Mgr. Ivana Bóriková, PhD. Ústav ošetrovateľstva JLF UK v Martine Turčianska knižnica v Martine 26.10.2011 Program cezhraničnej spolupráce Poľsko – Slovenská republika 2007-2013 Znevýhodnené skupiny používateľov knižnice - zdravotné aspekty
Mar 13, 2016
Mgr. Ivana Bóriková, PhD.Ústav ošetrovateľstva JLF UK v Martine
Turčianska knižnica v Martine26.10.2011
Program cezhraničnej spolupráce Poľsko – Slovenská republika 2007-2013
Znevýhodnené skupiny používateľov knižnice - zdravotné aspekty
„Učme sa navzájom spoznávať, informovať, byť a žiť spoločne. Chceme žiť s vami, nie vedľa vás.
Stačí, keď nám odstránite bariéry a vytvoríte možnosti“.
znevýhodnený používateľ a knižnica
osnovaznevýhodnený používateľzdravotné postihnutieskupiny ZPspoločenské a legislatívne aspektybariéryjednotlivé postihnutiaseniorzávery pre prax
znevýhodnený používateľ (ZP)(angl. disadvantaged)
početná skupina používateľského zázemia verejných knižníc
znevýhodnený zdravotne, sociálne ako člen komunity, ktorý:
nie je schopný/nemôže využívať bežné informačné zdroje a služby,
potrebuje pomoc a podporu pri ich využívaní,potrebuje knižnično-informačné služby prispôsobené
jeho špeciálnym potrebám prostredníctvom špeciálnych zdrojov (IFLA, 1993).
zdravotné postihnutie postihnutie/defekt (pojmy pejoratívne, negatívne): vrodené, získané, po
úraze, chorobe, degeneratívne zmeny v dôsledku choroby, veku oficiálna medicínska medzinárodná terminológia:
↓poškodenie (impairment): na úrovni orgánu
dizabilita: trvalé zdravotné znevýhodnenie na úrovni tela ako celku, výrazný nedostatok, chyba integrity alebo funkcie tela, jeho významnej časti, dlhodobá alebo trvalá porucha telesného alebo duševného zdravia → vyžaduje špeciálnu starostlivosť
handicap: sociálne znevýhodnenie – určitá strata, obmedzenie príležitosti mať rovnaký podiel na živote spoločnosti ako ostatní; porucha zmeny rolí na úrovni spoločnosti
skupiny ZPOsoby so:zrakovým/sluchovým/telesným postihnutímchronickými chorobamimentálnym postihnutímduševnými poruchami/chorobamikombinované postihnutieiní: seniori
mamičky s malými deťmizávislí – alkoholovo, drogovo a inak bezdomovcinezamestnanínegramotní
zdravotne znevýhodnený/postihnutý používateľ (ZPP)
rôzny stupeň postihnutiaklient so špeciálnymi potrebamisenior
↓poruchy zrakuporuchy sluchu
poruchy mobility („vozičkári“)chronické choroby
spoločenské a legislatívne aspektyListina základných práv a slobôd ako súčasť Ústavy SR
(ľudské práva pre všetkých bez rozdielu, čiže aj pre ľudí s akýmkoľvek druhom postihnutia)
sloboda pohybu (prekonávanie bariér)právo na vzdelanie a získavanie informácií
prostredníctvom sprístupnenia prostredia (bezbariérovosť) a opatrení na stály prístup k informačným zdrojom ↓
odstraňovanie bariérhlavným ukazovateľom bezbariérovosti je možnosť pohybu
a orientácie ľudí s telesným/zmyslovým postihnutím
bariéryarchitektonické/priestorové: parkovacie miesta, vonkajšie
povrchy, dlažba, vodiace lišty, vstup do budovy, priestor v budove, východy z nej (aj únikové), stupienky, schody, obrubníky, dvere (min. 80 cm široké), prahy, rampy, toalety, stoličky (ergonómia), priestory pre vozičkárov, podlahy, osvetlenie a vetranie, výťahy a eskalátory, označenia, nábytok a všetko dočasné alebo prenosné vybavenie ...
dopravné: zásadné pre pohyb a orientáciu; sem aj bariéry informačné a orientačné (s dopravou úzko súvisia, ale často sa na ne zabúda)
zdrojové: špeciálne dokumenty komunikačné
zrakové postihnutiezrak ako dominantný zmysel, množstvo informácií (až 80 %)
získavame zrakom (svet nevidí, ale mu rozumie)kompenzačné, korekčné pomôcky: silné dioptrie, tmavé
okuliare, biela palica, vodiaci pes, osobný asistent špecifiká komunikácie► monokulár na priblíženie textu, elektronická lupa, čítacie
zariadenie, zväčšovací softvér, PC s hlasovým výstupom, časopisy pre slabozrakých so zväčšeným typom čierno tlače, zvukové/digitálne knihy, dokumenty v Braillovom písme s taktilnými obrázkami, reliéfne obrázky/knihy, PC pracoviská pre nevidiacich - Braillov riadok ...
sluchové postihnutiesvet vidí, ale mu nerozumie (najťažšia porucha → problém s
čítaním, resp. s porozumením obsahu pojmov)nedoslýchavý, nepočujúci, s kochleárnym implantátom,
ohluchnutý ... aká je komunikačná a informačná bariéra závisí od stupňa a veľkosti straty sluchu, resp. v akom veku došlo k postihnutiu
kompenzačné pomôcky („strojček“)odzeranie je náročná duševná činnosť → potrebuje jasne
vidieť do tváre osobe, s ktorou sa rozpráva, tvár vhodne osvetlená, pozerať na uchádzača, keď hovorí, rozprávať jasne, zopakovať otázky, ak nerozumel
tlmočník do posunkového jazyka
telesné postihnutiepalica, barla, špeciálna obuv, ortéza, protéza, „vozičkár“
(NCMP, amputácia, reuma, artritída, skleróza multiplex, paraplégia ...)
obmedzený pohyb, zmenená chôdza, boja sa pádu a úrazu (riziko pádu pri „samoobslužnom systéme“)
problém manipulovať čitateľským preukazom, mincami, listovať v knihe, pracovať s klávesnicou/myšou, majú pomalé/stuhnuté/nemotorné pohyby rúk, vypadávajú im predmety z rúk ...
