360 degree leader

พ.อ. มารวย สงทานนทร

28 เม.ย. 2555

©2005, 2011 by John C. Maxwell

Published by Thomas Nelson, Inc.

John C. Maxwell เปนผเชยวชาญเรองภาวะผน า เขาบรรยายและ

ถายทอดเรองภาวะผน าใหกบบรษทใน Fortune 500, โรงเรยน

นายทหาร West Point, และองคกรกฬาเชน NCAA, NBA, และ

NFL

Maxwell เปนผกอตง Injoy Stewardship Services, Maximum

Impact และ EQUIP (ซงเปนองคกรไมแสวงหาก าไร)

เขาประพนธหนงสอขายดหลายเลม เชน Winning with People,

Thinking for a Change, Developing the Leader Within You และ

The 21 Irrefutable Laws of Leadership

John C. Maxwell ไดอธบายถง

หลกภาวะผน าทใชไดกบระดบ

ทสงกวา ระดบเดยวกน และ

ระดบทต ากวา

ถาผน าระดบกลางสามารถใช

หลกการดงกลาว เขากจะเปน

ผน าทกทศ (360-Degree

Leader)

Section I: The Myths of Leading from the Middle of an Organization

Leadership Myths # 1-7

Section II: The Challenges 360-Degree Leaders Face

Leadership Challenges # 1-7

Section III: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Up

Lead-Up Principles #1-9

Section IV: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Across

Lead-Across Principles #1-7

Section V: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Down

Lead-Down Principles #1-7

Section VI: The Value of 360-Degree Leaders

Special Section:

Create an Environment That Unleashes 360-Degree Leaders

ปญหาเรองภาวะผน าในทกองคกรทมลกษณะคลายคลง

กนคอ การบรหารจดการเรองของบคลากรทมอยรอบตว

ซงรอยละ 99 มกเกดขนกบผน าระดบกลาง

John C. Maxwell จงไดเนนอธบายภาวะผน าทอยใน

ระดบกลางขององคกร ใหมความสามารถในการน า

องคกร ซงจะมอทธพล(influence) กบผน าระดบทสงกวา

ระดบเดยวกน และระดบทต ากวา

ผจดการหลายคนคดวา ตนเองไมไดเปนผน าหลกของ

องคกร จงไมสามารถมอทธพลกบใครได

ในความเปนจรงแลว ถาเขาน าทกษะเรองการน าไดทกทศ

มาใช เขาจะสามารถสรางอทธพลกบผคนไดรอบตว

The Seven Myths of Leading from the Middle of an Organization

Before outlining the three leadership skills, it is important to understand the 7

myths of leading from the middle of the organization.

ต านานหรอความเชอ 7 ประการ (ทผด ๆ)

1) The POSITION Myth “I can’t lead if I am not at the top”

2) The DESTINATION Myth “When I get to the top, then I’ll learn to lead”

3) The INFLUENCE Myth “If I were on top, then people would follow me”

4) The INEXPERIENCE Myth “When I get to the top, I’ll be in control”

5) The FREEDOM Myth “When I get to the top, I’ll no longer be limited”

6) The POTENTIAL Myth “I can’t reach my potential if I’m not the top leader”

7) The ALL-OR-NOTHING Myth “If I can’t get to the top, then I won’t try to

lead”

