Digital Transformation eHealth Challenges & Learnt Lessons
Digital TransformationeHealth
Challenges & Learnt Lessons
eHealth – Nuevos Negocios Digitales2
TELEFONICA – Our Traditional Business
eHealth – Nuevos Negocios Digitales3
* Data as of FY 2013
1989 Sep14 1989–Sep14
Customers (Mn) 12 316 x26
Countries 1 21 +20
Team (‘000 employees)
71 120 x2
Revenues (Mn €) 4.273 57.061* x13
TELEFONICA – Our Numbers
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Global Solutions
Telefonica Full Network Operations (18)
Telefonica Service Reach
Telefonica B2B activity
TELEFONICA – Our Presence
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HOW CAN WE TRANSFORM THE COMPANY INTO A DIGITAL COMPANY?
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WHAT A CHALLENGE!!!
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TELEFONICA eHEALTH
OUR STORY
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Daily Activity KillsTransformation
eHealth – Nuevos Negocios Digitales9
Telefónica Global eHealth Unit
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01. Escribe aquí el título (32 puntos)
With New Talent & Skills
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eHealth – Nuevos Negocios Digitales12Choosing strong partners
eHealth – Nuevos Negocios Digitales13
To Create New Products & Services
INNOVATION
CUSTOMER EXPERIENCE
CONFIDENCE
eHealth – Nuevos Negocios Digitales14
To Create New Products & Services
eHealth – Nuevos Negocios Digitales15
But you also need local teams…
…to reachthe Market
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Telefónica e-Health local units…
…with new people & skills
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01. Escribe aquí el título (32 puntos)Talent is not enough…
… you need to build bridges
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New & Old working together
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01. Escribe aquí el título (32 puntos)What have we achieved?
eHealth leader in Spain
#1 in Remote Patients Mngmnt
#1 in Digital Hospital Services
175% growth in 4 years