Почему заказчики не любят Agile/Scrum

Сергей Бережной

Agile Base Camp 2011

Program Manger в аутсорсинговой компании Разработка и продвижение продуктов Работа на внутренние проекты компании Аутсорсинг

Автор тренинга «Аутсорсинг как сервис». Доклады на Software People, PM Labs, SEF и др. Автор блога http://anotherpm.com

Как связаны интерес и усилия Заказчика

Почему отношения между Заказчиком и командой похожи на отношения влюбленных?

Что такое «точка Г»?

Как вовлекать Заказчика в работу команды

О чем знают все

Что же еще важно О чем знают все

Насколько интересно Заказчику работать с командой

Сколько времени Заказчик готов тратить на команду

«У индивида, испытывающего интерес, существует желание исследовать, вмешиваться, расширить опыт путем включения новой информации и подойти по-новому к объекту, возбуждающему интерес. Именно это оживление обеспечивает связь с познавательной и двигательной активностью»

 Кэррол Е. Изард «Эмоции человека»

Усилия и интерес – прямопорциональны!

Время

Уси

ли

я Интерес Заказчика

Время

Уси

ли

я Интерес ЗаказчикаС

ужен

ие с

озна

ния

Время

Уси

ли

я Интерес ЗаказчикаС

ужен

ие с

озна

ния

«Я знаю кунг-фу»Давайте работать больше!

Время

Уси

ли

я Интерес ЗаказчикаС

ужен

ие с

озна

ния

«Я знаю кунг-фу»Давайте работать больше!

А у него есть недостатки!

Обычный процесс

Время

Уси

ли

я Интерес Заказчика

Необходимые усилия

Время

Уси

ли

я Интерес Заказчика

Необходимые усилия

Время

Уси

ли

я

Точка «Г»

Интерес Заказчика

Необходимые усилия

Заказчик и Agile

Взаимоотношения Заказчик и Agile

Время

Уси

ли

я

Точка «Г»

Интерес Заказчика

Необходимые усилия

Нравится

Хороший фокус на спринт

Команда реально старается сделать то, что обещала

Ощущения контроля. Все записано!

Всегда можно остановиться

Нравится Не нравится

Хороший фокус на спринт

Команда реально старается сделать то, что обещала

Ощущения контроля. Все записано!

Всегда можно остановиться

Хочу знать цену на весь продукт

Команда диктует «скорость движения», а не Заказчик

Предсказуемость появляется через полгода

Нравится

Они есть

Они простые

Базовые правила неизменны

В одно и тоже время (рефлекс)

Нравится Не нравится

Они есть

Они простые

Базовые правила неизменны

В одно и тоже время (рефлекс)

Их нельзя игнорировать

О них все время напоминают

Их нельзя «переделать»

Если я их игнорирую, то очевидно виноватым буду я!

Нравится

Самомотивированная

Знает, что такое «done»

Знает мой продукт

Слабая «текучка»

Нравится Не нравится

Самомотивированная

Знает, что такое «done»

Знает мой продукт

Слабая «текучка»

Должна быть стабильной

Маленькая и не масштабируемая

Плохо переносят смены людей

Нужно развивать

Нравится

Нет менеджеров!

Нет лишних встреч-обсуждений

Вопросы решаются быстро

Демо - подтверждение правильности затрат

Нравится Не нравится

Нет менеджеров!

Нет лишних встреч-обсуждений

Вопросы решаются быстро

Демо - подтверждение правильности затрат

Пленнинг, 4 часа? Почему не 1?

Скрам Мастер

Демо за 3 часа? Да вы издеваетесь?

Тестовый сервер?

Чтобы удерживать интерес Заказчика, вы должны проявлять свой интерес

Поощрять даже маленькие движения в нужную сторону

Создавать эффект присутствия

Сергей Бережнойhttp://anotherpm.com

sergeyb@anotherpm.com

anotherpm

Спасибо!