ASSISTÊNCIAS TOKIO MARINE RESIDENCIAL PREMIADO · do processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação) e
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ASSISTÊNCIASTOKIO MARINE
RESIDENCIALPREMIADO
ASSISTÊNCIA24 HORAS
ASSISTÊNCIARESIDENCIAL
ESPECIAL
ASSISTÊNCIARESIDENCIAL
VIP
Clique sobre as placaspara saber mais:
ASSISTÊNCIA24 HORAS
SERVIÇOS LIMITE
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido.
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido.
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa de gordura ou fossa séptica.
R$200 para evento previstoR$150 para problema emergencialImportante: três intervenções/ano para problema emergencial ou evento previsto (independente do evento)
R$200 para evento previstoR$150 para problema emergencialImportante: três intervenções/ano para problema emergencial ou evento previsto (independente do evento)
R$200 para evento previstoR$150 para problema emergencialImportante: três intervenções/ano para problema emergencial ou evento previsto (independente do evento)
Uma vez por vigência, limitado a R$ 250,00
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS LIMITE
ASSISTÊNCIA24 HORAS
R$150 – duas intervenções/ano
R$300 – duas intervenções/ano
R$300 – duas intervenções/ano
R$400 para mudança (ida e volta) – duas intervenções/anoR$400 para Guarda – duas intervenções/ano
Vidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
Limpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
Vigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco.
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando a residência exposta a estragos.
R$300 – duas intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias R$600 – duas intervenções/ano
PÁGINA INICIAL
SERVIÇOS LIMITE
ASSISTÊNCIA24 HORAS
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário.
R$100/dia – máximo de quatro dias R$400 – duas intervenções/ano
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais. Ligações no território nacional
PÁGINA INICIAL
ASSISTÊNCIAHELP-DESK
SERVIÇOS LIMITE
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento). Não será suportada montagem física de equipamentos.
Suporte para instalação e configuração de periféricos, como: impressoras, câmeras digitais, áudios portáteis, HD (hard disk) externos e outros similares.
Suporte para instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação) e seus services packs.
Diagnóstico e solução de problemas com o hardware do microcomputador.
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à Internet.
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook e Outlook Express).
Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows. 8
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Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de software fornecidas pelo Segurado. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
Suporte para instalação da rede wireless.
Suporte a procedimentos de backups.
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALESPECIAL
SERVIÇOS LIMITE
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previstoR$150 para problema emergencialImportante: três intervenções/ano para problema emergencial ou Evento Previsto (independente do evento)
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto Para R$150 para problema emergencial Importante: três intervenções/ano para problema emergencial ou evento previsto (independente do evento)
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido.
R$200 para evento previsto R$150 para problema emergencial Importante: três intervenções/ano para problema emergencial ou evento previsto (independente do evento)
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa de gordura ou fossa séptica.
Uma vez por vigência, limitado a R$ 250,00
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALESPECIAL
SERVIÇOS LIMITE
Limpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
Vigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco.
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
R$300 – duas intervenções/ano
R$300 – duas intervenções/ano
R$400 para mudança (ida e volta) – duas intervenções/anoR$400 para guarda – duas intervenções/ano
Vidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
R$150 – duas intervenções/ano
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, deixando a residência exposta a estragos.
R$300 – duas intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias R$600 – duas intervenções/ano
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALESPECIAL
SERVIÇOS LIMITE
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
R$100/dia – máximo de quatro dias R$400 – duas intervenções/ano
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário. Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais.
Ligações no território nacional
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SERVIÇOS LIMITE
ASSISTÊNCIAHELP-DESK
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento). Não será suportada montagem física de equipamentos.
Suporte para instalação e configuração de periféricos, como: impressoras, câmeras digitais, áudios portáteis, HD (hard disk) externos e outros similares.
Suporte para instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação) e seus services packs.
Diagnóstico e solução de problemas com o hardware do microcomputador.
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à Internet.
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook e Outlook Express).
Suporte, diagnóstico e manutenção do Sistema operacional Windows. 8
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Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando ferramentas de software fornecidas pelo Segurado. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
Suporte para instalação da rede wireless.
