Rekan-rekan yang terhormat - theheinekencompany.com€¦ · Sebagai produsen bir global yang membanggakan dan bertanggung jawab, kita berkomitmen untuk melaksanakan bisnis dengan
Post on 30-Apr-2020
10 Views
Preview:
Transcript
Rekan-rekan yang terhormat
HEINEKEN telah tumbuh dari satu produsen bir di Amsterdam pada tahun 1864 menjadi produsen bir internasional
terkemuka di dunia. Menjunjung tinggi nilai-nilai kita telah membentuk HEINEKEN selama lebih dari 150 tahun.
Sebagai produsen bir global yang membanggakan dan bertanggung jawab, kita berkomitmen untuk melaksanakan
bisnis dengan integritas dan berkeadilan, sesuai dengan hukum, nilai-nilai kita, dan Manifesto Perusahaan
kita, yaitu Kami adalah HEINEKEN. Komitmen ini tercantum dalam Pedoman Tentang Etika Bisnis HEINEKEN
(‘‘Pedoman’’) ini.
Pedoman tersebut menjelaskan keyakinan kita dan hal-hal yang diharapkan dari kita semua - baik secara individu
atau sebagai tim - di setiap pasar dan setiap tingkatan. Kebijakan mendasar tersebut memberikan pedoman
praktis lebih lanjut mengenai setiap topik.
Masing-masing dari kita wajib memahami Pedoman dan kebijakan dasar tersebut. Jadi, baca, diskusikan, dan
terapkan Pedoman dan kebijakan tersebut dalam pekerjaan Anda sehari-hari. Menjunjung tinggi reputasi
HEINEKEN adalah tanggung jawab kita bersama.
Kita mengakui bahwa mempraktikkan nilai-nilai dan Pedoman ini tidak selalu mudah. Anda mungkin menghadapi
tekanan dan dilema yang menimbulkan konflik. Ini bahkan dapat berarti bahwa kita terkadang harus
mempertimbangkan aktivitas kita atau melewatkan kesempatan bisnis. Kita tahu bahwa membuat keputusan
yang tepat membutuhkan keberanian, tetapi kita yakin bahwa Pedoman ini dapat memberikan panduan bagi
Anda untuk melakukannya. Apabila ragu, katakan dengan terus terang dan diskusikan dilema yang mungkin
timbul dengan rekan Anda, manajer, Trusted Representative, atau bagian Legal. Jika Anda memiliki kekhawatiran
terkait dugaan pelanggaran terhadap Pedoman kita atau kebijakan dasar kita, silakan angkat bicara melalui
salah satu saluran Speak Up kita.
Karyawan adalah inti dari Perusahaan kita. Kesuksesan kita dimulai dari Anda. HEINEKEN adalah perusahaan
hebat dan dengan menjunjung tinggi nilai-nilai dan Pedoman ini, kita akan menuju sukses bersama-sama di
masa mendatang.
Jean-François van Boxmeer
Presiden Dewan Direksi/CEO
Laurence Debroux
Anggota Dewan Direksi/CFO
DAFTAR ISIPENDAHULUANNilai-nilai Kita dan Kami adalah HEINEKEN Apa yang dimaksud dengan Pedoman?
PEDOMAN KITA
KITA MENDUKUNG KONSUMSI YANG BERTANGGUNG JAWAB Konsumsi yang bertanggung jawab
KITA MENGHORMATI MASYARAKAT DAN PLANET Kesehatan dan keselamatan Hak asasi manusia Diskriminasi dan pelecehan Lingkungan
KITA MELAKUKAN BISNIS DENGAN INTEGRITAS DAN BERKEADILAN Persaingan Penyuapan Hadiah, hiburan, ramah tamah, dan sumbangan Pencucian uang dan sanksi Konflik kepentingan Mitra bisnis
KITA MELINDUNGI ASET PERUSAHAAN Penggunaan sumber daya perusahaan Penipuan Privasi dan perlindungan data Kekayaan intelektual dan informasi rahasia Perdagangan orang dalam Komunikasi yang bertanggung jawab
TANGGUNG JAWAB ANDAApa saja tanggung jawab Anda? Kapan Anda harus melakukan tindakan? Angkat bicaraLarangan pembalasanTindakan disiplinerPertanyaan?
