Desenvolvido por Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan, com análise setorial de Hamilton Barros, especialmente para a: Quero Comprar: Relevância dos meios de informação.
Post on 17-Apr-2015
103 Views
Preview:
Transcript
Desenvolvido por Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan,
com análise setorial de Hamilton Barros, especialmente para a:
Quero Comprar:
Relevância dos meios de informação no processo de compra
SEGMENTODE LAZER
A Tarde
A Tribuna de Santos
Correio Braziliense
Correio Popular
Diário do Grande ABC
Diário de S. Paulo
Estado de Minas
Folha de S. Paulo
Gazeta de Vitória
Gazeta do Povo
Jornal do Commércio-
PE
O Dia - RJ
O Estado de S. Paulo
O Globo
O Povo
O Popular
Zero Hora
A pesquisa foi realizada pela ANJ com o apoio dos jornais:
Amostragem probabilística na escolha dos pontos amostrais e seleção
dos entrevistados através de cotas, com base nos dados do perfil
econômico-demográfico (sexo, idade, classe econômica) dos leitores de
jornais de cada cidade pesquisada pela Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan.
Amostragem e metodologia
Foram entrevistadas 960 pessoas que leram jornal, nos últimos 3
meses, em 11 dos maiores mercados brasileiros (9 capitais, Santos e
Campinas), no mês de julho de 2003.
Através de um questionário previamente estruturado, foram
entrevistadas face-to-face 1.155 pessoas que leram jornal nos últimos 3
meses, sendo 960 leitores de jornais em geral e 195 que, além de
leitores, trabalham em empresas e possuem o poder de decisão de
compra.
Amostra tomadores de opinião
Total:195 entrevistas (amostra desproporcional)
Porte da empresa Ramo de atividade
Muito grande: 45 Indústria transformação: 48
Grande: 50 Construção Civil: 47
Média: 46 Comércio: 50
Pequena: 54 Serviços: 50
PAPEL DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
Cada meio de comunicação tem uma característica própria que deve ser aproveitada pela propaganda para influenciar o consumidor:
Chamar a atenção para um produto que ainda não foi percebido
Despertar o interesse
Criar a necessidade de obtê-lo
Influenciar na decisão final de adquiri-lo
Busca e uso de informação no processo de compra: conseqüências práticas
O consumidor muda de papel: passa da audiência passiva ou reativa para a procura pró-ativa, instrumental.
Procura a melhor informação para a decisão: descarta e/ou acrescenta novas mídias.
Procura mais informações, mesmo fora da mídia.
Usa suas mídias habituais de forma diferente.
Os critérios de avaliação e escolha de mídia mudam: passamos de leitor/espectador para decisor
Busca e uso de informação: conseqüências práticas
A eficácia de cada mídia e canal de informação depende da:
adequação a este novo papel do consumidor
satisfação de suas necessidades de informação nos diferentes estágios do processo de decisão de compra de cada tipo de produto ou serviço
O foco é no decisor não apenas no leitor ou espectador
O meio jornal é a mídia mais utilizada
para consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.
Processo informativo e decisório
para consultar sobre opções de lazer.
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Em geral, qual destas você usaria na hora de procurar uma opção de lazer?
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
60%
6%
9%
8%
7%
2%
5%
1%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio6%
8%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
61%
3%
12%
9%
5%
1%
7%
2%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio
3%
9%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
65%
5%
7%
4%
6%
2%
8%
1%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio 5%
4%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre preços.
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
55%
7%
9%
7%
7%
4%
6%
3%
1%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio
Outros
7%
7%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre horários.
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
60%
4%
11%
7%
6%
2%
6%
3%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio
4%
7%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?
PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre local de compra de ingressos e reservas.
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de
informação no processo de comprainformação no processo de compra
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
56%
7%
10%
7%
7%
2%
6%
3%
1%
JORNAL/encarte em jornal
Corretor ou vendedor
Televisão
Opinião de amigos
Internet
Encarte local venda
Revista/encarte em revista
Rádio
Outros
7%
7%
Corretorou
vendedor
Opiniãode
amigos
Através do contato pessoal
Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra
CINEMA, TEATRO, LAZER
IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003
RevistasEncarte, folheto no ponto de venda
Amigos
Televisão
Corretor/Vendedor
Jornal
Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção
Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra
ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros
Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
48%
7%
17%
9%
3%5%
Previsível: o consumidor sabe que a informação vai estar lá (classificados,
encartados no domingo, caderno de cultura ou de lazer)
Atualizado: periodicidade diária garante informação atualizada (o preço é aquele
mesmo, os produtos estarão disponíveis), não precisa procurar
Acesso no momento da decisão: tempo sob controle do consumidor
Diversidade de fontes: concorrentes no mesmo espaço, ao mesmo tempo;
permite comparações diretas
Organizado, fácil de consultar: os anúncios e conteúdos estão em locais
definidos, constantes
Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra
Por que o jornal é tão forte como apoio à decisão?
IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
O manejo é fácil: é fácil ir e vir, não requer habilidades específicas, portátil
Coloca a informação num contexto mais amplo.
(matérias e serviços próximos às críticas)
Produtos complementares no mesmo veículo.
(dicas de shows, peças e filmes, próximos à Bares e Restaurantes)
Conteúdo noticioso relacionado com produtos.
(coluna de queixas de consumidores)
Fácil de encontrar; (banca, assinatura)
Barato
Por que o jornal é tão forte como apoio à decisão ?
Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra
IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
76% usou em média o jornal como uma das duas primeiras mídias para escolha de cinema, teatro, lazer.
74% dos entrevistados costumam ler conteúdo editorial dos cadernos e suplementos de divertimentos, cine, tv, teatro e horóscopo nos jornais.
Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra
Conclusões finais
IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção
46% tomou ou participou de decisão nos últimos 12 meses sobre cinema teatro show ou lazer.
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
O meio jornal é a principal fonte para consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.
Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra
IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção
Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento
ANUNCIE EM JORNALA principal fonte para consultar as
diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.
Acesse detalhes da pesquisa no site: www.anj.org.br
top related