Suporte a procedimentos de backups.
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ASSISTÊNCIAINSPEÇÃO DOMICILIAR
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Uma intervenção por vigência – sem limite de serviços.
Revisão de instalação elétrica: reaperto de contatos (disjuntores identificação e troca de disjuntores).
Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores: apenas mão de obra gratuita, limitada a troca de até 10 unidades totais, independente do item, inclusive tomada trifásica.
Verificação de possíveis vazamentos: em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa d’água, caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis.
Lubrificação de fechaduras e dobradiças: em portas, portões ou janelas de madeira ou ferro, desde que não implique em desmontagem dos mesmos.
Mudança de móveis: remanejamento de móveis dentro da própria residência e desde que no mesmo pavimento.
Serviços gerais: fixação de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos de decoração, kit de banheiro e varões de cortina.
Limpeza de caixa d’água: não estão contemplados neste serviço coletores de água. Caso haja a necessidade de remoção de telhas ou qualquer outro item que esteja obstruindo a passagem até a caixa d’água, o valor adicional será por conta do Segurado. Até duas caixas – independente da capacidade em litros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Chaveiro: instalação de olho mágico (porta de madeira).
Limpeza de calhas: limitada a 10 metros – EXCLUSIVO PARA CASAS
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ASSISTÊNCIAINSPEÇÃO DOMICILIAR
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Limpeza de ralos e sifões: até quatro ralos e/ou sifões.
Instalação chuveiro: troca ou instalação de duchas ou chuveiros – limite: uma unidade
Rejuntamento: rejunte branco comum em box, louças, pias e tanques. Até seis unidades.
Substituição de telhas: verificação e substituição de telhas quebradas e/ou avariadas até 15 telhas (somente mão de obra para romana e barroca). – EXCLUSIVO PARA CASAS
Importante: O usuário escolherá alguns serviços, respeitando o limite. Todo o material será de responsabilidade do usuário. Excepcionalmente nos casos de limpeza de caixa d’água e calhas bem como lubrificação de fechaduras e dobradiças, o material será fornecido pelo prestador. Uma intervenção por vigência –
sem limite de serviços.
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ASSISTÊNCIA
PRODUTOS – LINHA BRANCA E MARROM LIMITE
LINHA BRANCA E LINHA MARROM
LINHA BRANCA
COZINHA – Fogão a gás, refrigerador (geladeira), freezer e lavadora de louças
LINHA MARROM
TV (Convencional, LED, LCD e Plasma), Vídeocassete, Blu-ray Player e DVD, Aparelho de Som e Home Theater
Mão de obra e peças até R$ 300,00 por evento – dois acionamentos/ano
Idade dos Eletrodomésticos: Até seis anos de fabricação
LAVANDERIA – Lavadora de roupas e secadora de roupas
Horário de Atendimento: Horário comercial, de segunda a sexta das 8h às 18h
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
SERVIÇOS LIMITE
R$200 para Evento PrevistoR$150 para Problema EmergencialImportante: 4 intervenções/ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independente do evento)
Chaveiro – Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à residência ou confecção de chave, conforme evento ocorrido.
R$200 para Evento PrevistoR$150 para Problema EmergencialImportante: 4 intervenções/ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independente do evento)
Mão de Obra Hidráulica – Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência, conforme evento ocorrido.
R$200 para Evento PrevistoR$150 para Problema EmergencialImportante: 4 intervenções/ano para Problema Emergencial ou Evento Previsto (independente do evento)
Mão de Obra Elétrica – Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido.
Desentupimento (complementar a mão de obra hidráulica) – Execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimento em tubulações de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar o alagamento da residência segurada. Não há cobertura para: desentupimento em decorrência de alagamento e inundações, desentupimento em tubulações de cerâmica (manilhas), limpeza da caixa de gordura ou fossa séptica.
Duas intervenções por vigência, limitado a R$ 250,00
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
SERVIÇOS LIMITE
R$150 – duas intervenções/anoVidraceiro – Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço.
