-
Zmluva 0 zabezpeceni pravidelnej servisnej podpory informacnych
systemov c. 20140402 ( evid. u objednavatel'a pod c.
421/2014/1T)
uzavreta na zaklade vysledku verejneho obstaravania zo dna
26.3.2014
1. Objednavater:
2. Dodavater:
Clanok 1 Zmluvne strany Mestsky urad Sturova 1989/41, 031 42
Liptovsky Mikula'; V mene ktorej konaju: MUDr. Alexander
Slafkovsky, primator Osoby opravnene konat': • vo veciach
zmluvnych: .Ing. Jozef RepasKY zastupca pnmatora -• vo veciach
technickych: Ing. Dusan Mocarnik, veduci utvaru
informatiky ICO: 00315524 Bankove spojenie: Dexia a.s. pobocka
L.Mikulas Cislo uctu: 1600443002/5600 (dalej len
"Objednavater")
Synergon, s. r. o. Partizimska cesta 77,97401 Banska Bystrica
zapisana v Obchodnom registri Okresneho sudu Banska Bystrica,
Oddiel: Sro, Vlozka c. : 23361/S V mene ktorej konaju: Ing. Richard
Tannhauser, konater spolocnosti Ing. Branislav Skolnik, konater
spolocnosti Ing. Marian Zolcer, konater spolocnosti ICO: 46 928 073
DIC: 2023651608 IC DPH: SK 2023651608 Bankove spojenie: Cislo uctu:
(dalej len "Dod8vater")
(d'alej Objednavater a Dodavater len "zmluvne strany")
Clanok 2 Predmet zmluvy
1. Predmetom Zmluva 0 zabezpecenr pravidelnej servisnej podpory
informacnych systemov ( d'alej len zmluvy ) je zavazok dodavatefa
poskytovat' objednavatefovi nasledujuce sluzby:
a) Podpora v nudzovych situaciach, poskytovana v pracovne dni od
07.30 hod. do 15.30 hod., v stredu v pracovny del"! od 07.30 hod.
do 16.30 hod., vratane automatizovaneho monitoringu kfucovych
funkcionaUt systemu
b) Odozva v nudzovych situaciach do 5 hodrn od nahlasenia
poziadavky (cez pracovne dni) c) Dohfad a profylakticke kontroly
zariadenr a systemov verejneho obstaravatefa pod fa prrloh c.2
aC.3 d) Dal~r servis nad ramec predplatenych zasahov na zaklade
samostatnej objednavky objednavatefa.
2. Podpora v nudzovych situaciach, dohfad a profylakticke
kontroly podfa bodov a) a c) zahtr"laju okrem pohotovosti aj pauMI
predplatenych zasahov podfa prrlohy c.1 v rozsahu:
a) predplateny rozsah 2 hodiny, pohotovost' na zariadenia a
informacne systemy s dobou zasahu do 5 hodrn, vratane
automatizovaneho monitoringu,
b) kontrola stavu DB, logov, clustra, vykonu DB, interneho
zalohovania, vykonovych parametrov databazovej platformy ORACLE v
rozsahu 1 hodina za mesiac,
Zmluva 0 zabezpe(jenf pravidelnej servisnej podpory informa~nych
systemov~. 20140402. Strana 1/2
-
. . ~
:: . ,
c) system MS Active directory kontrola funkcnosti AD.DNS.WINS.
DHCP. kontrola miesta na diskoch. fragmentacia HDD. kontrola
systemovych zaznamov v rozsahu 2 hodiny za mesiac.
d) kontrola Citrix Presentation server. terminalovej farmy.
administracia. sledovanie vYkonu. bezpecnostna politika. sledovanie
kritickych hot fixov udrZba systemu terminalovej farmy Citrix
v rozsahu 2 hodiny za mesiac. e) kontrola stavu aktlvnych prvkov
CISCO. sledovanie kritickych firmware updates. drobne
rekonfiguracne zmeny v existujucej siefovej infra~trukture v
rozsahu 2 hodiny za mesiac. f) System MS Sharepoint. administracia.
