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UNIÃO EUROPEIAFundo Social Europeu
REPÚBLICA PORTUGUESAREGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO- 342 - Marketing e publicidade- 344 - Contabilidade e fiscalidade- 345 - Gestão e administração- 811 - Hotelaria e restauração- 812 - Turismo e lazer- 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas
Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
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Marketing Mix - Marlboro
Formandos: Bernardo Drumond
Igor GonçalvesLuís Caldeira Silvia Vieira
UFCD: Planeamento, Investimento e MarketingFormadora: Mónica Ferreira
ISAL
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Introdução
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Marketing Mix
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É um conjunto de variáveis passíveis que são controladas por uma empresa, e que também são utilizadas para influenciar a resposta do consumidor a um produto/serviço.
Objectivo: Focar os quatro parâmetros (Produto, Preço, Comunicação e Distribuição) no consumidor , gerando valor e resposta positiva.
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História
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Aparecimento da marca em 1920 nos Estados Unidos por Philip Morris onde o seu nome surgiu da própria onde se situava a fábrica Maroborough Street in London.
1955 Leo Burnett reposiciona a marca para apelar aos fumadores de ambos os sexos . "The Tattooed Man" campanha de imagem, mais tarde "O Marlboro Cowboy”.
1963 – extensão da marca com o tema: "The Marlboro Country"
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História
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Próximas décadas expansão global e posicionamento como um marca global
Por volta de 1972 foi a marca de tabaco Nº. 1 no mundo
1993 “Marlboro Friday”
1996 primeiro produto de tabaco no Marketing Hall of Fame, juntamente com a Coca-Cola, Walt Disney, Nike, etc
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Produto
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Pontos FortesMarca Forte
Lealdade do cliente elevadaAssociações e PatrocíniosAmpla rede de distribuição
Pontos FracosDependente dos patrocinios
Aumento da concorrência com qualidades e preços semelhantes
Oportunidades Crescentes consumidores Recursos naturais na Índia
Ameaças Proibição de fumar em locais
públicos/comuns fechados Proibição de publicidades
directas.
Produtos e serviços oferecidos ao cliente, incluindo as suas especificações físicas, as suas funções, como se diferenciam dos produtos da concorrência e os benefícios que trazem.
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Produto – Qualidade/Marca
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Apesar de ser difícil comparar as qualidades de tabaco, este difere-se dos outros pelo seu preço e pela sua embalagem.
Marca muito prestigiada pelos fumadores.
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Produto – Embalagem/Características Técnicas
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Upgrade da embalagem ao longo dos anos.
Inovação de qualidade Sofisticada e apelativa
Tecnologia do filtro 20% vermelha e 80% branca
Alcatrão: 10 mg Nicotina: 0,8 mg
Monóxido de Carbono: 10 mg
Linha de Sabores
Linha Dourada
Linha Fresh
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Preço – Preço a pagar/evolução e relação preço/quantidade
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1,80ۈ cerca de
6 anos atrás 2,20€ 2,40€
3,50€ 3,80€ 4,00€Atualmente
4,00€ 20 cigarros
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Preço – Impor tância do preço na decisão de compra
e formas de aquisição
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Devido ao aumento substancial no imposto sobre o tabaco, os preços das outras marcas não divergem muito deste valor;
Consideramos que compensa dar um valor a mais ( entre 0,20€ e 0,10€) e comprar uma carteira de tabaco que transmite uma grande classe e que se autointitula de não prejudicial quando comparado com as outras marcas.
• Tabacarias• Bombas de gasolina• Cafés• Restaurantes
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Preço - Descontos
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Esta marca não efetua descontos no preço do seu produto, contudo, sabemos que a mesma tem lugares de distribuição onde não é contabilizado o imposto sobre o valor acrescentado, como o Aeroporto que vende os packs de 10 aproximadamente a 32€.
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Comunicação – Público Alvo
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Nos anos 20 em 1924, a publicidade do cigarro baseava-se principalmente num cigarro direcionado ao sexo feminino, onde foi lançado no mercado com o slogan, "Mild As May" (“Suave como Maio”).
O filtro tinha uma banda vermelha impressa à sua volta para ocultar as manchas de batom que foi relatada como "Beauty Tips to Keep the Paper from Your Lips".
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Comunicação – Público Alvo
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No final dos anos 50, com umas pesquisas, o chefe de marketing Weissman da Philip Morris demonstrou que pós adolescentes é que estavam a consumir o produto.
A mensagem e imagem certa para capturar a fantasia da juventude era projetar um símbolo perfeito de independência e rebeldia, surgiu assim o "cowboy da Marlboro" ou Marlboro Man.
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Comunicação - Vídeos
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https://www.youtube.com/watch?v=1lSQ8wm7QOA
https://www.youtube.com/watch?v=Yty6Kazof8g
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Comunicação – Supor tes e Meios
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Descontos Cupons Bilhetes de concertos Prémios para usuários registrados
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Comunicação – Supor tes e Meios
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Comunicação
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Patrocínio de eventos globais:
Fórmula 1 Ferrari TeamEquipa Ducati Motor Racing
Marlboro Club
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Comunicação - Videos
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https://www.youtube.com/watch?v=q9MwQwAjXaw
https://www.youtube.com/watch?v=kM3cVNAZUAM
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Distribuição
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Distribuição - Formas
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Distribuição
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Distribuição
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Característica em comum:o máximo de cobertura e distribuição e de espaço na prateleira de cima para
enfatizar a superioridade da marca
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Conclusão
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Apesar dos malefícios do tabaco e também da tendência do aumento do preço, podemos constatar que a fidelização aos seus clientes tem sido positiva.
Através da análise SWOT, conseguimos detetar que apesar das suas ameaças a marca Marlboro continua uma marca forte, com uma imagem apelante, graças aos esforços do departamento de marketing.
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