ตัวชี้วัดการพัฒนาสมรรถนะองค์การ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2558
Post on 15-Mar-2016
59 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
1
ตวชวดการพฒนาสมรรถนะองคการ
ประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
วตถประสงคของการพฒนาแบบสำารวจ
2
• ออกแบบกรอบแนวคดและขอคำาถามในแบบสำารวจการพฒนาองคการใหสอดคลองกบบรบทของสวนราชการและจงหวดมากยงขน
วตถประสงคของการพฒนาแบบสำารวจ
3
• สอดคลองกบการพฒนาไปสองคการสมรรถนะสงและความเปนเลศในการบรหารจดการภาครฐ (PMQA)
4
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
การบรหารจดการระดบ
องคการ
การบรหารจดการระดบหนวยงาน
การบรหารจดการ
ระดบบคคล
การออกแบบการทำางานระดบ
บคคล
การจดโครงสรางระดบ
หนวยงาน
การจดโครงสราง
ระดบองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบ
องคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบหนวยงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบ
บคคล
GOALDESIGNMANAGEMENT
ORGA
NIZA
TION
DEPA
RTM
ENT
INDI
VIDU
AL
วตถประสงคของการพฒนาแบบสำารวจ
5
• ปรบปรงรปแบบการประเมนใหมความงายตอการแสดงความคดเหน และการนำาผลไปใช
วตถประสงคของการพฒนาแบบสำารวจ
6
• เปลยนรปแบบการประเมนผลตวชวด โดยจะไมนำาผลการสำารวจมาคดคะแนนตวชวด แตจะประเมนจากการนำาผลการสำารวจไปใชในการพฒนาองคการ
7
ตวชวด นำาหนก(รอยละ)
6.1 ระดบความสำาเรจของการจดทำารายงานลกษณะสำาคญขององคการ
1
6.2 ระดบความสำาเรจของการพฒนาองคการ 4
รวม 5
ตวชวดการพฒนาสมรรถนะองคการ
ตวชวดท 6 ระดบความสำาเรจของการพฒนาสมรรถนะองคการ
8
6.1 ระดบความสำาเรจของการจดทำารายงานลกษณะสำาคญขององคการ
ลกษณะสำาคญขององคการ•พนธกจหรอหนาทตามกฎหมาย•วสยทศน เปาประสงคหลก คานยม วฒนธรรม•ลกษณะโดยรวมของบคลากร•เทคโนโลย อปกรณ สงอำานวยความสะดวก•กฎหมาย กฎ ระเบยบ ขอบงคบ•การกำากบดแลตนเองทด•องคการทเกยวของกน•กลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย•สภาพการแขงขน•ปจจยสำาคญ ปจจยแวดลอม•ขอมลเชงเปรยบเทยบ ขอมลเชงแขงขน•ขอจำากดในการไดขอมล•ความทาทายเชงยทธศาสตร•การปรบปรงประสทธภาพ•การเรยนรขององคการ
ระดบคะแนน เกณฑการใหคะแนน
1 จดสงรายงานลกษณะสำาคญขององคการผานระบบ e-SAR และ email ภายหลงระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดอน
2 -
3 จดสงรายงานลกษณะสำาคญขององคการผานระบบ e-SAR และ email ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดอน
4 -
5จดสงรายงานลกษณะสำาคญขององคการผานระบบ e-SAR และ email ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดอน และรายงานมความครบถวนและทนสมย
นำาหนกรอยละ 1
9
