Система аналитики из подручных материалов

СИСТЕМА АНАЛИТИКИ

ИЗ ПОДРУЧНЫХ

МАТЕРИАЛОВАртем Киселев, TimePad

ЧТО ТАКОЕ TIMEPAD

Билетная система

> 3М билетов, миллион за последний год

> 30к пользователей-организаторов

10к мероприятий в месяц

О ЧЕМ Я НЕ

РАССКАЖУ

• Почему аналитика это важно? (потому что без нее

шанс загнуться чуть больше 100%)

• Как подключить Яндекс.Метрику? (вставить 5 строчек

кода на все страницы сайта)

• Как анализировать мой интернет-магазин? (подключить Google Analytics. Fin)

О ЧЕМ Я РАССКАЖУ

ЭТАП 1

ЭТАП 2

ЭТАП 3

ЭТАП 1Ура, новый проект!

Особенности этапа

• Есть прототип

• Есть первые пользователи

• Включена базовая аналитика (GA, Метрика,

Flurry, etc.)

• Хочется чего-то большего…

STOP!

СНАЧАЛА - ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО

НУЖНО

Инструменты

• Excel, Google Docs

• Данные прямо под ногами - БД, логи

• Прямые запросы к БД с копированием в Excel

• GA, Метрика, Вебвизор

Хозяйке на заметку

• Чем проще - тем лучше

• Разобраться в том, что важно, а что - нет

• Сохранять запросы и методы получения данных

• Сконцентрироваться на 2-5 основных метриках,

остальное все равно не нужно

Как у нас

• Файлик с SQL запросами

• Выгрузки вручную в Excel и CSV

• Хранение и обмен через почту =)

ЭТАП 2Совместное использование

Особенности этапа

• Данные нужны не только разработчикам, но и

другим людям в компании

• Отчеты и метрики постепенно накапливаются, их

нужно систематизировать и автоматизировать

Хозяйке на заметку

• Пришло время рефакторинга!

• Абстрагировать код аналитики, стараться не

допускать дублирования

• Вести документ с методикой подсчета данных

• Использовать внешние сервисы для чуть более

сложной аналитики

Инструменты

• Excel, Google Docs

• Rake, CLI, велосипеды

• Интеграция с Google Docs

• Модуль e-commerce в Google Analytics

• KISSmetrics, когорты

Как у нас

• Генератор отчетов (TPTask) - возможность

выгрузки с сайта, из командной строки, из кода

• Метрики и интеграция с Google Spreadsheets

• Автоматическая генерация статистики по

когортам

ЭТАП 3Интеграция и аггрегация

Особенности этапа

• Подключение сторонних систем по API

• DTS

• Отдельные люди, которые этим занимаются

Инструменты

• OLAP кубы, хранилища данных, внешние CRM

системы со своими модулями аналитики

• Отчеты, дашборды

• Excel

Как у нас

• Система синхронизации с внешними сервисами

• Интеграция с CRM, Helpdesk, Issue Tracking

• Все старые системы продолжают работать

• Рисерч все равно через Excel

Хозяйке на заметку

To be continued…

ВЫВОДЫ

• Excel - наше все

• Большая часть данных - под рукой

• Сначала лучше сделать просто, а сложно всегда

успеется

СПАСИБО!

artem@timepad.ru

http://timepad.ru