Top Banner
.. มารวย ส่งทานินทร์ 28 เม.. 2555
70

360 degree leader

May 28, 2015

Download

Business

The 360º Leader
Developing Your Influence from Anywhere in the Organization
©2005, 2011 by John C. Maxwell
Published by Thomas Nelson, Inc.

Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: 360 degree leader

พ.อ. มารวย สงทานนทร

28 เม.ย. 2555

Page 2: 360 degree leader

©2005, 2011 by John C. Maxwell

Published by Thomas Nelson, Inc.

Page 3: 360 degree leader

John C. Maxwell เปนผเชยวชาญเรองภาวะผน า เขาบรรยายและ

ถายทอดเรองภาวะผน าใหกบบรษทใน Fortune 500, โรงเรยน

นายทหาร West Point, และองคกรกฬาเชน NCAA, NBA, และ

NFL

Maxwell เปนผกอตง Injoy Stewardship Services, Maximum

Impact และ EQUIP (ซงเปนองคกรไมแสวงหาก าไร)

เขาประพนธหนงสอขายดหลายเลม เชน Winning with People,

Thinking for a Change, Developing the Leader Within You และ

The 21 Irrefutable Laws of Leadership

Page 4: 360 degree leader
Page 5: 360 degree leader

John C. Maxwell ไดอธบายถง

หลกภาวะผน าทใชไดกบระดบ

ทสงกวา ระดบเดยวกน และ

ระดบทต ากวา

ถาผน าระดบกลางสามารถใช

หลกการดงกลาว เขากจะเปน

ผน าทกทศ (360-Degree

Leader)

Page 6: 360 degree leader
Page 7: 360 degree leader

Section I: The Myths of Leading from the Middle of an Organization

Leadership Myths # 1-7

Section II: The Challenges 360-Degree Leaders Face

Leadership Challenges # 1-7

Section III: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Up

Lead-Up Principles #1-9

Section IV: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Across

Lead-Across Principles #1-7

Section V: The Principles 360-Degree Leaders Practice to Lead Down

Lead-Down Principles #1-7

Section VI: The Value of 360-Degree Leaders

Special Section:

Create an Environment That Unleashes 360-Degree Leaders

Page 8: 360 degree leader

ปญหาเรองภาวะผน าในทกองคกรทมลกษณะคลายคลง

กนคอ การบรหารจดการเรองของบคลากรทมอยรอบตว

ซงรอยละ 99 มกเกดขนกบผน าระดบกลาง

John C. Maxwell จงไดเนนอธบายภาวะผน าทอยใน

ระดบกลางขององคกร ใหมความสามารถในการน า

องคกร ซงจะมอทธพล(influence) กบผน าระดบทสงกวา

ระดบเดยวกน และระดบทต ากวา

Page 9: 360 degree leader

ผจดการหลายคนคดวา ตนเองไมไดเปนผน าหลกของ

องคกร จงไมสามารถมอทธพลกบใครได

ในความเปนจรงแลว ถาเขาน าทกษะเรองการน าไดทกทศ

มาใช เขาจะสามารถสรางอทธพลกบผคนไดรอบตว

Page 10: 360 degree leader

The Seven Myths of Leading from the Middle of an Organization

Before outlining the three leadership skills, it is important to understand the 7

myths of leading from the middle of the organization.

Page 11: 360 degree leader

ต านานหรอความเชอ 7 ประการ (ทผด ๆ)

1) The POSITION Myth “I can’t lead if I am not at the top”

2) The DESTINATION Myth “When I get to the top, then I’ll learn to lead”

3) The INFLUENCE Myth “If I were on top, then people would follow me”

4) The INEXPERIENCE Myth “When I get to the top, I’ll be in control”

5) The FREEDOM Myth “When I get to the top, I’ll no longer be limited”

6) The POTENTIAL Myth “I can’t reach my potential if I’m not the top leader”

7) The ALL-OR-NOTHING Myth “If I can’t get to the top, then I won’t try to

lead”