R$300 – duas intervenções/anoLimpeza da Residência – Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência, sem descaracterizar o evento previsto.
R$300 – duas intervenções/anoVigilância – Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco.
R$400 para mudança (ida e volta) – duas intervenções/anoR$400 para guarda – duas intervenções/ano
Mudança e Guarda-Móveis – Retirada, guarda de móveis e posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.
Cobertura Provisória de Telhados – Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em conseqüência de um evento previsto, deixando a residência exposta a estragos.
R$400 – duas Intervenções/ano
Hospedagem – Reserva e pagamento de hospedagem do usuário e familiares, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel.
R$150 / dia – máximo de quatro dias R$600 – duas intervenções/ano
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
SERVIÇOS LIMITE
Restaurante e Lavanderia (reembolso) – Pagamento das despesas com restaurante e lavanderia caso estas estejam inutilizadas devido ao evento previsto.
R$100 / dia – máximo de quatro dias R$400 – duas intervenções/ano
Regresso Antecipado – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na residência e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel.
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Recuperação do Veículo – Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da prestadora caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo.
Meio de transporte alternativo a critério da prestadora – duas intervenções/ano
Transmissão de Mensagens Urgentes – Mensagens urgentes quando necessário. Ligações no território nacional
Serviço de Informação – Telefones de dedetizadoras, lavanderias e limpeza ou telefones emergenciais: bombeiros, polícia e hospitais.
Ligações no território nacional
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CONSULTORIAS SUSTENTÁVEIS LIMITE
ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
Redução de gastos com energia elétrica: • Orientação para a utilização eficiente da energia elétrica• Informações sobre o consumo de energia de equipamentos elétricos• Dicas e soluções de iluminação mais eficiente• Orientação para a utilização da iluminação natural• Estimativa da redução de custo
SERVIÇO DE DESCARTE
Descarte certo:• Descarte de móveis e equipamentos eletrônicos, seguindo as práticas de sustentabilidade e normas vigentes
Redução de gastos com água: • Orientação para a utilização mais eficiente da água• Estimativa da redução de custo
Sem limite
Até três produtos por coleta – duas utilizações por ano
Casa sustentável: • Informações úteis para deixar a residência sustentável
Reciclagem do lixo residencial:• Orientação para saber o que reciclar e como separar o lixo• Dicas para realizar o descarte adequado do lixo• Possibilidades de reaproveitamento
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SERVIÇOS LIMITE
ASSISTÊNCIAHELP-DESK
Orientação para instalação de computadores (conexão física do equipamento para funcionamento). Não será suportada montagem física de equipamentos.
Suporte para instalação e configuração de periféricos como: impressoras, câmeras digitais, áudios portáteis, hds externos e outros similares.
Instalação de softwares básicos licenciados que possuam documentação descritiva do processo de instalação (Office, Windows, Internet, Antivírus, Aplicativos de Antivírus / Multimídia, Aplicativos de Comunicação) e seus pacotes de serviços.
Diagnóstico de problemas com o hardware do microcomputador (desktop / laptop).
Suporte para instalação e desinstalação de softwares padrões e específicos (Office, Windows, Internet, Aplicativos de Antivírus / Multimídia, Aplicativos de Comunicação).
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso à internet.
Diagnósticos e soluções de problemas de acesso ao correio eletrônico (Outlook, OutlookExpress).
Suporte, diagnóstico e manutenção do sistema operacional Windows.
DESKTOP E LAPTOP
Diagnósticos e soluções de problemas relacionados a vírus, utilizando-se ferramentas de software fornecidas pelo usuário. (Ex.: atualizações de antivírus, limpeza de discos).
Suporte a instalação da rede wireless.
Suporte a procedimentos de backups.
Sem limite
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SERVIÇOS LIMITE
ASSISTÊNCIAHELP-DESK
Suporte e configuração de rota – origem e destino
Orientação para configurações pessoais do produto
Configurações gerais do viva-voz
Instruções para a atualização de softwares de mapas
Configuração de smartphones (iPhone, Blackberry etc.)
