特殊人群的设计关怀 腾讯 · 用户研究与体验设计部 2010 中国交互设计体验日
May 24, 2015
特殊人群的设计关怀
腾讯 · 用户研究与体验设计部
2010
中国交互设计体验日
险象环生的盲道
2010
中国交互设计体验日
费解的无障碍坡道
2010
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5,000,000 06年中国盲人的数量,另有3倍于盲人的低视力人群。
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28,980,000 中老年人在使用互联网,
占中国整体网民的6.9%,而两年前只有3.9%。
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130,000,000 青少年及儿童在使用互联网,占总体网民31%。
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现状如何?
2010
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不明所以的图片 2010
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无法阅读的邮件 2010
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错乱的Tab顸序 2010
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验证码阻止了一切 2010
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看不清楚的网站 2010
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让人摸不着头脑的QGame 2010
中国交互设计体验日
我们在做…
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盲人入户调查 电脑是他们的另一双眼睛,他们渴望交流、期待关注、热衷分享、超强耐心和忍受力、记忆力好、探索欲强。
2010
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2010
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2,000 40,000 “QQ白名单计划”,让盲人用户不用输入验证码
2010
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长者入户研究 可视化的帮助功能;简单的功能设计;清爽的界面设计;大而清晰的字体、按钮;单击为主的操作;智能输入
法、手写输入;语音与视觉相互补充的多通道设计
2010
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QQ影音老人版 清爽的界面设计;大而清晰的字体、按钮;单击为主的操作。
2010
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QQ空间简洁版 去掉了页面上原来的诸如“挂坠”等装饰,对于长者来说,阅读干扰更低了
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qq.com使用大字体 由原来的12px字体改为14px字体,长者可以更好的浏览网页。
2010
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QQ游戏大字体选择
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腾讯网儿童频道眼动研究 他们不看顶部导航;觉得类似于卡通地图的“导航”易于使用;他们不认识很多字
2010
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自闭症儿童关爱行动 调研发现,自闭症儿童对声音和图像非常敏感。我们正尝试设计一款iPad应用,帮助自闭症儿童与家人进行沟
通和学习。这是我们与央美、腾讯公益网的合作顷目。
2010
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贫困山区的设计顷目
2010
中国交互设计体验日
1999年,WCAG(web content accessibility guidelines)1.0
2001年,美国508法案
2002年,英国与德国的《特殊教育需求与残疾人法案》及《无障碍信息技术条例》
2008年,WCAG2.0
2008年,中国《信息无障碍-身体技能差异人群-网站设计无障碍技术要求》
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中国目前有近300万的网站,但符合规范的几乎为0 。
2010
中国交互设计体验日
网络里,我有两个太阳;现实中,我却没有光感;
虚拟中,我可以张狂;现实里,我却已埋葬!
——某盲人用户的签名档
2010
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谢谢大家
2010
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