12
3
4455
667788
99
10101111
121212131313
Halaman
NILAI-NILAI KITA DAN KAMI ADALAH HEINEKENSejak perusahaan didirikan, kita menjunjung tinggi nilai-nilai yang telah mengakar kuat: Passion for quality, Enjoyment of life, Respect for people and for the planet. Nilai-nilai kita menunjukkan apa yang kita yakini sebagai bagian dari perusahaan, mitra bisnis dan pengusaha.
Sejak semula, HEINEKEN telah menempatkan kualitas sebagai hal yang terpenting. Kita terinspirasi oleh konsumen untuk menghasilkan bir dan cider terbaik, dan menerapkan passion tersebut lebih luas lagi ke seluruh merek, produk dan aktivitas kita. Dedikasi ini membentuk apa pun yang kita lakukan, mulai dari mengembangkan portofolio merek kita hingga meraih kepuasan pelanggan dan konsumen melalui inovasi. Itulah mengapa kita berinvestasi pada sumber daya manusia kita, teknologi dan pengembangan yang berkelanjutan dalam organisasi dan operasional kita.
HEINEKEN membuat hidup semakin menyenangkan. Kita mewujudkan kegembiraan bagi konsumen melalui promosi produk kita yang bertanggung jawab dan pemberian sponsor dalam acara yang penting bagi mereka. Budaya perusahaan kita juga mencerminkan nilai berikut: karyawan senang bekerja di Perusahaan kita karena warisan budaya kita, merek kelas dunia kita dan rekan-rekan kita yang penuh passion.
Kita berkomitmen terhadap komunitas kita dan berupaya untuk meningkatkan dampak yang kita berikan kepada planet secara konsisten. Ini berarti kita menghormati hak asasi manusia dan memperlakukan setiap orang dan lingkungan di sekitar kita dengan perhatian yang tertinggi. Kita menaati undang-undang dan peraturan di setiap keberadaan pasar kita. Kita juga memanfaatkan keunggulan dari perbedaan yang ada di antara masyarakat dan budaya yang beragam. Tanggung jawab yang kita miliki terhadap lingkungan telah membentuk praktik kita akan alkohol, sosial, dan lingkungan yang bertanggung jawab.
Nilai-nilai kita tercermin dalam Kami Adalah HEINEKEN
PASSION FOR QUALITY
ENJOYMENT OF LIFE
RESPECT FOR PEOPLE AND FOR THE PLANET
1
PENDAHULUAN
APA YANG DIMAKSUD DENGAN PEDOMAN?Pedoman menyampaikan prinsip dasar yang harus kita patuhi ketika bertindak atas nama Perusahaan kita.
Pedoman ini menjelaskan komitmen kita dan hal-hal yang diharapkan dari Anda sebagai karyawan. Kebijakan
mendasar tersebut memberikan pedoman praktis lebih lanjut mengenai beragam topik dalam Pedoman.
Pedoman dan kebijakan ini berlaku bagi semua individu yang dipekerjakan oleh perusahaan HEINEKEN, terlepas
dari jenis kontrak kerja atau lokasi pekerjaan mereka. Pedoman dan kebijakan ini juga berlaku bagi individu yang
bekerja bagi HEINEKEN melalui kontrak pihak ketiga. HEINEKEN dan Perusahaan kita mengacu pada setiap
perusahaan yang sebagian besar sahamnya dimiliki dan dikontrol, baik secara langsung maupun tidak langsung,
oleh Heineken N.V.
Pedoman dan Kebijakan ini tidak mencakup setiap situasi yang mungkin timbul, atau menghilangkan kebutuhan
untuk menggunakan akal sehat dan penilaian profesional.
Kami mengharapkan Anda untuk senantiasa bertindak sebagai duta HEINEKEN dan menjaga reputasi Anda
dan HEINEKEN.