ต านานแรกคอ ถาตนเองไมไดเปนผน าระดบสง กไมสามารถน า

องคกรได

เขาเหลานนจะท าตามระเบยบปฏบตทวางไว ถาไมมค าสงกไม

ตองปฏบต เพราะไมไดอยในใบบรรยายลกษณะงาน

ผน าทมศกยภาพ ไมจ าเปนตองอยในต าแหนงสงสดขององคกร

ผน าสามารถมอทธพลกบผอนไดไมวาจะอยในต าแหนงใด

การทผจดการสอนทกษะการน าใหกบทมงาน จะท าใหเขาม

ทกษะในการน าเพมขน

ต านานทสองคอ เมอตนเองอยในต าแหนงสง จงจะเรยนรเรอง

การน า

การเปนผน า คอการเดนทางของการเรยนรอยตลอดเวลา เพราะ

ตองแสวงหาแนวคดใหม ๆ ทกษะใหม ๆ และพฤตกรรมใหม ๆ

John Wooden โคชหอเกยรตยศกฬาบาสเกตบอลของอเมรกา

กลาววา เมอโอกาสมาถง เปนการสายเกนไปทจะเตรยมตว

(when opportunity comes, it’s too late to prepare) หมายถง ตอง

เตรยมตวใหพรอมอยเสมอ เผอมโอกาสผานมา

ต านานทสามคอ ถาตนเองเปนผน าระดบสง ผคนกจะยอมท าตาม

การทไดรบแตงตงใหด ารงในต าแหนงระดบสง ไมไดหมายความ

วาเขาจะมการน าทดได เพราะภาวะผน าทมอทธพลกบผอนไดนน

ไมไดขนกบต าแหนงทเปนอย

ผน าตองเปนผทไดรบการยอมรบ ซงเปนเรองทตองใชเวลาสราง

สม

ต านานทสคอ เมอตนเองเปนผน าระดบสง กจะมอ านาจในการ

ควบคมไดทกสง

มปจจยหลายหลากในการทจะมอ านาจควบคมองคกรได

การมต าแหนงสง ไมไดประกนวาจะมอทธพลไดเสมอไป

การมชวตอยต าแหนงบนสดไมใชเรองงาย

ต านานทหาคอ เมอตนเองอยในต าแหนงสง กสามารถท าไดทกสง

การไดเลอนต าแหนงสงขน หมายถงความรบผดชอบทตองม

เพมขน ความกดดนเพมขน และความคาดหวงกเพมขน

เชนเดยวกน

แทนทจะมอสระเพมขน ความจรงอาจจะลดลงกได

ต านานทหกคอ ตนเองไมสามารถใชศกยภาพไดเตมท ถาหาก

ไมไดเปนผน าระดบสง

ในความเปนจรง มผคนจ านวนนอยมาก ทไดเปนผน าระดบสง

การท าใหดทสด ไมจ าเปนตองเปนผน าระดบสง

ผน าทมอทธพลสงสด บอยครงคอผน าระดบกลาง

ต านานทเจดคอ ถาตนเองไมไดเปนผน าระดบสง กจะไมท าอะไรเลย

ผบรหารสงสด ไมจ าเปนตองเปนผทมอทธพลไดเพยงผเดยว

การเปนผน าระดบกลาง ทมทกษะในการน า จะสามารถมอทธพลตอ

บคคลทกระดบในองคกรไดมากกวา ทงตอผน าทอยในระดบสงกวา

ระดบเดยวกน และระดบต ากวา

The Challenges 360º Leaders Face

Leaders in the middle of an organization often experience frustration and struggle to succeed.

There are seven common challenges that leaders in the middle of an organization face.

Recognizing and identifying these challenges enables leaders to devise solutions and resolve

issues.

