Agilität und Organisationslernen - das agile Unternehmen

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Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Der Vortrag diskutiert, was ein lernendes Unternehmen ist, welche Formen des Lernens im Unternehmen sichergestellt werden müssen und wie man übergreifendes Lernen im Unternehmen sicherstellt. Der Vortrag diskutiert außerdem den Zusammenhang zwischen Organisationslernen und Innovation. Insbesondere die Verkopplung des Geschäftssystems mit dem Innovationssystem ist in den meisten Unternehmen nicht effektiv gelöst. Vortrag von der Lean Agile Scrum Zürich am 09.09.2014.

Transcript

Agilität und Organisationslernen

Das agile Unternehmen

!Stefan Roock, LAS Zürich 2014

stefan.roock@it-agile.de, Twitter: @StefanRoock

mailto:stefan.roock@it-agile.de
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Warnhinweis Dieser Vortrag liefert keine

direkt umsetzbare Lösung.

Ziel des Vortrags: Inspiration zum Nachdenken.

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1987: Matsushita bringt den ersten Heim-

Brotbackautomaten auf den Markt

siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“

explizites Wissen

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jlöads jLÖAsd jlöads KLÖasölkadsj lökasd

Explizites Wissen

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W

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Implizites Wissen (Tacit Knowledge)

explizites Wissen

siehe Michael Polanyi: „The Tacit Dimension“

Michael Polanyi: „We can know more than we

can tell“.

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explizites Wissen

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implizites Wissen

Lernen ist Wissensumwandlung

Dave Snowden: „Knowledge is only known, when it is

needed to be known.“

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Implizites in implizites Wissen wandeln

Sozialisierung

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Implizites in explizites Wissen wandeln

Sozialisierung

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Externalisierung

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Explizites in explizites Wissen wandeln

Sozialisierung

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Kombination

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Explizites in implizites Wissen wandeln

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Internalisierung

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Produktbezogen lernen mit Scrum

explizit

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Internalisierung

Sozialisierung

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Externalisierung

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Kombination

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Arbeiten mit Kunden

Produkt entwickeln

Sprint-Review Sprint-Planung

Arbeiten im Team

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Prozessbezogen lernen mit Scrum

explizit

impl

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Internalisierung

Sozialisierung

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Externalisierung

implizit

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Kombination

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Arbeiten im Team

Sprint-Retrospektive Sprint-Planung

Sprint Retrospektive

Arbeiten im Team

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Indivi-duum

Gruppe / Team

Unter-nehmen

Scrum- FrameworkW

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Wissensspirale im Unternehmen

explizit

impl

izit

impl

izit

implizit implizit

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izit

explizit

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Internalisierung

Sozialisierung Externalisierung

Kombination

siehe Nonaka, Takeuchi: „The Knowledge-Creating Company“

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Wissen streuen

explizit

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implizit implizit

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Mitarbeiter-Rotation,

Hospitationen, Praktika, …

Story Telling, Open-Space,

Communities of Practice, …

Schulungen, Trainings,

Coaching, …

Communities of Practice,

Workshops, Konsultation

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Geschäfts- system

Innovations- system

Mitarbeiter-Rotation

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Praktika/Hospitationen bei Kunden, im Customer Service, im Vertrieb. Teilnahme an „fachfremden“ Communities of Practice. Übergreifende Open-Spaces. Support Party (Jimdo) Customer Service-Mitarbeiter als Mitglieder in Entwicklungsteams (Jimdo). …

Auf dem Weg zur Mitarbeiter-Rotation

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Geschäfts- system

Innovations- system

Effizienz optimieren

Lernen maximieren

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Geschäfts- system

Innovations- system

Effizienz optimieren

Lernen maximieren

Stabilität

Instabilität

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Geschäfts- und Innovationssystem sind vermischt. One-Size-Fits-All-Mentalität. Mitarbeiter wechseln nicht zwischen Geschäfts- und Innovationssystem. Agile Entwicklung wird als „Execution“ verstanden und der Fokus liegt auf höherem Durchsatz. (Dieser Fokus ist valide für das Geschäftssystem, aber Unsinn für das Innovationssystem.) Die meisten sogenannten „Scrum-Teams“ sind minimal cross-funktional besetzt (Programmierer, Tester).

Die Realität in der Software-Entwicklung

Defizite bei business- relevanter Innovation

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Beta Codex

Zelle C

Zelle AInnovations-

zelle 1

Zelle D

Innovations- zelle 2

Markt

Pull

Zelle B

…

…

…

siehe Niels Pfläging: „Organisation für Komplexität“

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Agile Unternehmen sind lernende Unternehmen. Implizites und explizites Wissen. Lernen ist Wissensumwandlung. Lernen muss alle Bereiche und Ebenen des Unternehmens umfassen. Innovation erfordert andere Strukturen als das operative Geschäft. Geschäfts- und Innovationssystem durch Rotation verkoppeln.

Zusammenfassung

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Praktizieren wir die vier Formen der Wissensumwandlung? Was ist unser Geschäftssystem? Was ist unser Innovationssystem? Wonach optimieren wir unser Innovationssystem? Wie stellen wir sicher, dass Lernen (implizites und explizites Wissen) über das ganze Unternehmen inkl. Geschäfts- und Innovationssystem stattfindet? Welche Strategie zur Mitarbeiterrotation verfolgen wir?

Hausaufgaben

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

Stefan Roock stefan.roock@it-agile.de Twitter: @StefanRoock

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