Transcript
Gestió del coneixement
Extreure valor del coneixement
Per què és important la gestió del coneixement?
El coneixement és importantSempre ho ha estat
Però ara es mostra com l’únic avantatge competitiu sostenible
I disposem d’eines per compartir-lo millor
La tecnologia
Totes les organitzacions acaben tenintla mateixa tecnologia...
La diferència està en com la fan servir...(el “valor en ús” de la tecnologia)
L’angoixa de la informació
No tinc tempsper absorbir tota aquesta informació...
L’angoixa de la informació
La meva feina és, cada cop més, gestionar informació
... però gestionar informacióserà cada cop més fonamental a la meva feina ...
Dues reflexions que marquen el context
• Per al centre: La clau del ROI* de la inversió en TI pot estar, precisament, en com s’utilizen per generar un coneixement diferencial, que doni major competitivitat a l’empresa.
• Per al docent: El seu treball consistirà, cada cop més, en gestionar informació i generar coneixement.
• * ROI=retorn de la inversió
L’objetiu final...
Reduir la distància entre el professor i la informació que
necessita
Dues fonts principals d’informació
x
documents persones
Base de dades Cafè
Dues estratègies
Codificació
Personalització
Informació explícita organitzadaFocalització en bases de dadesSolucions estàndarOrientat a re-utilitzar la informació
Informació tàcita en les personesFocalització en comunicació social entre personesSolucions a midaOrientat a compartir la informació
L’objetiu final?
Connectar a qui té preguntes
amb qui té respostes
La gestió del coneixementcom a transferència
de “bones pràctiques”
La pràctica ens ensenya...
Eines tecnològiques
• Captura de rutines informacionals diàries• Reposadors de coneixement (multimèdia)• Sistemes de cerca• Datamining y Textmining• Agents intel·ligents• Groupware i col·laboració• Espais de discussió i mercats de
coneixement• Plataformes d’e-learning
Dues cares de la mateixa moneda
La combinació d’una cultura d’intercanvi
ambeines d’intercanvi
Eines socials
• Comunitats pràctiques• Fires de coneixement• Espais de pregunta/resposta• Avaluació depenent de l’aportació o ús de
coneixement• Pressupost reservat per al mercat d’idees• PeerAssist: ajut davant d’un nou projecte• etc
“La” pregunta del docent...
i a mi què !
3 rols de les persones en gestió de coneixement
Cercar i usarconeixement
Fer tasques i generar informació
Generar i guardarconeixement
Treballar Ensenyar
Aprendre
3 principis de la gestió del coneixement
• L’aportació de coneixement per part de les persones és només voluntari
• Les persones saben més del que diuen i diuen més del que poden escriure
• Les persones només saben el que necessiten saber quan necessiten saber-ho
Les claus...
Més un procés dinàmicque un stock de coses
Més persones que màquines
top related