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IT-Expertentag

Internetservices als Konkurrenz zur klassischen IT?SaaS und Web 2.0

Mag. Werner Dorfmeister, Electronic-Business Experts

IT-Expertentag

Agenda

Paradigmenwechsel Cloud Computing SaaS Web Services Communities Conclusio

IT-Expertentag

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Paradigmenwechsel heute

Service Orientiented Architecture (SOA) Web 2.0 Cloud Computing Software as a Service (SaaS), Application Service

Providing (ASP), Utility Computing

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Paradigmenwechsel heute

Services Computing- SOA: wurde zum Designprinzip moderner Architektur- Web Services und XML WS-* Standards:

Implementierung von Services auf Basis von Workflow Standards (BPEL)

- Software as a Service (SaaS): als Geschäftsmodell- Business Services Networks (BSN): ermöglichen Pay-Per-

Use web services Pervasive Computing

- Ubiquitous connectivity, Breitband Durchdringung, mobiler Internet Access und mobile Geräte

- Radio Frequency Identification (RFID), sensors networks, wearable/embedded computers

IT-Expertentag

Definition Cloud Computing

Der Begriff "Cloud Computing" bezeichnet ein Modell für die Nutzung von IT-Infrastruktur über das Internet. Dabei

werden entweder virtuelle Server, Speicherplatz, Applikationsplatformen oder Anwendungen als Service

bereitgestellt. Investitionskosten in Hardware und Softwarelizenzen entfallen, Projekt-Realisierungszeiten verkürzen sich und die Integration mit anderen Online Anwendungen wie Social Media oder E-Business wird

vereinfacht.

© 2009 by ueberforce.com

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Paradigmenwechsel heute

Emergence of Web 2.0 Socially-enhanced creativity Seamless communications Secure information sharing Collaborative/interactive services Intelligent content management

Evolution Toward Web 3.0 Network computing, web services

interoperability, grid/cloud computing Open identity, open reputation, roaming

portable identity/personal data Semantic web, natural language processing,

autonomous intelligent agents, mobile machine learning

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Drei Ebenen des Cloud Computings

Software as a Service (SaaS)

Platform as a Service (PaaS)

Infrastructure as a Service (IaaS)

IT-Expertentag

SaaS vs. OnDemand

On Demand InfrastructureApplications & Infrastructure

Remote Utility ComputingWeb Services

Integrated & Remote

Managed Service Provider (MSP)

Application Service Provider (ASP)

Synonym:Solution

Outsourcing

Synonym:Software as a Service (SaaS)

WS-Enabled ASP

Copyright © 2008 Gagnon & Cakici

Focus

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Die IT Herausforderung

IT-Expertentag

Folge: Gefangen in der Infrastruktur

IT-Expertentag

Do IT Your Selfe

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Infrastruktur Kostenwahrheit

Software Lizenzen Update Verträge Hardware Kosten Software Updates durchführen

und verteilen Backups durchführen und testen Patches einspielen Systeme überwachen Reparaturen koordinieren Verfügbarkeit sicherstellen Incident & Change Management usw.

TCO – Total Cost of Ownership

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Infrastruktur Kostenwahrheit

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Der Unterschied

Für den Anwender ist IT ein Supportprozess für den Cloud Computing Anbieter hingegen ein Kernprozess!

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Cloud Computing

"A cloud is not a cloud when it's not in the cloud" (Phil Wainwright, ZDNet, 28.9.2009)

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Auswahl einer Lösung

Was ist zu beachten? Kann ich das Produkt meinen Bedürfnissen anpassen?

Wie umfangreich? Kann ich alle meine Daten jederzeit und ohne Eingriffe

durch den Anbieter exportieren? Gibt es ein Webservices API? Wie umfangreich? Wie gut

dokumentiert? Basiert die Lösung auf einer multi-tenant Architektur? In welchen Abständen werden Erweiterungen

bereitgestellt? Wie werden Sicherheitsaspekte behandelt? Wie transparent wird über den Systemstatus

kommuniziert?

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SaaS Beispiel: Google Apps

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SaaS Beispiel: Squarespace

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SaaS Beispiel: Salesforce.com

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PaaS Beispiel: Force.com

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PaaS Beispiel: Google App Engine

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IaaS Bsp.: Amazon Web Services

Anwendung: iTunes Store

IT-Expertentag

Web Service Bsp.: Google Trends

Themen erkennen Zeiträume abschätzen Saisonalitäten analysieren

IT-Expertentag

Web Service Bsp.: Google Analytics

Daten sammeln Nutzer

verstehen Kausalitäten

erkennen Ausstiegsseiten

analysieren Bestellprozess

optimieren Conversion bis

auf Keywörter herunter brechen

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Social Media

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Portale

MassenmarktstrategieContent makes people come ... Content (News...) Context (Suchen...) Commerce (Shopping...) Communication (Chat...) Connectivity (Zugang...)

Beispiele:Intl.: Netscape, YahooAT: Lion.cc, Aon.at

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Communities

Qualität statt Quantität… but only people make people stay. "Eine Online-Community ist eine

Gemeinschaft von Menschen, die Online in Kontakt kommen und zur Erreichung bestimmter Ziele kooperieren“.

mittelfristige Kundenbindung durch Kommunikations-Angebot, chats, foren etc.

Offene Kommunikation

Beispiele:AT: Blackbox, Oe3Intl.: eBay, Harley, Smart

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Formen von Communities

Wissensseiten: Wikipedia, Leo Netzwerke: MySpace, Linkedin, Xing, StudiVZ AV-Uploads: Flickr, YouTube, Yahoo-foto Bewertungsseiten: Ciao, iKarma Newsseiten: Yigg, Webnews Social Bookmarking: Delicious, Mr.Wong Flirtseiten: Friendscout, Match.com, Love.at E-Commerce: eBay, guut.de Blogs: fm4.at, blogverzeichnis.at

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Community ROI

IT-Expertentag

SaaS als Chance für Anbieter

IT-Expertentag

Weitere Links

http://www.ondemandnotes.com http://www.parx.ch http://www.dialogue-swisscom.com/2009/01/cloud-

computing-de/de http://www.dialogue-swisscom.com/2009/02/saas-

de/de/ http://blogs.zdnet.com/SAAS/?p=846 http://www saas showplace

com/saasproviderdirectory