Page 12: 360 degree leader

ต านานแรกคอ ถาตนเองไมไดเปนผน าระดบสง กไมสามารถน า

องคกรได

เขาเหลานนจะท าตามระเบยบปฏบตทวางไว ถาไมมค าสงกไม

ตองปฏบต เพราะไมไดอยในใบบรรยายลกษณะงาน

ผน าทมศกยภาพ ไมจ าเปนตองอยในต าแหนงสงสดขององคกร

ผน าสามารถมอทธพลกบผอนไดไมวาจะอยในต าแหนงใด

การทผจดการสอนทกษะการน าใหกบทมงาน จะท าใหเขาม

ทกษะในการน าเพมขน

Page 13: 360 degree leader

ต านานทสองคอ เมอตนเองอยในต าแหนงสง จงจะเรยนรเรอง

การน า

การเปนผน า คอการเดนทางของการเรยนรอยตลอดเวลา เพราะ

ตองแสวงหาแนวคดใหม ๆ ทกษะใหม ๆ และพฤตกรรมใหม ๆ

John Wooden โคชหอเกยรตยศกฬาบาสเกตบอลของอเมรกา

กลาววา เมอโอกาสมาถง เปนการสายเกนไปทจะเตรยมตว

(when opportunity comes, it’s too late to prepare) หมายถง ตอง

เตรยมตวใหพรอมอยเสมอ เผอมโอกาสผานมา

Page 14: 360 degree leader

ต านานทสามคอ ถาตนเองเปนผน าระดบสง ผคนกจะยอมท าตาม

การทไดรบแตงตงใหด ารงในต าแหนงระดบสง ไมไดหมายความ

วาเขาจะมการน าทดได เพราะภาวะผน าทมอทธพลกบผอนไดนน

ไมไดขนกบต าแหนงทเปนอย

ผน าตองเปนผทไดรบการยอมรบ ซงเปนเรองทตองใชเวลาสราง

สม

Page 15: 360 degree leader

ต านานทสคอ เมอตนเองเปนผน าระดบสง กจะมอ านาจในการ

ควบคมไดทกสง

มปจจยหลายหลากในการทจะมอ านาจควบคมองคกรได

การมต าแหนงสง ไมไดประกนวาจะมอทธพลไดเสมอไป

การมชวตอยต าแหนงบนสดไมใชเรองงาย

Page 16: 360 degree leader

ต านานทหาคอ เมอตนเองอยในต าแหนงสง กสามารถท าไดทกสง

การไดเลอนต าแหนงสงขน หมายถงความรบผดชอบทตองม

เพมขน ความกดดนเพมขน และความคาดหวงกเพมขน

เชนเดยวกน

แทนทจะมอสระเพมขน ความจรงอาจจะลดลงกได

Page 17: 360 degree leader

ต านานทหกคอ ตนเองไมสามารถใชศกยภาพไดเตมท ถาหาก

ไมไดเปนผน าระดบสง

ในความเปนจรง มผคนจ านวนนอยมาก ทไดเปนผน าระดบสง

การท าใหดทสด ไมจ าเปนตองเปนผน าระดบสง

ผน าทมอทธพลสงสด บอยครงคอผน าระดบกลาง

Page 18: 360 degree leader

ต านานทเจดคอ ถาตนเองไมไดเปนผน าระดบสง กจะไมท าอะไรเลย

ผบรหารสงสด ไมจ าเปนตองเปนผทมอทธพลไดเพยงผเดยว

การเปนผน าระดบกลาง ทมทกษะในการน า จะสามารถมอทธพลตอ

บคคลทกระดบในองคกรไดมากกวา ทงตอผน าทอยในระดบสงกวา

ระดบเดยวกน และระดบต ากวา

Page 19: 360 degree leader

The Challenges 360º Leaders Face

Leaders in the middle of an organization often experience frustration and struggle to succeed.

There are seven common challenges that leaders in the middle of an organization face.

Recognizing and identifying these challenges enables leaders to devise solutions and resolve

issues.