ความทาทายทผน าทกทศตองเผชญ 7 ประการ

1) The TENSION Challenge: The Pressure of Being Caught In the Middle

2) The FRUSTRATION Challenge: Following an Ineffective Leader

3) The MULTI-HAT Challenge: One Head… Many Hats

4) The EGO Challenge: You’re Often Hidden in the Middle

5) The FUFILLMENT Challenge: Like the Front More than the Middle

6) The VISION Challenge: Championing the Vision When You Didn’t

Create It

7) The INFLUENCE Challenge: Leading Others Beyond Your Position is

Not Easy

ความทาทายประการแรก คอ ความตงเครยด

เนองจากไมแนใจในจดยน วามอ านาจ หนาท การเขาถง

ทรพยากร และขอจ ากดอน ๆ ซงอาจกาวกายหนาทของผอน

ผน าทดจะมการประเมนสภาวะแวดลอมขององคกร เพอก าหนด

ขอดและขอเสยของการตดสนใจในเรองอะไรกตาม

มหลายทางในการลดความตงเครยด เชน รวาอะไรควรท า อะไร

ควรปลอย พยายามหาค าตอบอยางรวดเรว อยาท าลายความ

ไววางใจ และรจกผอนคลายความเครยด

ความทาทายประการทสอง คอ ผน าทไมมประสทธภาพ

ผน าทไมมนคงกอเกดความอดอด กลวผน าอนจะท าไดดกวาตน

ผน าประเภทนมกแสดงอาการฉนเฉยว ไมชอบการเปลยนแปลง

ท าใหทมเกดความแตกแยก

วธแกไขความอดอดคอ มความเปนมตร รจกการยกยองและ

ขอบคณ ชมเชยในจดแขงและชวยก าจดจดออนตอผน าอน ๆ

ความทาทายประการทสาม คอ ตองท าหนาทหลายอยาง

ผน าระดบกลางจะตองเผชญกบแรงกดดนทกดาน เปนประจ าทก

วน ไมวาจากนาย ลกนอง ลกคา หรอเพอนรวมงาน

การจดการคอ รวาควรสวมหมวกใบใดในสถานการณใดจงจะ

เหมาะสม มความมงมนตอความรบผดชอบ และมความยดหยน

ความทาทายประการทส คอ ถกบดบงบทบาท

เปนเรองของอตตา ทมกจะถกมองขามผลงานทตนไดกระท า

วธแกไขคอ มความภมใจในต าแหนงทตนด ารงอย มงเนนความ

สนใจไปทความส าเรจมากกวาการสงเสรมตนเอง ท าดตอไปแลว

ผลงานจะแสดงตนเองออกมา ความภมใจทไดรบค าชมเชยจะ

เปนไปอยางธรรมชาตกวา

ความทาทายประการทหา คอ อยากอยขางหนามากกวาอยตรงกลาง

เปนความปรารถนาของปถชนทวไป ทอยากมความกาวหนาเพมขน

และอยากเปนผก าหนดทศทาง

ผน าควรระวงวา การกาวหนาทเรวเกนไป จะท าใหขาดผรวมทาง

นนคอขาดการสนนสนนทเกดจากการกระท าของผน าระดบกลาง

วธแกไขคอ การมทศนคตทถกตอง มความสมพนธทเขมแขงกบ

บคคลส าคญ และมความปรารถนาทจะชนะรวมกบทมมากกวา

สวนตว มการสอสารสม าเสมอ จงจะเปนทตองการขององคกร

ความทาทายประการทหก คอ สนบสนนวสยทศนทตนไมไดสราง

ผน าระดบกลางมหนาทถายทอดวสยทศนขององคกร ทโดยมาก

ตนเองไมไดมสวนรวมในการสราง

ผน าทกทศจงมสวนเชอมตอวสยทศนขององคกร ตงแตบนลงถง

ลางสด โดยการท าตนใหสอดคลองกบวสยทศน เพมคณคาใหกบ

ผน าและบคลากรทกระดบ ในการท าใหวสยทศนเปนจรง

ความทาทายประการทเจด คอ การมอทธพลตอผอน

ผน ามบทบาทในการชกน าผอน ดวยการท าใหผอนอยากกาวตาม

ดวยความสมครใจ เพราะความรสกวา ไดรบการเอาใจใส อกทง

ผน ามความนาเชอถอ มความสามารถ มความสม าเสมอ และ

มงมนตอการท าใหเปนจรง

เมอผน าแสดงคณสมบตเหลานออกมา จะมแรงทมอทธพลตอ

ผอน ซงเปนคณลกษณะของผน าไดทกทศ

INTEGRITY – builds relationships on trust

NURTURING – cares about people as individuals

FAITH – believes in people

LISTENING – values what others have to say

UNDERSTANDING – sees from their point of view

ENLARGING – helps others through difficulties

CONNECTING – initiates positive relationships

EMPOWERING – gives them the power to lead

Principles to Lead Up

Leading up is the process of influencing a leader. The principles of leading up

greatly increase the chance for success.