udrzba. kontrola stavu. administracia operacneho
systemu (max 1 hod/mes). celkom administracia systemu MS
SharePoint v rozsahu 2 hodiny za mesiac.
g) Kontrola stavu funkcnosti VMware vSphere. Kontrola VMware
vCenter Suite Kontrola vYkonu. kapacitya riadenia konfiguracie
VMware
h) Kontrola stavu funkcnosti Kerio Control. uprava pravidiel
Kerio Control (proxy konfiguracia). Konfiguracia klientov pre
pouzitie Kerio control proxy
i) Kontrola stavu funkcnosti Symantec Backup Exec. Kontrola
vykonavania zaloh a prlpadne doplnenie zalohovovaclch uloh.
Kontrola zalohovacieho uloziska
Clanok 3 Cena dodavky a platobne podmienky
1. Zmluvna cena je stanovena na zaklade dohody zmluvnych stran v
zmysle zakona NR SR c.18/1996 Z. z. 0 cenach v znenl neskoffilch
predpisov a vyhla~ky c. 87/1996 Z. z. v znenl neskor~lch predpisova
podfa prrlohy c.1 tejto zmluvy.
2. Zmluvna cena sluzieb podfa cl. 2 ods. 1 bod a) az c) je
stanovena nasledovne: Zmluvna cena spolu bez DPH 825,-€ 1 za mesiac
DPH 20% 165.- € Zmluvna cena s DPH 990,- € 1 za mesiac Siovom:
dev~t'stodev~t'desiat Eur
3. Zmluvna cena sluzieb podfa cl. . 2 ods. 1 bod a) az c) bude
fakturovana mesacne. a to najnesk6r do 5 dnl nasledujuceho mesiaca.
Prrlohu faktur budu tvorit' objednavatefom podplsany preberac(
protokoly so sumarizaciou vykonanych cinnosti za dany mesiac.
4. Splatnosf vystavenej faktury je 14 dn( odo dna dorucenia
faktury objednavatefovi. Faktura sa povazuje za dorucenu do 3
pracovnych dnl od datumu vystavenia.
5. Pravo na zaplatenie zmluvnej ceny za sluzby podra cl. 3 ods.
1 a 2 vznika dodavatefovi riadnym a vcasnym splnenlm jeho zav~zku.
t. j. poskytnutlm sluzby v stanovenej lehote a rozsahu a jeho
protokolarnym odovzdan(m objednavatefovi.
6. Zmluvne strany sa dohodli na moznosti zabezpecenia servisnych
prac aj mimo zmluvne dohodnutej doby. V takomto prlpade je
dodavatef opravneny si uctovat' pri servisnych zasahoch prlplatky
nasledovne: a) za pracu mimo dohodnutu dobu cez pracovny den -
prlplatok 50 %. b) za pracu mimo prac. dobu v den pracovneho vorna
(sobota. nedefa. sviatok) - prlplatok 100 %.
7. Dodavatef ma pravo fakturovat' vykonane prace aj v pr(pade.
ak chyba vznikla neodbornym zasahom objednavatera. resp. novymi
in~talaciami. ktore si zabezpecil objednavater bez vedomia
dodavatefa a spOsobili zmenu fungovania systemu tak. ze je
nevyhnutny servisny zasah.
8. Ak faktura nebude obsahovat' zakonom stanovene nalezitosti.
alebo ak v nej budu uvedene nespravne udaje. je objednavatef
opravneny vratif ju v lehote 7 dn( od jej dorucenia dodavatefovi s
uvedenlm chybajucich nalezitostl alebo nespravnych udajov. V takom
prlpade zaclna nova lehota splatnosti. ktora zacne plynuf dorucenrm
opravenej faktury objednavatefovi.
9. V prlpade ome~kania objednavatefa s uhradou zmluvnej ceny
alebo jej casti. je dodavatef opravneny uctovat' urok z ome~kania
vo vy~ke 0.05 % za kazdy den ome~kania z ciastky. s ktorou je
objednavater v ome~kanr. Orok z ome~kania nema vplyv na nahradu
skutocne vzniknutej ~kody podfa § 373 a nasI. Obchodneho
zakonnlka.