Page 20: 360 degree leader

ความทาทายทผน าทกทศตองเผชญ 7 ประการ

1) The TENSION Challenge: The Pressure of Being Caught In the Middle

2) The FRUSTRATION Challenge: Following an Ineffective Leader

3) The MULTI-HAT Challenge: One Head… Many Hats

4) The EGO Challenge: You’re Often Hidden in the Middle

5) The FUFILLMENT Challenge: Like the Front More than the Middle

6) The VISION Challenge: Championing the Vision When You Didn’t

Create It

7) The INFLUENCE Challenge: Leading Others Beyond Your Position is

Not Easy

Page 21: 360 degree leader

ความทาทายประการแรก คอ ความตงเครยด

เนองจากไมแนใจในจดยน วามอ านาจ หนาท การเขาถง

ทรพยากร และขอจ ากดอน ๆ ซงอาจกาวกายหนาทของผอน

ผน าทดจะมการประเมนสภาวะแวดลอมขององคกร เพอก าหนด

ขอดและขอเสยของการตดสนใจในเรองอะไรกตาม

มหลายทางในการลดความตงเครยด เชน รวาอะไรควรท า อะไร

ควรปลอย พยายามหาค าตอบอยางรวดเรว อยาท าลายความ

ไววางใจ และรจกผอนคลายความเครยด

Page 22: 360 degree leader

ความทาทายประการทสอง คอ ผน าทไมมประสทธภาพ

ผน าทไมมนคงกอเกดความอดอด กลวผน าอนจะท าไดดกวาตน

ผน าประเภทนมกแสดงอาการฉนเฉยว ไมชอบการเปลยนแปลง

ท าใหทมเกดความแตกแยก

วธแกไขความอดอดคอ มความเปนมตร รจกการยกยองและ

ขอบคณ ชมเชยในจดแขงและชวยก าจดจดออนตอผน าอน ๆ

Page 23: 360 degree leader

ความทาทายประการทสาม คอ ตองท าหนาทหลายอยาง

ผน าระดบกลางจะตองเผชญกบแรงกดดนทกดาน เปนประจ าทก

วน ไมวาจากนาย ลกนอง ลกคา หรอเพอนรวมงาน

การจดการคอ รวาควรสวมหมวกใบใดในสถานการณใดจงจะ

เหมาะสม มความมงมนตอความรบผดชอบ และมความยดหยน

Page 24: 360 degree leader

ความทาทายประการทส คอ ถกบดบงบทบาท

เปนเรองของอตตา ทมกจะถกมองขามผลงานทตนไดกระท า

วธแกไขคอ มความภมใจในต าแหนงทตนด ารงอย มงเนนความ

สนใจไปทความส าเรจมากกวาการสงเสรมตนเอง ท าดตอไปแลว

ผลงานจะแสดงตนเองออกมา ความภมใจทไดรบค าชมเชยจะ

เปนไปอยางธรรมชาตกวา

Page 25: 360 degree leader

ความทาทายประการทหา คอ อยากอยขางหนามากกวาอยตรงกลาง

เปนความปรารถนาของปถชนทวไป ทอยากมความกาวหนาเพมขน

และอยากเปนผก าหนดทศทาง

ผน าควรระวงวา การกาวหนาทเรวเกนไป จะท าใหขาดผรวมทาง

นนคอขาดการสนนสนนทเกดจากการกระท าของผน าระดบกลาง

วธแกไขคอ การมทศนคตทถกตอง มความสมพนธทเขมแขงกบ

บคคลส าคญ และมความปรารถนาทจะชนะรวมกบทมมากกวา

สวนตว มการสอสารสม าเสมอ จงจะเปนทตองการขององคกร

Page 26: 360 degree leader

ความทาทายประการทหก คอ สนบสนนวสยทศนทตนไมไดสราง

ผน าระดบกลางมหนาทถายทอดวสยทศนขององคกร ทโดยมาก

ตนเองไมไดมสวนรวมในการสราง

ผน าทกทศจงมสวนเชอมตอวสยทศนขององคกร ตงแตบนลงถง

ลางสด โดยการท าตนใหสอดคลองกบวสยทศน เพมคณคาใหกบ

ผน าและบคลากรทกระดบ ในการท าใหวสยทศนเปนจรง

Page 27: 360 degree leader

ความทาทายประการทเจด คอ การมอทธพลตอผอน

ผน ามบทบาทในการชกน าผอน ดวยการท าใหผอนอยากกาวตาม

ดวยความสมครใจ เพราะความรสกวา ไดรบการเอาใจใส อกทง