6.2 ระดบความสำาเรจของการพฒนาองคการ
นำาหนกรอยละ 4
การประเมนผล นำาหนก (รอยละ)
เกณฑการใหคะแนน1 2 3 4 5
ระดบความสำาเรจของการพฒนาองคการ
4 1 2 3 4 5
คะแนน ระดบความสำาเรจ (Milestone)ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5
1 2 3 4 5
10
6.2 ระดบความสำาเรจของการพฒนาองคการ
นำาหนกรอยละ 4
28 ก.ค . – 22 ส.ค . 57 ระหวางปงบประมาณ รายงานรอบ 12 เดอน
* กรมทยงตอบไมครบจำานวนขนตำา ใหตอบเพม
เตมในเดอน ต.ค . 57
11
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
การบรหารจดการระดบ
องคการ
การบรหารจดการระดบหนวยงาน
การบรหารจดการ
ระดบบคคล
การออกแบบการทำางานระดบ
บคคล
การจดโครงสรางระดบ
หนวยงาน
การจดโครงสราง
ระดบองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบ
องคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบหนวยงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบ
บคคล
GOALDESIGNMANAGEMENT
ORGA
NIZA
TION
DEPA
RTM
ENT
INDI
VIDU
AL
12
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอความคดเหนตอการกำาหนดเปาหมายระดบสวน
ราชการ(Organization Goal)
ประเดนสำาคญ
1 สวนราชการมการกำาหนดวสยทศนหรอเปาหมายความสำาเรจของสวนราชการอยางชดเจน
การกำาหนดวสยทศนทชดเจน
2 สวนราชการมการสอสารวสยทศนหรอเปาหมายความสำาเรจของสวนราชการอยางเปนรปธรรมใหแกบคลากรรบทราบและเขาใจตรงกน
การสอสารวสยทศน
3 สวนราชการมการกำาหนดยทธศาสตรทมาจากการวเคราะหขอมลทด (เชน ปจจยทมผลกระทบตอสวนราชการผลสำารวจความตองการของผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย เปนตน ) ทำาใหยทธศาสตรมความสอดคลองกบวสยทศนและบรบทของสวนราชการ
การวางแผนยทธศาสตรทเนนผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
4 สวนราชการมการกำาหนดยทธศาสตรและเปาหมายทงระยะสนและระยะยาวทำาใหสวนราชการดำาเนนงานไดอยางมประสทธภาพทงปจจบนและอนาคต
การกำาหนดเปาหมายระยะสน-ระยะยาว
การกำาหนดเปาหมายระดบ
องคการ
13
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการกำาหนดเปาหมายระดบหนวยงาน (Department Goal) ประเดนสำาคญ
13 หนวยงานมการกำาหนดตวชวดและแผนปฏบตการทสอดคลองกบตวชวดของสวนราชการ
ความสอดคลองของเปาหมายหนวยงานกบเปาหมายสวนราชการ
14 หนวยงานมการรบฟงและเรยนรความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยแตละกลม เพอกำาหนดแผนยทธศาสตร ตวชวดสำาคญของหนวยงานเองนอกเหนอจากตวชวดทถายทอดมาจากระดบสวนราชการ
การกำาหนดยทธศาสตรหนวยงาน ทมาจากการรบฟงความตองการผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
15 หนวยงานมการกำาหนดแผนปฏบตการเพอบรรลวตถประสงคของหนวยงาน
การกำาหนดแผนปฏบตการระดบหนวยงาน
