Používejte Yammer jako sociální pracovní prostor a začněte ... · Katalog případů použití Yammeru Yammer je váš sociální pracovní prostor, který vám usnadní sdílet
Post on 02-Feb-2021
0 Views
Preview:
Transcript
Používejte Yammer jako sociální pracovní prostor a začněte se
spoluprací, inovacemi a zapojením zaměstnanců.
KATALOG PŘÍPADŮ POUŽITÍ
Katalog případů použití Yammeru
Yammer je váš sociální pracovní prostor, který vám usnadní sdílet
nové informace, klást dotazy, rozvíjet nápady, zjišťovat zpětnou vaz-
bu a spolupracovat s kolegy z různých oddělení a oblastí. Projděte
si různé druhy strategických použití Yammeru a zjistěte, která řešení
mohou vaší organizaci pomoci při zdolávání obchodních výzev.
Yammer pro helpdesk
Usiluje vaše organizace o...• Omezení opakujících se IT problémů
• Rychlejší reakci v případě závažných problémů
• Větší samostatnost zaměstnanců při řešení problémů
Yammerové řešení
Integrujte Yammer do existujících aplikací a efektivně spravujte požadavky na IT. Vytvořte na Yammeru skupinu IT helpdesku, kde budou zaměstnanci v reálném čase posílat problémy, požadavky a otázky vašemu oddělení. Povolte samoobslužnou poradnu, přístup k odborným znalostem kolegů a databázi informací s možností vyhledávání a zrychlete tak řešení problémů.
•
•
Vytvořte veřejnou skupinu IT helpdesku s omezeným členstvím, která umožní spravovat problémy, požadavky a dotazy zaměstnanců v reálném čase. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál.
Zasílejte zaměstnancům hromadné zprávy s aktuálními informacemi o stavu během výpadku nebo technických potíží.
Yammer pro helpdesk
Přeměňte IT helpdesk pomocí Yammeru z personálně nákladné služby
na do značné míry automatizovaný samoobslužný systém. Snižte čas
potřebný k řešení problémů a počet lístků podpory. Vylepšete zároveň
produktivitu svého oddělení a spokojenost uživatelů.
Yammerové řešení
Yammer může zlepšit efektivitu strategie podnikové komunikace propojením zaměstnanců s vedoucími pracovníky, skupinami a zpětnou vazbou.
Usiluje vaše organizace o...• Omezení e-mailové komunikace a rozvoj efektivního systému
zpětné vazby mezi zaměstnanci a vedením
• Informovanost zaměstnanců ohledně strategických iniciativ
• Komunikaci vedoucích pracovníků se zaměstnanci i mimo jejich bezprostřední pracovní skupinu
Yammer pro interní komunikaci
•
•
•
•
Vytvořte veřejnou skupinu určenou pro komunikaci s geograficky rozptýlenými zaměstnanci. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál.
Publikujte v reálném čase zprávy od vedoucích pracovníků určené celé organizaci.
Získávejte od svých zaměstnanců efektivně zpětnou vazbu ohledně strategických iniciativ.
Používejte hromadné zprávy ke komunikaci v krizových situacích a informujte pomocí nich o organizačních novinkách a zásadách souvisejících s lidskými zdroji.
Základem reputace každé organizace jsou zprávy, které společnost
rozesílá mezi zaměstnance a zákazníky. Jak vedení, tak zaměstnanci
na všech úrovních musí spolupracovat v zájmu dosažení hodnot a cílů
společnosti. To vám Yammer pomůže dosáhnout pomocí obousměrné
interní komunikace (nahoru i dolů) v rámci firemní hierarchie.
Yammer pro interní komunikaci
Usiluje vaše organizace o... • Efektní a efektivní zapracování nových zaměstnanců
• Vytvoření pocitu sounáležitosti mezi spolupracovníky
• Zkrácení doby, než noví zaměstnanci dosáhnou plné produktivity
Yammerové řešení
Yammer vám umožní snížit náklady a počet úvodních školení pro nové zaměstnance. Vytvořte pro ně speciální skupinu se všemi zdroji potřebnými pro zapracování a zprostředkujte jim tak přístup ke specialistům na různá témata v rámci celé organizace.