ผน ามความนาเชอถอ มความสามารถ มความสม าเสมอ และ

มงมนตอการท าใหเปนจรง

เมอผน าแสดงคณสมบตเหลานออกมา จะมแรงทมอทธพลตอ

ผอน ซงเปนคณลกษณะของผน าไดทกทศ

Page 28: 360 degree leader

INTEGRITY – builds relationships on trust

NURTURING – cares about people as individuals

FAITH – believes in people

LISTENING – values what others have to say

UNDERSTANDING – sees from their point of view

ENLARGING – helps others through difficulties

CONNECTING – initiates positive relationships

EMPOWERING – gives them the power to lead

Page 29: 360 degree leader

Principles to Lead Up

Leading up is the process of influencing a leader. The principles of leading up

greatly increase the chance for success.

Page 30: 360 degree leader

หลกการน าผน าระดบทสงกวา 9 ประการ

1. Lead yourself Exceptionally Well

2. Lighten your Leader’s Load

3. Be Willing to Do What Others Won’t

4. Do More than Manage—Lead!

5. Invest in Relational Chemistry

6. Be Prepared Every time you Take your Leader’s Time (10x rule)

7. Know When to Push and When to Back Off

8. Become a Go-To Player

9. Be Better Tomorrow than you are Today

Page 31: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอแรกคอ การน าตนเองใหไดด

เสยกอน

การบรหารตนเองใหดขนกบ การมจดเนน มวนย มจดหมาย

และมการจดการกบค าพดและอารมณในการแสดงออกไดอยาง

เหมาะสม

ผน าตองมการบรหารจดการกบเวลาทด โดยมการจดล าดบ

ความส าคญของงาน และชวตของตนเอง

การน าระดบทสงกวา ตองมการน าตนเองทดเสยกอน ถาน า

ตนเองยงไดไมด กจะไมมคนท าตาม ใหความนบถอ หรอมารวม

งานดวย

Page 32: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสองคอ การแบงเบาภาระงาน

งานของนายส าเรจ องคกรกประสบความส าเรจดวย

ผทชวยงานผอนจะไดรบการชนชม และไดรบความชวยเหลอ

เปนการตอบแทน

บคคลควรยนหยดอยขางนายและคอยปกปองผเปนนาย คอย

ชวยแกปญหาให คอยถามนายวามอะไรใหชวยเหลอ อยางจรงใจ

เปนบวก และมความพยายามตดตามงานอยางตอเนอง

Page 33: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสามคอ ท าในสงทผอนปฏเสธ

การท างานทยาก มความเสยงวาจะไมส าเรจ คนอน ๆ อาจ

ปฏเสธ แตผน าทกทศจะอาสาท างานดงกลาว ถงแมวาไมไดเปน

งานในหนาท โดยไมมการถอตน ไมแกตว มความรบผดชอบ

และท างานไดดเกนความคาดหมาย

Page 34: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทสคอ การน า

ขอแตกตางของผน าและผจดการคอ ผน าท างานกบบคคล

ผจดการท างานกบกระบวนการ ซงมความส าคญตอความส าเรจ

ขององคกรทงค เพราะผน ามองไปในอนาคต ผจดการมองความ

เปนจรงในปจจบน

การน าองคกรสอนาคต ผน าตองแสวงหาวธการทดกวาเดม และ

เปนนวตกรรม

ผน าตองมความปรชาในเรองสงทจบตองไมได เชน ขวญและ

ก าลงใจ การสรางแรงกระตน เรองของอารมณ และทศนคต

Page 35: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทหาคอ การมสมพนธภาพทด