1 O. Pau~aly servisnych sluzieb, ktore su stanovene v predmete
zmluvy. V prrpade nevycerpania hodln v prrslu~nom kalendarnom
mesiaci. je tieto mozne preniest' vzdy. len do nasledujuceho
mesiaca. Kumulatlvny sucet nevycerpanych hodln tak nepresiahne 4
hodiny za kalendarny mesiac. V prlpade vycerpania mesacneho pauMlu.
prrpadne prenesenych hodrn pau~alu predchadzajuceho mesiaca.
Zmluva 0 zabezpeeenf pravidelnej servisnej podpory informa/jnych
systemov /j. 20140402 . Strana 2/2
-
budu dal~ie nevyhnutne servisna prace realizovana na zaklade
objednavky objednavatefa a uctovane podra cennlka uvedeneho v
clanku 3 ods. 14.
11 . Ak dOjde po cas vykonu k zmene v kvantite, kva lite , ci
druhu prac voci dohodnutym podmienkam tejto zmluvy, 5 dopadom na
dohodnutu cenu, zmluvne strany obojstranne odsuhlasia zodpovedajucu
zmenu ceny formou dodatku k zmluve.
12. V~etky platby podfa tejto zmluvy bude objednavatef hradit'
bezhotovostnym prevodom na ucet dodavatefa uvedeny v cl. 1 tejto
zmluvy.
13. Cena za prace vykonane nad ramec zmluvy podra cl. 2 ods. 1
bod d) , ako aj cena za pouzite nahradne diely bude fakturovana
samostatne v zmysle aktualne platneho cennlka servisnych prac
dodavatefa.
14. Dal~1 servis nad ramec predplatenych zasahov na zaklade
dodatocnej objednavky verejneho obstaravatefa - Standardny cennlk
sluzieb technickych ~pecialistov dodavatefa :
a) ~pecialista pre terminalove sluzby b) ~pecialista pre
databazove sluzby c) ~pecialista pre operacne systemy d)
~pecialista pre siet'ovu infra~trukturu e) ~pecialista pre ine
sluzby f) prepravne naklady
65,-€/hod bez DPH 65,-€!hod bez DPH 60,-€!hod bez DPH 70,-€!hod
bez DPH od 50 - do 65,-€!hod bez DPH 0,4-€!1 km bez DPH
15. V prlpade ome~kania objednavatefa 5 platenfm cien alebo ich
castl podra tejto zmluvy alebo 5 poskytnutlm sucinnosti , je
dodavatef opravneny po plsomnom upozornenl na take ome~kanie
pozastavit' poskytovanie sluzieb podra tejto zmluvy, dokiaf nedOjde
zo strany objednavatel'a k naprave. Ak dOjde k zastaveniu
poskytovania sluzieb podfa tohto odseku, ma dodavatef narok na
uhradu ucelne vynalozenych nakladov, ktore mu vznikli v suvislosti
so zastavenlm a naslednym obnovenlm poskytovania sluzieb, Akekofvek
termlny poskytovania sluzieb (vratane vykonavania oprav, rie~enia
reklamacil, ak su sucast'ou sluzieb ) sa predlzuju 0 dobu
zastavenia poskytovania sluzieb, ako aj 0 dal~iu primeranu dobu
potrebnu na opatovne obnovenie poskytovania sluzieb
objednavatefa.
Chinok 5 Protokolarne odovzdanie
1. Rozsah plnenia predmetu zmluvy podra cl. 2 ods. 1 a 2,
potvrdia splnomocnenl zastupcovia oboch zmluvnych stran bez
me~kania svojimi podpismi protokol 0 vykone sluzieb resp. servisny
list.
2. Ak objednavatef neumoznl dodavatefovi spin it' predmet
zmluvy, alebo ak objednavatef nebude vcas schopny podplsat' doklady
potvrdzujuce rozsah plnenia predmetu zmluvy podra clanku 2, ods. 1
a 2, dodavatef uvedie tuto skutocnost' do protokolu 0 vykone
sluzieb resp. servisneho listu. Takyto protokol 0 vykone sluzieb
resp. servisny list sa bude povazovat' za postacujuci podklad pre
fakturaciu. Tato skutocnost' v~ak nezbavl dodavatefa povinnosti
spin it' predmet zmluvy bezodkladne po tom, ako mu to objednavater
umoznl.
