Transcript
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 1/11
SUPERVISORY SKILLSSUPERVISORY SKILLSPRESENTEDPRESENTED
TOTO
SUPERVISORS ANDSUPERVISORS AND
THEIR ASSISTANTSTHEIR ASSISTANTS
PASARAYA SRI RATUPASARAYA SRI RATU
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 2/11
UJUAN PELA IHAN
UJUAN PELA IHAN
1.1. Paserta memahami peranan dan fungsiPaserta memahami peranan dan fungsiSupervisorSupervisor
2.2. Peserta memahami dasar-dasarPeserta memahami dasar-dasarkepemimpinankepemimpinan
3.3. Peserta memahami prinsip-prinsipPeserta memahami prinsip-prinsipkomunikasi yang efektifkomunikasi yang efektif
4.4. Peserta memahami Perencanaan danPeserta memahami Perencanaan danpengorganisasianpengorganisasian
5.5. Peserta memahami delegasi tugas danPeserta memahami delegasi tugas danmonitoringmonitoring
6.6. Peserta memahami bagaimana mengapli-Peserta memahami bagaimana mengapli-kasikan program pelatihan ini dalamkasikan program pelatihan ini dalamoperasional sehari-harioperasional sehari-hari
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 3/11
FUNGSI DAN PERAN
UNGSI DAN PERAN
SUPERVISORUPERVISOR
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 4/11
PERANPERAN
SUPERVISOR SUPERVISOR 1.1. DI DALAM ORGANISASIDI DALAM ORGANISASI
1.1.1.1. Pemimpin BagianPemimpin Bagian
1.2.1.2. Pemimpin Kelompo Pee!"aPemimpin Kelompo Pee!"a
1.#.1.#. Pemimpin Uni$ Ke!"aPemimpin Uni$ Ke!"a
2.2. DI DALAM MANA%EMENDI DALAM MANA%EMENSe&agai Manage! 'ang(Se&agai Manage! 'ang(
2.1.2.1. Mengelola S)m&e! Da'aMengelola S)m&e! Da'aMana"emenMana"emen
2.2.2.2. Men*o!ong Pen+apaian ,)an$i$'-Men*o!ong Pen+apaian ,)an$i$'-,)ali$'- *an Pengen*alian o/$,)ali$'- *an Pengen*alian o/$
2.#.2.#. Mengelola Pee!"aanMengelola Pee!"aan
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 5/11
FUNGSI SUPERVISOR
UNGSI SUPERVISOR
1.1. PLANNINGPLANNING
2.2. OMMUNIATINGOMMUNIATING
#.#. LEADINGLEADING
0.0. PROBLEM SOLVING ANDPROBLEM SOLVING AND
DEISION MAKINGDEISION MAKING
.. TRAININGTRAINING.. ADMINISTRATINGADMINISTRATING
3.3. DISIPLINEDISIPLINE
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 6/11
PERBANDINGAN CONCEP UAL,
ERBANDINGAN CONCEP UAL,
HUMAN, DAN ECHNICAL
UMAN, DAN ECHNICAL
SKILLS
KILLS
CONCEPT-CONCEPT-
UAL SKILLSUAL SKILLS
HUMANHUMAN
SKILLSSKILLS
TECHNICALTECHNICALSKILLSSKILLS
WORKERWORKER
LOWERLOWERMANAGEMENTMANAGEMENT
MIDDLEMIDDLE
MANAGEMENTMANAGEMENT
TOPTOP
MANAGEMENTMANAGEMENT
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 7/11
MANA%EMEN BERORIENTASIMANA%EMEN BERORIENTASI
PELANGGANPELANGGAN
TOPTOP
MANAJEMENMANAJEMEN
MANAGER/MANAGER/
ASS MANAGERASS MANAGER
SUPERVISOR/SUPERVISOR/
ASS. SPV.ASS. SPV.
PELAKSANAPELAKSANA
PELANGGANPELANGGAN
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 8/11
PENTINGNYA PELANGGANPENTINGNYA PELANGGAN
PELANGGANPELANGGAN PUASPUAS 4UBUNGAN4UBUNGAN
BAIK BAIK
4ASIL4ASIL
1.1. Mengenal le&i5Mengenal le&i5
*alam $en$ang*alam $en$ang
pe!)/a5aanpe!)/a5aan
2.2. P!omo/iP!omo/i
#.#. i$!a Ungg)li$!a Ungg)l
0.0. Rep)$a/iRep)$a/i
..