Instruções gerais de manuseio e utilização
Instrução por telefone ao usuário para instalação do equipamento, incluindo conexões de cabos, configurações gerais do aparelho e orientação para utilização das principais funções
GPS
SMARTPHONE E DEMAIS APARELHOS CELULARES
Sincronização de smartphone e computador: contatos, calendários, bookmark e arquivos
Sem limite
PÁGINA INICIAL
PRODUTOS – LINHA BRANCA E MARROM LIMITE
ASSISTÊNCIALINHA BRANCA E LINHA MARROM
LINHA BRANCA
COZINHA – Fogão a gás, refrigerador (geladeira), freezer e lavadora de louças
LAVANDERIA – Lavadora de roupas e secadora de roupas
LINHA MARROM
TV (Convencional, LED, LCD e Plasma), Vídeocassete, Blu-ray Player e DVD, Aparelho de Som e Home Theater
Horário de atendimento: Horário comercial, de segunda a sexta das 8h às 18h
Idade dos eletrodomésticos: Até 10 anos de fabricação
Importante: Os agendamentos poderão ser solicitados através do 0800, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Mão de obra e peças até R$ 300,00 por evento – dois acionamentos/ano
Conserto de eletrodomésticos – Pagamento da mão de obra para conserto do eletrodoméstico, respeitando o limite, conforme abaixo:
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Uma intervenção por vigência – sem limite de serviços.
Revisão de instalação elétrica: reaperto de contatos (disjuntores identificação e troca de disjuntores).
Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores: apenas mão de obra gratuita, limitada a troca de até dez unidades totais, independente do item, inclusive tomada trifásica.
Verificação de possíveis vazamentos: em registros, vedantes de torneiras, boia da caixa d’água, caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis.
Instalação de olho mágico (porta de madeira).
Lubrificação de fechaduras e dobradiças: em portas, portões ou janelas de madeira ou ferro, desde que não implique em desmontagem dos mesmos.
Limpeza de caixa d’água: Não estão contemplados neste serviço coletores de água. Caso haja a necessidade de remoção de telhas ou qualquer outro item que esteja obstruindo a passagem até a caixa d’água, o valor adicional será por conta do Segurado. Até 03 caixas – independente da capacidade em litros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Limpeza de calhas: limitada a dez metros – EXCLUSIVO PARA CASAS
Mudança de móveis: remanejamento de móveis dentro da própria residência e desde que no mesmo pavimento.
Serviços gerais: fixação de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos de decoração, kit de banheiro e varões de cortina.
Limpeza de ralos e sifões: até quatro ralos e/ou sifões.
Rejuntamento: rejunte branco comum em box, louças, pias e tanques. Até seis unidades.
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ASSISTÊNCIARESIDENCIALVIP
INSPEÇÃO DOMICILIAR
Limpeza de Ar-Condicionado: limpeza de filtros, sem remoção do aparelho. Exclusão: desmontagem, reparo do equipamento e limpeza para equipamentos com garantia de fábrica. Limite de um aparelhos (aparelhos compactos mini split).
Instalação de Telas: Fornecimento de mão de obra para instalação da tela de segurança. Os custos de material para instalação serão de responsabilidade exclusiva do Segurado. Até 25 m2 – EXCLUSIVO PARA APARTAMENTOS
Instalação de suporte para TV de até 50”: instalação de suporte desde que o local esteja apropriado e não ofereça risco ao aparelho (TV) que será colocado – Limite: uma unidade.
Instalação chuveiro: troca ou instalação de duchas ou chuveiros – Limite: uma unidade.
Caçamba: fornecimento de uma caçamba para entulho pertinente a reforma, até três ou cinco dias (conforme legislação).
Uma intervenção por vigência – sem limite de serviços.
Substituição de telhas: verificação e substituição de telhas quebradas e/ou avariadas até quinze telhas (somente mão de obra para romana e barroca) – EXCLUSIVO PARA CASAS
Importante: O usuário escolherá alguns serviços, respeitando o limite. Todo o material será de responsabilidade do usuário. Excepcionalmente nos casos de limpeza de caixa d’água e calhas bem como lubrificação de fechaduras e dobradiças, o material será fornecido pelo prestador.
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