3. Pre pod pis protokol 0 vykone sluzieb resp. servisny list
budu stanovenl obidvomi zmluvnymi stranami splnomocnenl
zastupcovia. Zodpovednl zastupcovia zmluvnych stran su povinnl
navzajom sa plsomne informovat' 0 prlpadnych zmenach tychto
zastupcov.
Clanok 6 Miesto plnenia
1. Miesto plnenia tejto zmluvy je sldlo objednavatera uvedene v
cl. 1. Poskytovanie sluzieb mOze byt' realizovane fyzicky na mieste
plnenia alebo vzdialenym prlstupom na miesto plnenia v zavislosti
od povahy cinnosti.
ZmJuva 0 zabezpetenl pravidelnej servisnej podpory infonna~nych
systemov~. 20140402. Strana 3/3
-
t i
i.~
Clanok 7 Povinnosti dodavatera a objednavatera
1. Nahlasovanie potreby servisneh("l 7:!f~::Ih\J ie moine v
pracovne dni od 8.00 do 16.30 h na c[slo telef61l11 helodesku
dodavatefa .' , alebo na c[slo : alebo na e-mail I ,
prostredn[ctvom vybranych osOb objednavatera. Pri hlasen[ vady
(chyby) je potrebne uviesf presnu adresu, telef6n, fax, typ
zariadenia, popis poruchy, meno kontaktneho pracovn[ka
objednavatera.
2. Servisne zasahy podfa tejto zmluvy bude vykonavaf dodavatef
na mieste prevadzky daneho zariadenia do 5 hod[n od nahlasenia vady
v ramci pracovnych dn[ a pracovnej doby. Odstranenie poruchy bude
realizovane v co najkrat~om moinom case pri vynaloien[ maximalneho
usilia zo strany dodavatera. Ak nie je moine zabezpecit' opravu na
mieste, zariadenie bude opravene v servisnom stredisku
dodavatera.
3. Objednavater je povinny najneskOr do piatich pracovnych dn[
po podpise tejto zmluvy oznamit' dodavaterovi mena kompetentnych
pracovn[kov urcenych pre styk 5 dodavaterom. V pr[pade akychkorvek
zmien je objednavater povinny dodavatera 0 novom stave p[somne
informovat'.
4. Zmluvne strany sa dohodli, ie v pr[pade akejkorvek potreby
zmeny in~talacie operacnych systemov a licencovanych siet'ovych
verzi[ programov, budu tieto in~talacie vykonane ai po informovan[
dodavatefa.
5. Zaruka na vykonane prace sa nevzfahuje na vady a poruchy,
ktore vzniknu vinou nespravneho alebo ne~etrneho poui[vania,
neopravneneho zasahu do zariadenia alebo vplyvom pr[rodneho
iivlu.
6. Dodavater nenesie zodpovednost' za stratu udajov z nosicov
dat, pricom objednavatef akceptuje povinnost' zabezpecif si
zalohovanie kritickych dat. Dodavater sa zav:izuje zabezpecit' plnu
sucinnost' sobjednavatefom pri tvorbe zaloh kritickych dat. Obnova
znicenych, stratenych alebo po~kodenych dat nie je povazovana za
bezplatnu opravu podra podmienok tejto zmluvy a mOze byt' vykonana
dodavatefom za uplatu.
Clanok 8 Podmienky vykonu servisnych prac
1. Objednavatef umoin[ pracovn[kom dodavatera pr[stup do
priestorov prevadzkovanych zariaden[, v ktorYch sa nachadza
vypoctova technika, ktorej sa predmet tejto zmluvy tyka, a to pocas
celej doby nevyhnutnej na poskytnutie servisnych prac podra tejto
zmluvy.
