Qualidade de Produtos de Software
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Qualidade de Produtos de Software
Qualidade de Produtos de Software
Renata Bezerra (rbsa@cin.ufpe.br)Virgínia Chalegre (vcc@cin.ufpe.br)Renata Bezerra (rbsa@cin.ufpe.br)Virgínia Chalegre (vcc@cin.ufpe.br)
Qualidade de Produtos de Software
RoteiroRoteiro
Introdução Modelos de qualidade de produto Teste de Software Inspeção de Software Modelos de Maturidade de Testes de
Software Conclusão Referências
Introdução Modelos de qualidade de produto Teste de Software Inspeção de Software Modelos de Maturidade de Testes de
Software Conclusão Referências
Qualidade de Produtos de Software
IntroduçãoIntrodução
A indústria busca continuamente aprimorar seus produtos de acordo com os padrões mais rigorosos em uso no mundo.
Maior qualidade = cliente satisfeito!
A indústria busca continuamente aprimorar seus produtos de acordo com os padrões mais rigorosos em uso no mundo.
Maior qualidade = cliente satisfeito!
Qualidade de Produtos de Software
IntroduçãoIntrodução
Um problema fundamental da qualidade de software é definir claramente os objetivos que se pretende atingir com um projeto.
Um problema fundamental da qualidade de software é definir claramente os objetivos que se pretende atingir com um projeto.
Qualidade de Produtos de Software
Modelos de Qualidade de
Produto
Modelos de Qualidade de
Produto
Qualidade de Produtos de Software
ISO 9126ISO 9126
ISO/IEC 9126-1:2001 Modelo de Qualidade
ISO/IEC TR 9126-2:2003 Métricas Externas
ISO/IEC TR 9126-3:2003 Métricas Internas
ISO/IEC TR 9126-4:2004Métricas de Qualidade em Uso
ISO/IEC 9126-1:2001 Modelo de Qualidade
ISO/IEC TR 9126-2:2003 Métricas Externas
ISO/IEC TR 9126-3:2003 Métricas Internas
ISO/IEC TR 9126-4:2004Métricas de Qualidade em Uso
Qualidade de Produtos de Software
ISO 9126 - 1ISO 9126 - 1
Qualidade de Produtos de Software
ISO 9126ISO 9126
influencia influencia influencia
Qualidade de
processo
Medidas do processo
depende de
Atributos de
qualidade interna
Medidas internas
depende de
Atributos de
qualidade externa
Medidasexternas
depende de
Processo Produto de Software
Atributos de
qualidade no uso
Medidas de qualidade no
uso
Contextos de uso
Qualidade de Produtos de Software
ISO 12119ISO 12119
Avaliação de software de prateleira
Estabelece os requisitos de qualidade
Fornece instruções para teste, considerando estes requisitos
Avaliação de software de prateleira
Estabelece os requisitos de qualidade
Fornece instruções para teste, considerando estes requisitos
Qualidade de Produtos de Software
ISO 12119ISO 12119
3. Requisitos de qualidade 3.1. Descrição do Produto 3.2. Documentação do usuário 3.3. Programas e dados4. Instruções para teste 4.1. Pré-requisitos de teste 4.2. Atividades de teste 4.3. Registro de teste 4.4. Relatório de teste
3. Requisitos de qualidade 3.1. Descrição do Produto 3.2. Documentação do usuário 3.3. Programas e dados4. Instruções para teste 4.1. Pré-requisitos de teste 4.2. Atividades de teste 4.3. Registro de teste 4.4. Relatório de teste
Qualidade de Produtos de Software
ISO 14598ISO 14598
É um guia para avaliação de produtos de software, baseado na utilização prática da norma ISO 9126
Contém conceitos para avaliar a qualidade de software e define um modelo de processo de avaliação genérico
É um guia para avaliação de produtos de software, baseado na utilização prática da norma ISO 9126
Contém conceitos para avaliar a qualidade de software e define um modelo de processo de avaliação genérico
Qualidade de Produtos de Software
ISO 14598ISO 14598
Norma Nome Finalidade
14598-1 Visão Geral
Ensina a utilizar as outras normas do grupo. Define os termos técnicos utilizados nas demais partes, contém requisitos gerais para especificação e avaliação de qualidade de software e esclarece os conceitos gerais.
