IxDC 中国交互设计体验日-大会_唐沐_特殊人群的设计关怀
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特殊人群的设计关怀
腾讯 · 用户研究与体验设计部
2010
中国交互设计体验日
险象环生的盲道
2010
中国交互设计体验日
费解的无障碍坡道
2010
中国交互设计体验日
5,000,000 06年中国盲人的数量，另有3倍于盲人的低视力人群。
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中国交互设计体验日
28,980,000 中老年人在使用互联网，
占中国整体网民的6.9%，而两年前只有3.9%。
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中国交互设计体验日
130,000,000 青少年及儿童在使用互联网，占总体网民31%。
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中国交互设计体验日
现状如何？
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中国交互设计体验日
不明所以的图片 2010
中国交互设计体验日
无法阅读的邮件 2010
中国交互设计体验日
错乱的Tab顸序 2010
中国交互设计体验日
验证码阻止了一切 2010
中国交互设计体验日
看不清楚的网站 2010
中国交互设计体验日
让人摸不着头脑的QGame 2010
中国交互设计体验日
我们在做…
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中国交互设计体验日
盲人入户调查 电脑是他们的另一双眼睛，他们渴望交流、期待关注、热衷分享、超强耐心和忍受力、记忆力好、探索欲强。
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中国交互设计体验日
2010
中国交互设计体验日
2,000 40,000 “QQ白名单计划”，让盲人用户不用输入验证码
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中国交互设计体验日
长者入户研究 可视化的帮助功能；简单的功能设计；清爽的界面设计；大而清晰的字体、按钮；单击为主的操作；智能输入
法、手写输入；语音与视觉相互补充的多通道设计
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中国交互设计体验日
QQ影音老人版 清爽的界面设计；大而清晰的字体、按钮；单击为主的操作。
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中国交互设计体验日
QQ空间简洁版 去掉了页面上原来的诸如“挂坠”等装饰，对于长者来说，阅读干扰更低了
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中国交互设计体验日
qq.com使用大字体 由原来的12px字体改为14px字体，长者可以更好的浏览网页。
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中国交互设计体验日
QQ游戏大字体选择
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中国交互设计体验日
腾讯网儿童频道眼动研究 他们不看顶部导航；觉得类似于卡通地图的“导航”易于使用；他们不认识很多字
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中国交互设计体验日
自闭症儿童关爱行动 调研发现，自闭症儿童对声音和图像非常敏感。我们正尝试设计一款iPad应用，帮助自闭症儿童与家人进行沟
通和学习。这是我们与央美、腾讯公益网的合作顷目。
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中国交互设计体验日
贫困山区的设计顷目
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中国交互设计体验日
1999年，WCAG（web content accessibility guidelines）1.0
2001年，美国508法案
2002年，英国与德国的《特殊教育需求与残疾人法案》及《无障碍信息技术条例》
2008年，WCAG2.0
2008年，中国《信息无障碍-身体技能差异人群-网站设计无障碍技术要求》
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中国交互设计体验日
中国目前有近300万的网站，但符合规范的几乎为0 。
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中国交互设计体验日
网络里，我有两个太阳；现实中，我却没有光感；
虚拟中，我可以张狂；现实里，我却已埋葬！
——某盲人用户的签名档
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中国交互设计体验日
谢谢大家
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中国交互设计体验日
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