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Transcript
ZUP é uma plataforma de Business Intelligence criada para auxiliar o processo de coleta, organização,
análise, compartilhamento e monitoramento de informações oferecendo suporte a gestão para a
prefeitura, prestadoras de serviços e outros órgãos.
COM O ZUCOM O ZUP, OS ADMINISTRADORES MUNICIPAIS PODEM GERIR MELHOR DADOS E INFORMAÇÕES E AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE
PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO E MONITORAMENTO.
Com o ZUP é possível classificar os problemas
detectados por níveis de urgência, permitindo aos
gestores manejarem com mais eficiência as equipes
de funcionários e prestadores de serviços existentes.
Com o ZUP Cidadão a população colabora com a
gestão da cidade gerando o fortalecimento da
participação e da comunicação dos munícipes com a
prefeitura.
O Sistema ZUP proporciona melhor qualidade da
informação sobre os problemas da cidade como
insutmo indispensável para aumentar a eficiência
do planejamento de política pública.
O ZUP possibilita a construção de séries históricas que
permitem pesquisar a origem dos problemas do
município, superando o planejamento e a ação focados
na mitigação dos efeitos e não na resolução das causas.
Melhor gerenciamento de equipes
Resolução das causas, e não dos efeitos
Planejamento mais eficiente Gestão participativa
O ZUP é composto por 6 módulos integrados porém independentes, permitindo grande flexibilidade de customização.
Planejamento
Cidadão Gestão de Inventário
Gestão de SolicitaçãoFiscalização
Gestão de Processo e Fluxo de Informação
ZUP
ZUP
ZUP
ZUP
ZUP
ZUP
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Participar da identificação de problemas urbanos e a
fiscalização de serviços públicos.
Enviar problemas identificados a qualquer momento
do dia, e em qualquer dia da semana.
Obter informação em tempo real do status de cada
protocolo aberto.
Avaliar o atendimento a solicitação. O ZUP Cidadão tamém possui
hotsite de apresentação do
projeto, para que o munícipe
conheça todos os canais
disponiveis para participar.
E ACESSAM VIA:
Aplicativo web desktop
Call Center
Atendimento 156
Aplicativo iOS e Android
(tablet e smartphone)
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Reduzir o custo de operação da central telefônica 156.
Obter registro automático e georeferenciado de
problemas enviados pelos munícipes.
Obter fotografias para auxiliar na análise dos
problemas relatados
Abrir um canal de Abrir um canal de comunicação com os munícipes para
mantê-los informados do andamento de cada
protocolo.
E ACESSA VIA:
Painel administrativo
desktop
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Fiscalizar serviços públicos e o estado de situação de ativos municipais.
Abrir protocolos de resolução.
Automatizar o envio das solicitações diretamente ao tomador do serviço, secretaria ou em uma determinada região do município
Geração de notificaGeração de notificações a munícipes e empresas prestadoras de serviço.
Controle de prazos de cada notificação enviada para nova fiscalização.
Arquivar o histórico de atuação em relação aos problemas identificados
PERMITE AO MUNICÍPIO:
Painel administrativo desktop
Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet
QUE ACESSA VIA:
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Realização de vistorias técnicas, poupando tempo no planejamento, distribuição entre equipes, e o registro de informações no sistema.
Elaboração de laudos técnicos economizando tempo no registro e impressão de laudos.
Administração de ordens de serviço para diversas equipes em campo.
PPrestação de contas de serviços e obras executadas e controle de atrasos na execução.
PERMITE AO MUNICÍPIO:
Painel administrativo desktop
Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet
QUE ACESSA VIA:
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O cadastro e atualização de inventários de ativos
municipais em campo. Exemplos: arborizado público,
iluminação pública, pontos de ônibus, unidades básicas
de saúde, praças, escolas, beneficiários de programas
sociais, pessoas com deficiência, organizações não
governamentais, edifícios históricos, obras públicas em
andamento etc.
Atualização e criação de iAtualização e criação de inventário inloco pelo
aplicativo mobile.
Criação de inventário georeferenciado pelo aplicativo e
painel.
PERMITE AO MUNICÍPIO:
Painel administrativo
desktop
Aplicativo Android para
tablet e smartphone,
que opera mesmo sem
acesso à internet
QUE ACESSA VIA:
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Gerenciar a resolução das solicitações recebidas.
Tramitar a solicitação entre diversos gerências ou secretarias, tendo visibilidade de onde a solicitação está em andamento.
Automatizar o envio das solicitações diretamente ao tomador do serviço, secretaria ou em uma determinada região do município.
ContControlar o tempo de resolução dos protocolos pelas secretarias e empresas prestadoras de serviço.
Cadastrar SLA de atendimento para cada tipo de solicitação.
Visualizar rapidamente todos os relatos atrasados.
Visualizar o histórico de atuação em relação aos problemas identificados.
PERMITE AO MUNICÍPIO:
Painel administrativo desktop
Aplicativo Android para tablet e smartphone, que opera mesmo sem acesso à internet
QUE ACESSA VIA:
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Identificar as prioridades da gestão em função dos principais problemas detectados pela população por bairros, distritos, etc.
Cruzar informação de diversos campos de um inventario para realizar analises sobre o estado de situação de um item de inventario para planejar ações preventivas.
Cruzar iCruzar itens de diversos inventários, por exemplo, localização de arvores de risco e escolas, para elaborar um mapa de prioridades de gestão.
Cruzar períodos específicos com perímetros, status e campos de inventario.
PERMITE AO MUNICÍPIO:
Painel administrativo desktop
QUE ACESSA VIA:
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