14598-2 Planejamento e Gerenciamento
Sobre como fazer uma avaliação, de forma geral
14598-3 Guia para Desenvolvedores Como avaliar sob o ponto de vista de quem desenvolve
14598-4 Guia para Aquisição Como avaliar sob o ponto de vista de quem vai adquirir
14598-5 Guia para Avaliação Como avaliar sob o ponto de vista de quem certifica
14598-6 Módulos de Avaliação Detalhes sobre como avaliar cada característica
Qualidade de Produtos de Software
Projeto SQuaREProjeto SQuaRE
Software product Quality Requirements and Evaluation
Manual de utilização e reorganização das normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598.
Software product Quality Requirements and Evaluation
Manual de utilização e reorganização das normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598.
Qualidade de Produtos de Software
Projeto SQuaREProjeto SQuaRE
Requisitos de Qualidade
2503n
Modelo de Qualidade
2501n
Avaliação2504nGerenciamento
de Qualidade 2501n
Medições2501n
Qualidade de Produtos de Software
Teste de Software
Teste de Software
Qualidade de Produtos de Software
Verificação e ValidaçãoVerificação e Validação
V & V – Verificação e ValidaçãoVerificação avalia um produto e
determina se está de acordo com os requisitos
Validação procura garantir que o produto atenda às necessidades dos clientes
Teste de Software – técnica dinâmica de V & V
Inspeção de Software – técnica estática de V & V
V & V – Verificação e ValidaçãoVerificação avalia um produto e
determina se está de acordo com os requisitos
Validação procura garantir que o produto atenda às necessidades dos clientes
Teste de Software – técnica dinâmica de V & V
Inspeção de Software – técnica estática de V & V
Qualidade de Produtos de Software
ObjetivosObjetivos
Executar o sistema de modo a encontrar defeitos
Garantir que o sistema faz aquilo que é suposto fazer
Executar o sistema de modo a encontrar defeitos
Garantir que o sistema faz aquilo que é suposto fazer
Qualidade de Produtos de Software
Abordagens de TestesAbordagens de Testes
Abordagem Funcional (Caixa Preta)Software visualizado como uma
“caixa preta”Considera os dados de entrada e
observa se a saída está de acordo com o esperado
Abordagem Funcional (Caixa Preta)Software visualizado como uma
“caixa preta”Considera os dados de entrada e
observa se a saída está de acordo com o esperado
Qualidade de Produtos de Software
Abordagens de TestesAbordagens de Testes
Abordagem Estrutural (Caixa Branca)Interesse no que acontece “dentro da
caixa”Avalia as funcionalidades internas dos
componentes do software
Abordagem Estrutural (Caixa Branca)Interesse no que acontece “dentro da
caixa”Avalia as funcionalidades internas dos
componentes do software
Qualidade de Produtos de Software
Estágios de TestesEstágios de Testes
Teste de Unidade – testa a estrutura interna e comportamento de componentes individuais
Teste de Integração – as unidades da etapa anterior são testadas de forma integrada
Teste de Sistema – testa o funcionamento da aplicação como um todo
Teste de Aceitação – testes realizados pelos usuários do sistema na tentativa de garantir a sua confiança
Teste de Unidade – testa a estrutura interna e comportamento de componentes individuais
Teste de Integração – as unidades da etapa anterior são testadas de forma integrada
Teste de Sistema – testa o funcionamento da aplicação como um todo
Teste de Aceitação – testes realizados pelos usuários do sistema na tentativa de garantir a sua confiança
Qualidade de Produtos de Software
Tipos de TestesTipos de Testes
Teste Funcional – focado nas regras de negócio do sistema
Teste de Recuperação de Falha – sistema forçada a falhar para analisar o seu comportamento
Teste de Segurança – verifica se o sistema previne acesso não autorizado
Teste de Carga - mede o comportamento do sistema quando este é submetido a níveis altos de carga
Teste de Performance - verifica o rendimento de um sistema
Teste Funcional – focado nas regras de negócio do sistema
Teste de Recuperação de Falha – sistema forçada a falhar para analisar o seu comportamento
Teste de Segurança – verifica se o sistema previne acesso não autorizado
Teste de Carga - mede o comportamento do sistema quando este é submetido a níveis altos de carga
Teste de Performance - verifica o rendimento de um sistema
Qualidade de Produtos de Software
Tipos de TestesTipos de Testes
Teste de Stress - avalia o comportamento do sistema diante de condições que ultrapassem o limite especificado nos requisitos
Teste de Configuração - testa o funcionamento do sistema em diferentes configurações de hardware/software