ผน าจะมสมพนธภาพทดตอบคคลไดรอบตว

หนทางคอการฟง วาอะไรคอสงทส าคญส าหรบพวกเขา เขาใจ

บคลกภาพ สนบสนนวสยทศน และความสนใจทมรวมกน (ของ

ผน าระดบทสงกวา) ซงท าใหผน าระดบกลางมขอมลขาวสาร ท

สามารถก าหนดความเรงดวนในการท างาน

จะสงผลใหไดรบการสนบสนน และความไววางใจ

Page 36: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทหกคอ การใชเวลาใหไดประโยชน

สงสด

เพราะเวลาเปนสงส าคญของผน าระดบสง การเขาพบแตละครง

ตองเตรยมตวทกอยางใหพรอม โดยใชเวลาเตรยมลวงหนา 10

นาทตอทกนาท ทใชกบผน าระดบสง

เมอไดรบอนญาตใหพดหรอขอความคดเหน นนคอการเปด

โอกาส อยาพดเรองไรสาระท าใหเสยเวลา ควรน าเสนอสงทเปน

สาระ มความคดเหนทด ๆ เปนเชงบวก เรยนรทจะพดภาษา

เดยวกนกบนาย และมบทสรปทท าใหนายคดวามความคมคา

Page 37: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทเจดคอ รวาเมอใดควรรกเมอใด

ควรถอย

การน าเสนอความคดดๆ ในเวลาทไมถกไมควร กถอไดวาเปน

ความคดทไมด

ดงนนผน าระดบกลางพงสงวรวา เมอใดควรพดเมอใดไมควรพด

ใหรจกประเมนสถานการณและความเสยงทอาจเกดขนได ควร

ถอยเมอหมดเวลาแลว หรอไดน าเสนอจดยนไปเรยบรอยแลว

Page 38: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทแปดคอ เปนผทนายนกถงเมอ

ตองการใชงาน

เพราะเปนผทท างานไดส าเรจ มความสามารถพเศษ มความ

รบผดชอบ และเปนผทท าใหงานเกดขนมาได

ผน าระดบสง จะมองหาผทเสนอตวรบความทาทายในเวลาทเกด

เหตการณคบขน ทรพยากรมนอย ในเวลาจ ากด และสามารถ

ท างานใหส าเรจตามก าหนด นนคอ เปนคนทถกเลอกใชในเวลาท

ตองการ

Page 39: 360 degree leader

หลกการน าระดบทสงกวา ขอทเกาคอ ท าพรงนใหดกวาวนน

ผน าตองเรยนรในการพฒนาตนตลอดเวลา ถาหยดการเรยนร

ความสามารถในการน าจะดอยลง

Maxwell กลาววา ไมวาคาใชจายในการพฒนาและเรยนรจะแพง

เทาใด ยงถกกวาการไมท าอะไรเลย

Page 40: 360 degree leader

Principles to Lead Across

“Leaders must be able to lead other leaders – not just those below them, but also those above

and alongside them.” This means leaders in the middle are effectively leaders of leaders. To

succeed leading in this way, it is critical to help peers win.

Page 41: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน 7 ประการ

1. Understand, Practice and Complete the Leadership Loop

2. Put Completing Fellow Leaders Ahead of Competing with Them

3. Be a Friend

4. Avoid Office Politics

5. Expand Your Circle of Acquaintances

6. Let the Best Idea Win

7. Don’t Pretend You’re Perfect

Page 42: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอแรกคอ ความเขาใจ การฝกฝน

และใชวงจรภาวะผน า

ภาวะผน าเปนกระบวนการตอเนองและตองใชเวลา

วงจรภาวะผน าประกอบดวย 7 ปจจยคอ การเอาใจใส การเรยนร

การขอบคณ การสนบสนน การพดแสดงออก การน า และ การ

ประสบความส าเรจ (caring, learning, appreciating, contributing,

verbalizing, leading, and succeeding)