P!o6$P!o6$
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 9/11
DISKUSI KELOMPOK
ISKUSI KELOMPOK
1.1. Apa saja harapan dari Manajemen Apa saja harapan dari Manajemen
terhadap Supervisor?terhadap Supervisor?
2.2. Apa saja harapan bawahan terhadap Apa saja harapan bawahan terhadap
Supervisor?Supervisor?
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 10/11
HARAPAN ERHADAP
ARAPAN ERHADAP
SUPERVISOR
UPERVISOR
HARAPAN MANAJEMENHARAPAN MANAJEMEN
1.1. Pencapaian a!"ePencapaian a!"e
#.#. Tea$ %&i'(in"Tea$ %&i'(in"
).). P!*(&+i,ia in""iP!*(&+i,ia in""i
.. EiieniEiieni
SUPERVISOR
UPERVISOR
HARAPAN 0AWAHANHARAPAN 0AWAHAN
1.1. Me$%e!i+an Pe'aianMe$%e!i+an Pe'aian#.#. Me$%e!i+an In!&+i (en"an 2e'aMe$%e!i+an In!&+i (en"an 2e'a
).). A(i' (a'a$ $en(e'e"ai+an &"aA(i' (a'a$ $en(e'e"ai+an &"a
.. Meni'ai P!eai eca!a *%3e+i Meni'ai P!eai eca!a *%3e+i
4.4. Pe(&'i pa(a $aa'a %a5aanPe(&'i pa(a $aa'a %a5aan
6.6. 0i2a+ana0i2a+ana
8/18/2019 Peran Dan Fungsi Spv
http://slidepdf.com/reader/full/peran-dan-fungsi-spv 11/11
PRAKTEK MANAJEMEN DANPRAKTEK MANAJEMEN DAN
IKLIM KERJAIKLIM KERJA
1. Ke2e'aan T&"a1. Ke2e'aan T&"a
#. San(a! Kine!2a#. San(a! Kine!2a
). Gan2a!an / Re5a!(). Gan2a!an / Re5a!(
. D&+&n"an / S&pp*!. D&+&n"an / S&pp*!
4. Ke!2aa$a ana! &ni4. Ke!2aa$a ana! &ni
7Tea$ W*!+87Tea$ W*!+8
6. U$pan %a'i+6. U$pan %a'i+
79ee(%ac+879ee(%ac+8
Se2a& $ana pe+e!2aan/pe!an e'aSe2a& $ana pe+e!2aan/pe!an e'a(i(einii+an (an (i*!"aniai+an.(i(einii+an (an (i*!"aniai+an.
Se2a& $ana a!apan aa in"+a +ine!2aSe2a& $ana a!apan aa in"+a +ine!2ae!%ai+ e'a (in3aa+an (ane!%ai+ e'a (in3aa+an (an(i+*$&ni+ai+an.(i+*$&ni+ai+an.
Se2a& $ana "an2a!an/!e5a!( p*ii e'aSe2a& $ana "an2a!an/!e5a!( p*ii e'a
(i%e!i-+an aa +ine!2a 3an" %ai+.(i%e!i-+an aa +ine!2a 3an" %ai+.
Te!cipan3a pe!aaan pe!ca3a (an a$anTe!cipan3a pe!aaan pe!ca3a (an a$anaa $en-(i+&i+an $aa'a +e!2aaa $en-(i+&i+an $aa'a +e!2a
Tin"+a +e!2aa$a: %e!%a"i in*!$ai (anTin"+a +e!2aa$a: %e!%a"i in*!$ai (anpen3e-'eaian +*n'i+ 3an" ee+i ana!pen3e-'eaian +*n'i+ 3an" ee+i ana!+e'*$p*+ +e!2a.+e'*$p*+ +e!2a.
Se2a& $ana &$pan %a'i+ (i%e!i+anSe2a& $ana &$pan %a'i+ (i%e!i+ane!a(ap +ine!2a %a5aan.e!a(ap +ine!2a %a5aan.
PRAKTEKPRAKTEK
MANAJEMENMANAJEMEN
IKLIMIKLIM
KELOMPOKKELOMPOK
KERJAKERJA
PRODUKTIVITASPRODUKTIVITAS
DAN KINERJADAN KINERJA
KELOMPOK KERJAKELOMPOK KERJA
top related