SMARkeTing DAY II Ecuador: Tendencias 2017 Marketing Automation
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@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Gerente de Marketing y Comunicación en Doppler
Sol Romeo AHORA: • Mar del Plata, Argentina • Miembro fundador del Capítulo de Email Marketing &
Automation de AMDIA • Miembro fundador de la Comisión Mar del Plata de la CACE • EMMS 2012 -2016 • Profesora Social Me (Performance Email Marketing, Publicidad,
Community Management, etc.)
ANTES: • Community and Content Manager en Lander • Community and CRM Manager en Citroën • Estudiante Comunicación Social y Periodismo • Periodista
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué es el Marketing Automation?
“La oportunidad de poder seguir manteniendo comunicaciones 1 a 1 con nuestros clientes y prospectos”
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué NO es el Marketing Automation?
La automatización del Marketing no es un software o programa.
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Daaale… ¿Qué es el Marketing Automation?
Utilizar la tecnología para gestionar y automatizar los procesos de conversión, registrando y explotando todos los puntos de contacto definidos en un customer journey; desde la captación hasta la compra final.
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Marketing Automation• Puede aplicarse a correo electrónico, redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, etc
Pero siempre con los mismo objetivos finales:
•Acortar los ciclos de ventas•Aumentar los ingresos•Garantizar un mayor ROI en cada acción de marketing
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Email Automation
A diferencia de un Newsletter o Campaña clásica de Email Marketing donde creas y envías un mismo Email a una Lista de personas o Suscriptores (por supuesto segmentando y personalizando)…
Una Campaña de Email Automation es configurada una vez y se enviará automáticamente cada vez una persona llegue a cumplir un goal y genere un trigger.
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Email Automation
#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo
¿Alguna vez les pasó de tener un prospecto calificado y que aún así no compre?
Ejemplo: Ciclo de Ventas ?
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
Email Automation
#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo
“50% de los prospectos generados por una empresaestán calificados pero no listos para comprar.”
Ejemplo: Ciclo de Ventas
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Email Automation
#DopplerAcademy | Cómo utilizar el Email Automation en tu negocio | @SolRomeo
Clave para el lead nurturing: mensajes oportunos
Ejemplo: Ciclo de Ventas-Lead Nurturing
Mensajes Oportunos
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¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationEjemplos: Feliz Aniversario de Cliente
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?
Email AutomationEjemplos: Reactivación de Clientes
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationEjemplos: Descarga de material
https://www.fromdoppler.com/materiales-gratis
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?Email AutomationDistintos objetivos, distintos tipos de Email Automation
• Un nuevo Suscriptor se registra en tu Formulario de Suscripción.
• Confirma el registro a tus eventos.
• Deséales Feliz Cumpleaños.
• Deséales Feliz Aniversario de Clientes.
• Ayúdalos a entender tu negocio.
• Recuérdales que es momento de un chequeo.
• Recuérdales un vencimiento.
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¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?
AUTOMATION RSS
AUTOMATION BIENVENIDA
AUTOMATION FECHA
AUTOMATION COMPORTAMIENTO
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?
Email Landing Page Confirmation Page
Welcome Email
Automation ingreso a lista 4 dias
Social Media
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
¿Cuál es el futuro del Marketing Automation? Algunos números
“Actualmente utilizamos un 10% del potencial del MKT Automation” CMinstitute
“El OR promedio en Email MKT es de 20%, en Email Automation 50%” Doppler
“4,5% de los mensajes son automatizados y representan el 40% de las ventas”
Miami AdSchool
“En los primeros 6 meses se incrementa hasta un 10% en ventas” MKT XP
@SolRomeo. Tendencias 2017: Marketing Automation
El Marketing Automation (bien hecho) equivale a tener un gran equipo y un gran presupuesto.
¡Ahora sin miedo!
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