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Marketing MixMarketing Mix
PRODUCTOEl gimnasio ofrece clases de ejercicios para grupos como aeróbic, Pilates, ciclismo en grupo, yoga, yoga de la energía y baile latino. Además cuenta con vestuarios, piscina, estudio de boxeo, cancha de baloncesto, una amplia gama de equipos de ejercicios como el entrenamiento de fuerza y equipo cardiovascular, entrenadores personales y certificados a clientes individuales para actuar como guías para sus programas especializados.
PLAZAInició sus operaciones desde California y desde allí se ha extendido su red a varias partes del mundo. Se opera en un sistema de franquicia. Se encuentra en veinte diferentes países del mundo y treinta y siete estados de los EE. UU. Las operaciones internacionales incluyen lugares como Venezuela, Polonia, España, Perú, México, Arabia Saudita, Egipto, Alemania, Reino Unido, Japón, Costa Rica, Australia, Rusia y la India.
Gold’s Gym ha decidido optar por la política de precios-valor percibido, con el fin de aumentar su lista de clientes de la compañía ofrece a sus clientes nuevos descuentos especiales como algunos de reembolso para los primeros meses. Sus miembros pagan a cada base mensual, anual o la vida plazo, ya que sus cuotas de afiliación. Los precios de los atletas son más altos que para la gente normal, ya que requieren una formación más formal.
PRECIO
PROMOCIONEste gimnasio ha sido un participante activo en sus estrategias de promoción, ya que reconoce el valor de la imagen y el marketing. Su logotipo original fue diseñado por Ric Drasin. Se conto con varias personalidades famosas como sus miembros y que han servido de sus anuncios promocionales en los últimos años. Se introdujo Instituto de fitness que hablar sobre temas críticos relacionados con la aptitud y la salud, se convirtió en la aptitud patrocinador del Tour de Cure y se convirtió en un socio estratégico, de la American Diabetes Asociación.
PERSONASDepende del personal de la empresa el dar una buena atención al cliente. Pero no solo nos referimos al personal que atienda al cliente sino a todos los que trabajan para la empresa han de ser prescriptores de la misma y de sus servicios desde el convencimiento de que nuestros servicios son los mejores. Por eso Gold’s Gym realiza una gran selección de personal altamente profesional.
Es vital la estructuración correcta del proceso de los servicios. Procesos orientados al cliente Comunicación con el cliente, diseño y desarrollo de actividades, planificación de actividades, realización y gestión del servicio.Sesiones de trabajo supervisadas por monitores que estarán para enseñar y motivar durante todos tus entrenamientos. Al controlar que las máquinas estén bien engrasadas y que funcionen sin fisuras ni roces, se podrá adquirir compromisos de precio y servicio que hagan que la experiencia del cliente sea la mejor posible.
PROCESOS
PHYSICAL EVIDENCEEntre las evidencias físicas para atraer clientes están: Buena infraestructura, logo atrayente (colores adecuados), ambiente tranquilo, música para ejercicios (Principalmente: electrónica), aire acondicionado, espacios perfumados, distribución correcta de los espacios entre muebles y maquinarias, señalizaciones, etc.
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