Nos métiers électroniques 2.0
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Nos métiers électroniques 2.0
Web 2.0 et nouvelles approches des métiers des systèmes
d’information
Cecil Dijouxcdijoux@gmail.com
http://ceciiil.wordpress.com/tag/social-network/
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Objectifs
• Présenter les caractéristiques du Web
2.0 et ses impacts sur les métiers des systèmes d’information tels que nous les connaissons.
• Proposer des pistes pour mettre en
œuvre une approche Entreprise 2.0 dans votre entreprise
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1.Web : Définition & Applications2. Marketing 3. Architecture, Données et technologies4. L’Entreprise 5. Bibiblographie
La vie professionnelle 2.0
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« Un ensemble de tendances
économiques, sociales et
technologiques qui forment collectivement la base de la prochaine génération de l’Internet » (Tim O’Reilly)
« Domestiquer l’intelligence collective » (Tim O’Reilly)
« Une plateforme au service de la
raison » (Al Gore)
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1.0 : Donner des indices 2.0 : Partager du sens (Seth Godin)
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Applications : Collaboration et réseau social
• Réseau Social (LinkedIn, Facebook)
• Banques de ressources en partage (slideshare, YouTube)
• Outils bureautiques collaboratifs (Basecamp, Zoho)
• Réseaux de tags : moteur de recherche des favoris (del.icio.us)
• Créations de pages de démarrage (Netvibes, WebWag)
• Banque et services de crédit peer to peer
(Prosper)• Service de géolocalisation
(googleMap)
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1. Web : Définition & Applications
2.Marketing 3. Architecture, Données et Technologies4. L’Entreprise 5. Bibiblographie
La vie professionnelle 2.0
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• L’avènement des Digital Natives (≠ Digital Immigrant).• Mutation du consommateur
• Capacité d’absorber des comportements utilisateurs
non prédéterminés : phénomène d’émergence.
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Faciliter plutôt que communiquer
Créer des écosystèmes conversationnels et du
viral marketing
Promouvoir le bouche à oreille par une grande
participation des clients
« Nous vivons dans un monde où les consommateurs résistent activement au marketing. L’idée est de créer un
environnement où les consommateurs s’occupent du marketing » (Seth Godin)
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« Les mass media ne font plus l’opinion. Le pouvoir est à la communauté » (Rupert Murdoch)
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• Objectif : que le client se sente intelligent et efficace au contact du produit
• L’utilisateur participe à la validation du produit (beta testers) • MySpace
– 5ème site le plus populaire au monde– 140 M d’inscrits– 230,000 nouveaux inscrits par jour– « Un nouveau plan d’existence » (Kathy Sierra)
– « Meatspace Vs Myspace » (Danah Boyd)
• Ou qui dirigent la marque (Digg et le code DVD)
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1. Web : Définition & Applications2. Marketing
3.Architecture, Données et Technologies
4. L’Entreprise 5. Bibiblographie
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• Des Services scalables (SaaS) plutôt que des logiciels
• Des données et des applications qui s’enrichissent avec les interactions des utilisateurs
• Des effets de réseaux créés par une architecture de participation
• Des logiciels qui ciblent plusieurs types de terminal
• Expérience utilisateur plus riche
• La fin des cycles d’adoption de logiciel : des développements plus agiles (Perpetual Beta)
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• « Data is the new Intel Inside »
• Qualifier le contenu et générer de nouvelles navigations (Web Sémantique)
• Une catégorisation multidimensionnelle et « naturelle » des données
• Des données et des applications qui s’enrichissent avec la
contribution des utilisateurs
• Standards de micro contenus Web (Microformats)
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Langages dynamiques et simplicité
• JavaScript, PHP, Ruby, Python et Meta Programmation
• AJAX : Asynchronous JavaScript & XML
• XHTML / CSS 2.0
• Frameworks de développement augmentant la productivité (RubyOnRails)
• Flux RSS (Really Simple Syndication)
• Services Web : REST (Representational State Transfer) et POX plutôt que SOAP.
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La course aux interfaces clients riches en 2007
• Architectures communes basée sur une VM, un LP et un LDG
• Mars 07 : Adobe annonce Apollo / Flex : 6 MB• Avril 07 : Microsoft annonce Silverlight : 2 MB• Mai 07 : Sun Annonce JavaFX : Script / Mobile. Java 6 Release 2 : 4MB
en Q4 ’08• Juin 07 : Moonlight : implémentation Linux de Silverlight
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La Suprématie de Java est bousculée
• Java 6 (Mustang) : Intégration des langages dynamiques. De « Write Once, Run Everywhere » à « One VM, many languages »
• Simplification EJB 3.0 (JEE5) : annotation plutôt que XML, POJO (Hibernate) plutôt que composants, Web Services en quelques lignes
• Solutions pragmatiques open source (Hibernate, Spring, REST) plutôt que des solutions politiques de comité (JEE, JDO, SOAP).