16 หนวยงานมการกำาหนดตวชวดและเปาหมายในการจดการความเสยงของโครงการ หรอการดำาเนนงาน ทอาจนำามาซงความเสยหายตอองคกร หรอ ผรบบรการ หรอผทเกยวของในอนาคต
การจดการความเสยง
การกำาหนดเปาหมายระดบหนวยงาน
14
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการกำาหนดเปาหมายระดบบคคล (Individual Goal) ประเดนสำาคญ
25 เปาหมายหรอตวชวดผลงานของบคลากรสวนใหญไดกำาหนดใหสอดคลองกบเปาหมาย หรอตวชวดของหนวยงาน
การกำาหนดตวชวดระดบบคคลทสอดคลองกบหนวยงาน
26 ผบงคบบญชามการกำาหนดภาระงานทชดเจนใหผใตบงคบบญชาทราบวาตองรบผดชอบสงใดภายในรอบของการพจารณาผลการปฏบตงาน เชน ทก 6เดอน หรอ 1 ป
ความชดเจนในหนาทรบผดชอบของบคลากร
27 ตวชวดผลงานระดบบคคลมความชดเจนและถกกำาหนดอยางเหมาะสมกบความรความสามารถของผปฏบตงาน
การกำาหนดเปาหมายงาน ทเหมาะสม
28 เปาหมายหรอตวชวดผลงานระดบบคคลถกกำาหนดใหสงขนหรอทาทายมากขนทกรอบป
การกำาหนดเปาหมายงานททาทาย
การกำาหนดเปาหมายระดบ
บคคล
15
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอความคดเหนตอการออกแบบโครงสรางระดบสวน
ราชการ(Organization Design)
ประเดนสำาคญ
5 โครงสรางของสวนราชการมการปรบเปลยนใหสอดคลองกบยทธศาสตรของสวนราชการ และชวยสงเสรมใหการบรหารงานมประสทธภาพ
ความสอดคลองของโครงสรางสวนราชการ กบวสยทศน
6 สวนราชการมหรอจดตงหนวยงานทมหนาทความรบผดชอบอยางเหมาะสม ทำาใหเกดประสทธผลในการบรหารจดการ
ความหนาทความรบผดชอบของหนวยงาน
7 สวนราชการมหรอจดโครงสรางใหหนวยงานสามารถทำางานประสานกน เพอตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
โครงสรางสวนราชการทเออตอการทำางาน
8 สวนราชการมการปรบปรงหรอออกกฎระเบยบหรอประกาศ ทมสวนสนบสนนใหการดำาเนนงานของสวนราชการมประสทธภาพ
การปรบปรงกฎระเบยบใหการทำางานมประสทธภาพการจด
โครงสรางระดบองคการ
16
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการบรหารจดการระดบสวนราชการ(Organization Management) ประเดนสำาคญ
9 สวนราชการมระบบการตดตามแผนยทธศาสตรการประเมนวดผลงานของสวนราชการและการรายงานผลงาน เพอใหแผนยทธศาสตรไดรบการนำาไปปฏบตตามทไดกำาหนดไว
การตดตาม ประเมนผลการปฏบตงานระดบสวนราชการ
10 สวนราชการมการจดสรรงบประมาณอปกรณเทคโนโลยและบคลากรใหสอดคลองเหมาะสมกบแผนปฏบตการ เพอใหบรรลวสยทศนหรอเปาหมายของสวนราชการ
การจดสรรทรพยากรและงบประมาณ
11 สวนราชการมการจดทำาแผนการสอสารตดตอประสานงานระหวางหนวยงาน เพอใหเกดความรวดเรวในการทำางานรวมกน
การสอสารระหวางหนวยงาน
12 การบรหารจดการภายในของสวนราชการมความโปรงใสและเปนทนาเชอถอของบคลากรในสวนราชการ
ความโปรงใส มจรยธรรมในการบรหารจดการระดบสวนราชการ
การบรหารจดการระดบ
องคการ
17
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอความคดเหนตอการออกแบบโครงสรางระดบหนวย
