Segmentacion de mercado

SEGMENTACION DEL MERCADO

Luis Molina Almanzaluismolinaalmanza@hotmail.com

ES UN GRUPO DE CLIENTES HACIA LOS CUALES SE ORIENTAN LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA EMPRESA.

EL MERCADO OBJETIVO

1. LAS NECESIDADES POR SATISFACER.

2. LA DISPONIBILIDAD DE DINERO.

3. PREDISPOSICION A GASTAR EL DINERO.

FACTORES DE MERCADO QUE SE DEBEN ANALIZAR

SEGMENTACIONPOR TIPO DE CONSUMIDOR

1. CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL O EMPRESARIAL: Es el comprador a nivel institucional o empresarial.

2. CONSUMIDOR INDIVIDUAL O CONSUMIDOR FINAL: Llamado también consumidor doméstico.

SEGMENTACION POR SEXO

MAPA DE LA RELACION EXISTENTE ENTRE EL NÚMERO DE HOMBRES Y MUJERES EN EL PERU.

SEGMENTACION POR EDAD

SEGMENTACION POR EDAD

PERU: PIRAMIDE POBLACIONAL

197085 a +

80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14 5 a 9 0 a 4

020040060080010001200 0 200 400 600 800 1000 1200

Hombres

Mujeres

Fuente: Compendio Estadístico Socio Demográfico 1998-1999Instituto Nacional de Estadística e Informática

PERU: PIRAMIDE POBLACIONAL

2,00085 a +

80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14

5 a 90 a 4

02004006008001000120014001600

Miles

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Miles

Hombres

Mujeres

Fuente:Compendio Estadístico Socio Demográfico, 1998-1999 Pág. 54Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)

PERU: PIRAMIDE DE POBLACION

Proyección 202585 a +

80 a 8475 a 7970 a 7465 a 6960 a 6455 a 5950 a 5445 a 4940 a 4435 a 3930 a 3425 a 2920 a 2415 a 1910 a 14

5 a 90 a 4

02004006008001000120014001600

Miles

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Miles

Hombres

Mujeres

Fuente: Compendio Estadístico Socio Demográfico, 1998-1999 Pág. 54Instituto Nacional de Estadística e Informática

POBLACION CHINA 1990

POBLACION CHINA 2025

POBLACION CHINA 2050

POBLACION DE CHILE

POBLACION DE CHILE

POBLACION DE CHILE

SEGMENTACION POR NIVEL EDUCATIVO

100,0

7,5

23,2

38,2

31,1

2007

SEGMENTACION POR RELIGION

SEGMENTACION POR AREA

GEOGRAFICA

EN LA SEGMENTACION POR AREA GEOGRAFICA SE DELIMITA EL AREA DE ACCION DE LA EMPRESA.

SEGMENTACION POR IDIOMA

% DE IDIOMAS MAS UTILIZADOS EN INTERNET

51.30%

7.20%

6.70%

6.50%

5.20%

4.40%

3.60%

15.10% INGLES

JAPONES

ALEMAN

ESPAÑOL

CHINO

FRANCES

COREANO

OTROS

2000

SEGMENTACION POR DENSIDAD POBLACIONAL

SEGMENTACION POR NIVEL

ECONOMICO

Fuerza laboral, desempleo y subempleo: 1990-2010

Fuerza laboral 1990 1995 2000 2005 2010

PET* 13.826,0 15.555,0 17.604,0 19.470,9 21.337,8

PEA 7.978,4 9.710,2 11.945,2 14.195,3 16.633,9

Tasa de actividad** 57,7% 62,4% 67,9% 72,9% 78,0%

Incremento de la PEA

Incremento del período 1.422,9 1.731,8 2.235,0 2.250,1 2.438,6

Incremento anual 284,6 346,4 447,0 450,0 487,7

Desempleo y subempleo

Desempleo 454,8 534,1 680,9 809,1 948,1

5,7% 5,5% 5,7% 5,7% 5,7%

Subempleo 6.709,8 8.331,4 10.320,7 12.264,7 14.371,7

84,1% 85,8% 86,4% 86,4% 86,4%

* Población en edad de trabajar. Se considera a personas de 14 años o más ** PEA/PET en porcentajes

SEGMENTACION POR PAIS DE

ORIGEN

SEGMENTACION POR EXPECTATIVA

DE CLIENTE

• Los “osea”: este grupo busca aceptación social y prestigio con un viaje. Buscan destinos de moda y son muy conformistas (característica común a casi todos los grupos).

• Los intelectuales: buscan conocer la cultura del lugar, la gastronomía o aprender el idioma de allá dónde viajan. Dicen que tienen una actitud “receptiva y respetuosa” con los entornos que visitan.

• Los comodones: es el grupo de la gente que busca la comodidad ante todo. Eligen destinos conocidos o familiares.

• Los estresados: son aquellos que buscan huir de la vida cotidiana con una relación superficial con el lugar visitado.

• El individualista: que busca viajar sin un grupo de gente detrás. • Los rutinarios: son aquellos que en sus vacaciones mantienen la

vida que suelen hacer en sus casas, con los mismos horarios, mismo tipo de comidas, etc.

• El familiar: que aprovecha las vacaciones para visitar a familiares o amigos.

• El aventurero: busca un viaje distinto en cada ocasión y no le influye para su elección “factores externos” como la falta de seguridad, las enfermedades, etc. El estudio dice que este tipo de turistas no suelen limitar su presupuesto para el viaje.

SEGMENTACION POR NUEVOS ESTILOS DE

TURISMO

Turismo vivencial

SEGMENTACION ESPECIAL

GASTRONOMICA

TURISMO GASTRONOMICO

SEGMENTACION POR NECESIDADES

BIOQUÍMICAS DEL CLIENTE

Faseinicial

Fase decrecimiento

Fase demadurez

Fase de declive

Ventastotales demercado

Duración

AMPLIACION DE LA GAMA DE PRODUCTOS

CICLO DE VIDA DE LA LECHE

Faseinicial

Fase decrecimiento

Fase demadurez

Fase de declive

Ventastotales demercado

Duración

AMPLIACION DE LA GAMA DE PRODUCTOS

CICLO DE VIDA DE LA LECHE

Conocen a Johnnie?

EN LA TRADICION ESTA EL GUSTO

…EL POTITO DE CHICHA!

…DE LA SELVA SU ENCANTO!

EXOTICO

…DE LA SELVA SU ENCANTO!

SUPER EXOTICO

TE GUSTA EL VINO

QUEIROLO

CUANDO VAS AL HOTEL …

TE LAVAS EL CABELLO

GRASO SECO

FINO

QUE QUIERES?

CHURRE O SUPER CHURRE

SUPER CHURRE CHURRE

SUPERADO CARGUERO

VALOR ESTRATEGICO DE LA CLUSTERIZACIÓN

“Clusterizar significa comprender que los clientes

que concurren a nuestro

negocio no son iguales.”

Segmentación del consumidor Cluster

• Trabajador de la zona

• Consumidor Familiar

• Consumidor festivos

• Institucionales

• Parejas

• Personas de tránsito