► bezbariérový vstup, viac priestoru, nábehová rampa, výťah, osobný asistent/asistenčný pes, adaptovaná klávesnica, výška/šírka regálov ...
kožné ochoreniapsoriáza (lupienka), atopická dermatitída, ekzémy,
ichtyóza (chorobná šupinatosť kože), vitiligo (strata pigmentu), akné (zápalové ochorenie mazových žliaz spojené s hromadením mazu, hnisavými vyrážkami a uhrami)
neadekvátne riešenie problému, nadmerná citlivosťou na kritiku, zmeny v neverbálnej komunikácii (postoj, chôdza, očný kontakt a pod.) ...
► pozor na neverbálnu komunikáciu, nebáť sa podať ruku
iné chronické ochorenia
epileptici, kardiaci, diabetici, astmatici, stomici
kombinované chyby
seniordemografický vývoj + nízky príjem = jedno z najväčších rizík
medzi všetkými vekovými skupinami → riziko chudobyprognózy: !!! ↓
priemerná dĺžka života ↑ do roku 2050 na 76 rokov2 miliardy seniorov do roku 2050 → stúpne celosvetový podiel ľudí vo
veku 60+ v celej populácii z 10 na 21%, pričom klesne podiel detí z 30 na 21%
najrýchlejšie rastúcou skupinou sú najstarší (80+), behom nasledujúcich 50 rokov vzrastie viac ako 5x (dôležitá bude otázka nie veku, ale
funkčného stavu) SR bude patriť do skupiny krajín s najnižším počtom pracujúcich na
osobu v dôchodkovom veku, v roku 2050 na 1 obyvateľa vo veku 17 rokov pripadnú takmer 2 seniori vo veku 65 rokov
seniorzdravotné problémy, redukcia mobility, nízke
príjmy, spoločenské obmedzenie, sociálne vylúčenie, neúcta ...
mať dostatok trpezlivosti, zohľadňovať určitý handicap seniora, ktorý potrebuje osobitný prístup vzhľadom k zdravotnému stavu, ako i pomalšiemu vnímaniu, má ťažšiu orientáciu pri prijímaní informácií, zhoršenie vnímania sluchom/zrakom ...
senior diabetikretinopatia: okuliare, dobré svetlo
polyneuropatia: neistá chôdza, špeciálne topánky
hypoglykémia: „stav opitosti“, riziko bezvedomia
aplikácia INZ, jedenie v knižnici ?
senior kardiak, astmatik
záchvat dýchavice → prvá pomoc
záchvat stenokardie → prvá pomoc
závery pre praxtrendom v oblasti informačného vzdelávania je
„premena knižníc na interaktívne miesta, ktoré uľahčujú intelektuálnu činnosť, komunikáciu a kooperáciu medzi knihovníkom, ako informačným pracovníkom a samotným znevýhodneným používateľom, ktorí chce a potrebuje informácie využívať“
↓pracovná skupina pre prácu so znevýhodnenými
používateľmi (pri SNK v Martine, od 2006)
závery pre praxbezbariérové prostredie – architektonické, priestorové,
komunikačné, postojovéposkytnúť špeciálne technické zariadenie, kompenzačné
pomôcky, zapožičiavanie v knižnicikvantita a kvalita dokumentových a informačných zdrojov
prispôsobených vnímaniu ZPprístup k informáciám a dokumentom aj prostredníctvom
IT a internetupermanentné vzdelávanie a výcvik personálu knižniceprojekty, programy a aktivity pre klientov
literárne zdroje Aktivisti a obhajcovia práv zdravotne postihnutých. Tréningová príručka.
Bratislava, 2006. 115 s. ISBN 80-89016-14-6. Antolíková, E., Skalková, M. Informačné vzdelávanie znevýhodnených v knižnici. Bariéry očami ľudí so zdravotným postihnutím. Bratislava: Národná rada občanov
so zdravotným postihnutím v SR, 2008. 17 s. Knižnice v ústrety znevýhodneným používateľom. Zborník prednášok,
medzinárodný seminár, Levoča 12.-13.10.2006. Medzinárodná klasifikácia funkčnej schopnosti, dizability a zdravia. (ICF 2001).
Bratislava EKOVYS, 2003. 198 s. ISBN 80-968689-1-8. Reháková, A., Měchura, M. Spoluúčasť občanov so zdravotným postihnutím na
odstraňovaní diskriminácie. Bratislava, 2008. 26 s. Situácia osôb so zdravotným postihnutím v Európskej únii: Európsky akčný plán
2008-2009. Brusel, 26.11.2007 KOM(2007) 738 v konečnom znení. 11 s. Žabková, S. Knižnice v ústrety znevýhodneným používateľom. In Knižnica, 2006,
roč. 7, č. 11-12, s. 3-5.
ďakujem za pozornosť[email protected]