Teste de Usabilidade – verifica se o produto tem uma interface amigável
Teste de Regressão – re-execução de testes para validar correções realizadas
Teste de Stress - avalia o comportamento do sistema diante de condições que ultrapassem o limite especificado nos requisitos
Teste de Configuração - testa o funcionamento do sistema em diferentes configurações de hardware/software
Teste de Usabilidade – verifica se o produto tem uma interface amigável
Teste de Regressão – re-execução de testes para validar correções realizadas
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Planejamento e ControleAnálise e Projeto Implementação e ExecuçãoAvaliação do Critério de Saída e
RelatórioAtividade de Encerramento de
Teste
Planejamento e ControleAnálise e Projeto Implementação e ExecuçãoAvaliação do Critério de Saída e
RelatórioAtividade de Encerramento de
Teste
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Planejamento e ControleDeterminar o escopo e riscos e
identificar os objetivos de teste Determinar a estratégia de testeDefinir recursos, humanos e
materiaisElaborar cronograma de testesEstabelecer os critérios de saída
Planejamento e ControleDeterminar o escopo e riscos e
identificar os objetivos de teste Determinar a estratégia de testeDefinir recursos, humanos e
materiaisElaborar cronograma de testesEstabelecer os critérios de saída
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Análise e ProjetoRevisar a base de testesIdentificar e descrever casos de testeEstruturar procedimentos de testeAvaliar a capacidade de testar os
requisitos
Análise e ProjetoRevisar a base de testesIdentificar e descrever casos de testeEstruturar procedimentos de testeAvaliar a capacidade de testar os
requisitos
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
ImplementaçãoImplementar componentes de apoioCriar suítes de testeImplementar e verificar o ambiente
ImplementaçãoImplementar componentes de apoioCriar suítes de testeImplementar e verificar o ambiente
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Execução Executar as suítes de teste e casos de teste
individuais Seguir as estratégias de teste definidas na
etapa de planejamento Criar um log com as saídas da execução
dos testes Comparar resultados obtidos com
resultados esperados Registrar os defeitos em um repositório
centralizado Realização de testes de regressão
Execução Executar as suítes de teste e casos de teste
individuais Seguir as estratégias de teste definidas na
etapa de planejamento Criar um log com as saídas da execução
dos testes Comparar resultados obtidos com
resultados esperados Registrar os defeitos em um repositório
centralizado Realização de testes de regressão
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Avaliação do critério de saída e relatórioChecar os logs de testesVerificar necessidade de inclusão de
mais testes ou mudança nos critérios de saída
Escrever um relatório de resumo de testes para os stakeholders
Avaliação do critério de saída e relatórioChecar os logs de testesVerificar necessidade de inclusão de
mais testes ou mudança nos critérios de saída
Escrever um relatório de resumo de testes para os stakeholders
Qualidade de Produtos de Software
Processo de TestesProcesso de Testes
Atividades de Encerramento de testeGarantir que todos os problemas
reportados foram realmente resolvidosFinalizar e arquivar os artefatos
produzidosRepassar os artefatos para a equipe de
manutençãoAvaliar como se deu o processo de
testes e analisar as lições aprendidas
Atividades de Encerramento de testeGarantir que todos os problemas
reportados foram realmente resolvidosFinalizar e arquivar os artefatos
produzidosRepassar os artefatos para a equipe de
manutençãoAvaliar como se deu o processo de
testes e analisar as lições aprendidas
Qualidade de Produtos de Software
Processo de Testes X Processo de
Desenvolvimento de Software
Processo de Testes X Processo de
Desenvolvimento de SoftwareModelo VModelo V
Qualidade de Produtos de Software
Inspeção de Software
Inspeção de Software
Qualidade de Produtos de Software
DefiniçãoDefinição
Técnica estática do processo de V & V São efetuadas revisões no sistema com
o objetivo de encontrar defeitos Tipicamente são analisados artefatos
como: Especificação de Requisitos Projetos e especificações de interface com
usuário Projeto de Arquitetura, Projeto de alto nível e
Projeto detalhado Código fonte Planos de Teste e casos de Teste
Técnica estática do processo de V & V São efetuadas revisões no sistema com