2
KITA MENDUKUNG KONSUMSI YANG BERTANGGUNG JAWABKONSUMSI YANG BERTANGGUNG JAWAB
Kita senantiasa mempromosikan konsumsi yang bertanggung jawab
Sebagai salah satu produsen bir terkemuka, kita mempromosikan kenikmatan produk
kita secara wajar sebagai bagian dari gaya hidup yang seimbang. Kita memasarkan
dan menjual merek kita secara bertanggung jawab dan bekerja sama dengan mitra
untuk mengurangi kebiasaan minum yang berbahaya, seperti minum yang berlebihan,
berkendara dalam keadaan mabuk, minum selama kehamilan, dan minum di bawah
umur.
Kita semua adalah duta konsumsi yang bertanggung jawab. Jika Anda memilih untuk
minum alkohol, nikmati sewajarnya, pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dan
untuk alasan yang tepat. Hormati usia legal untuk minum setiap saat dan selalu patuhi
batas kadar alkohol saat berkendara yang diberlakukan oleh hukum setempat. Dalam
keadaan apa pun, kami mendorong Anda: Ketika Anda berkendara jangan sekali-kali
minum minuman keras.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang konsumsi alkohol yang
bertanggung jawab
PEDOMAN KITA
3
KESEHATAN DAN KESELAMATAN
Kita mengutamakan kesehatan dan keselamatan
Karyawan adalah inti dari Perusahaan kita. Ini berarti kita senantiasa mengutamakan
kesehatan dan keselamatan. Kita semua memiliki kewajiban untuk bekerja dengan
aman. Baik di tempat kerja, saat mengunjungi lokasi, bertemu dengan pelanggan
atau melakukan perjalanan, kita wajib senantiasa mematuhi peraturan dan prosedur
keselamatan.
Pastikan Anda tahu apa yang harus dilakukan apabila terjadi keadaan darurat di tempat
kerja Anda, atau di mana pun tempat yang Anda kunjungi. Selalu patuhi Life Saving Rules
dan laporkan insiden, situasi yang tidak aman atau kejadian hampir celaka.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Aturan Penyelamatan Jiwa dan Kebijakan HEINEKEN
tentang kesehatan dan keselamatan
KITA MENGHORMATI MASYARAKAT DAN PLANET
HAK ASASI MANUSIA
Kita menghormati martabat dan hak asasi manusia semua orang
Kita melakukan bisnis dengan menghormati martabat dan hak asasi manusia semua
orang. Ini tertanam dalam nilai-nilai kita, dalam kebijakan kita, dan dalam komitmen kita
terhadap standar internasional.
Kami mengharapkan Anda untuk memastikan bahwa Anda mematuhi komitmen
Perusahaan kita terhadap hak asasi manusia. Kami mendorong Anda, serta pelanggan,
pemasok, dan mitra bisnis lain, serta orang-orang yang terdampak oleh aktivitas kita,
untuk angkat bicara jika Anda menemukan atau menduga adanya potensi pelanggaran
hak asasi manusia.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan hak asasi manusia HEINEKEN
4
LINGKUNGAN
Kita berupaya untuk mengurangi dampak yang kita timbulkan terhadap planet
Kita yakin bahwa kita bertanggung jawab untuk secara aktif mengurangi dampak yang
kita timbulkan terhadap lingkungan. Sebagai bagian dari program berkelanjutan Brew
a Better World, kita berambisi untuk mengembangkan bisnis sekaligus menghormati
masyarakat dan planet. Di seluruh rantai nilai kita dan di mana pun kita beroperasi, kita
memberikan perhatian khusus pada upaya untuk mengurangi emisi CO2 dan konsumsi air,
energi, dan bahan baku, dan untuk meningkatkan penggunaan energi terbarukan. Kita
juga berfokus pada pengurangan limbah melalui daur ulang dan penggunaan kembali.
Kami mengharapkan Anda untuk memberikan kontribusi terhadap ambisi ini, dan kami
mendorong Anda untuk secara terus menerus menerapkan, mengembangkan, dan
meningkatkan upaya berkelanjutan dalam pekerjaan Anda sehari-hari. Pertanyakan
atau laporkan situasi atau keputusan yang bertentangan dengan program keberlanjutan
Perusahaan kita dan yang meningkatkan dampak buruk terhadap lingkungan.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam program keberlanjutan kita,
yakni Brew a Better World
5
DISKRIMINASI DAN PELECEHAN
Kita tidak menoleransi diskriminasi dan pelecehan
Kita memperlakukan orang-orang dengan adil dan setara, berdasarkan prinsip
nondiskriminasi. Kita menghormati keragaman budaya dan individu dan mendorong
inklusivitas. Kita mempekerjakan, memberikan penghargaan, dan mempromosikan
karyawan berdasarkan prinsip kesempatan yang sama, tanpa membeda-bedakan
berdasarkan, tetapi tidak terbatas pada ras, warna kulit, jenis kelamin, orientasi seksual,
agama, kebangsaan atau kelas sosial, usia, dan disabilitas.
