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ABRAHAM HAROLD MASLOW
INTEGRANTES…Brigitte Natalia FonsecaAlison CruzKaren Paola CorredorÁngela DíazIvon Liliana Castillo
"Es cierto que el hombre vive solamente para el pan, cuando no hay pan. Pero ¿qué ocurre con los deseos del hombre cuando hay un montón de pan y cuando tiene la tripa llena crónicamente”.
A. Maslow
Contenido…1. Biografía Abraham Maslow
2. Conductismo
3. Relaciones Humanas
4. Motivación Humana
4.1 Teorías de la Motivación
5. Teoría de la Jerarquía de las Necesidades
6. Aplicaciones y Aportes a la Administración Actual
BIOGRAFIA DE ABRAHAM MASLOW
Abraham Harold Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de
abril de 1908 - 8 de junio de 1970 Palo Alto, California).
Fue un psicólogo estadounidense conocidocomo uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la
existencia de una tendencia humana básica hacia
la salud mental, la que se manifestaría como una
serie de procesos continuos de búsqueda de auto actualización y autorrealización.
En diciembre de 1928, conoció a su principal mentor, el profesor Harry Harlow.
Comenzó una línea original de investigación, estudiando el comportamiento sexual y de dominación de los primates.
Se graduó en 1930, obtuvo su maestría en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicología y en la Universidad de Wisconsin. En ese año propuso la teoría psicológica llamada hoy en día «Jerarquía de necesidades de Maslow», una teoría sobre la motivación humana.
Realizo obras como:
Motivación y personalidad (1954)
Psicología del ser (1962)
Toward a Psychology of Being (1962).
La Psicología de la ciencia(1966).
Finalmente en el año 1970 muere de un ataque al corazón, el 8 de junio, a la edad de 62 años.
Conductismo
¿Porque surge esta corriente?
Teoría de las Relaciones Humanas
Motivación Humana
Teorías de la Motivación
Abraham Maslow
Teoría de la Jerarquía
de las necesidades
Corriente psicológica, que uso los experimentos para estudiar la conducta.Se basaron en el principio de que a todo estimulo le sigue una respuesta.
¿Porque surge el Conductismo?Surge debido a la frustración
de los gerentes, debido a que sus empleados no siempre seguían los patrones de conducta.
Aumenta el interés por manejar con mas eficacia el “lado personal” de las organizaciones.
Teoría Clásica Teoría de las Relaciones Humanas
Trata la organización como una máquina
Trata la organización como grupos de personas
Hace énfasis en las tareas o en la tecnología
Hace énfasis en las personas
Se inspira en sistemas de ingeniería
Se inspira en sistemas de psicología
Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad
Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador
Especialización y competencia técnica
Confianza y apertura
Acentuada división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas
Confianza en reglas y reglamentos Confianza en las personas
Clara separación entre líneas y staff
Dinámica grupal de interpersonal
TEORIA DE LASRELACIONES HUMANAS
Fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores.
Surgió en los EE.UU como los resultados obtenidos del experimento de Hawthorne.
Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: -psicología y la sociología
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin.
Las conclusiones del experimento de Howthorne.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo.
Esta fue coordinado por Elton Mayo.
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación:
Un grupo trabajando bajo intensidad variable de luz.
Otro grupo de control con intensidad constante de luz.
No se encontró relación pero si factores psicológicos.
PRIMERA FASE DEL EXPERIMENTO
Para constituir el grupo experimental seleccionaron seis jóvenes de nivel medio.
No hubo ninguna relación entre la producción y las condiciones físicas, y las variaciones.
Conclusiones de las jóvenes acerca de la segunda fase:
Era divertido, y la supervisión menos rígida.
SEGUNDA FASE DEL EXPERIMENTO
El ambiente amistoso permitía conversar.
No había temor al supervisor.
El grupo experimental se desarrollo en el aspecto social.
El grupo desarrollo liderazgo y objetivos comunes.
El programa fue bien acogido por obreros y supervisores.
Los resultados fueron alentadores, la empresa creo la División de Investigaciones Industriales en febrero de 1929 para dirigir y ampliar el sistema de entrevistas, con el fin de realizarlas a todos los empleados (mas de 40,000) anualmente.
