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IT-Expertentag
Internetservices als Konkurrenz zur klassischen IT?SaaS und Web 2.0
Mag. Werner Dorfmeister, Electronic-Business Experts
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Agenda
Paradigmenwechsel Cloud Computing SaaS Web Services Communities Conclusio
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Paradigmenwechsel heute
Service Orientiented Architecture (SOA) Web 2.0 Cloud Computing Software as a Service (SaaS), Application Service
Providing (ASP), Utility Computing
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Paradigmenwechsel heute
Services Computing- SOA: wurde zum Designprinzip moderner Architektur- Web Services und XML WS-* Standards:
Implementierung von Services auf Basis von Workflow Standards (BPEL)
- Software as a Service (SaaS): als Geschäftsmodell- Business Services Networks (BSN): ermöglichen Pay-Per-
Use web services Pervasive Computing
- Ubiquitous connectivity, Breitband Durchdringung, mobiler Internet Access und mobile Geräte
- Radio Frequency Identification (RFID), sensors networks, wearable/embedded computers
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Definition Cloud Computing
Der Begriff "Cloud Computing" bezeichnet ein Modell für die Nutzung von IT-Infrastruktur über das Internet. Dabei
werden entweder virtuelle Server, Speicherplatz, Applikationsplatformen oder Anwendungen als Service
bereitgestellt. Investitionskosten in Hardware und Softwarelizenzen entfallen, Projekt-Realisierungszeiten verkürzen sich und die Integration mit anderen Online Anwendungen wie Social Media oder E-Business wird
vereinfacht.
© 2009 by ueberforce.com
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Paradigmenwechsel heute
Emergence of Web 2.0 Socially-enhanced creativity Seamless communications Secure information sharing Collaborative/interactive services Intelligent content management
Evolution Toward Web 3.0 Network computing, web services
interoperability, grid/cloud computing Open identity, open reputation, roaming
portable identity/personal data Semantic web, natural language processing,
autonomous intelligent agents, mobile machine learning
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Drei Ebenen des Cloud Computings
Software as a Service (SaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
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SaaS vs. OnDemand
On Demand InfrastructureApplications & Infrastructure
Remote Utility ComputingWeb Services
Integrated & Remote
Managed Service Provider (MSP)
Application Service Provider (ASP)
Synonym:Solution
Outsourcing
Synonym:Software as a Service (SaaS)
WS-Enabled ASP
Copyright © 2008 Gagnon & Cakici
Focus
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Die IT Herausforderung
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Folge: Gefangen in der Infrastruktur
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Do IT Your Selfe
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Infrastruktur Kostenwahrheit
Software Lizenzen Update Verträge Hardware Kosten Software Updates durchführen
und verteilen Backups durchführen und testen Patches einspielen Systeme überwachen Reparaturen koordinieren Verfügbarkeit sicherstellen Incident & Change Management usw.
TCO – Total Cost of Ownership
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Infrastruktur Kostenwahrheit
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Der Unterschied
Für den Anwender ist IT ein Supportprozess für den Cloud Computing Anbieter hingegen ein Kernprozess!
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Cloud Computing
"A cloud is not a cloud when it's not in the cloud" (Phil Wainwright, ZDNet, 28.9.2009)
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Auswahl einer Lösung
Was ist zu beachten? Kann ich das Produkt meinen Bedürfnissen anpassen?
Wie umfangreich? Kann ich alle meine Daten jederzeit und ohne Eingriffe
durch den Anbieter exportieren? Gibt es ein Webservices API? Wie umfangreich? Wie gut
dokumentiert? Basiert die Lösung auf einer multi-tenant Architektur? In welchen Abständen werden Erweiterungen
bereitgestellt? Wie werden Sicherheitsaspekte behandelt? Wie transparent wird über den Systemstatus
kommuniziert?
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SaaS Beispiel: Google Apps
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SaaS Beispiel: Squarespace
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SaaS Beispiel: Salesforce.com
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PaaS Beispiel: Force.com
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PaaS Beispiel: Google App Engine
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IaaS Bsp.: Amazon Web Services
Anwendung: iTunes Store
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Web Service Bsp.: Google Trends
Themen erkennen Zeiträume abschätzen Saisonalitäten analysieren
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Web Service Bsp.: Google Analytics
Daten sammeln Nutzer
verstehen Kausalitäten
erkennen Ausstiegsseiten
analysieren Bestellprozess
optimieren Conversion bis
auf Keywörter herunter brechen
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Social Media
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Portale
MassenmarktstrategieContent makes people come ... Content (News...) Context (Suchen...) Commerce (Shopping...) Communication (Chat...) Connectivity (Zugang...)
Beispiele:Intl.: Netscape, YahooAT: Lion.cc, Aon.at
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Communities
Qualität statt Quantität… but only people make people stay. "Eine Online-Community ist eine
Gemeinschaft von Menschen, die Online in Kontakt kommen und zur Erreichung bestimmter Ziele kooperieren“.
mittelfristige Kundenbindung durch Kommunikations-Angebot, chats, foren etc.
Offene Kommunikation
Beispiele:AT: Blackbox, Oe3Intl.: eBay, Harley, Smart
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Formen von Communities
Wissensseiten: Wikipedia, Leo Netzwerke: MySpace, Linkedin, Xing, StudiVZ AV-Uploads: Flickr, YouTube, Yahoo-foto Bewertungsseiten: Ciao, iKarma Newsseiten: Yigg, Webnews Social Bookmarking: Delicious, Mr.Wong Flirtseiten: Friendscout, Match.com, Love.at E-Commerce: eBay, guut.de Blogs: fm4.at, blogverzeichnis.at
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Community ROI
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SaaS als Chance für Anbieter
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Weitere Links
http://www.ondemandnotes.com http://www.parx.ch http://www.dialogue-swisscom.com/2009/01/cloud-
computing-de/de http://www.dialogue-swisscom.com/2009/02/saas-
de/de/ http://blogs.zdnet.com/SAAS/?p=846 http://www saas showplace
com/saasproviderdirectory
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