Model Directmail

Moh. Arifin PurwakanantaInstitut Manajemen Zakat

Jakarta, Januari 2006

Adalah sistem fundraising interaktif yang mengunakan atu atau lebih media komunikasi untuk menghasilkan tanggapanb atau donasi yang dapat diukur pada suatu lokasi

(DMA: Direct Marketing Association)

Tahun 1993 di Amerika lebih dari 45% warga membelanjakan uangnya melalui direcmail

Kegiatan amal meningkat lebih dari $50 Milyar melalui directmail

Klub Buku 3% Agen perjalanan 4% Perlengkapan kantor 5,6 % Charity 7,2 % Sektor keuangan 35,3 % Pesanan Perusahaan 13,6% Kartu Pembayaran 9.9%

Direct Marketing Information Service (DMIS)

Surat bermanfaat Dalam praktek semua

orang suka menerima kiriman

Dalam praktek semua orang melihat pada suratnya dulu, manfaatkan fakta itu

Amplop luarSurat penawaran

donasiBrosur atau katalog

lembagaFormulir respon donasiAmplop Balasan

Apa yang anda inginkan untuk dilakukan penerima

Bagaimana penerima melakukan itu

Bagaimana anda akan memenuhi tujuan tawaran anda , terutama bila hasil perngiriman tawaran itu lebih dari yang diharapkan

APA Ungkapkan, Apa yang anda

inginkan untuk mereka lakukan, Apa mmanfaatnya bagi donatur

MENGAPA Ungkapkan, mengapa mereka

harus melakukannya. Gunakan alasan yang palingkuat bagi mereka

BAGIMANA Ungkapkan, bagaimana

melakukannya, kemudahannya , kecepatannya, kemanannya, juga kelebihannya jika respon dilakukan sekarang.

Kotak Johnson Pengungkapan : apa, mengapa,

Bagaimana Surat pribadi, sebutkan nama, atau sebut

dengan Dermawan yang terhormat. Beri tekana untuk hal penting, sebutkan 3

kali Gunakan kalimat yang menyatakan nilai

menguntungkan buat donatur Tepat diatas tandatangan surat, Tutup

dengan penekanan keuntungan yang diperoleh donatur

Lampirkan form Donasi, cantumkan kalimat “Jangan Tunda Donasi Anda”

Gunakan salam pribadi

Hanya 43 % donatur yang dikirimi directmail membuka surat anda

Buatlah amplop yang menarik perhatian, yang mengajak penerima surat membuka amplop dan membaca surat.

Amplop kosong selalu menarik

Buat ilustrasi Berwarna Ada teks yang

menggoda untuk membuka amplop

Ukuran berbeda Alamat ditulis

tangan (mahal)

Donatur sibuk, sering melompat dari pemikat ke form respon untuk melihat apa yang harus mereka laksanakan

Gunakan penguat Pilih respon yang

diinginkan : kartu, formulir, formulir tertutup, formulir untuk di fax, amplop balasan, respon telefon

Berupa cetakan yang menyertakan surat serta penjelasan-penjelasan lain yang didesain menjadi selebaran

Tanpa amplop, Berupa surat telanjang

Keuntungan : murah, pesan langsung terlihat, penerima melihat sebagi surat bisnis

Kerugian : kurang mengundang tanggapan dibanding dengan surat standar, sering diangap sebagai surat sampah

FaxmailEmailVoicemailMobile Mail : SMS, MMS

Gangguan KetidakadilanPenipuan dan

kecuranganPelasnggaran

privasi