Digital Health & Wellness Summit @ Mobile World Congress 2016

Digital TransformationeHealth

Challenges & Learnt Lessons

eHealth – Nuevos Negocios Digitales2

TELEFONICA – Our Traditional Business

eHealth – Nuevos Negocios Digitales3

* Data as of FY 2013

1989 Sep14 1989–Sep14

Customers (Mn) 12 316 x26

Countries 1 21 +20

Team (‘000 employees)

71 120 x2

Revenues (Mn €) 4.273 57.061* x13

TELEFONICA – Our Numbers

eHealth – Nuevos Negocios Digitales4

Global Solutions

Telefonica Full Network Operations (18)

Telefonica Service Reach

Telefonica B2B activity

TELEFONICA – Our Presence

eHealth – Nuevos Negocios Digitales5

HOW CAN WE TRANSFORM THE COMPANY INTO A DIGITAL COMPANY?

eHealth – Nuevos Negocios Digitales6

WHAT A CHALLENGE!!!

eHealth – Nuevos Negocios Digitales7

TELEFONICA eHEALTH

OUR STORY

eHealth – Nuevos Negocios Digitales8

Daily Activity KillsTransformation

eHealth – Nuevos Negocios Digitales9

Telefónica Global eHealth Unit

eHealth – Nuevos Negocios Digitales10

01. Escribe aquí el título (32 puntos)

With New Talent & Skills

eHealth – Nuevos Negocios Digitales11

eHealth – Nuevos Negocios Digitales12Choosing strong partners

eHealth – Nuevos Negocios Digitales13

To Create New Products & Services

INNOVATION

CUSTOMER EXPERIENCE

CONFIDENCE

eHealth – Nuevos Negocios Digitales14

To Create New Products & Services

eHealth – Nuevos Negocios Digitales15

But you also need local teams…

…to reachthe Market

eHealth – Nuevos Negocios Digitales16

Telefónica e-Health local units…

…with new people & skills

eHealth – Nuevos Negocios Digitales17

01. Escribe aquí el título (32 puntos)Talent is not enough…

… you need to build bridges

eHealth – Nuevos Negocios Digitales18

New & Old working together

eHealth – Nuevos Negocios Digitales19

01. Escribe aquí el título (32 puntos)What have we achieved?

eHealth leader in Spain

#1 in Remote Patients Mngmnt

#1 in Digital Hospital Services

175% growth in 4 years