o objetivo de encontrar defeitos Tipicamente são analisados artefatos
como: Especificação de Requisitos Projetos e especificações de interface com
usuário Projeto de Arquitetura, Projeto de alto nível e
Projeto detalhado Código fonte Planos de Teste e casos de Teste
Qualidade de Produtos de Software
ObjetivosObjetivos
Identificar quaisquer desvios de padrões
Sugerir oportunidades de melhoria para o autor
Promover a troca de experiência entre os participantes
Identificar quaisquer desvios de padrões
Sugerir oportunidades de melhoria para o autor
Promover a troca de experiência entre os participantes
Qualidade de Produtos de Software
A Equipe de InspeçãoA Equipe de Inspeção
Autor – desenvolvedor do artefato que será inspecionado
Inspetor – examina o produto na tentativa de encontrar defeitos
Leitor – apresenta o artefato aos demais participantes
Escritor – registra as informações sobre cada defeito encontrado
Moderador – possui o papel mais crítico de todo o processo, liderando toda a equipe
Autor – desenvolvedor do artefato que será inspecionado
Inspetor – examina o produto na tentativa de encontrar defeitos
Leitor – apresenta o artefato aos demais participantes
Escritor – registra as informações sobre cada defeito encontrado
Moderador – possui o papel mais crítico de todo o processo, liderando toda a equipe
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
PlanejamentoO moderador é responsável por:
Selecionar a equipe de inspeçãoChecar se o produto está pronto para
inspeçãoOrganizar a reuniãoDelegar as atividades de cada membroGarantir a completude dos materiais a serem
inspecionadosO autor e o moderador decidem quantas
reuniões de inspeção serão requeridas
PlanejamentoO moderador é responsável por:
Selecionar a equipe de inspeçãoChecar se o produto está pronto para
inspeçãoOrganizar a reuniãoDelegar as atividades de cada membroGarantir a completude dos materiais a serem
inspecionadosO autor e o moderador decidem quantas
reuniões de inspeção serão requeridas
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
Visão GeralO autor apresenta as principais
características do produto a ser inspecionado
É uma etapa opcional e depende da necessidade identificada pelo moderador
Visão GeralO autor apresenta as principais
características do produto a ser inspecionado
É uma etapa opcional e depende da necessidade identificada pelo moderador
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
PreparaçãoOs inspetores analisam o produto de
trabalho em busca de não-conformidades
Fazem as anotações necessáriasO moderador analisa os logs antes da
reunião para determinar se a equipe está preparada para suas tarefas
PreparaçãoOs inspetores analisam o produto de
trabalho em busca de não-conformidades
Fazem as anotações necessáriasO moderador analisa os logs antes da
reunião para determinar se a equipe está preparada para suas tarefas
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
ReuniãoO leitor realiza a leitura e
interpretação do produtoO autor tira quaisquer dúvidas que
surgiremA equipe de inspetores identifica os
possíveis defeitosA reunião não deve passar de duas
horasNão devem ser discutidas formas de
corrigir os defeitos
ReuniãoO leitor realiza a leitura e
interpretação do produtoO autor tira quaisquer dúvidas que
surgiremA equipe de inspetores identifica os
possíveis defeitosA reunião não deve passar de duas
horasNão devem ser discutidas formas de
corrigir os defeitos
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
Re-TrabalhoO autor corrige os defeitos
identificados na reuniãoDefeitos considerados mais relevantes
devem ser corrigidos primeiro
Re-TrabalhoO autor corrige os defeitos
identificados na reuniãoDefeitos considerados mais relevantes
devem ser corrigidos primeiro
Qualidade de Produtos de Software
O Processo de InspeçãoO Processo de Inspeção
AcompanhamentoO moderador:
Analisa o material corrigido pelos autoresVerifica se os defeitos foram corrigidos
com sucessoDecide se uma nova inspeção é
necessária
AcompanhamentoO moderador:
Analisa o material corrigido pelos autoresVerifica se os defeitos foram corrigidos
com sucessoDecide se uma nova inspeção é
necessária
Qualidade de Produtos de Software
Testes e InspeçãoTestes e Inspeção
No teste Você começa com um problema Em seguida tem que encontrar o bug Depois, deve imaginar a correção Por fim, implementa e testa a correção
Nas Inspeções Você vê o defeito Então imagina a correção Finalmente, implementa e revisa a correção