งาน(Department Design)
ประเดนสำาคญ
17 ภายในหนวยงานมการกำาหนดภาระหนาทความรบผดชอบทชดเจนระหวางทมงาน
การกำาหนดภาระหนาท ระหวางหนวยงาน
18 หนวยงานมการรบฟงและเรยนรความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยแตละกลมและนำาขอมลมาปรบปรงกระบวนการ รวมถงหรอการพฒนาการบรการใหม ๆ
การปรบปรงกระบวนการ จากการรบฟงความคดเหนของผรบบรการ
19 ภายในหนวยงานมการออกแบบระบบงานใหแตละทมงานไดแลกเปลยนเรยนรซงกนและกน เพอทำาใหเกดความเขาใจในหนาทความรบผดชอบของแตละทม และเกดความคดรเรมในการปรบปรงงาน หรอนวตกรรมทตอบสนองความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย
การจดการความร และนวตกรรม
20 หนวยงานมการนำาเทคโนโลยมาใชในกระบวนการทำางาน เพอใหเกดความรวดเรว ลดขนตอน และสามารถตดตามงานไดอยางมประสทธภาพ
การใชเทคโนโลยสารสนเทศการจด
โครงสรางระดบหนวยงาน
18
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการบรหารจดการระดบหนวยงาน (Department Management) ประเดนสำาคญ
21 หนวยงานมระบบการตดตามแผนงานโครงการ การประเมนวดผลงานของหนวยงาน และมการรายงานผลงาน เพอใหแผนงานโครงการไดรบการนำาไปปฏบตตามทไดกำาหนดไว
การตดตาม ประเมนผลการดำาเนนงานระดบหนวยงาน
22 หนวยงานไดรบการจดสรรงบประมาณอปกรณการปฏบตงานและบคลากรไดอยางเหมาะสม เพอใหทำางานบรรลเปาหมายของหนวยงานได
การจดสรรงบประมาณและทรพยากรระดบหนวยงาน
23 หนวยงานมการประชมหรอการตดตอสอสารระหวางทมงานตางๆ ทมประสทธภาพ ใชเวลาอยางเหมาะสม และสามารถทำาใหเกดการรบร มสวนรวมในการบรหารงานของหนวยงาน
การสอสารระหวางทมงาน
24 หนวยงานมการจดทำาและวเคราะหขอมลสารสนเทศทมความจำาเปนในการตดสนใจของผบรหารหนวยงาน
การวเคราะหขอมลเพอการตดสนใจ
การบรหารจดการระดบหนวยงาน
19
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการออกแบบการทำางานระดบบคคล(Individual Design) ประเดนสำาคญ
29 บคลากรในสวนราชการรบทราบขนตอนการทำางาน และหนาทความรบผดชอบของตนทตองประสานกบผอนอยางชดเจน
ความชดเจนในการประสานงาน
30 ระบบงานหรอกระบวนการภายในเออใหบคลากรสามารถปฏบตงานใหบรรลผลสำาเรจตามเปาหมาย
การออกแบบงาน
31 หนวยงานมการจดสภาพแวดลอมการทำางานทสงเสรมใหบคลากรผลตผลงานไดตามเปาหมาย เชน การออกแบบ-จดวางโตะทำางาน การมพนทหรอชองทางในการปรกษาหารอ การเขาถงขอมลทจำาเปนในการทำางาน เปนตน
การออกแบบสภาพแวดลอมในการทำางาน
32 ลกษณะงานภายในหนวยงานไดออกแบบใหสามารถทำางานแทนกนไดเมอมความจำาเปน
การออกแบบงานเพอทำางานทดแทนกนได
การออกแบบการทำางานระดบ
บคคล
20
แบบสำารวจการพฒนาองคการประจำาปงบประมาณ พ.ศ . 2558
ขอ ความคดเหนตอการบรหารจดการระดบบคคล (Individual Management) ประเดนสำาคญ
