiinnostus, “kaikki pelaa”• monimuotoinen yhteisöllisyys: tehdään kimpassa & yhdessä
Osaaminen & kiinnostus• taitotason huomiointi, eri harjoitusryhmiä tasojen/iän mukaan• vanhemmat junnut opastamaan nuorempia• mahdollisuus valita toimenkuva & tarvittaessa irtautua toiminnasta hetkeksi• “kehityskeskustelut” hälytysosastossa• palokuntakortti, osaamisen todentaminen —> fyysinen & sähköinen• turvallisuuden tunne —> tietää, että osaa• koulutuksia/tietoiskuja toimintaan laajemmin liittyvistä aiheista; “hyvä tietää”
Muuta tärkeää• digitaalisuuden hyödyntäminen toiminnassa• rakentavan palautteen & kiitoksen lisääminen• kiroilukielto & sen noudattamisesta palkitseminen —> parempi ilmapiiri
Motivointi• huomioiminen & kiittäminen
• koulutukset & materiaalit
• tapaamiset & yhteydenpito
• illanvietot & juhlat
• lahjat & muistamiset
• tarjoilut & eväät
• todistukset & suosittelut
Kannustava ohjaaminen• vapaaehtoisen jaksamisesta, intresseistä & ideoista ollaan
kiinnostuneita
• vapaaehtoinen kohdataan aidosti, ollaan läsnä & annetaan aikaa
• vapaaehtoisen toimintaa arvostetaan & kiitetään sanoin ja teoin
• vapaaehtoisen panosta pidetään tärkeänä & se osoitetaan
• vapaaehtoisen elämäntilannetta & muutoksia siinä kunnioitetaan
• vapaaehtoinen nähdään osana yhteisöä; jaksamisesta & voinnista huolehditaan
Ryhmätoiminta• yksilön lisäksi ryhmädynamiikan huomioiminen
• yksilöiden persoonista & ryhmädynamiikasta kumpuavat roolit
• ryhmän kehitysvaiheet
• ristiriitatilanteet & niiden ratkaiseminen
—> ryhmän ohjaajana aina huomioitava sekä yksilöt & yksilölliset motiivit että ryhmän toiminta
Vapaaehtoisten johtajan rooli• luottamus, oma esimerkki, vapaaehtoisten arvostaminen
• arvojen eläminen todeksi sanoissa & teoissa
• avoin tiedotus, jotta kaikilla tasa-arvoinen osallisuuden tunne
• mahdollisuus osallistua ideointiin & ongelmanratkaisuun jo suunnitteluvaiheessa sitouttaa myös toimintaan
• innostaminen, kannustaminen, luovuus & tavoitteellisuus
• virheistä oppii: harva moka on vakava & korjaava palute osoittaa myös arvostusta
• tehtävien tasapuolinen jakaminen, kaikkien osallistujien jaksamisesta huolehtiminen
• tuttu vapaaehtoinen: tarpeet, persoonallisuus, elämäntilanne
Osallistumisen esteet & niiden ylittäminen
• aidosti kaikille avointa toimintaa: kieli & puhetapa, kuvasto, tilat & toiminta, maksuttomuus/maksullisuus
• esteettömyys/saavutettavuus: fyysinen, sosiaalinen & asenteellinen
• osaamisen tunnistaminen & hyödyntäminen
• jatkuvuus: elämäntilanteiden muutokset
Tehtävä: Vahvuudet & seuraavat askelet
• Kirjaa itsellesi muistiin 2–5 asiaa, jotka oman järjestösi vapaaehtoistoiminnassa ovat/toimivat erityisen hyvin
• Kirjaa itsellesi muistiin sekä post-it-lapuille 1–3 askelta, jotka haluat oman järjestösi vapaaehtoistoiminnan kehittämisessä ottaa
Keskeiset lähteet• Kierrätyskeskus (2014) Onnistunut vapaaehtoistoistoiminta
-opas http://www.kierratyskeskus.fi/files/8928/Onnistunut_vapaaehtoistoiminta_opas_VETY_0514web.pdf
• MLL (2009) Kouluttajan opas https://mll-fi-bin.directo.fi/@Bin/9f8d9a8053a902a643bdabeba1d13c4b/1460479523/application/pdf/11918092/Kouluttajan%20opas%20lowres%2012.1.09.pdf
• Porkka, Suvi-Tuuli (2011) Voiko vapaaehtoistyötä johtaa? -esitys http://kans.jyu.fi/seura/ky2011/tyoryhmat/esitykset/johtajuus/johtajuus_esitys3/view Kuvat: Riikka Kaukinen, jos ei toisin mainita
Lisätietoa• Barefoot guide 1. http://www.barefootguide.org/ • Jelli: Välineitä järjestötyöhön http://www.jelli.fi/valineita-
jarjestotyohon/ • Kansalaisareenan vapaaehtoistoiminnan työkalupakki http://
www.kansalaisareena.fi/tyokalupakki/ • Karreinen, Lari, Halonen, Maria & Tennilä, Meri (toim.) (2010)
10 askelta parempaan vapaaehtoistoimintaan. • Laimio, Anne & Välimäki, Sari (2011) Vapaaehtoistoiminta
kehittyy. • Little, Helen (1999) Volunteers. How to get them, how to
keep them.
Kiitos!Riikka Kaukinen
riikka.kaukinen@gmail.com @retoriikka
top related