หลกการน าผน าระดบทสงกวา 9 ประการ

1. Lead yourself Exceptionally Well

2. Lighten your Leader’s Load

3. Be Willing to Do What Others Won’t

4. Do More than Manage—Lead!

5. Invest in Relational Chemistry

6. Be Prepared Every time you Take your Leader’s Time (10x rule)

7. Know When to Push and When to Back Off

8. Become a Go-To Player

9. Be Better Tomorrow than you are Today

หลกการน าระดบทสงกวา ขอแรกคอ การน าตนเองใหไดด

เสยกอน

การบรหารตนเองใหดขนกบ การมจดเนน มวนย มจดหมาย

และมการจดการกบค าพดและอารมณในการแสดงออกไดอยาง

เหมาะสม

ผน าตองมการบรหารจดการกบเวลาทด โดยมการจดล าดบ

ความส าคญของงาน และชวตของตนเอง

การน าระดบทสงกวา ตองมการน าตนเองทดเสยกอน ถาน า

ตนเองยงไดไมด กจะไมมคนท าตาม ใหความนบถอ หรอมารวม

งานดวย

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสองคอ การแบงเบาภาระงาน

งานของนายส าเรจ องคกรกประสบความส าเรจดวย

ผทชวยงานผอนจะไดรบการชนชม และไดรบความชวยเหลอ

เปนการตอบแทน

บคคลควรยนหยดอยขางนายและคอยปกปองผเปนนาย คอย

ชวยแกปญหาให คอยถามนายวามอะไรใหชวยเหลอ อยางจรงใจ

เปนบวก และมความพยายามตดตามงานอยางตอเนอง

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสามคอ ท าในสงทผอนปฏเสธ

การท างานทยาก มความเสยงวาจะไมส าเรจ คนอน ๆ อาจ

ปฏเสธ แตผน าทกทศจะอาสาท างานดงกลาว ถงแมวาไมไดเปน

งานในหนาท โดยไมมการถอตน ไมแกตว มความรบผดชอบ

และท างานไดดเกนความคาดหมาย

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสคอ การน า

ขอแตกตางของผน าและผจดการคอ ผน าท างานกบบคคล

ผจดการท างานกบกระบวนการ ซงมความส าคญตอความส าเรจ

ขององคกรทงค เพราะผน ามองไปในอนาคต ผจดการมองความ

เปนจรงในปจจบน

การน าองคกรสอนาคต ผน าตองแสวงหาวธการทดกวาเดม และ

เปนนวตกรรม

ผน าตองมความปรชาในเรองสงทจบตองไมได เชน ขวญและ

ก าลงใจ การสรางแรงกระตน เรองของอารมณ และทศนคต

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทหาคอ การมสมพนธภาพทด

ผน าจะมสมพนธภาพทดตอบคคลไดรอบตว

หนทางคอการฟง วาอะไรคอสงทส าคญส าหรบพวกเขา เขาใจ

บคลกภาพ สนบสนนวสยทศน และความสนใจทมรวมกน (ของ

ผน าระดบทสงกวา) ซงท าใหผน าระดบกลางมขอมลขาวสาร ท

สามารถก าหนดความเรงดวนในการท างาน

จะสงผลใหไดรบการสนบสนน และความไววางใจ

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทหกคอ การใชเวลาใหไดประโยชน

สงสด

เพราะเวลาเปนสงส าคญของผน าระดบสง การเขาพบแตละครง

ตองเตรยมตวทกอยางใหพรอม โดยใชเวลาเตรยมลวงหนา 10

นาทตอทกนาท ทใชกบผน าระดบสง

เมอไดรบอนญาตใหพดหรอขอความคดเหน นนคอการเปด

โอกาส อยาพดเรองไรสาระท าใหเสยเวลา ควรน าเสนอสงทเปน

สาระ มความคดเหนทด ๆ เปนเชงบวก เรยนรทจะพดภาษา

เดยวกนกบนาย และมบทสรปทท าใหนายคดวามความคมคา

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทเจดคอ รวาเมอใดควรรกเมอใด

ควรถอย

การน าเสนอความคดดๆ ในเวลาทไมถกไมควร กถอไดวาเปน

ความคดทไมด

ดงนนผน าระดบกลางพงสงวรวา เมอใดควรพดเมอใดไมควรพด

ใหรจกประเมนสถานการณและความเสยงทอาจเกดขนได ควร

ถอยเมอหมดเวลาแลว หรอไดน าเสนอจดยนไปเรยบรอยแลว

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทแปดคอ เปนผทนายนกถงเมอ

ตองการใชงาน

เพราะเปนผทท างานไดส าเรจ มความสามารถพเศษ มความ

รบผดชอบ และเปนผทท าใหงานเกดขนมาได

ผน าระดบสง จะมองหาผทเสนอตวรบความทาทายในเวลาทเกด

เหตการณคบขน ทรพยากรมนอย ในเวลาจ ากด และสามารถ

ท างานใหส าเรจตามก าหนด นนคอ เปนคนทถกเลอกใชในเวลาท

ตองการ

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทเกาคอ ท าพรงนใหดกวาวนน

ผน าตองเรยนรในการพฒนาตนตลอดเวลา ถาหยดการเรยนร

ความสามารถในการน าจะดอยลง

Maxwell กลาววา ไมวาคาใชจายในการพฒนาและเรยนรจะแพง

เทาใด ยงถกกวาการไมท าอะไรเลย

Principles to Lead Across

“Leaders must be able to lead other leaders – not just those below them, but also those above

and alongside them.” This means leaders in the middle are effectively leaders of leaders. To

succeed leading in this way, it is critical to help peers win.

