SGI KAISER EXPERIÊNCIA KAISER COM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA SGI Antonio Brito – Coordenador do SGI – F. de Santana.

SGI KAISER

SGI KAISER

EXPERIÊNCIA KAISER COM

SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA

SGI

Antonio Brito – Coordenador do SGI – F. de Santana

4000 AC

Sumérios - Descoberta acidental (pão + água = fermentação)

CRONOLOGIA DA CERVEJA

3000 AC

Assírios e Babilônios - primeira bebida produzida pelo homem

2000 AC

Egípcios

500 AC

Bebida de Ceres (Deusa romana da fertilidade agrícola) Cerevisia, Cerveja

300 AC

A cerveja chegou à Europa Ocidental(Alemanha, França, Inglaterra, Bélgica)

1040 DC

1516 DC

Lei da Pureza (Duque Guilherme IV, da Bavaria),

regulando as matérias primas e proibindo a

adição de ervas prejudiciais a saúde

Adoção do lúpulo

Produção seriada

Comercialização

CRONOLOGIA DA CERVEJA

A CERVEJA NO BRASIL

1836 As primeiras cervejas: “Marca Barbante”

1960/80 Duelo entre Antarctica e Brahma e aquisição de pequenas cervejarias

1970/80 Venda casada

1982

2000 Ambev

2002 Molson adquire o controle acionários

da Kaiser

AM

RR

AP

ACRO

MT

PA

TO

GO

MGES

RJSP

MS

SC

RS

BA

ALSE

MA

PICE RN

PB

PE

PR

21 ANOS DE SUCESSO !!

MANAUS - AM

PACATUBA - CE

FEIRA DE SANTANA - BA

CUIABÁ - MT

ARARAQUARA - SP

RIBEIRÃO PRETO - SPJACAREÍ - SP

PONTA GROSSA - PR

GRAVATAÍ - RS

QUEIMADOS - RJ

SGI KAISER

QualidadeQualidadeQualidadeQualidade

MeioMeioAmbienteAmbiente

MeioMeioAmbienteAmbiente

SegurançaSegurançaSaúdeSaúde

SegurançaSegurançaSaúdeSaúde

SGISGISGISGI

SGI – ISO 9000

Produto

Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade

Clientes

Requisitos

Satisfação

ClientesGestão de recursos

Responsabilidade da direção

Medição, análise

e melhoria

Realização Do produto

Atividade que agregam valor

Fluxo de Informação

II. Desenvolver um entendimento comum da “Missão”

I. Gerar um senso de compartilhamento da situação (cumplicidade)

III. Realizar um plano de ação alinhado e de sucesso

OBJETIVOS DA GESTÃO

PLANEJAM. ESTRATÉGICO

VisãoVisãoVisãoVisão

MissãoMissãoMissãoMissão

ValoresValoresValoresValores

Fatores Fatores CríticosCríticosFatores Fatores CríticosCríticos

IndicadorIndicadoreses

IndicadorIndicadoreses

ProjetosProjetosProjetosProjetos

CenárioCenárioCenárioCenário

• Ameaças• Oportunidades• Pontos Fracos•Pontos Fortes

MODELO DE GESTÃO

ESTRATÉGIAESTRATÉGIAESTRATÉGIAESTRATÉGIA

INDICADORESINDICADORESINDICADORESINDICADORES

PROJETOSPROJETOSPROJETOSPROJETOSROTINAROTINAROTINAROTINA

CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIONAIS

• A organização deve ser pró-ativa ... • ... e não reativa

Reagindo às tendências

Criativa e antecipando-se às tendências

• A organização deve estar alinhada ... • ... ao invés de “sem rumo”

• A estratégia deve ser atraída pelo futuro ... • ... e não empurrada pelo passado

Novas demandas

Novos produtosEstratégia EstratégiaCompetênci

as atuaisRealidade corrente

PORQUE SGI

Padronização dos processos

Imagem da organização

Aumentar a produtividade

Relações partes envolvidas

Criação de cultura preventiva

Empresa Competitiva

Menores custos

Redução de custos

Atuação Responsável

SGISGI

Requisitos Legais

CERTIFICAÇÃO

MAIORES DIFICULDADES DE UMA CERTIFICAÇÃO

• Quebra de Paradigmas

• Mudança de cultura

• Custos

• Consultorias inadequadas

CERTIFICAÇÃO

GANHOS EM POTENCIAL COM UMA CERTIFICAÇÃO

• Redução de custos

•Exportação para blocos econômicos - Países desenvolvidos

•Porta de entrada para novos clientes

•Manutenção de clientes antigos

CERTIFICAÇÃO

DIVULGAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO : CUIDADOS

•Uso indevido da marca ISO

•O logotipo da “I SO” é marca registrada

•A “I SO” não autoriza o uso de seu logotipo com a divulgação da certificação

•O uso do logotipo da “I S O” em anúncios ( publicidades ) – falsa impressão de atividade de certificação

• A “I S O” não é um auditor, avaliador, credenciador ou cer- tificador de Sistemas da Qualidade ou Gestão Ambiental

• A ABNT ( membro da organização internacional de normalização ) – Zela pela correta utilização da marca.

DIVULGAR OU NÃO DIVULGAR

• Opção da companhia

• Avaliação da área de Marketing

• Mercado onde encontra-se inserido

• Cuidados com a forma da divulgação

Obrigado !

ARTE DE FAZER CERVEJACOM FOCO EM RESULTADOS

Antonio Brito – anbrito@fsantana.kaiser.com.br75-612-2550