ความทาทายคอการชวยผอนใหส าเรจโดยไมมการขามขนตอน

ทง 7 และมการเนนย าอยางสม าเสมอ

Page 43: 360 degree leader
Page 44: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสองคอ ใหความรวมมอกน

ถาจะมการแขงขน ตองเปนไปอยางยตธรรม ไมควรเปนการ

แขงขนภายในทมเดยวกน แตควรเปนการแขงขนระหวางทม

การท างานรวมกนเปนทม จะท าใหเกดการเคารพซงกนและกน

สรางความนาเชอถอ และมอทธพลสง

Page 45: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสามคอ ความเปนมตร

ทกคนตองการมเพอนไมวาในสถานการณใด การมเพอนทดเปน

หนทางสความส าเรจ

ความเปนมตรหมายถงการตงใจฟง มเวลาใหเสมอ มจดยนท

เหมอนกน มอารมณขน และไววางใจกนและกน

Page 46: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทสคอ หลกเลยงการเมองในท

ท างาน

การเลนการเมองในทท างานท าใหเกดการแบงพรรคแบงพวก

การหลกเลยงการเมองในทท างานคอ อยาเขาไปยงเกยวในวง

ซบซบนนทา และการทะเลาะเบาะแวงเลก ๆ นอย ๆ

ผน าทกทศควรยนหยดเคยงขางความถกตอง มองทกดานของ

ประเดนตาง ๆ ไมเขาขางตนเอง พดจรงท าจรง และสรางความ

มนใจกบทกคนไดแมจะมแรงกดดนเพยงใดกตาม

Page 47: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทหาคอ ท าความรจกกบผคน

แมนวาการอยในสงแวดลอมทแคบ ๆ จะรสกปลอดภย แตผน า

ควรขยายวงการรจกกบผคนใหมากขน เพราะจะไดรบฟงความ

คดเหนใหม ๆ

ผน าควรขยายวงการรจกผคน เพอความเชยวชาญ ความเขมแขง

และเพอลดอคตและการท าตามความเคยชน

Page 48: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทหกคอ ยอมรบความคดเหนทด

ทสด

ผน าทกทศไมควรยดถอวาความคดเหนของตนถกตองและดทสด

นนคอยอมรบฟงความคดเหนของผอนดวย เปดใจฟงความ

คดเหนใหม ๆ ปกปองผทมความคดสรางสรรคและผมความคด

รเรมใหม ๆ

ไมควรยดถอเรองสวนตวส าคญกวาประโยชนสวนรวม

Page 49: 360 degree leader

หลกการน าระดบเดยวกน ขอทเจดคอ รตนวายงไมสมบรณแบบ

ผน าหลายคนพยายามแสดงออกวาตนรทกเรอง

ความเปนจรงแลว ควรรจกยอมรบวา ตนเองอาจผดพลาดได ไม

ตองกลวการตฉนนนทา รจกท าใจใหกวางขนในการเรยนรจาก

ผอน

Page 50: 360 degree leader

Principles to Lead Down

Leaders who lead down help people realize their potential, become a strong role

model, and encourage others to become part of a higher purpose.

Page 51: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา 7 ประการ

1. Walk Slowly Through the Halls

2. See Everyone as a “10”

3. Develop Each Team Member as a Person

4. Place People in Their Strength Zones

5. Model the Behavior You Desire

6. Transfer the Vision

7. Reward for Results

Page 52: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอแรกคอ เดนในทท างานชา ๆ

หมายถงผน าควรมปฏสมพนธกบผอยใตบงคบบญชา รจก

ทกทายและท าตนเปนคนตดดนทผคนสามารถเขาถงได

ผน าทท าตนอยสง ยากในการพบหา จะมอทธพลตอทมนอย

ถาผน าแสดงออกถงการใสใจตอผคน จะท าใหเกดความสมดล

ของเรองสวนตวและอาชพ

Page 53: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสองคอ ทกคนพยายามท าด