Aspek penting dalam menjaga martabat dan kesetaraan pribadi masing-masing karyawan
adalah memastikan bahwa pelecehan dalam bentuk apa pun tidak terjadi. Perlakukan
rekan Anda dengan hormat dan adil, dan hindari situasi yang dapat dianggap tidak pantas.
Kita tidak menoleransi pelecehan fisik, verbal, seksual, atau psikologis, perundungan,
penyiksaan, atau ancaman. Apabila Anda menemukan atau menduga adanya diskriminasi
atau pelecehan di tempat kerja, kami meminta Anda untuk angkat bicara.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan hak asasi manusia HEINEKEN
PERSAINGAN
Kita berkomitmen untuk mematuhi prinsip persaingan yang ketat namun adil
Kita berusaha untuk menang, tetapi kita selalu bersaing dengan mematuhi undang-undang persaingan usaha. Hubungan bisnis kita dengan pelanggan dan pemasok, serta komunikasi sesekali dengan pesaing harus mematuhi aturan persaingan usaha dengan ketat di mana pun kita melakukan bisnis. Contohnya adalah situasi di mana kita berkomunikasi langsung dengan pesaing, dan ketika kita bertukar informasi secara tidak langsung dengan pesaing melalui asosiasi produsen bir atau pernyataan media untuk umum. Ini juga berlaku ketika kita ingin mengadakan perjanjian eksklusif dengan pemasok dan pelanggan. Selain itu, kita harus memastikan bahwa kita hanya merekomendasikan dan tidak memaksakan harga eceran minimal terhadap pelanggan kita.
Dalam situasi di atas, atau apabila Anda memiliki pertanyaan tentang undang-undang persaingan usaha di negara Anda, hubungi bagian Legal Anda untuk mendiskusikannya. Angkat bicara jika Anda menemukan atau menduga adanya pelanggaran terhadap hukum persaingan usaha.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang persaingan
6
KITA MELAKUKAN BISNIS DENGAN INTEGRITAS DAN BERKEADILAN
PENYUAPAN
Kita tidak memperbolehkan segala bentuk penyuapan di mana pun dan kapan pun
Kita berupaya menjadi yang terdepan dengan menjunjung tinggi integritas dan keadilan. Prinsip kita adalah tidak pernah menerima, meminta, terlibat, melakukan, menawarkan, menjanjikan, atau mengizinkan penyuapan apa pun kepada siapa pun, di mana pun dan kapan pun. Penyuapan berarti berarti memberikan atau menerima apa pun yang berharga kepada atau dari siapa pun, baik pejabat pemerintah atau pihak swasta, untuk memperoleh atau mempertahankan bisnis, mempengaruhi keputusan, atau mendapatkan keuntungan yang tidak patut dalam perilaku bisnis kita. Ini juga meliputi penyuapan melalui perantara, seperti pihak ketiga, dan melakukan pembayaran uang pelicin. Waspadalah dan selalu patuhi hukum yang berlaku dan kebijakan yang sesuai ketika memberikan barang berharga, seperti hadiah, hiburan, aktivitas ramah tamah, dan donasi amal. Apabila Anda menemukan atau menduga bahwa telah terjadi penyuapan, angkat bicara.