33 บคลากรไดรบการจดสรรอปกรณเครองมอ เวลาอยางเหมาะสมในการทำางานใหสำาเรจตามเปาหมาย
การจดสรรงบประมาณและอปกรณการทำางาน
34 บคลากรไดรบการฝกอบรมพฒนาตนเองใหมความร ความสามารถ ทกษะทสอดคลองกบการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย
การฝกอบรมและพฒนา
35 บคลากรไดรบความเปนธรรมในการไดรบเลอกใหดำารงตำาแหนงทสงขน
การเลอนระดบตำาแหนง
36 บคลากรมความรกและผกพนกบสวนราชการ ความผกพนของบคลากร
การบรหารจดการ
ระดบบคคล
21
การนำาผลสำารวจการพฒนาองคการไปดำาเนนการ
กรณท 1 ไดสเหลอง/แดง ใน 3 ชองแรก (Goal)
ใหดำาเนนการจำานวน 1 ชอง ตามลำาดบการพฒนา
22
การนำาผลสำารวจการพฒนาองคการไปดำาเนนการ
กรณท 2 ไดสเขยว 3 ชองแรก ไดสเหลอง/แดง ใน 6 ชองหลง (Design & Management)
ใหเลอกดำาเนนการจำานวน 1 ชอง ตามความเหมาะสม
เลอก 1 ชอง
23
การนำาผลสำารวจการพฒนาองคการไปดำาเนนการ
กรณท 3 ไดสเขยวทกชอง
ใหรายงานผลการดำาเนนการตามแบบฟอรมทกำาหนดให (สงรอบ 6 เดอน)
ประเดนท 1: การกำาหนดตวชวดวสยทศน และเปาหมายทสำาคญ เปาหมายระยะสน ระยะยาวของการบรรลวสยทศนและยทธศาสตร
ขอมล/เอกสารยนยน:ตวชวดวสยทศน และเปาหมายทสำาคญของสวนราชการ
เปาหมายระยะสนของสวนราชการทสามารถบรรลไดภายใน 1 ป เปาหมายระยะยาวของสวนราชการทสามารถบรรลไดภายใน 3-5 ป
ผลการดำาเนนการตามตวชวดและเปาหมายของสวนราชการ ในปงบประมาณ พ.ศ . 2557
ประเดนท 2: การสอสารตวชวดและเปาหมายของสวนราชการเพอสรางความเขาใจแกบคลากรทวทงสวนราชการขอมล/เอกสารยนยน:
ขอมลยนยนการจดการสอสารตวชวดและเปาหมายของสวนราชการใหบคลากรทวทงสวนราชการ เนอหาทใชในการสอสารกบบคลากรแตละกลม
ชองทางการสอสารกบบคลากรแตละกลม ความถในการสอสารกบบคลากรแตละกลม
จำานวน/รอยละของบคลากรแตละกลมทรบรตวชวดและเปาหมายของสวนราชการ
24
การนำาผลสำารวจการพฒนาองคการไปดำาเนนการ
กรณท 3 ไดสเขยวทกชอง (ตอ)
ใหรายงานผลการดำาเนนการตามแบบฟอรมทกำาหนดให (สงรอบ 6 เดอน)
ประเดนท 3 : การกำาหนดตวชวดและเปาหมายระดบหนวยงานและระดบบคคลทสอดคลองกบเปาหมายของสวนราชการและพนธกจ โดยนำาความตองการของผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยมาพจารณา ตลอดจนตดตามตวชวดและเปาหมายระดบ
หนวยงานและระดบบคคล
ขอมล/เอกสารยนยน:รปแบบ/วธการกำาหนดตวชวดและเปาหมายระดบหนวยงานทสอดคลองกบเปาหมายของสวนราชการ (ตวอยาง 1 หนวย
งาน)ระบบการตดตามและรายงานผลการดำาเนนงานของทมงานในหนวยงาน
ประเดนท 4 : การกำาหนดเปาหมายระดบบคคลและการดแลบคลากรของสวนราชการขอมล/เอกสารยนยน:
รายงานผลการดำาเนนการตามแผนการสรางความผกพนของบคลากร
25
ระบบการแสดงผลการสำารวจ
คลกเมาสทภาพ
www.opdc.go.th/ges/admin.php
26
แนวทางการพฒนาองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