No teste Você começa com um problema Em seguida tem que encontrar o bug Depois, deve imaginar a correção Por fim, implementa e testa a correção
Nas Inspeções Você vê o defeito Então imagina a correção Finalmente, implementa e revisa a correção
Qualidade de Produtos de Software
Testes e InspeçãoTestes e Inspeção
Nos TestesSe o programa produziu um resultado
não usual, você precisaDetectar que aquilo não foi usualDescobrir o que o sistema estava
fazendoEncontrar em que ponto estava no
programaDescobrir que defeito poderia causar
este comportamento estranho
Nos TestesSe o programa produziu um resultado
não usual, você precisaDetectar que aquilo não foi usualDescobrir o que o sistema estava
fazendoEncontrar em que ponto estava no
programaDescobrir que defeito poderia causar
este comportamento estranho
Qualidade de Produtos de Software
Testes e InspeçãoTestes e Inspeção
Nas Inspeções Você segue sua própria lógica Quando encontra um defeito, sabe
exatamente onde está Você sabe o que o programa deveria fazer
e não está fazendo Logo, você sabe porque isto é um defeito Portanto, está em melhor posição para
imaginar uma correção completa e eficaz Quando combinadas com testes, o número
de defeitos encontrados pode superar os 90% de defeitos existentes
Nas Inspeções Você segue sua própria lógica Quando encontra um defeito, sabe
exatamente onde está Você sabe o que o programa deveria fazer
e não está fazendo Logo, você sabe porque isto é um defeito Portanto, está em melhor posição para
imaginar uma correção completa e eficaz Quando combinadas com testes, o número
de defeitos encontrados pode superar os 90% de defeitos existentes
Qualidade de Produtos de Software
Modelo de Maturidade de
Testes de Software
Modelo de Maturidade de
Testes de Software
Qualidade de Produtos de Software
TPITPI
Qualidade de Produtos de Software
Níveis A B C DÁreas Chaves
Estratégia de Teste
Elaboração de simples estratégias para testes de alto nível. Por exemplo: para Testes de Sistemas.
Elaboração de estratégias combinadas para testes de alto nível.
Elaboração de estratégias combinadas para testes de alto nível e de baixo nível.
Estratégia para todos os níveis de testes e combinação.
Modelos de Ciclo de Vida
Planejamento, Especificação, Execução.
Planejamento, Preparação, Especificação, Execução, Finalização.
Momento de envolvimento
Na conclusão dos documentos base para os testes.
No inicia da construção dos documentos base para os testes.
Início da especificação dos requisitos
Início do Projeto de desenvolvimento.
Planejamento e Estimativa
Estimativa e planejamento resumidos
Estimativas e planejamentos baseados em dados históricos.
Técnicas de Especificação de
Testes
Técnicas informais
Técnicas formais
Qualidade de Produtos de Software
Modelo para Implantar Melhorias - TPI
Modelo para Implantar Melhorias - TPI
Determinar o alvo e a abordagem: Que áreas serão atacadas ?
Primeira avaliação: Conhecimento da situação atual são verificados os pontos fortes e fracos do processo de teste.
Definir ações de melhoria: Baseadas nas metas e no resultado da avaliação.
Formular plano: O plano aborda as atividades necessárias para orientar o processo de mudança .
Implementar ações de melhoria: Execução do plano. São analisadas as ações executadas e bem sucedidas.
Avaliação final: Qual foi o rendimento das ações implementadas?
Determinar o alvo e a abordagem: Que áreas serão atacadas ?
Primeira avaliação: Conhecimento da situação atual são verificados os pontos fortes e fracos do processo de teste.
Definir ações de melhoria: Baseadas nas metas e no resultado da avaliação.
Formular plano: O plano aborda as atividades necessárias para orientar o processo de mudança .
Implementar ações de melhoria: Execução do plano. São analisadas as ações executadas e bem sucedidas.
Avaliação final: Qual foi o rendimento das ações implementadas?
Qualidade de Produtos de Software
TMMTMM
Qualidade de Produtos de Software
TMMTMM
Nível 1 – Initial: não existe processo definido. O objetivo dos testes é mostrar que o software funciona.
Nível 2 – Phase Definition: planos de teste são estabelecidos contendo estratégias de teste.
Nível 3 – Integration: Testes integrados ao ciclo de vida do software. É feito um Master Test Plan. A estratégia de testes é determinada através de técnicas de gerenciamento de riscos e baseada em requisitos.
Nível 1 – Initial: não existe processo definido. O objetivo dos testes é mostrar que o software funciona.
Nível 2 – Phase Definition: planos de teste são estabelecidos contendo estratégias de teste.