Yammer pro lidské zdroje
•
•
•
•
Vytvořte pro nové zaměstnance veřejnou skupinu s omezeným členstvím, která jim pomůže najít důležité informace a rychle začít pracovat na plný výkon.
@Zmiňte specialisty na různá témata a vtáhněte je do konverzace, aby odpovídali na dotazy.
Nahrajte relevantní dokumenty pro zapracování, které budou užitečné pro nové zaměstnance.
Publikujte na informačním kanálu Yammer zprávy v reálném čase a získejte zpětnou vazbu ohledně procesu zapracování ve vaší organizaci.
Yammer pro lidské zdroje
Rychlé zapojení a zapracování nových zaměstnanců je klíčové i pro
produktivitu pracovníků jako celku. Yammer vám umožní zapracovat
nové zaměstnance tím, že je propojí s lidmi důležitými pro pracovní
činnost a znalostmi v celé organizaci. Zkrátí se tak doba, než dosáhnou
plné produktivity, a sníží náklady.
Yammer pro inovace
Usiluje vaše organizace o... • Vývoj nových produktů, které budou reagovat na měnící se trhy
• Zajištění, aby hierarchie nefungovala jako bariéra blokující plynulou výměnu nápadů
• Propojení geograficky rozptýlených týmů
Yammerové řešení
Yammer podporuje inovace tím, že propojuje zaměstnance, nápady a informace bez ohledu na časová pásma, geografickou polohu nebo hierarchie.
•
•
•
•
Vytvořte veřejnou skupinu určenou pro komunikaci s geograficky rozptýlenými zaměstnanci. Zprávy veřejné skupiny se vám zobrazí v části Můj informační kanál.
Publikujte v reálném čase zprávy od vedoucích pracovníků určené celé organizaci.
Získávejte od svých zaměstnanců efektivně zpětnou vazbu ohledně strategických iniciativ.
Používejte hromadné zprávy ke komunikaci v krizových situacích a informujte pomocí nich o organizačních novinkách a zásadách souvisejících s lidskými zdroji.
Yammer pro inovace
Základem reputace každé organizace jsou zprávy, které společnost
rozesílá mezi zaměstnance a zákazníky. Jak vedení, tak zaměstnanci
na všech úrovních musí spolupracovat v zájmu dosažení hodnot a cílů
společnosti. To vám Yammer pomůže dosáhnout pomocí obousměrné
interní komunikace (nahoru i dolů) v rámci firemní hierarchie.
Usiluje vaše organizace o...
• Mít co nejlepší informace o konkurenci a zákaznících v reálném čase, abyste mohli uzavírat zakázky
• Kvalitní mobilní přístup pro týmy na cestách
• Sjednocení procesu prodeje, aby váš tým nemusel pro každou prodejní příležitost znovu vypracovávat proces
Yammerové řešení
Yammer může maximalizovat efektivitu vašeho prodejního týmu. Budou mít lepší informace o zákaznících, okamžitý přístup ke specialistům a lepší informace na cestách.
Yammer pro prodej
•
•
•
•
•
Vytvořte veřejnou prodejní skupinu s omezeným členstvím určenou ke spolupráci s vaším prodejním týmem.
Podpořte členy svého prodejního týmu, aby se @zmínili o specialistech na různá témata a vtáhli je do obchodních konverzací.
Publikujte zprávy na informačním kanálu Yammeru a sdílejte s kolegy doporučené postupy, informace o zákaznících a obchodní strategie.
Povolte kdekoli a kdykoli přístup ke strukturovanému, relevantnímu a ověřenému obsahu.
Uspořádejte obsah podle témat, aby prodejní zástupci mohli rychle najít potřebné informace.
V dnešním rychlém obchodním prostředí je pro zvýšení
prodeje klíčové mít po ruce ty správné materiály v tu správnou
chvíli. Prodejci musí se zákazníky rychle a efektivně navázat
efektivní dialog.
Yammer pro prodej
Další způsoby, jak zapojit všechny členy týmu do Yammeru, najdete na stránce
fasttrack.office.com
http://fasttrack.microsoft.com/office
top related