วตถประสงค เพอใหบคลากรในสวนราชการมความเขาใจวสยทศนทชดเจนของสวนราชการไปในทศทางเดยวกน ซงวสยทศนไดถกกำาหนด/ทบทวนจากขอมลทครอบคลมและมตวชวดความสำาเรจของวสยทศน
การแปลผล สวนราชการมการใชขอมลในการกำาหนดตวชวดความสำาเรจของวสยทศน และสอสารใหบคลากรในสวนราชการรบทราบ สวนราชการยงไมมความชดเจนในการใชขอมลในการกำาหนดตวชวดความสำาเรจของวสยทศน และสอสารใหบคลากรในสวนราชการรบทราบ สวนราชการยงขาดการใชขอมลในการกำาหนดตวชวดความสำาเรจของวสยทศน และสอสารใหบคลากรในสวนราชการรบทราบ
เครองมอการบรหารจดการ
1 . การแปลงตววดวสยทศนเปนตววด (Vision Clarification) เชงคณภาพระดบผลลพธ (Outcome) และผลกระทบ (Impact)
2. การวเคราะหจดแขง จดออน โอกาส และอปสรรค (Strengths Weaknesses Opportunities and Threats-Analysis: SWOT Analysis) ดวยการใชขอมลและพจารณาเทยบกบภาพอนาคตของสวนราชการ
3. การมงเนนเปาหมายทงระยะสนและระยะยาว (Short and Long-Term Orientation) อยางสมดล
4. การสอสาร 2 ทาง (Two-way communication)
27
แนวทางการพฒนาองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ขอแนะนำาแนวทางการดำาเนนงาน
แนวทางการกำาหนดวสยทศน เพอความชดเจนของวสยทศน สวนราชการควรมองคประกอบทสำาคญ คอ 1 .สวนราชการตองการเปนอะไร ซงการกำาหนดตววดจะทำาใหสวนราชการสามารถสอสารแกบคลากรในสวนราชการไดอยางเปนรปธรรมมากยงขน2 .สวนราชการควรกำาหนดพนท หรอขอบเขตความสำาเรจทชดเจนเพอใหเหนความสำาเรจในสวนทอาจเปนสวนสำาคญของพนธกจหลกๆ (Mission) เทานน 3 .ความสำาเรจทเปนตวชวดนควรเปนความสำาเรจระดบผลลพธ (Outcome) หรอผลกระทบ (Impact) คอสามารถเหนไดจากภายนอก มใชเปนการกระทำาภายในเทานน4 .มกำาหนดระยะเวลาทชดเจนกจกรรมทควรดำาเนนการ1 .การจดประชมเพอใหเกดการมสวนรวมในการกำาหนดตวชวดวสยทศนทชดเจนเกดความเขาใจทตรงกนในกลมบคลากร2 .การสอสารตวชวดวสยทศนในหลายชองทาง เพอใหบคลากรในสวนราชการเกดความเขาใจทตรงกน การสอสารวสยทศน สวนราชการควรมกระบวนการและชองทางการสอสารวสยทศนอยางชดเจน โดย1 .ผบรหารสอสาร/ถายทอดวสยทศนทศทางของสวนราชการใหแกบคลากรรบทราบดวยตนเองวาสวนราชการตองการมงเปาหมายความสำาเรจไปในทศทางใด เพอใชเปนกรอบในการดำาเนนงานใหบรรลเปาหมาย2 .ใชชองการสอสารแบบ 2 ทาง (Two-way communication) ทงจากบนลงลาง และจากลางขนบน คอ ใหสามารถมการพดคยหรอถามตอบได โดยเลอกวธการสอสารทเหมาะสมกบกลมบคลากร 3 .มการวเคราะหชองทางและกำาหนดจำานวนชองทางทใชในการสอสารวสยทศน
28
แนวทางการพฒนาองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ขอแนะนำาแนวทางการดำาเนนงาน
การกำาหนดยทธศาสตร สวนราชการควรทำาการวเคราะห ขอมลทงปจจยภายในและปจจยภายนอกทสงผลกระทบทงดานเสรมแรงและดานแรงตานทานตอสวนราชการทจะบรรลตามตววดวสยทศน