Nível 3 – Integration: Testes integrados ao ciclo de vida do software. É feito um Master Test Plan. A estratégia de testes é determinada através de técnicas de gerenciamento de riscos e baseada em requisitos.
Qualidade de Produtos de Software
TMMTMM
Nível 4 – Management and Measurement: Revisões e inspeções são incorporadas ao ciclo de vida do desenvolvimento. Os produtos de software são avaliados a partir de critérios de qualidade , como reusabilidade e usabilidade. Casos de testes são armazenados e gerenciados em uma base de dados central para reuso e testes de regressão
Nível 4 – Management and Measurement: Revisões e inspeções são incorporadas ao ciclo de vida do desenvolvimento. Os produtos de software são avaliados a partir de critérios de qualidade , como reusabilidade e usabilidade. Casos de testes são armazenados e gerenciados em uma base de dados central para reuso e testes de regressão
Qualidade de Produtos de Software
TMMTMM
Nível 5 – Optimization: Métodos e técnicas são otimizadas e estão em melhoramento contínuo. A prevenção de defeitos e o controle de qualidade são introduzidos em outras áreas do processo. Há procedimentos para escolha e avaliação de ferramentas de testes.
Nível 5 – Optimization: Métodos e técnicas são otimizadas e estão em melhoramento contínuo. A prevenção de defeitos e o controle de qualidade são introduzidos em outras áreas do processo. Há procedimentos para escolha e avaliação de ferramentas de testes.
Qualidade de Produtos de Software
TIMTIM
4 Objetivos gerais com sub-objetivos; Um objetivo só poderá ser atendido se
seus sub-objetivos também forem atendidos
Áreas Chave
4 Objetivos gerais com sub-objetivos; Um objetivo só poderá ser atendido se
seus sub-objetivos também forem atendidos
Áreas Chave
Qualidade de Produtos de Software
Objetivos - TIMObjetivos - TIM
Nível 1 - Baselining- Padronização dos documentos, métodos e políticas.
- Análise e classificação dos problemas.
Nível 2 – Cost-efectiveness- Detecção de bugs desde o início do projeto- Automação de tarefas de teste- Treinamento- Reuso
Nível 1 - Baselining- Padronização dos documentos, métodos e políticas.
- Análise e classificação dos problemas.
Nível 2 – Cost-efectiveness- Detecção de bugs desde o início do projeto- Automação de tarefas de teste- Treinamento- Reuso
Qualidade de Produtos de Software
Objetivos - TIMObjetivos - TIM
Nivel 3 – Risk-lowering- Envolvimento desde o início do projeto
- Análise de custo x benefício para justificar os gastos- Análise de problemas nos produtos e processos- Métricas de produtos, processos e recursos- Análise e gerenciamento de riscos- Comunicação com todas as partes envolvidas nos projetos
Nivel 4 - Optimizing- Conhecimento e entendimento através de experimentação e modelagem- Cooperação com todas as partes envolvidas nos projetos em todas as fases do desenvolvimento- Análise das causas raízes para os principais problemas- Melhoria contínua
Nivel 3 – Risk-lowering- Envolvimento desde o início do projeto
- Análise de custo x benefício para justificar os gastos- Análise de problemas nos produtos e processos- Métricas de produtos, processos e recursos- Análise e gerenciamento de riscos- Comunicação com todas as partes envolvidas nos projetos
Nivel 4 - Optimizing- Conhecimento e entendimento através de experimentação e modelagem- Cooperação com todas as partes envolvidas nos projetos em todas as fases do desenvolvimento- Análise das causas raízes para os principais problemas- Melhoria contínua
Qualidade de Produtos de Software
Áreas Chave - TIMÁreas Chave - TIM
OrganizaçãoPlanejamento e RastreabilidadeCasos de Teste Testware (artefatos de teste)Revisões
OrganizaçãoPlanejamento e RastreabilidadeCasos de Teste Testware (artefatos de teste)Revisões
Qualidade de Produtos de Software
ConclusãoConclusão
Garantir a qualidade do produto é essencial
O cliente ficará mais satisfeitoTestes e Inspeções contribuem na
garantia da qualidadeDetectam defeitos e corrigem antes
de chegar nas mãos do cliente
Garantir a qualidade do produto é essencial
O cliente ficará mais satisfeitoTestes e Inspeções contribuem na
garantia da qualidadeDetectam defeitos e corrigem antes
de chegar nas mãos do cliente
Qualidade de Produtos de Software
DúvidasDúvidas
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