หลกการน าระดบเดยวกน 7 ประการ

1. Understand, Practice and Complete the Leadership Loop

2. Put Completing Fellow Leaders Ahead of Competing with Them

3. Be a Friend

4. Avoid Office Politics

5. Expand Your Circle of Acquaintances

6. Let the Best Idea Win

7. Don’t Pretend You’re Perfect

หลกการน าระดบเดยวกน ขอแรกคอ ความเขาใจ การฝกฝน

และใชวงจรภาวะผน า

ภาวะผน าเปนกระบวนการตอเนองและตองใชเวลา

วงจรภาวะผน าประกอบดวย 7 ปจจยคอ การเอาใจใส การเรยนร

การขอบคณ การสนบสนน การพดแสดงออก การน า และ การ

ประสบความส าเรจ (caring, learning, appreciating, contributing,

verbalizing, leading, and succeeding)

ความทาทายคอการชวยผอนใหส าเรจโดยไมมการขามขนตอน

ทง 7 และมการเนนย าอยางสม าเสมอ

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสองคอ ใหความรวมมอกน

ถาจะมการแขงขน ตองเปนไปอยางยตธรรม ไมควรเปนการ

แขงขนภายในทมเดยวกน แตควรเปนการแขงขนระหวางทม

การท างานรวมกนเปนทม จะท าใหเกดการเคารพซงกนและกน

สรางความนาเชอถอ และมอทธพลสง

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสามคอ ความเปนมตร

ทกคนตองการมเพอนไมวาในสถานการณใด การมเพอนทดเปน

หนทางสความส าเรจ

ความเปนมตรหมายถงการตงใจฟง มเวลาใหเสมอ มจดยนท

เหมอนกน มอารมณขน และไววางใจกนและกน

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสคอ หลกเลยงการเมองในท

ท างาน

การเลนการเมองในทท างานท าใหเกดการแบงพรรคแบงพวก

การหลกเลยงการเมองในทท างานคอ อยาเขาไปยงเกยวในวง

ซบซบนนทา และการทะเลาะเบาะแวงเลก ๆ นอย ๆ

ผน าทกทศควรยนหยดเคยงขางความถกตอง มองทกดานของ

ประเดนตาง ๆ ไมเขาขางตนเอง พดจรงท าจรง และสรางความ

มนใจกบทกคนไดแมจะมแรงกดดนเพยงใดกตาม

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทหาคอ ท าความรจกกบผคน

แมนวาการอยในสงแวดลอมทแคบ ๆ จะรสกปลอดภย แตผน า

ควรขยายวงการรจกกบผคนใหมากขน เพราะจะไดรบฟงความ

คดเหนใหม ๆ

ผน าควรขยายวงการรจกผคน เพอความเชยวชาญ ความเขมแขง

และเพอลดอคตและการท าตามความเคยชน

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทหกคอ ยอมรบความคดเหนทด

ทสด

ผน าทกทศไมควรยดถอวาความคดเหนของตนถกตองและดทสด

นนคอยอมรบฟงความคดเหนของผอนดวย เปดใจฟงความ

คดเหนใหม ๆ ปกปองผทมความคดสรางสรรคและผมความคด

รเรมใหม ๆ

ไมควรยดถอเรองสวนตวส าคญกวาประโยชนสวนรวม

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทเจดคอ รตนวายงไมสมบรณแบบ

ผน าหลายคนพยายามแสดงออกวาตนรทกเรอง

ความเปนจรงแลว ควรรจกยอมรบวา ตนเองอาจผดพลาดได ไม

ตองกลวการตฉนนนทา รจกท าใจใหกวางขนในการเรยนรจาก

ผอน

Principles to Lead Down

Leaders who lead down help people realize their potential, become a strong role

model, and encourage others to become part of a higher purpose.

