Pembahasanunivbsi.id/pdf/2014/174/174-P02.pdf · penjualan barang secara grosir maupun eceran (retail). Penjualan bisa melalui harga yang ada maupun melaluilelang Contoh:tanahabang.com

Pembahasan

1. Manfaat E-Commerce

a. Manfaat Bagi Perusahaan

b. Manfaat Bagi Konsumen

c. Manfaat Bagi Masyarakat

2. Tantangan E-Commerce

3. Resiko E-Commerce

4. Model Bisnis

Manfaat E-Commerce Bagi

Perusahaan• Jangkauan global

• Penambahan jam buka : 24/7/365

• Pengurangan biaya operasi

• Kustomisasi dan personalisasi

• Inovasi model bisnis

• Kecepatan time-to-market

• Rantai pasokan dinamis

• Biaya komunikasi/koordinasilebih rendah

• Efisiensi pengadaan

• Meningkatkan hubungandengan konsumen

• Informasi yang up-to-date

• Tidak harus membayar pajak /biaya usaha fisik

• Dsb.

Manfaat lain E-Commerce bagi Perusahaan :

1. Dapat menjangkau pembeli potensial dalam

jumlah besar dalam hitungan global

2. Biaya iklan lebih murah daripada media iklan TV,

koran atau Radio dengan tampilan bisa update

terbaru dengan biaya minimal

3. Dapat memanfaatkan media social untuk

komunikasi dengan pemasok, pabrik, penyalur

dan pelanggan secara online

4. Tingkat pemasaran dapat dikembangkan sesuai

dengan keinginan pembeli

Manfaat E-Commerce Bagi

Konsumen

• “Dimana saja – kapansaja”

• Lebih banyak pilihanproduk dan jasa

• Harga lebih murah

• Pengiriman/pe- nyampaiansegera

• Ketersediaan informasi

• Kesempatan berpartisipasi

• Wahana komunitas

elektronik

• Personalisasi, sesuai

selera

• Tidak dikenai pajak

penjualan

Manfaat lain E-Commerce bagi Konsumen:

1. Memudahkan belanja dalam waktu kapanpun

2. Dapat memilih berbagai produk dari beberapa vendor

dan bisa membandingkan yang terbaik

3. Konsumen dapat berpartisipasi dalam pelelangan

maya (virtual auction)

4. Konsumen dapat berinteraksi dengan Konsumen lain di

electronic community

5. Dengan e-commerce memudahkan persainagan yang

akan mengahasilkan diskon secara substansial

7

Manfaat E-Commerce (Cont)

Manfaat bagi masyarakat:

– Memungkinkan telecommuting

– Peningkatan kualitas hidup

– Dapat menolong masyarakat yang kurang mampu

– Kemudahan mendapatkan layanan umum

Manfaat lain E-Commerce bagi masyarakat :

1. Memungkinkan masyarakat bekerja didalam rumah,

mengurangi kepadatan lalulintas

2. Memungkinkan sejumlah barang dijual dengan harga

lebih rendah

3. Memudahkan masyarakat pedesaan untuk

medapatkan aneka produk dan jasa yang susah

didapatkan di daerah setempat

4. Dapat memfasilitasi layanan publik dan pemerataan

layanan sosial

Tantangan E-Commerce

• Keamanan

• Kepercayaan dan

resiko konsumen

• Keterbatasan SDM

• Model bisnis

• Budaya

• Otentikasi user dan

belum tersedianya

public key

infrastructure

• Masalah organisasi

• Penipuan

• Akses Internet yang

lambat

• Permasalahan

hukum/legalitas

Tantangan E-Commerce (Detail)

1. Membutuhkan Infrastructure teknologi meliputi akses

internet dan interfacenya yang menggunakan web

browser belum mecakup semua daerah

2. E-commerce tidak hanya sebuah portal belanja akan

tetapi sebagai konsep sebuah pasar yang memberikan

informasi produk baru atau review dan konsultasi

produk

3. Dibutuhkan pelayanan yang responsif cepat dan

ramah baik manual maupun virtual

Tantangan E-Commerce (Lanjutan)

4. Keamanan dalam proses pembayaran

5. Banyaknya toko online lain yang berjamur namun

rentan keamanannya sehingga meragukan konsumen

6. Proses Pengiriman yang membutuhkan waktu

7. Banyak toko online sebagai persaingan dengan harga

kompetitif dan banyak memberikan diskon,bonus dan

penawaran istimewa

8. Praktek perkenaan pajak dalam perdagangan

elektroniks belum sesuai dengan Undang Undang

Resiko E-Commerce

Internal

• Kecelakaan/Kegagalan Sistem.

• Akuntabilitas yang Tidak Efektif.

• Aktivitas yang Menyimpang.

• Kecurangan (Fraud).

Eksternal

• Penyusup. (Hacker, Whitehat hacker, Craker, Script

Kiddy)

• Virus.

• Cyberterrorism/Cyber-Crime.