หมายเหต : การจดทำา SWOT Analysis ควรเปนการวเคราะหเปรยบเทยบขอมลปจจบนกบขอมลทตองการในอนาคต (วสยทศน คอภาพอนาคตของสวนราชการ ) มใชการวเคราะหแตขอมลปจจบนเทานน
1 . การวเคราะหปจจยภายใน : การวเคราะหจดแขง จดออนของสวนราชการดวยหลก 7 Ss (McKinsey) ยทธศาสตร (Strategy)
โครงสรางสวนราชการ (Structure) ระบบงานในสวนราชการ (System)
ทกษะบคลากร (Skill) คณคารวมในสวนราชการ (Shared Values)
บคลากร (Staff) รปแบบการนำาสวนราชการ (Style)
2. การวเคราะหปจจยภายนอก : การวเคราะหโอกาส อปสรรคของสวนราชการ ดวย C-PEST ผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย (Customer/Stakeholder)
สถานการณทางการเมอง (Political) สภาพทางเศรษฐกจ/สภาพแวดลอม (Economic/Environment)
สภาพสงคม (Social) เทคโนโลย (Technology)
29
แนวทางการพฒนาองคการ
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ขอแนะนำาแนวทางการดำาเนนงาน
การวางแผนยทธศาสตร1 . การดำาเนนงานของสวนราชการใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โดยมชองทางการ
ศกษาความตองการ ความพงพอใจ และความไมพงพอใจ ของผมสวนไดสวนเสย2 . มระบบการจดเกบขอมลขางตน เพอทำาการวเคราะหผล และสามารถตดตามผลเมอมการปรบปรงการ
ทำางาน หรอ ระบบงานทไดจดทำาไป3 . มการตดตามผลการปฏบตงานทงระยะสนและระยะยาว เพอนำาผลการปฏบตงานมาศกษา ทำาให
สามารถเรยนรถงประสทธภาพของวธการปฏบตงาน (Output) ทไดทำาไปวามผลตอผลลพธ (Outcome) ทตองการหรอไม
30
เกณฑการประเมนผล
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ระดบ 1 สวนราชการมการกำาหนดตวชวด วสยทศน และเปาหมายทสำาคญ เปาหมายระยะสน ระยะยาวของการบรรลวสยทศนและยทธศาสตรคำาอธบาย: วสยทศนเปนสงสำาคญในการกำาหนดทศทางสวนราชการ โดยควรมการกำาหนดตวชวดเปาหมายระยะสน ระยะยาว เพอประเมนความสำาเรจของการบรรลวสยทศนของสวนราชการอยางชดเจน เปาหมายระยะสน หมายถง เปาหมายทสามารถบรรลไดภายใน 1 ปเปาหมายระยะยาว หมายถง เปาหมายทสามารถบรรลไดภายใน 3 – 5 ป
ระดบ 2 สวนราชการมการสอสารตวชวดและเปาหมายของสวนราชการเพอสรางความเขาใจแกบคลากรทวทงสวนราชการคำาอธบาย : การสอสารทมประสทธภาพ คอ การสอสารททำาใหบคลากรทงสวนราชการมความเขาใจทตรงกนและมงทจะปฏบตใหสอดคลองกบตวชวดและเปาหมายทไดกำาหนดไว โดยสวนราชการควรออกแบบกระบวนการสอสารภายในสวนราชการและกำาหนดแผนการสอสารทชดเจน โดยการสอสารทด ควรมองคประกอบดงน
1. หวขอและสาระในการสอสาร 4. ความถในการสอสาร 2. กลมเปาหมายทรบขาวสาร 5 . ผรบผดชอบในการสอสาร
3 วธการสอสาร 6. การตดตามประเมนผล เพอวดความสำาเรจของการสอสาร
ระดบ 3 สวนราชการมการจดทำาแผนการดำาเนนการเพอใหบรรลวสยทศนและยทธศาสตรคำาอธบาย : การกำาหนดแผนงาน โครงการทจะสนบสนนการบรรลวสยทศนและยทธศาสตรของสวนราชการโดยแผนงาน โครงการ ควรมองคประกอบดงน