Anda dapat menemukan panduan selengkapnya dalam Kebijakan HEINEKEN tentang penyuapan, Kebijakan HEINEKEN tentang hadiah, hiburan, dan ramah tamah, dan Kebijakan HEINEKEN tentang kontribusi politik, donasi amal dan melobi
HADIAH, HIBURAN, RAMAH TAMAH, DAN SUMBANGAN
Kita menawarkan dan menerima hadiah, hiburan, ramah tamah, dan donasi amal dengan cara yang tepat dan transparan, hanya sesekali dan tidak akan pernah untuk mempengaruhi keputusan bisnis apapun
Kita bekerja dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kita yang lain untuk tumbuh
bersama. Ini juga melibatkan niat baik, membangun hubungan bisnis jangka panjang,
dan menunjukkan apresiasi. Menjadi tuan rumah dan berpartisipasi dalam acara yang
berkontribusi pada kenikmatan hidup adalah inti dari bisnis kita. Namun, hadiah, hiburan,
dan ramah tamah tidak akan pernah mempengaruhi atau tampak mempengaruhi
integritas keputusan bisnis atau loyalitas orang-orang yang bersangkutan.
Jika Anda memberikan atau menerima hadiah, jamuan bisnis, hiburan, atau ramah
tamah, pastikan bahwa hal-hal tersebut sesuai dan wajar. Berikan dan terima hal-hal
tersebut secara terbuka dan tanpa syarat. Selalu jaga reputasi kita, gunakan penilaian
profesional, dan hindari tekanan yang tidak patut bagi penerima.
Di mana pun kita melakukan bisnis, kita menghormati tradisi sosial dan budaya, tetapi
tidak memberikan kontribusi bagi politikus atau partai politik. Kita dapat memberikan
donasi amal, tetapi kita selalu melakukannya secara transparan dan profesional.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang hadiah, hiburan,
dan ramah tamah, dan Kebijakan HEINEKEN tentang kontribusi politik, donasi amal, dan melobi
PENCUCIAN UANG DAN SANKSI
Kita tidak memfasilitasi pencucian uang atau terlibat dalam bisnis dengan pihak yang dijatuhi sanksi
Kita tidak ingin bisnis kita dimanfaatkan oleh pihak lain untuk tujuan pencucian uang,
pendanaan teroris, atau aktivitas kriminal lainnya. Selain itu, kita tidak berbisnis dengan
orang-orang, lembaga, pemerintah, atau negara jika melakukan hal tersebut melanggar
sanksi (ekonomi) yang berlaku. Untuk mencegah pelanggaran hukum antipencucian uang
atau sanksi, kita harus mengenali pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kita yang lain.
Pastikan untuk mematuhi hukum setempat dan persyaratan pelaporan. Angkat bicara
jika Anda memiliki kekhawatiran tentang aktivitas pencucian uang atau aktivitas yang
dapat melanggar sanksi.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang pencucian
uang dan sanksi
7
MITRA BISNIS
Kita melakukan bisnis dengan mitra yang memiliki nilai dan komitmen yang sama terhadap perilaku bisnis yang bertanggung jawab
Kita percaya bahwa sangat penting untuk bekerja sama dengan pelanggan, pemasok,
dan mitra bisnis kita yang lain yang memiliki nilai dan komitmen yang sama terhadap
perilaku bisnis yang bertanggung jawab. Kesuksesan global kita yang berkelanjutan
bergantung pada komitmen ini. Lagi pula, mitra bisnis dapat memberikan dampak
langsung terhadap reputasi kita melalui perilaku mereka. Kita mengharapkan pelanggan
dan mitra bisnis kita yang lain untuk bertindak dengan integritas dan berkeadilan,
mematuhi hukum yang berlaku, dan berperilaku sesuai dengan Pedoman ini. Selain itu,
pemasok diharapkan untuk mematuhi Pedoman Pemasok.
Kami mendorong Anda untuk angkat bicara jika Anda memiliki dugaan atau keraguan
tentang perilaku yang salah, yang dilakukan oleh mitra bisnis kita. Kita juga mendorong
pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis kita yang lain untuk angkat bicara jika mereka memiliki
kekhawatiran terkait kemungkinan pelanggaran terhadap hukum atau Pedoman ini.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Pedoman Pemasok HEINEKEN, Kebijakan Heineken
tentang penyuapan, dan Kebijakan Heineken tentang pencucian uang dan sanksi ekonomi
KONFLIK KEPENTINGAN
Kita menghindari konflik kepentingan antara bisnis dan kepentingan pribadi
Masing-masing dari kita memiliki tanggung jawab untuk mengambil keputusan demi
kepentingan terbaik Perusahaan kita, tanpa dipengaruhi oleh pertimbangan pribadi.