« La puissance de JEE a un coût : la complexité. Dans la majorité des cas, des frameworks plus simples et plus productifs tels que RubyOnRails suffisent.» (Bruce Tate)
« Les décisions technologiques clefs sont prises par les développeurs » (Tim Bray)
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Getting Real (37 Signals)
Inflexibilité sur les dates. Flexibilité sur le périmètre fonctionnel
Multiples et fréquentes
itérations (flickr jusqu’à 2 itérations par jour)
Perpetual Beta : test grandeur nature et petites victoires
« Nous vivons une vie en version Beta » (Bruce Nussbaum) « Avoir le droit à l’erreur et le devoir
de réactivité rapide » (37 Signals)
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Small is the new big (Seth Godin)
• Faire moins : fonctions, structure, abstractions, réunions, promesses.
• Toujours commencer par répondre non.
• Production uniquement de livrables destinés à l’application et à l’utilisateur
• Productivité grâce à RubyOnRails (x5 par rapport a JEE) / Qualité grâce à TDD (Test Driven Development)
« La méthode traditionnelle consistant à vendre à des grosses entreprises des logiciels de plusieurs millions de dollars demandant plusieurs années de développement est terminée. Avec le Web 2.0, l’innovation est un cycle de 6 mois et non plus de 3 ans. » (Ray Lane COO de Oracle)
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Management 2.0 (Kathy Sierra)
• Les employés sont une
communauté consultée, informée, rétribuée équitablement
• Le cadre du poste s’auto définit : autonomie, responsabilité, autorité et revues continues
• Dates : discutées et approuvées par les employés
• Auto challenge : Motivation
commune plutôt que compétition entre personnes
• Haro sur le micro management
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« Entreprise 2.0 est l’utilisation des logiciels de réseau social émergents à l’intérieur des entreprises, le Web 2.0 derrière le Firewall » (Andrew Mc Afee)
48% des 3000+ dirigeants consultés investissent dans
le domaine de l’intelligence collective au sein de l’entreprise (McKinsey)
(Juin 07) IBM lance son offre Entreprise 2.0
Ouverture et horizontalité dans un système
sécurisé, hiérarchisé ?
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MonEntreprise 2.0
• Identification d’une communauté : identité culturelle forte.
• Mise en place de syndication (flux RSS), de Blogs corporatifs (Robert Scoble pour Microsoft)
• Outil collaboratif internes (wiki, etc …)
• Fluidifier la navigation de l’IHM (Ajax)• Identifier des projets pilotes pour un développement
en technologies plus légères (RoR) et des fonctionnalités betaïfiables (mise en œuvre plus rapide)
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1. Web : Définition & Applications2. Marketing3. Architecture, Données et Technologies4. L’Entreprise
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• 37 Signals : Ruby on Rails, Basecamp (PM), Highrise (CRM). Prix Business Week applications Web 05 et 06. Top10 IT GUI Company (SMB)
• Twitter : l’avènement du micro-blogging• Youtube, Digg, Ning, StumbleUpon, Del.icio.us, Flickr, LinkedIn,
Wikipedia
• Kathy Sierra (CPU), Robert Scoble (Scobleizer), Danah Boyd, Caterina Fake, David Armano, Seth Godin, Fred Cavazza, Loïc LeMeur
• Chris Locke, Bruce Nussbaum (Business Week), David Allen (GTD), Roger Von Oesch (Auteur, Inventeur)
• BoingBoing, engadget, Techcrunch, Technorati, Lifehacker, 43 Folders
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• http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
• http://headrush.typepad.com/ (Creating Passionate Users)• http://scobleizer.com/• http://www.37signals.com/svn/ (Signal Vs Noise)• http://darmano.typepad.com/logic_emotion/• http://www.boingboing.net/• http://blog.creativethink.com/• http://www.zephoria.org/thoughts/ (Danah Boyd)• http://gettingreal.37signals.com/ (Getting Real) • http://blog.futurelab.net/2007/04/i_am_the_media_now_on_sli
desha.html (I am The Media)
• http://www.slideshare.net/gagnonc/rencontrez-charlie-traduction-de-meet-charlie/
• From Java to Ruby (Bruce Tate)• Unleashing the idea Virus (Seth Godin)• The Cluetrain Manifesto (Chris Locke)
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