Präsentation Blogger Relations im Tourismus

Vortrag Blogger Relations | 30.5.2017Elena Paschinger | Creativelena.com

Blogger RelationsDigitales Storytelling

Social Media Marketing

Mag. (FH) Elena Paschingerwww.CreativElena.comwww.kreativreisen.atwww.europetour.tips

Reiseblog & PR-News

Verlag: Full Flight PressAls Handbuch & eBookTheTravelersHandbooks.com

1. Österreichische Sensenmähschule

#BloggerPilgern

I hear and I forgetI see and I remember

I do and I understand.

Paradigmenwechsel: Von Kultur- zu Kreativ-Reisen.

Digitales Storytelling & Social Media Marketing:

Erfolgreiche Strategien, die funktionieren (und wieso).

Die Zeiten haben sich geändert.

“Schnappt Euch alle Infos, Broschüren, Materialien die Ihr finden könnt. Setzt Euchin ein Café, nehmt EurenNotizblock zur Hand, öffnetEuren Laptop und schreibtüber das Geschehen vor Ort, über das was rund um Euchpassiert, Eure Gedanken, Eure Empfindungen, was Ihrriecht, seht & hört, einfachalles. Diese Notizen werdenspäter wahnsinnig nützlichsein wenn es darum geht, Eurer Story Tiefe & Detail zuverleihen.” (Don George, Lonely Planet Travel Writing)

Instrumente für Storytelling 2.0

• Titel (H1, H2, ...) mit Keyword / Hashtag

• Meta Description mit Keyword

• Zwischenüberschriften mit Keyword

• Keywords verlinken zu anderen Stories

• Sprechende LINKS (z.B. http://www.wiederunterwegs.com/blogger-relations-workshop-keine-angst-vor-reisebloggern/ )

• Fotos mit Titel und Text

• Aufzählungen

• Listen

Digitales Storytelling via Social Media

• Regelmäßig unter Berücksichtigung relevanter Seiten an ein zielgerichtetes Publikum(Gruppen, Seiten, Veranstaltungen etc.) Beiträge wie Videos, Fotos und/oder Text veröffentlichen.

• Themenrelevanten Content „aggregieren“ anstatt Meinungen „hinausposaunen“!

• Plattform für Netzwerk, Austausch & Feedback

Social Media – Überblick?

Social Media – Überblick!

• Foren

• Blogs

• Wikis

• Social Networks

• Bewertungsportale

• ...

• “Real-Time-Marketing“

Die 4 P‘s des Marketing-Mix (Product, Price, Place, Promotion) werden durch die 4 C‘s des Social Marketing Mix ersetzt:

• CreatingCuratingConnectingCulture

• Suchmaschinen lieben Soziale Netzwerke

• Social Media Aktivitäten sind ein Turbo für die Google-Suchergebnisse

• Aber: Social Media ist kein Verkaufskanal:

– Kunden zu Botschaftern

– Glücksmomente zum Teilen

• Social Media ist die moderne Mund-zu-Mund-Propaganda.

• Inhalt, Kontinuität und attraktiver, authenter CONTENT machen sich (eines Tages) bezahlt.

• Keine schnellen Wunder erwarten ...

• ... außer vielleicht beim VIRALEN Marketing

Ziele beim Social Media Marketing

• Marktbekanntheit

• Dialog mit Kunden

• Kommunikation

• Aufmerksamkeit

• „Sharing is caring“

• Virale Verbreitung

• Feedback-Kreisläufe

Social Media = “Edutainment”.

• Wir haben eine Botschaft.

• Wir denken in NUTZEN für den Kunden/Leser.

• Wir arbeiten NACHHALTIG am Beziehungsaufbau.

• Wir sind einzigartig und MENSCHLICH.

• Wir haben eine Meinung und stehen dazu.

• Guter CONTENT berührt unsere Leser!

Social Media Do´s & Don‘ts

• Guter Mix aus relevanten Inhalten und Marketing

• Schnell antworten• Immer antworten• FOTOS/Videos• Kurze Posts (80 Zeichen)• Systematisch Zielgruppen finden• Fragen stellen und selbst interagieren• Kommentieren, Teilen, Liken • Posting Rhythmus finden• Markieren, Verlinken, Wiederholen• Hashtags

• Nur verkaufen wollen• Kundenfragen ignorieren• Beschwerden ignorieren• Fans kaufen• Zuviel posten• Zuwenig posten• Nur reine Texte posten• Impressum-Link vergessen

80/20 REGEL:80% der Posts sollen social sein20% Produkt/verkaufsbezogen

YES, Sir! No GO!

Social Media Evaluierung

• Monitoring: Welche Beiträge waren beliebt?

• Tageszeiten-Verlauf (z.B. 13.00 – 16.00 Uhr)

• Andere Seiten „im Auge behalten“

• Beliebte Tage (z.B. Mittwoch)? Mehr posten!

• Demographie der Fans

• Grundsätzlich gilt: Gute, interessante, nützliche und witzige Inhalte werden immer gesucht (und auch gefunden) werden!

Social Media: Was User nicht wollen

• Platte Werbung

• PR-Sprech

• Pressemitteilungen

• Auf Beschwerden keine Antwort bekommen

• Auf Lob keine Antwort bekommen

• Abgefertigt werden

• WARTEN

Social Media: Was User wollen

• Relevante, interessante Stories & schöne FOTOS• Persönlicher Mehrwert: Angebote, Gutscheine• LINKs, die etwas bringen• Hintergrund zu Lieblingslokalen, -orten, etc.• Positive Stimmungen (Firmenkultur, Mitarbeiter)• Erfahrungen von anderen Kunden mitlesen• Aktiv mitreden und Antworten bekommen• Gefragt und geschätzt werden• Wissen, mit wem sie reden

Social Media ist Aufwand!

• Beiträge recherchieren

• Mitarbeiter und Kunden ins Boot holen

• Schreiben & Formulieren & Auffordern!

• Publizieren inkl. Fotos

• Kommentare lesen

• Kommentare beantworten

• Social Media & Website beobachten

• Social Media ist IMMER INTERAKTION & DIALOG!

Blogger Relations: Do’s & Don’ts sowie

Best Practice Beispiele

15 Influencer wurden von Carrera zu dieser Heißluft-Ballonfahrt eingeladen.

Think outside the box.#OutThere

Warum?

#CreativeTravel #inCostaBrava

• Social Media Publikationen, Reiseberichte, Kurz-Videos & Fotos

• Internationales Blogger-Event zumBlumenfest in Girona sowieweitere Kreativ-Reisen gemeinsam

• Vortrag an der Universität Girona

• eBook mit Fotos & Vorstellungzahlreicher Kreativ-Reise-Möglichkeiten an der Costa Brava, in Girona und in den Pyrenäen

Blogger als Botschafter

Blogger als Botschafter : #Umweltzeichen

Blogger als Botschafter : #Vorarlberg

Blogger als Botschafter : #Pitztal

Blogger als Botschafter : #Kleinwalsertal

Anleitung zum Kooperations-Erfolg

Weitere nützliche Links

• www.ReiseBlogger.at Netzwerk ReisebloggerÖsterreich

• http://thesocialtravelsummit.comBloggerkonferenz in Kitzbühl 19.-20.9.2017

• https://www.creativelena.com/projektwerkstatt/von-waidhofen-in-die-welt-social-media-marketing-storytelling-influencer-relations-im-kulturtourismus/

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

#CreativElenaRTW#KreativReisen#EuropeTour

schreibmir@creativelena.com

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