Sociale medier i B2B-kontekst

Sociale medier i B2BAndreas J0hannsen • Klean • 15. december 2011

Hej, jeg er Andreas Johannsen

• Partner i Klean

• Ekspert i sociale medier og strategisk webkommunikation

• Referencer: Danske Bank, IDEmøbler, Arla, Bayer, Novo Nordisk, DBU, AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, TV 2 NET, Rockwool, Posten Norden, Danske Spil...

• andreas@klean.dk

• @andjohan

Teams:80 udviklere, designere, rådgivere

Klean:20 medarbejdere

Vi kender alle de ikoniske social media cases

Succes=kvantitet

1. Hvorfor sociale medier er ved at blive altafgørende på nettet

2. Hvorfor sociale medier er mere interessante i B2B end i B2C

3. Hvad du skal gøre ved det i morgen

Men hvad ersociale medier?

Misforståelse 1:Nettet er en

infrastruktur for data

Nettet er virksomheders primære interface til

omgivelserne

Misforståelse 2:Sociale medier handler om,

hvad jeg fik til frokost

“Sociale medier er brugen af internettet til noget

med relationer”

Misforståelse 3:Sociale medier er bare en ny kanal i marketingmixet

14

Nettet som global infrastruktur for relationer mellem

mennesker og virksomheder

Mennesker i virksomheder

er sociale

Social media betyder mere og mere i web

De største sites i verden (trafik) — er sociale

1. Google2.Facebook3.YouTube4.Yahoo!5.Windows Live6.Baidu7.Wikipedia8.Blogger.com9.Twitter10.QQ.com

Google

» Google 2002-2010 (få ændringer)

» Q3/2010: Søgeresultater har ændret sig»Instant Results: Ændrer hvordan brugere søger»Instant Preview: Ændrer hvordan brugere klikker»Personalized Results: Ændrer hvad brugere ser

» Q1/2011: Sociale medier vejes med»Måler og bruger sociale relationer

2010 — Facebook-året

» +650 mio brugere (1/3 af hele nettet)» $1.6 mia i 2010 omsætning» $50 mia værdi

»Source: Goldman Sachs

» Filmen “The Social Network”» TIME’s “Person of the Year 2010”» Facebook som nettets home page» Facebook Connect griber ind i

hele nettet» Bing er søgemaskinen i Facebook

Sociale medier— glem B2C

Hvad er kernen iB2B-forretning?

Relationer!

Lad os se påB2B vs B2C

B2C B2B

Stort marked Lille markedMange transaktioner Færre transaktionerLave beløber Højere beløberLav produktviden Høj produktvidenLav risiko Høj risikoKorte relationer Lange relationerUpersonlige relationer Personlige relationer

Muligheder!

LinkedIn til rekruttering

Netværk med kunderne

Vis hvad I laver!

Del jeres materiale

Lav en virtuel vandkøler i virksomheden

Få et intranetder virker

Brug Facebook rigtigt

Thought leadership gennem aktiv, delende tilstedeværelse

Bedre rådgivning gennem dialog

Udvidelse af markedet ved at lytte bedre til behov

Bio Pharma

GreenTech

BioTech

Salg?

Tak

• Andreas Johannsen, Klean

• www.klean.dk

• twitter.com/andjohan

• andreas@klean.dk

• +45 2620 3221