TERCERA FASE DEL EXPERIMENTO.
Se escogió un grupo experimental (9 operadores, 9 soldadores y 2 inspectores), todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas.
se comprobó que esos trabajadores presentaban cierta uniformidad de sentimientos y solidaridad grupal, lo que se reflejo en los métodos que el grupo desarrollo para legitimar sus acciones.
El experimento de Hawthorne, fue suspendido en 1932 por razones externas
CUARTA FASE DEL EXPERIMENTO
El nivel de producción depende de la integración.
El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.
El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas y estándares sociales.
la organización se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí.
La teoría de las relaciones entiende por las acciones y actitudes de los contactos entre personas .
La importancia del contenido del cargo.
El énfasis en los aspectos emocionales.
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
MOTIVACION HUMANA
LA MOTIVACION
El estudio de la motivación se refiere a las RAZONES POR LAS CUALES LAS PERSONAS SE COMPORTAN DE SIERTA MANERA.
La motivación ES UNA FUERZA DIRIGIDA DENTRO DE LOS INDIVIDUOS, MEDIANTE LA CUAL ESTOS TRATAN DE ALCANZAR UNA META, CON EL FIN DE SATISFACER UNA NECESIDAD O EXPECTATIVA.
Se dice que cuando estamos motivados es cuando sentimos un anhelo, deseo, voluntad, ansia o carencia
El comportamiento de las personas esta determinado por aquello que las motiva. Su desempeño es producto de dos factores : el grado de habilidad y la motivación.
Si se desea mejorar el trabajo de una organización se debe prestar atención al grado de motivación de sus integrantes y alentar a sus ayudantes y subordinados para que dirijan sus esfuerzos a alcanzar los objetivos y metas de la empresa.
Existen 2 clases de motivación
MOTIVACION INTRINSECA: Se refiere a recompensas psicológicas como por ejemplo :un reconocimiento en publico por parte de su jefe ante una labor BIEN ECHA.
MOTIVACION EXTRINSECA: Se refiere a recompensas tangibles como por ejemplo: Los salarios, prestaciones adicionales, seguros de vida, promociones Etc. Lo podríamos ver en la parte de los vendedores ya que se les da una comisión por cada venta que realicen o por cada monto que superen.
ESTIMA CONSIDERADA EN 2 ASPECTOS
1. Estima creada por otros : Fama el reconocimiento, reputación .
2. Estima creada por nosotros: Confianza, logros, competitividad, libertad es el como me
siento yo.
En esta parte de la estima nosotros como administradores, jefes o lideres de un
grupo: podemos brindar reconocimiento para satisfacer las necesidades de estima.
Esta estadísticamente comprobado que un 25% del personal que abandona su trabajo lo hace por falta de reconocimiento por lo que son y por lo que hacen.
Por esto mismo es mas eficiente el líder que posea estas habilidades sociales.
La mayoría de las organizaciones están acostumbradas a utilizar la motivación extrínseca por por medio de reconocimientos económicos lo cual puede ser contraproducente.
Encontramos una psicoestrategia
Reconocimiento espontaneo: (menos costosa)
En la cual debemos reconocerles a las personas el progreso y no solo el resultado, el cual puede ser utilizado día a día no solo con nuestros empleados si no también con nuestra familia o allegados.
En CONCLUSION : Tenemos que generar un clima organizacional que tenga la capacidad de reconocer a las personas por lo que son y por lo que hacen
TEORIAS DE LA MOTIVACION.
Todas las teorías de la motivación tienen por objeto determinar las razones por las cuales las personas adoptan determinados comportamientos así como el proceso que los ocasiona.
CLASES DE TEORIAS DE LA MOTIVACION
Teorías del contenido: Centralizan su atención en “aquello que” motiva el comportamiento
Teorías del proceso: Se concentran en “como” es motivado el comportamiento.
La teoría del comportamiento surge en el final de la década de 1940 con la redefinición total de conceptos administrativos al criticar las teorías anteriores.
La fuerte y definitiva oposición de la teoría de las relaciones humanas en relación con la teoría clásica caminó lentamente hacia una segunda etapa: la teoría conductista.
ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO.
La teoría del comportamiento critica la teoría clásica, y algunos de sus autores ven en el conductismo una verdadera antítesis a la teoría de la organización formal.
Con la teoría del comportamiento se dio la incorporación de la sociología de la burocracia, ampliando el campo de la teoría administrativa.
Las siguientes son las principales teorías del contenido de la motivación:
Teoría de la jerarquía de las necesidades, de Maslow.
Teoría ERC, de Alderfer.
Teoría de los dos factores, de Herzberg.
Teoría de la realización ( necesidades adquiridas) de McClelland.
TEORIAS DEL CONTENIDO.
• Atributos individuales
• Apoyo de la organización
• Esfuerzo en el trabajo
MOTIVACION
• Recompensas extrínsecas
• Recompensas intrínsecas
DESEMPEÑO • Trabajo con
respuestas positivas a las necesidades y metas laborales.
SATISFACCION
TEORIA DE LA MOTIVACION
TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES
Los trabajadores tienen distintas necesidades y los administradores pueden motivarlos para que las satisfagan.
PIRAMIDE DE LAS NECESIDADESEsta teoría es la mas popular en el estudio de la administración y el comportamiento organizacional.
ELEMENTOS ESCENCIALES DE LA TEORIA
1. Motivos Complejos: El comportamiento de determina por un conjunto de varios motivos.
2. Las necesidades componen una jerarquía: Necesidades de orden superior e inferior, mientras las necesidades inferiores no estén satisfechas, las superiores no pueden ser fuerzas motivadoras.
3. La necesidad satisfecha genera una necesidad de nivel mas elevado.
4. Las necesidades superiores se pueden satisfacer de mas maneras que las inferiores.
5. Las personas tratan de crecer: Los individuos buscan ascender en la pirámide de las necesidades.
De auto-realización
De estima
Sociales
De seguridad
Fisiológicas
Las necesidades básicas se estructuran según su predominancia y probabilidad de surgimiento.
Neces
idad
es d
e
mot
ivac
ión
(cre
cim
ient
o-
secu
ndar
ias)
Necesidades de
supervivencia (básicas-
primarias)
Necesidades Fisiológicas: Relacionadas a la supervivencia, por ejemplo de alimentación, descanso, alojamiento, entre otros.
Necesidades de Seguridad: Necesidades de protección de daños físicos y emocionales, mantienen a las personas en una relación de dependencia con la empresa o con otras personas.
Necesidades Sociales: Surgen del comportamiento humano, participación en grupos, aceptación, amistad, afecto, entre otros.
Necesidades de Estima: Maneras en las que un individuo se percibe a si mismo, factores internos como auto respeto, autonomía y logros, y externos como status, reconocimiento y atención.
La satisfacción de estas necesidades genera confianza, valor, utilidad y poder; por otro lado su insatisfacción genera sentimientos de inferioridad, desanimo.
Necesidades de Auto-realización: El individuo alcanza su máximo potencial, esto solo ocurre cuando las otras necesidades están satisfechas
CONSIDERACIONES RESPECTO A LA TEORIA
1. Esquema de Clasificación: La clasificación de las necesidades es arbitraria, no pueden ser clasificadas en 5 niveles.
2. Cadenas de Causas: No existe evidencia de que al satisfacer una necesidad su tensión disminuya y se active otra de orden superior.
3. Necesidades como determinantes del comportamiento: Innumerables factores influyen en la conducta humana, no solo las necesidades
4. Diferencias Individuales: Las personas son diferentes en cuanto a la intensidad de sus necesidades.
APLICACIONES DE LA TEORIA
Se aplica en ciencias sociales como la sociología, para estudiar el comportamiento humano y para analizar las relaciones sociales.
En mercadotecnia, para prever comportamientos y generar estrategias eficaces, como la distribución, promoción y decidir el precio de venta.
Departamentos de comercial, y recursos humanos dentro de una organización.
Comportamiento de los jefes con sus empleados, para buscar un mejor rendimiento en la empresa.
Ejemplo: La Botella De Vino
Gracias Por Su Atención
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