ผน าทแสดงถงการยอมรบในตวบคคลอน ชนชมทนททเหนการ

กระท าทด จะเปนแรงกระตนใหบคลากรเกดความเชอมนใน

ตนเองและมการพฒนาเพมขน

ผน าไมควรใหรางวลกบผลงานทย าแย แตยงเคารพในศกดศร

ของบคคล ซงจะสงผลท าใหบคลากรมความมานะพยายามทจะ

ท าผลงานใหดขน ใหสมกบความคาดหวงของผน า

Page 54: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสามคอ พฒนาบคลากรเปน

รายบคคล

ผน าทดควรพฒนาบคลากรใหมคณภาพในการท างานเปน

รายบคคล

การพฒนาบคลากรเปนงานทตองใชเวลา

การพฒนาบคลากรขนกบความจ าเปนของแตละบคคลซง

แตกตางกนออกไป แตจะตองสอดคลองกบเปาหมายขององคกร

ดวย

Page 55: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทสคอ จดงานใหเหมาะกบคน

ถาหากจดงานไมตรงกบความถนดของบคลากรแลว จะท าใหงาน

ออกมาไมด บคลากรเกดความทอแท

ประการแรก ผน าตองรจดแขงของบคลากรแตละคน ประการ

ตอไปตองจดการงานใหเหมาะสมกบบคคลนน ประการสดทาย

คอระบทกษะทบคลากรควรม แลวการจดอบรมระดบดเยยม

ใหกบบคลากรเพอการท างานใหส าเรจ

Page 56: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทหาคอ การเปนบคคลตวอยางทด

ทศนคตและพฤตกรรมของผน าบงบอกวฒนธรรมขององคกร

การตดสนใจของผน าขนกบคานยมขององคกร ซงจะมผลตอ

บคลากร ทจะประพฤตปฏบตเชนเดยวกบผน า

Page 57: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทหกคอ การถายทอดวสยทศน

วสยทศน เปนตวบงชเปาหมายหรอทศทางขององคกร ท าให

บคลากรเกดแรงจงใจ

ดงนนวสยทศนควรมเปาหมายทชดเจน เชอมโยงกบอดต

ปจจบน และอนาคต มความทาทาย สรางความใฝฝน

ตองมนใจวาบคลากรเขาใจจดมงหมาย มอบหมายความ

รบผดชอบททาทาย และกระตนใหเกดแรงจงใจ

Page 58: 360 degree leader

หลกการน าระดบทต ากวา ขอทเจดคอ ใหรางวลตามผลลพธ

“Whatever action leaders reward will be repeated”.

การใหรางวลเปนแรงกระตนใหเกดพฤตกรรมซ า ๆ

ผน าควรใหรางวลและค ายกยองโดยสวนตวและในทสาธารณะ

ส าหรบผทมผลงานด

ไมควรใหรางวลทกคนเทาเทยมกน เพราะแตละคนมผลงานทไม

เทาเทยมกน และการใหรางวลคนทผด จะท าใหเกดความวนวาย

Page 59: 360 degree leader

Value of 360º Leaders

No matter how many leaders an organization has, it always needs more 360-

Degree ones to add value to the company.