1. กจกรรมการดำาเนนการ 3. ผรบผดชอบในแตละแผนงาน โครงการ 2. ระยะเวลาดำาเนนการในแตละกจกรรม 4. การจดสรรงบประมาณและทรพยากรดานอนๆ
31
เกณฑการประเมนผล
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ระดบ 4 สวนราชการมการดำาเนนการตามแผนและมระบบตดตามรายงานผลการดำาเนนการคำาอธบาย : การกำาหนดระบบในการตดตามผลการดำาเนนการเพอใหบรรลวสยทศนและยทธศาสตรสวนราชการ ซงระบบในการตดตาม ควรมองคประกอบดงน 1. กลไกการตดตามการดำาเนนงาน2. แผนในการตดตามการดำาเนนงานในปตอไป
ระดบ 5 สวนราชการมการทบทวนผลการดำาเนนการและมขอเสนอในการปรบปรงหรอพฒนาผลการดำาเนนการคำาอธบาย : การทบทวน ตดตามผลการดำาเนนงานตามตวชวดวสยทศนและเปาหมายของสวนราชการ และประเมนความสำาเรจ ปญหา อปสรรค เพอนำามาจดทำาขอเสนอในการปรบปรงหรอพฒนาผลการดำาเนนงาน
เอกสาร หลกฐานทเกยวของ เชน• แผนการดำาเนนงานทไดรบความเหนชอบจากผมอำานาจ• รายงานการประชม• บนทกผลการดำาเนนงานทเกยวของ• เอกสารอนๆ ทแสดงถงการดำาเนนงานตามประเดนทกำาหนด
32
แบบฟอรมการรายงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
สวนราชการ..........................................................
วสยทศน : ……………………………….
ชอตวชวดเปาหมาย
ระยะสน ระยะยาว(1) (2) (3)
ระดบ 1 การกำาหนดตวชวดและเปาหมายของวสยทศนและยทธศาสตร
ประเดนยทธศาสตรท 1 :
ชอตวชวดเปาหมาย
ระยะสน ระยะยาว(1) (2) (3)
33
แบบฟอรมการรายงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ระดบ 2 การสอสารเพอสรางความเขาใจแกบคลากร
หวขอและสาระในการสอสาร กลมเปาหมายทรบขาวสาร
วธการสอสาร ความถ ผรบผดชอบ วธการตดตามประเมนผลการ
สอสาร
ระดบ 3 การจดทำาแผนการดำาเนนการเพอบรรลวสยทศนและยทธศาสตร
กจกรรม ระยะเวลา ผรบผดชอบ
การจดสรรทรพยากร
ต.ค.
พ.ย.
ธ.ค.
ม.ค.
ก.พ.
ม.ค.
เม.ย.
พ.ค.
ม.ย.
ก.ค.
ส.ค.
ก.ย.
งบ ประมาณ
อนๆ
34
แบบฟอรมการรายงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ระดบ 4 ระบบการตดตามผลการดำาเนนการ
ชอระบบการตดตาม :กจกรรม/โครงการ ผรบผดชอบใน
การตดตามความถในการ
ตดตามรปแบบการวเคราะห
ขอมล
แผนการตดตามการดำาเนนงานในปตอไป :กจกรรม/โครงการ ผรบผดชอบใน
การตดตามความถในการ
ตดตามรปแบบการวเคราะห
ขอมล
35
แบบฟอรมการรายงาน
การกำาหนดเปาหมายระดบสวนราชการ (Organization Goal: OG) [ขอคำาถาม 1-4]
ระดบ 5 การทบทวนผลการดำาเนนการและขอเสนอการพฒนา
ชอตวชวด
ผลการดำาเนนการ ไดตามเปาหมาย/ไมไดตามเปาหมาย
ปจจยความสำาเรจ ปญหา อปสรรค ขอเสนอในการปรบปรงหรอพฒนา
36
ตดตอ โทรศพท: 02 356 9999 # 8804, 891602 356 9947
E-mail: pmqa@opdc.go.thWebsite: www.opdc.go.th
top related