Transcript
Moh. Arifin PurwakanantaInstitut Manajemen Zakat
Jakarta, Januari 2006
Adalah sistem fundraising interaktif yang mengunakan atu atau lebih media komunikasi untuk menghasilkan tanggapanb atau donasi yang dapat diukur pada suatu lokasi
(DMA: Direct Marketing Association)
Tahun 1993 di Amerika lebih dari 45% warga membelanjakan uangnya melalui direcmail
Kegiatan amal meningkat lebih dari $50 Milyar melalui directmail
Klub Buku 3% Agen perjalanan 4% Perlengkapan kantor 5,6 % Charity 7,2 % Sektor keuangan 35,3 % Pesanan Perusahaan 13,6% Kartu Pembayaran 9.9%
Direct Marketing Information Service (DMIS)
Surat bermanfaat Dalam praktek semua
orang suka menerima kiriman
Dalam praktek semua orang melihat pada suratnya dulu, manfaatkan fakta itu
Amplop luarSurat penawaran
donasiBrosur atau katalog
lembagaFormulir respon donasiAmplop Balasan
Apa yang anda inginkan untuk dilakukan penerima
Bagaimana penerima melakukan itu
Bagaimana anda akan memenuhi tujuan tawaran anda , terutama bila hasil perngiriman tawaran itu lebih dari yang diharapkan
APA Ungkapkan, Apa yang anda
inginkan untuk mereka lakukan, Apa mmanfaatnya bagi donatur
MENGAPA Ungkapkan, mengapa mereka
harus melakukannya. Gunakan alasan yang palingkuat bagi mereka
BAGIMANA Ungkapkan, bagaimana
melakukannya, kemudahannya , kecepatannya, kemanannya, juga kelebihannya jika respon dilakukan sekarang.
Kotak Johnson Pengungkapan : apa, mengapa,
Bagaimana Surat pribadi, sebutkan nama, atau sebut
dengan Dermawan yang terhormat. Beri tekana untuk hal penting, sebutkan 3
kali Gunakan kalimat yang menyatakan nilai
menguntungkan buat donatur Tepat diatas tandatangan surat, Tutup
dengan penekanan keuntungan yang diperoleh donatur
Lampirkan form Donasi, cantumkan kalimat “Jangan Tunda Donasi Anda”
Gunakan salam pribadi
Hanya 43 % donatur yang dikirimi directmail membuka surat anda
Buatlah amplop yang menarik perhatian, yang mengajak penerima surat membuka amplop dan membaca surat.
Amplop kosong selalu menarik
Buat ilustrasi Berwarna Ada teks yang
menggoda untuk membuka amplop
Ukuran berbeda Alamat ditulis
tangan (mahal)
Donatur sibuk, sering melompat dari pemikat ke form respon untuk melihat apa yang harus mereka laksanakan
Gunakan penguat Pilih respon yang
diinginkan : kartu, formulir, formulir tertutup, formulir untuk di fax, amplop balasan, respon telefon
Berupa cetakan yang menyertakan surat serta penjelasan-penjelasan lain yang didesain menjadi selebaran
Tanpa amplop, Berupa surat telanjang
Keuntungan : murah, pesan langsung terlihat, penerima melihat sebagi surat bisnis
Kerugian : kurang mengundang tanggapan dibanding dengan surat standar, sering diangap sebagai surat sampah
FaxmailEmailVoicemailMobile Mail : SMS, MMS
Gangguan KetidakadilanPenipuan dan
kecuranganPelasnggaran
privasi
top related