Penting bagi kita untuk menghindari situasi di mana konflik kepentingan Perusahaan
dan kepentingan pribadi Anda dapat muncul. Bahkan, hal-hal yang menimbulkan kesan
konflik kepentingan harus dihindari.
Jika konflik kepentingan dapat timbul atau tampak timbul, bersikaplah transparan dan
diskusikan hal ini dengan rekan Anda, manajer, bagian Legal, atau Trusted Representative.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang konflik kepentingan.
8
PENGGUNAAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN
Kita melindungi sumber daya perusahaan
Di mana pun kita bekerja dan apa pun jabatan kita, berbagai sumber daya perusahaan
dipercayakan kepada kita. Contohnya adalah laptop, sistem IT, telepon seluler, peralatan,
mobil, dan inventaris. Kita juga wajib menggunakan sumber daya perusahaan secara
hati-hati dan profesional hanya untuk keperluan bisnis, kecuali jika penggunaan lain
diizinkan secara khusus.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang penggunaan sumber
daya perusahaan dan Kebijakan dan aturan perilaku HEINEKEN untuk penggunaan sistem IT HEINEKEN
PENIPUAN
Kita tidak menerima segala jenis perilaku curang
Penipuan dapat memberikan dampak finansial dan reputasional yang signifikan terhadap
Perusahaan. Untuk melindungi seluruh kepentingan pemangku kepentingan, kita harus
waspada dan mencegah perilaku yang curang. Penipuan meliputi aktivitas yang luas.
Contoh penipuan meliputi pemalsuan dokumen, penyalahgunaan aset dan sumber daya
perusahaan - termasuk pencurian - dan dalam beberapa kasus, penyalahgunaan aturan
internal yang disengaja.
Pemalsuan catatan penjualan atau laporan keuangan dan nonkeuangan juga merupakan
penipuan. Informasi yang tidak akurat dapat menyesatkan atau menipu pemangku
kepentingan internal dan eksternal, yang dapat menimbulkan konsekuensi berat dalam
jangka panjang bagi Perusahaan kita. Oleh karena itu, kita bertanggung jawab untuk
memastikan bahwa pembukuan, catatan keuangan, dan pelaporan publik kita benar-
benar mencerminkan transaksi dan bisnis kita secara akurat.
Kami mengharapkan Anda untuk waspada terhadap penipuan dan melaporkan dugaan
penipuan kepada manajer Anda, Trusted Representative atau bagian Legal Anda, atau
mengajukan laporan melalui layanan Angkat Bicara internal.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang penipuan
9
KITA MELINDUNGI ASET PERUSAHAAN
PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA
Kita melindungi privasi dan data pribadi karyawan, pelanggan, konsumen, pemasok, dan mitra bisnis yang lain
Kita menghormati dan melindungi privasi semua individu. Kita berkomitmen untuk
mematuhi semua persyaratan privasi data yang relevan di negara-negara di mana
kita beroperasi. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk harus memastikan bahwa kita
menangani data pribadi atau data apapun yang dapat berkaitan dengan individu
dengan hati-hati hanya untuk tujuan bisnis yang sah, sesuai dengan hukum yang berlaku
dan aturan privasi kita sendiri.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Enam Prinsip Privasi
KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN INFORMASI RAHASIA
Kita menghormati dan melindungi kekayaan intelektual dan informasi rahasia
Merek kita adalah salah satu aset terpenting kita. Untuk menjaga keuntungan kompetitif
dan reputasi kita, kita harus melindungi kekayaan intelektual milik kita. Ini meliputi merek,
produk, dan inovasi kita. Jika Anda terlibat dalam pengembangan, pemasaran, atau
penjualan produk, berhati-hatilah dan lindungi hak kekayaan intelektual kita, dan hormati
hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Hubungi bagian Legal Anda jika Anda memiliki
pertanyaan tentang hak cipta, merek dagang, desain industri, paten, dan nama domain.
