Business Model Workshop for Mobile Entrepreneurs - 17.02.2012

Créez, Visualisez et Analysez votre Business

Model@YannLeBeux - Catalyst - @cticdakar

Formation Entrepreneurs Mobiles au Sénégal

16-17 Février 2012

Le Business Model Canvas

L’innovation technologique

n’est plus suffisante

!

« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent

grâce à tout un écosystème »

Stephen ElopCEO Nokia

Croissance de la marge commerciale par rapport aux concurrents (5 dernières années)

Avantages cités par les« Innovateurs en Business Model »

Définition

Un Business Model décrit la logique par

laquelle une organisation

produit, distribue et récupère de la valeur

Pour créer un modèle INNOVANT, il faut d’abord le

VISUALISER dans son ensemble

!

Créer

DécrireAnalyser

Visualiser

1 Business Model =

9 Blocs

MON BUSINESS MODEL

Segments des Clientèle

Relation Client

Revenus

Activités Clés

Ressources Clés

PartenairesStratégiques

Coûts

Distribution

Proposition de Valeur

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

Pour qui créez vous votre offre ?

Qui sont vos clients les plus

importants ?

Quelles sont les niches que vous

allez attaquer en priorité ?

VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

ExempleJeunes, africains, 18-35 ans, forts revenus, exigeants, à l’affût des nouvelles technos, etc.

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEUR

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEURQuelle valeur ajoutée apportez-vous aux clients ?

Quels problèmes aidez-vous à résoudre ?

Quels besoins comblez-

vous ?

Par quels produits ou

services ?

VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEURExemples Performance, expérience unique, personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles facilité d’accès, etc.

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION

Quelles solutions avez-vous ?

Comment vos clients préfèrent-ils être

atteints et acheter ?

Coûts, avantages et inconvénients de chaque solutions ?

VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTIONExemples vente directe, en ligne, livraison à domicile, bouche à oreille, publicité radio, etc.

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

Quelle relation vos clients veulent-ils

avoir avec votre entreprise ?

Coût et importance de ce type de relation ?

VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

ExemplesExclusivité, assistance personnelle, Self-Service, Automatique, appartenir à une communauté, co-création avec le client, etc.

VOS SOURCES DE REVENUS

VOS SOURCES DE REVENUS

Pour quelles offres vos clients sont-

ils vraiment prêts à payer ?

A quelle hauteur chaque type de revenus contribue-t-il au total généré ?

VOS SOURCES DE REVENUS

ExemplesVente unique, abonnement, location, Freemium, publicité, etc.

VOS RESSOURCES CLÉS

VOS RESSOURCES CLÉS

De quoi avez-vous le plus besoin ?

Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

VOS RESSOURCES CLÉS

ExemplesIngénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.

VOS ACTIVITÉS CLÉS

VOS ACTIVITÉS CLÉS

A quoi allez vous passer votre temps à

partir de maintenant ?

Activités indispensables pour les blocs précédents ?

VOS ACTIVITÉS CLÉS

ExemplesDéveloppement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

Quels sont les partenaires indispensables pour vos activités et ressources ?

VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUESExemplesFournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou privées, Média, ONG, etc.

VOS SOURCES DE COÛTS

VOS SOURCES DE COÛTS

Quelles sont les coûts principaux liés à votre activité ?

Quelles activités, ressources ou

partenaires vous coûtent le plus

cher ?

VOS SOURCES DE COÛTS

ExemplesRessources humaines, maintien site web ou plateforme, acquisition matières premières, etc.

MON BUSINESS MODEL

Segments des Clientèle

Relation Client

Revenus

Activités Clés

Ressources Clés

PartenairesStratégiques

Coûts

Distribution

Proposition de Valeur

1exemple ?

utilisateurs internet

Pers. voulant appeler sur téléphones

Self Service Personnalisé

Skype.com

Fournisseurs casques audio

Appels pas chers vers téléphones

SkypeOut

Gratuit0 $

Crédits ou abonnements SkypeOut

10%

90%

550M$

Développement Logiciel

Logiciel

PayPal

Fournisseurs casques audio

Opérateurs Téléphoniques

Développement Logiciel

SAV – Gestion des Plaintes

voyageurs

PME

App Skype

Marque

Développeurs

Microsoft (Facebook)

Appel, messages et envoi fichiers via

Facebook

Numéro Skype personnalisé

SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs

Partenariat PayPalMarketing

Appels vidéos gratuits

Conf. call gratuits

1

2 3

Une structure de coûts d’une entreprise

de logiciels et non d’un opérateur réseau Skype adapte le Business Model

d’une industrie pour en révolutionner une autre

!

Evaluez votre

model !

COÛT DU CHANGEMENT

Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

REVENUS RÉCURRENTS

Chaque vente est-elle un nouvel effort ou entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

GAGNEZ…AVANT DE DÉPENSER

Etes vous payés avant de dépenser pour la production ?

STRUCTURE DE COUTS

Vos couts sont-ils totalement différents et inférieurs de vos concurrents ?

FAIRE TRAVAILLER SA COMMUNAUTÉ

Les autres peuvent-ils créer de la valeur pour vous ?

Yeah man,You work for me !

CAPACITÉ DE CROISSANCE

Boostez votre Business Model sans coûts majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

VIRALITÉ

Votre produit est il facilement compris et rependu par le bouche à oreille ?

Et ensuite….

Parlez à vos

clients!

Puis

Recommencez!

Créez Testez Pivotez

A vous de Jouer !

MERCI !

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