Transcript
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“Geen toekomst voor on- of offline”
De digitale consument is de verlossing voor de reisagent
Laurens van den OeverCommercial Director GfK Retail and Technology@laurensgfk
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
-40
-30
-20
-10
0
10
20
30
40
50
totaal non-food food
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Consumer confidence, economic climate, purchasing intention (seasonally corrected)
-80
-60
-40
-20
0
20
40
Consumer confidence Economic climate Purchasing intention Favourable time for major purchases
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“Het enige antwoord op minder drukte in de
winkelstraat is hogere conversie en hogere boekingsbedragen”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
offline online
Multichannel variaties binnen de reisbranche
Pakketreizen
wintersport
autovakanties
Cruise
Groepsrondreizen
Busreis
Weekendje weg
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Online/offline aankoop wasmachines Nederland
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“In de beleving van een consument zal er steeds minder verschil bestaan
tussen on- of offline”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“In een online wereld waar informatie
overdadig is, is oprechte aandacht schaars”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Deelnemende partijen: 1300 point of sales (online and offline)
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Index zomer boekingen online vs offline 2009-2011Vroegboekingen sterk opgepakt, met name in reisbureau tov vorig jaar
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
110.0%
120.0%
53 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51
Offline 09/10 Online 09/10 Offline 10/11 Online 10/11
omzetontwikkeling reisbureaus 2009 20102011YTD
4 touroperators met eigen reisbureaus -16 0,9 -5
ketens / inkoop / zelfstandige reisbureauketens -9,7 1,5 1,6
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Direct
2008 YTD 2009 YTD 2010 YTD 2011 YTD
347
354
377
413
Shop
780
645646 657
Omzet boekingen online vs offline jan-mar 2008-2011Reisbureau winkelverkopen 2% tegen 10% groei online
Direct Shop
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
-30.0%
-0.7%
14.1%
15.5%
18.7%
0.4%
-2.1%
18.0%
22.4%
13.4%
6.8%
Direct
-34.9%
-8.6%
11.8%
-1.1%
2.3%
-2.3%
-4.8%
-9.9%
10.8%
3.3%
-3.2%
EGYPTE
DUITSLAND
NEDERLAND
VERENIGDE STATEN
PORTUGAL
ITALIE
FRANKRIJK
GRIEKENLAND
TURKIJE
SPANJE
Grand Total
Shop
Ontwikkeling pax zomer boekingen online vs offline 2011 vs 2010
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
€ 1,436
€ 806
€ 733 € 736 € 727 € 720
€ 562
€ 430
€ 352 € 353
€ 1,344
€ 787
€ 607 € 561
€ 595
€ 658
€ 390
€ 275 € 304
€ 251
€ 0
€ 200
€ 400
€ 600
€ 800
€ 1,000
€ 1,200
€ 1,400
€ 1,600
VS EGYPTE GRIEKENLAND SPANJE PORTUGAL TURKIJE ITALIE DUITSLAND FRANKRIJK NEDERLAND
VERTREK ZOMER 2011Shop zomer 2011
Direct zomer 2011
Gemiddeld boekingsbedrag zomer 2011 direct €500 vs shop €618
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“De rol van een winkel zal in toenemende mate van transactiepunt naar
servicestation verschuiven”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“Reisbureaus zijn in potentie veel beter in staat
toegevoegde waarde, relevantie en service te
bieden”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Bricks only
Pure Players
offline online
Bricks&
Clicks
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
60
80
100
120
140
160
180
January 2010
February 2010
March 2010
April 2010 May 2010 June 2010 July 2010 August 2010
September 2010
October 2010
November 2010
December 2010
Click&Mortar Online
Pureplayers
Index omzetontwikkeling Bricks&clicks vs Pureplayers
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
“Omarm nieuwe innovaties, ze maken je
formule krachtiger, houden de dialoog op
gang”
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
0
50
100
150
200
jan 06 mei 06 sep 06 jan 07 mei 07 sep 07 jan 08 mei 08 sep 08 jan 09 mei 09 sep 09 jan 10 mei 10 sep 10 jan 11
3GS
3G
4
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
0
1
2
3
4
Jaar 1 Jaar 2 Jaar 3 Jaar 4 Jaar 5
Tho
usa
nd
sTablets in Nederland snelst omarmde innovatievergelijking eerste 5 jaar met andere succesvolle intro’s
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
160%
M18-24
V18-24
M25-34
V25-34
M35-49
V35-49
M50+
V50+inkomen laag
inkomen midden
inkomen hoog
1 persoons hh
2+ hh
met kleine kinderen
oudere kinderen
bezit
aanschafplan
Bron: Intomart GfK
Tablet bezit vs aanschafplannenmaart 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
WEB TV Huishoud Penetratie Forecast 2009 t/m 2013
2%
8%
20%
36%
56%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2009 2010 FC 2011 FC 2012 FC 2013
WEB TV
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
Verwachtingen online retailpartijen: inzet nieuwe kanalen
Basis = n=55Vr: In welke mate verwacht u in 2011 ook via mobiel en applicaties en widgets te
gaan verkopen?
GfK Retail and Technology The Netherlands 21 April 2011
And the winner is:
Best of bothworlds!
top related