หลกการน าระดบทต ากวา 7 ประการ

1. Walk Slowly Through the Halls

2. See Everyone as a “10”

3. Develop Each Team Member as a Person

4. Place People in Their Strength Zones

5. Model the Behavior You Desire

6. Transfer the Vision

7. Reward for Results

หลกการน าระดบทต ากวา ขอแรกคอ เดนในทท างานชา ๆ

หมายถงผน าควรมปฏสมพนธกบผอยใตบงคบบญชา รจก

ทกทายและท าตนเปนคนตดดนทผคนสามารถเขาถงได

ผน าทท าตนอยสง ยากในการพบหา จะมอทธพลตอทมนอย

ถาผน าแสดงออกถงการใสใจตอผคน จะท าใหเกดความสมดล

ของเรองสวนตวและอาชพ

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสองคอ ทกคนพยายามท าด

ผน าทแสดงถงการยอมรบในตวบคคลอน ชนชมทนททเหนการ

กระท าทด จะเปนแรงกระตนใหบคลากรเกดความเชอมนใน

ตนเองและมการพฒนาเพมขน

ผน าไมควรใหรางวลกบผลงานทย าแย แตยงเคารพในศกดศร

ของบคคล ซงจะสงผลท าใหบคลากรมความมานะพยายามทจะ

ท าผลงานใหดขน ใหสมกบความคาดหวงของผน า

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสามคอ พฒนาบคลากรเปน

รายบคคล

ผน าทดควรพฒนาบคลากรใหมคณภาพในการท างานเปน

รายบคคล

การพฒนาบคลากรเปนงานทตองใชเวลา

การพฒนาบคลากรขนกบความจ าเปนของแตละบคคลซง

แตกตางกนออกไป แตจะตองสอดคลองกบเปาหมายขององคกร

ดวย

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสคอ จดงานใหเหมาะกบคน

ถาหากจดงานไมตรงกบความถนดของบคลากรแลว จะท าใหงาน

ออกมาไมด บคลากรเกดความทอแท

ประการแรก ผน าตองรจดแขงของบคลากรแตละคน ประการ

ตอไปตองจดการงานใหเหมาะสมกบบคคลนน ประการสดทาย

คอระบทกษะทบคลากรควรม แลวการจดอบรมระดบดเยยม

ใหกบบคลากรเพอการท างานใหส าเรจ

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทหาคอ การเปนบคคลตวอยางทด

ทศนคตและพฤตกรรมของผน าบงบอกวฒนธรรมขององคกร

การตดสนใจของผน าขนกบคานยมขององคกร ซงจะมผลตอ

บคลากร ทจะประพฤตปฏบตเชนเดยวกบผน า

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทหกคอ การถายทอดวสยทศน

วสยทศน เปนตวบงชเปาหมายหรอทศทางขององคกร ท าให

บคลากรเกดแรงจงใจ

ดงนนวสยทศนควรมเปาหมายทชดเจน เชอมโยงกบอดต

ปจจบน และอนาคต มความทาทาย สรางความใฝฝน

ตองมนใจวาบคลากรเขาใจจดมงหมาย มอบหมายความ

รบผดชอบททาทาย และกระตนใหเกดแรงจงใจ

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทเจดคอ ใหรางวลตามผลลพธ

“Whatever action leaders reward will be repeated”.

การใหรางวลเปนแรงกระตนใหเกดพฤตกรรมซ า ๆ

ผน าควรใหรางวลและค ายกยองโดยสวนตวและในทสาธารณะ

ส าหรบผทมผลงานด

ไมควรใหรางวลทกคนเทาเทยมกน เพราะแตละคนมผลงานทไม

เทาเทยมกน และการใหรางวลคนทผด จะท าใหเกดความวนวาย

Value of 360º Leaders

No matter how many leaders an organization has, it always needs more 360-

Degree ones to add value to the company.