Pengawasan atas risiko internet dan e-

business ini diatasi dengan cara:

• Mengamankan informasi e-business

dengan enkripsi

• Mengamankan pembayaran elektronik

• Mengamankan web server

• Ketersediaan dan keandalan sistem

MODEL BISNIS

“ Method of doing business by which a

company can sustain itself –that is

generated revenue.” Michael Rappa

Adalah metoda melakukan usaha yang

dapat menghasilkan revenue bagi

perusahaan untuk menjamin

kelangsungan hidupnya

Menurut Michael Rappa, model bisnis dalam

eCommerce dibagi menjadi:

• Brokerage

�Membawa pembeli dan penjual pada satu tempatyang sama dan menjadi fasilitator transaksi.

�Model penghasilannya terutama dari biaya persen pertransaksi yang terjadi.

�Contoh: www.amazon.com

• Advertising

�Merupakan pengembangan dari model penyiaran(broadcasting) tradisional.

�Dalam hal ini yang menjadi penyiar (broadcaster)adalah situs web yang menyediakan isi (content) danlayanan (services) dikombinasikan dengan iklan(advertising message) yang terletak di banner.

Model bisnis (Lanjutan)

�Model penghasilannya terutama dari biayapemasangan banner.

�Model ini hanya bisa berjalan apabila traffic dari situsweb broadcaster (penyiar) cukup besar / seringdikunjungi.

�Contoh: www.iklanbaris.com

• Infomediary

�Data mengenai pembeli dan kebiasaan membelimereka sangat penting, data tersebut kemudiandigunakan sebagai bahan analisis. Beberapaperusahaan berfungsi sebagai perantara informasi(infomediaries) membantu pembeli dan/atau penjualmemahami pasar tertentu

�Hasil analisis tersebut dijual ke pihak ketiga yangmemerlukan.

�Contoh: Amazon.com

Model bisnis (Lanjutan)• Merchant

� Model bisnis ini merupakan bentuk elektronis daripenjualan barang secara grosir maupun eceran(retail).

� Penjualan bisa melalui harga yang ada maupunmelalui lelang

� Contoh: tanahabang.com

• Manufacturer

� Perusahaan brick and mortar, yang sudahmempunyai basis industri sendiri, membuat webuntuk beberapa tujuan :

• Memperpendek rantai distribusi produk denganakses langsung ke pemakai

• Meningkatkan pelayanan dan mengetahuikebutuhan pelangan secara langsung

� Contoh: www.mizan.com

Model bisnis (Lanjutan)

• Affilite

� Model bisnis yang memungkin afiliasi antar situs webeCommerce untuk melakukan promosi/ penjualan diInternet

� Contoh: www.tokobagus.com

• Community

� Berbasiskan pada kepuasan pengunjung situs, padabeberapa kasus pengunjung merupakanpenyumbang isi dan pendapatan dari situs webtersebut.

� Contoh: www.kaskus.us

Model bisnis (Lanjutan)

• Subscription

� Pengunjung membayarkan sejumlah uang pada saatakan mengakses situs tersebut. Isi dari situs tersebutmerupakan informasi yang bernilai tinggi.

� Pengunjung dikenakan biaya berdasarkan denganbanyaknya fasilitas yang diakses pada situs webtersebut. Umumnya situs web untuk payment gatewayuntuk kartu kredit

� Contoh: www.acm.org

Soal Latihan

1. Dibawah ini merupakan manfaat e-commerce bagi perusahaan,

kecuali :

a. Jangkauan global d. Efisiensi Pengadaan

b. Keterbatasan SDM e. Kecepatan time-to-market

c. Inovasi model bisnis

2. Manakah manfaat e-commerce bagi konsumen :

a. Pengurangan biaya operasi

b. Kustomisasi dan personalisasi

c. Masalah organisasi

d. “Dimana saja – kapan saja”

e. Rantai pasokan dinamis

Soal Latihan2. Manakah manfaat e-commerce bagi konsumen :

a. Pengurangan biatya operasi

b. Kustomisasi dan personalisasi

c. Masalah organisasi

d. “Dimana saja – kapan saja”

e. Rantai pasokan dinamis

3. Keterbatasan SDM merupakan:

a. Resiko E-Commerce

b. Keuntungan E-Commerce

c Tantangan E-Commerce

d. Perkembangan E-Commerce

e. Pengertian E-Commerce

Soal Latihan3. Keterbatasan SDM merupakan:

a. Resiko E-Commerce

b. Keuntungan E-Commerce

c Tantangan E-Commerce

d. Perkembangan E-Commerce

e. Pengertian E-Commerce

4. Peningkatan kualitas hidup merupakan manfaat E-

Commerce bagi:

a. Perusahaan d. Negara

b. Masyarakat e. Supplier

c. Konsumen

Soal Latihan4. Peningkatan kualitas hidup merupakan manfaat E-

Commerce bagi:

a. Perusahaan d. Negara

b. Masyarakat e. Supplier

c. Konsumen

5. Tidak dikenai pajak penjualan merupakan manfaat E-Commerce bagi :

a. Perusahaan d. Negara

b. Masyarakat e. Supplier

c. Konsumen

Soal Latihan5. Tidak dikenai pajak penjualan merupakan manfaat E-

Commerce bagi :

a . Perusahaan

b. Masyarakat

c. Konsumen

d. Negara

e. Supplier

1. Dibawah ini merupakan manfaat e-commerce bagi

perusahaan, kecuali :

a. Jangkauan global d. Efisiensi Pengadaan

b. Keterbatasan SDM e. Kecepatan time-to-market

c. Inovasi model bisnis