Saat melakukan pekerjaan kita sehari-hari, kita juga menjumpai segala jenis informasi
rahasia. Contohnya adalah laporan anggaran dan audit, resep produk, desain, rencana
bisnis, strategi, inovasi, perjanjian, dan laporan keuangan. Kita harus menghormati dan
melindungi informasi rahasia Perusahaan dan hanya menggunakan atau membagikannya
selama diizinkan. Ini juga berlaku bagi informasi rahasia pihak lain.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan Kekayaan Intelektual HEINEKEN dan
Kebijakan HEINEKEN tentang informasi rahasia
10
PERDAGANGAN ORANG DALAM
Kita tidak melakukan perdagangan yang melibatkan orang dalam atau bentuk penyalahgunaan pasar lain
Dalam bisnis kita sehari-hari, kita mungkin menjumpai informasi orang dalam. Ini adalah
informasi nonpublik yang dapat digunakan oleh investor untuk keputusan investasinya,
misalnya: berita tentang akuisisi atau hasil finansial. Anda dilarang untuk menggunakan
informasi orang dalam tersebut untuk membeli atau menjual sekuritas Perusahaan kita,
seperti saham atau instrumen keuangan lainnya. Membagikan informasi ini dengan
pihak lain juga merupakan perbuatan ilegal.
Setiap orang yang terlibat dalam Perusahaan kita bertanggung jawab untuk menjaga
kerahasiaan informasi orang dalam. Informasi orang dalam hanya dapat dibagikan di
HEINEKEN untuk orang-orang yang perlu tahu dan kepada penasihat HEINEKEN yang
telah menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN N.V. tentang perdagangan
orang dalam
KOMUNIKASI YANG BERTANGGUNG JAWAB
Kita selalu berkomunikasi secara bertanggung jawab
Untuk melindungi reputasi Perusahaan, kita harus memastikan bahwa kita senantiasa
berkomunikasi dengan cara yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat,
dan dengan pihak yang tepat. Apabila berkomunikasi dengan pihak eksternal atau jika
Anda ingin berbicara atas nama Perusahaan kita, Anda diharapkan untuk mematuhi
kebijakan internal Perusahaan dan bertindak sebagai duta HEINEKEN.
Harap diingat bahwa komunikasi online, termasuk media sosial, menyebut merek kita
dapat memengaruhi reputasi Perusahaan dan merek kita. Ketika Anda menggunakan
media sosial, dalam jam kerja atau di luar jam kerja, lakukan dengan bertanggung jawab,
dan gunakan selalu akal sehat serta penilaian profesional.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN untuk
penggunaan media sosial, Pedoman Pemasaran HEINEKEN, Kebijakan Media HEINEKEN,
dan Panduan Pengungkapan Finansial HEINEKEN
11
Jika jawaban atas pertanyaan mana pun di atas adalah ‘tidak’ atau jika Anda tidak yakin, jangan dilanjutkan dan mintalah bimbingan. Diskusikan masalah tersebut dengan manajer Anda, bagian Legal atau Trusted Representative. Atau ajukan laporan melalui layanan Angkat Bicara.
ANGKAT BICARAApakah Anda memiliki kekhawatiran tentang kemungkinan pelanggaran Pedoman atau kebijakan mendasar? Angkat bicara! Diam hanya akan memperparah situasi dan merusak kepercayaan. Ketika Anda menyampaikan kekhawatiran dengan jujur dan benar, Anda membantu melindungi Perusahaan, tempat kerja, dan terutama rekan-rekan, dan Anda sendiri. Jadi, silakan angkat bicara. Kemukakan kekhawatiran Anda melalui manajer Anda, bagian Legal, atau Trusted Representative. Atau gunakan layanan Angkat Bicara kita. Anda dapat melaporkan kekhawatiran Anda secara online (http://speakup.heineken.com) atau melalui telepon di integrity line di negara Anda. Kerahasiaan semua pelaporan terjaga dan Anda dapat melaporkan kekhawatiran Anda secara anonim (jika diizinkan oleh hukum negara Anda) atau sebaliknya. Mana pun yang menurut Anda nyaman bagi Anda.