Page 60: 360 degree leader

คณคาของผน าทกทศ 5 ประการ

1. A Leadership Team is More Effective Than Just One Leader

2. Leaders are Needed at Every Level of the Organization

3. Leading Successfully at One Level is a Qualifier for Leading at

the Next Level

4. Good Leaders in the Middle Make better Leaders at the Top

5. 360º Leaders Possess Qualities Every Organization Needs

Page 61: 360 degree leader

ผน าเปนทม มประสทธผลมากกวาผน าเดยว

ผน าทดมการสรางทมน า โดยการสรรหาบคคลทเกงกวาตน ม

ความมนคงในบทบาทของตนเอง มการมอบอ านาจ เปนนกฟงท

ด และมความเขาใจวาตนเพยงคนเดยวท าใหส าเรจไดยาก

Page 62: 360 degree leader

ผน า เปนทตองการในทกระดบขององคกร

ถาขาดผน า ท าใหขาดวสยทศน การตดสนใจทกอยางเกดความ

ลาชา ปญหาสะสม มการขดแยง ขวญและก าลงใจลดลง ผลตผล

ลดลง และความส าเรจเกดไดยาก

การพฒนาทมใหเขมแขง เปนการพฒนาผน าในทกระดบของ

องคกร

Page 63: 360 degree leader

ผน าทท าส าเรจในระดบตนเอง ควรไดรบการเลอนขนสต าแหนง

ทสงขน

การมผน าทดในระดบสงขนไปได ขนอยกบการมทกษะภาวะผน า

ทดในระดบปจจบน

ถาคณสามารถน าอาสาสมครไดด คณสามารถน าไดเกอบทกคน

Page 64: 360 degree leader

ผน าระดบกลางทมประสทธภาพ จะชวยงานผน าระดบสงไดด

เพราะผน าระดบกลางมการใกลชดกบบคลากรผปฏบตงาน และ

รความจรงวาเกดเหตการณอะไรขน

เขาสามารถชวยใหผน าระดบสง ใหมงท าหนาทเฉพาะทควรท า

คอ การจดล าดบความส าคญ และสรางการเจรญเตบโตใหกบ

องคกร

เพราะผน าระดบกลางสามารถใหความรกบผน าระดบสงไดด

และมอทธพลกบบคลากรระดบลาง

Page 65: 360 degree leader

ทกองคกรตองการผน าทกทศ ทสามารถน าไดทงขนบน ดานขาง

และลงลาง เพราะเขาเหลานมความสามารถในการปรบตว ม

ความฉลาด มมมมอง มวฒภาวะ มการสอสาร มความอดทน ม

ความรบผดชอบ และมความสามารถทพงพาได

ผน าในวนพรงน จะมความคดเหนใหม ๆ ในการแกปญหา กลา

เสยง และเหนโอกาสพฒนาใหม ๆ

Page 66: 360 degree leader

Create an Environment That Unleashes 360-Degree Leaders

Page 67: 360 degree leader

1. Place a high value on people

2. Commit resources to develop people

3. Place a high value on leadership

4. Look for potential leaders

5. Know and respect your people

6. Provide your people with leadership experiences

7. Reward leadership initiative

8. Provide a safe environment where people are questions, share

ideas, and take risk

9. Grow with your people

10. Draw people with high potential into your inner circle

11. Commit yourself to developing a leadership team

12.Unleash your leaders to lead

Page 68: 360 degree leader

John C. Maxwell ระบหลกการสามประการในการน าองคกรของผน า

ระดบกลาง คอ :

1. การน าระดบทสงกวา (Lead-Up): เปนกระบวนการทมผลตอผน าท

อยระดบสงกวา นนคอ มการแบงเบาภาระงาน โดยการอาสาท างานท

ผอนปฏเสธ ในขณะทรวาเมอใดควรรก เมอใดควรถอย

2. การน าระดบเดยวกน (Lead-Across): เปนการชวยเหลอเพอนฝง

ใหมผลลพธออกมาด โดยยอมรบความเหนทดทสด มความเคารพซง

กนและกน มการพฒนาใหรวมแรงรวมใจ มความนาเชอถอ และม

อทธพลสง

3. การน าระดบทต ากวา (Lead-Down): เปนการชวยใหบคลากร

ระดบลางพฒนาศกยภาพ โดยการเปนแบบอยางทด มปฏสมพนธกบ

บคลากร มการถายทอดวสยทศน และใหรางวลตามผลลพธ

Page 69: 360 degree leader

ผน าทกทศ คอผทชวยใหบคลากรทกระดบประสบความส าเรจ

องคกรตองพงพาอาศยผน าไดทกทศ นนคอผน าระดบกลาง ท

สามารถมอทธพลตอบคลากรทกระดบ โดยการท าตนใหเปนท

ยอมรบ และมการท างานเปนทม

Page 70: 360 degree leader

ขอขอบคณ พนเอกหญง องคณา สเมธสทธกล

ทกรณาใหหนงสอเลมนมาศกษา