Experimental Interaction Design: Принципы Универсального Дизайна

Экспериментальный дизайн взаимодействия:

Принципы Универсального Дизайна

Санкт-Петербург ProfsoUX 2014

27 апреля

Владимир Томберг, Ph.D.

Design for ALL 2

Один размер годится всем“… интерфейс некоторых

приложений вызывает ощущение, что дизайнер моделировал персонажа как 25 летнего мужчину с магистерской степенью в компьютерных науках, увлеченного современными технологиями и больше заинтересованного в том, чтобы играть с компьютером, чем в выполнении полезной работы!”

Alistair D. N. Edwards

Design for ALL 3

Типичный персонаж: отсутствуют данные о персональных возможностях

Image courtesy of http://barnabasnagy.net/

Design for ALL 4

Зависимость и автономия в течение жизни

Image courtesy of Design For All Foundation

Design for ALL 5

Функции участвующие во взаимодействии и влияющие на дизайн

Зрение

Слух

Мышление

Общение

Мобильность

Гибкость и досягаемость

Моторика рук

User capabilities from inclusive design toolkit

6

Хороший дизайн адресует множество разных функций

Design for ALL 7

Набор персонажей Семьяhttp://www.inclusivedesigntoolkit.com

Design for ALL 8

Персонаж с перечисленными важными личными факторами

• Роза, бабушка 83 лет. Явно стараясь быть независимой, она ведет борьбу за каждую повседневную задачу типа покупок, приготовления еды и работы по дому. Детям приходится постоянно забегать к ней чтобы помочь

• Она получает удовольствие от общественной жизни – включая регулярную игру в бридж и еженедельную викторину, а также семейными выходами в ресторан.

• В отличие от мужа Роза пользуется слуховым аппаратом. Всю жизнь она пользуется очками.

Как адресовать нужды всех?Ответ − Универсальный Дизайн

Design for ALL 10

Классический пример − Пандус

• Source: kohhranthianghlim.org

Design for ALL 11

Истоки влияния и идей

John Clarkson, P., Coleman, R., History of Inclusive Design in the UK, Applied Ergonomics (2013)

Design for ALL 12

Иерархическая структура принципов Универсального Дизайна

Главенствующие принципы• Равноправное использование

Принципы связанные с процессами• Гибкость• Управление ошибками• Эффективность• Стабильность и предсказуемость

Принципы связанные с человеческим фактором• Эргономика• Восприятие• РаспознаваниеВе

рхни

е ур

овни

уст

анав

лива

ют

ог

рани

чени

я дл

я ни

жни

х

Более общие, направляющий принципы

Более детальные,Более узко определенные

Design for ALL 13

Пример Универсального Дизайна

Image: tapsuk.com

Design for ALL 14

Другой Пример

Image: fslocal.com

Design for ALL 15

Еще пример

Image: collectionscanada.gc.ca

Стратегии Универсального Дизайна

Design for ALL 17

Равноправное использование

Source: livewellcollaborative.org

Design for ALL 18

Принцип стабильности и предсказуемости (1)

Erlandson, R. F. (2010). Universal and accessible design for products, services, and processes. CRC Press.

Design for ALL 19

Принцип стабильности и предсказуемости (2)

Erlandson, R. F. (2010). Universal and accessible design for products, services, and processes. CRC Press.

Design for ALL 20

Принцип стабильности и предсказуемости (3)

• The vertical orientation of the correct readings increase reliability and• reduces common cause variability if speed is important (e.g., dashboard dials in a racing car).

Erlandson, R. F. (2010). Universal and accessible design for products, services, and processes. CRC Press.

Design for ALL 21

Дизайн-стратегия эффективности

• Полное избегание или уменьшение количества непродуктивных действий (non-value-added activity - NVAA)

Design for ALL 22

(Мой любимый пример)

Принцип Управления Ошибками

Design for ALL 23

Принцип Управления Ошибками

• Предотвращение источника ошибокImage source: blog.crazyegg.com

Design for ALL 24

Принцип Распознавания

Пример: цветовое кодирование в Wal-Mart

Image: zocalopublicsquare.org Source: google.com

Design for ALL 25

Feedback

• Использование обратной связи для информирования пользователя о статусе операции и щ реакции ПО на ввод пользователя

Design for ALL 26

Принцип Восприятия

Source: somewhere in Internet

Design for ALL 27

Про память

Source: Facebook

Пишите мне: vtomberg@tlu.eeЧитайте меня на LinkedIn:

http://ee.linkedin.com/in/vladimirtomberg/