Anda dapat menemukan panduan selengkapnya dalam Kebijakan Angkat Bicara HEINEKEN
APA SAJA TANGGUNG JAWAB ANDA?Kami mengharapkan Anda untuk selalu bertindak sesuai dengan hukum, Pedoman kita, dan kebijakan mendasar. Apabila hukum, peraturan, atau regulasi yang kita ikuti atas kemauan sendiri lebih ketat, hal-hal tersebut yang akan berlaku. Kami mengharapkan setiap karyawan mendukung budaya keterbukaan yang membuat kita merasa nyaman untuk menyampaikan pertanyaan, masalah, dan kekhawatiran terkait penafsiran atau kepatuhan terhadap Pedoman ini. Mereka yang berada dalam jajaran manajerial memiliki tanggung jawab yang lebih besar: Anda memiliki peran penting dalam menjaga reputasi dan izin operasi kita. Anda diharapkan untuk menjadi pimpinan yang memberikan contoh dan mewujudkan lingkungan yang transparan dan terbuka, di mana kekhawatiran dan kecurigaan dapat disampaikan tanpa rasa takut akan pembalasan.
APA YANG HARUS DILAKUKAN KETIKA MEMILIKI KERAGUAN?Pedoman dan Kebijakan ini tidak mencakup setiap situasi yang mungkin timbul, atau menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan akal sehat dan penilaian profesional. Jika merasa ragu tentang apa yang harus dilakukan, ajukan pertanyaan berikut kepada diri Anda:
12
Apakah ini hal yang benar untuk dilakukan? Apakah ini legal dan apakah hal ini sesuai dengan nilai-nilai dan Pedoman kita? Apakah ini berdampak positif terhadap Perusahaan kita? Apakah saya akan menerima tanggung jawab penuh atas keputusan ini jika saya membaca tentang hal
ini di media?
TANGGUNG JAWAB ANDA
LARANGAN PEMBALASANTidak ada yang akan dirugikan apabila kita mengalami penurunan bisnis demi menaati Pedoman atau kebijakan mendasar kita. Selain itu, Anda dapat merasa yakin bahwa tidak ada yang akan dikenai hukuman karena menyampaikan kekhawatiran dengan iktikad baik mengenai dugaan perilaku yang salah melalui salah satu saluran Angkat Bicara. Setiap bentuk pembalasan terhadap Anda karena angkat bicara tidak akan ditoleransi. Pembalasan terhadap pelapor dianggap sebagai pelanggaran Pedoman ini dan dapat menimbulkan tindakan disipliner.
TINDAKAN DISIPLINERPelanggaran terhadap hukum, Pedoman, atau kebijakan mendasar kita dapat menimbulkan konsekuensi serius
bagi Perusahaan dan individu yang terlibat, termasuk Anda. Hal yang sama juga berlaku bagi yang membiarkan
pelanggaran tersebut terjadi. Sebagai individu, Anda dapat dianggap bertanggung jawab dan mendapatkan
hukuman denda atau penjara. Selain itu, Perusahaan kita dapat dikenai tanggung jawab, mendapatkan hukuman
denda, dan reputasinya dapat tercoreng. Pelanggaran hukum, Pedoman, atau kebijakan mendasar juga dapat
mengakibatkan tindakan disipliner, yang dapat meliputi pemutusan hubungan kerja. Menggunakan pihak ketiga
atau cara lain untuk mengabaikan Pedoman Perilaku ini adalah tindakan yang dilarang.
Anda dapat menemukan panduan lebih lanjut dalam Kebijakan HEINEKEN tentang Tindakan Disipliner
PERTANYAAN?Informasi dan kebijakan selengkapnya tersedia di One2Share. Untuk pertanyaan silakan:
Hubungi manajer Anda, bagian Legal, atau Trusted Representative
Kirim email ke businessconduct@heineken.com, atau hubungi Global Business Conduct di +31 20 5239 968
Jika Anda ingin melaporkan kekhawatiran secara rahasia, kunjungi: http://speakup.heineken.com
Pedoman Perilaku ini berlaku sejak 1 September 2018 dan menggantikan pedoman perilaku sebelumnya.
Perubahan dapat dibuat dari waktu ke waktu sebagaimana disampaikan.
13
INFORMASI ADMINISTRATIF Pemilik Konten: Global Business Conduct
Berlaku sejak: 1 September 2018
Versi: 2.0
14
top related