คณคาของผน าทกทศ 5 ประการ

1. A Leadership Team is More Effective Than Just One Leader

2. Leaders are Needed at Every Level of the Organization

3. Leading Successfully at One Level is a Qualifier for Leading at

the Next Level

4. Good Leaders in the Middle Make better Leaders at the Top

5. 360º Leaders Possess Qualities Every Organization Needs

ผน าเปนทม มประสทธผลมากกวาผน าเดยว

ผน าทดมการสรางทมน า โดยการสรรหาบคคลทเกงกวาตน ม

ความมนคงในบทบาทของตนเอง มการมอบอ านาจ เปนนกฟงท

ด และมความเขาใจวาตนเพยงคนเดยวท าใหส าเรจไดยาก

ผน า เปนทตองการในทกระดบขององคกร

ถาขาดผน า ท าใหขาดวสยทศน การตดสนใจทกอยางเกดความ

ลาชา ปญหาสะสม มการขดแยง ขวญและก าลงใจลดลง ผลตผล

ลดลง และความส าเรจเกดไดยาก

การพฒนาทมใหเขมแขง เปนการพฒนาผน าในทกระดบของ

องคกร

ผน าทท าส าเรจในระดบตนเอง ควรไดรบการเลอนขนสต าแหนง

ทสงขน

การมผน าทดในระดบสงขนไปได ขนอยกบการมทกษะภาวะผน า

ทดในระดบปจจบน

ถาคณสามารถน าอาสาสมครไดด คณสามารถน าไดเกอบทกคน

ผน าระดบกลางทมประสทธภาพ จะชวยงานผน าระดบสงไดด

เพราะผน าระดบกลางมการใกลชดกบบคลากรผปฏบตงาน และ

รความจรงวาเกดเหตการณอะไรขน

เขาสามารถชวยใหผน าระดบสง ใหมงท าหนาทเฉพาะทควรท า

คอ การจดล าดบความส าคญ และสรางการเจรญเตบโตใหกบ

องคกร

เพราะผน าระดบกลางสามารถใหความรกบผน าระดบสงไดด

และมอทธพลกบบคลากรระดบลาง

ทกองคกรตองการผน าทกทศ ทสามารถน าไดทงขนบน ดานขาง

และลงลาง เพราะเขาเหลานมความสามารถในการปรบตว ม

ความฉลาด มมมมอง มวฒภาวะ มการสอสาร มความอดทน ม

ความรบผดชอบ และมความสามารถทพงพาได

ผน าในวนพรงน จะมความคดเหนใหม ๆ ในการแกปญหา กลา

เสยง และเหนโอกาสพฒนาใหม ๆ

Create an Environment That Unleashes 360-Degree Leaders

1. Place a high value on people

2. Commit resources to develop people

3. Place a high value on leadership

4. Look for potential leaders

5. Know and respect your people

6. Provide your people with leadership experiences

7. Reward leadership initiative

8. Provide a safe environment where people are questions, share

ideas, and take risk

9. Grow with your people

10. Draw people with high potential into your inner circle

11. Commit yourself to developing a leadership team

12.Unleash your leaders to lead

John C. Maxwell ระบหลกการสามประการในการน าองคกรของผน า

ระดบกลาง คอ :

1. การน าระดบทสงกวา (Lead-Up): เปนกระบวนการทมผลตอผน าท

อยระดบสงกวา นนคอ มการแบงเบาภาระงาน โดยการอาสาท างานท

ผอนปฏเสธ ในขณะทรวาเมอใดควรรก เมอใดควรถอย

2. การน าระดบเดยวกน (Lead-Across): เปนการชวยเหลอเพอนฝง

ใหมผลลพธออกมาด โดยยอมรบความเหนทดทสด มความเคารพซง

กนและกน มการพฒนาใหรวมแรงรวมใจ มความนาเชอถอ และม

อทธพลสง

3. การน าระดบทต ากวา (Lead-Down): เปนการชวยใหบคลากร

ระดบลางพฒนาศกยภาพ โดยการเปนแบบอยางทด มปฏสมพนธกบ

บคลากร มการถายทอดวสยทศน และใหรางวลตามผลลพธ

ผน าทกทศ คอผทชวยใหบคลากรทกระดบประสบความส าเรจ

องคกรตองพงพาอาศยผน าไดทกทศ นนคอผน าระดบกลาง ท

สามารถมอทธพลตอบคลากรทกระดบ โดยการท าตนใหเปนท

ยอมรบ และมการท างานเปนทม

ขอขอบคณ พนเอกหญง องคณา สเมธสทธกล

ทกรณาใหหนงสอเลมนมาศกษา