2. Objednavater garantuje Dodavaterovi vzdialeny VPN pr[stup na
zariadenia ktore su predmetom tejto zmluvy pre potreby vykonu
servisnych cinnostL
3. Objednavater bude v ramci svojich moinostr napomocny pri
zabezpecovanl realizacie predmetu tejto zmluvy.
4. Objednavater akceptuje umiestnenie zariadenia a in~talaciu
agentov, zodpovednych a umozrlujucich sledovanie a monitoring
kritickych funkcnostr systemu.
5. Dodavatef bude pri plnenl predmetu zmluvy postupovaf podfa
platnych licencnych podmienok dodavaterov softveru, hardweru a v
zmysle objednavaterom obstaranej platnej podpory pre v~etky
zariadenia a systemy ktore su predmetom zmluvy. Zodpovednost' za
zabezpecenie platenych softverovych aktualizaci[, platnych IicencH
a mimozarucnych hardverovych servisnych kontraktov nesie
objednavater.
Clanok 9 Zodpovednost' za skodu
1. Zmluvne strany su zodpovedne za ~kodu spOsobenu v zmysle
v~eobecne zav:iznych pravnych predpisov a ustanovenl tejto zmluvy.
Zmluvne strany sa zav:izuju k vyvinutiu maximalneho usilia k
predchadzaniu ~kodam a k minimalizacii vzniknutych ~kOd.
2. Ziadna zo zmluvnych stran nezodpoveda za ~kodu, ktora vznikla
v dOsledku vecne nespravneho alebo inak chybneho zadania, ktore
dostala od druhej zmluvnej strany. Ziadna zo zmluvnych stran
nezodpoveda za ome~kanie spOsobene ome~kanlm 5 plnenlm zav:izku
druhej zmluvnej strany.
Zmluva 0 zabezpeeeni pravidelnej servisnej podpory informacnych
systemov c. 20140402. Strana 4/4
-
Ziadna zo zmluvnych stran nezodpoveda za ~kodu spOsobenu
ome~kanlm druhej zmluvnej strany 5 jej vlastnym plnenlm.
3. Ziadna zo zmluvnych stran nezodpoveda za ome~kanie spOsobene
okolnost'ami vylucujucimi zodpovednost'. Za okolnosti vylucujuce
zodpovednosf sa povazuje prekazka, ktora nastala nezavisle od vOle
fubovofnej zmluvnej strany a brani jej v splnenl jej povinnosti, ak
nemozno rozumne predpokladat', ze by zmluvna strana tuto prekazku
alebo jej nasledky odvratila alebo prekonala, a d'alej, ze by v
case vzniku zavazku tuto prekazku predvrdala. Zodpovednosf
nevylucuje prekazka, ktora vznikla az v case, ked zmluvna strana
bola v ome~kanl 5 plnenlm svojej povinnosti, alebo vznikla z jej
hospodarskych pomerov. Ocinky vylucujuce zodpovednosf su obmedzene
iba na dobu, kym trva prekazka, 5 ktorou su tieto ucinky spojene.
Zmluvne strany sa zavazuju bez zbytocneho odkladu upozomif druhu
zmluvnu stranu na vzniknute okolnosti vylucujuce zodpovednosf,
ktore brania riadnemu plneniu tejto zmluvy. Zmluvne strany sa
zavazuju k vyvinutiu maximalneho usilia k odvrateniu a prekonaniu
okolnostl vylucujucich zodpovednost'.
Clanok 10 Zmluvne pokuty
1. Zmluvna strana je v ome~kanr 5 plnenlm zavazku, ak nesplnr
riadne a vcas svoj zavazok, kto..y pre zmluvnu stranu vyplyva z
tejto zmluvy a jej dodatkov, a to az do doby poskytnutia riadneho
plnenia alebo do doby, ked zavazok zanikne inym spOsobom.
2. Ak objednavater zavinr termrnove sklzy plnenia dodavatera,
alebo nutene zastavenie cinnosti dodavatefa na plnenl predmetu
zmluvy, v tom prlpade dodavater nenesie zodpovednosf za casovy
sklz, a tym ani nie je povinny platit' objednavaterovi zmluvne
pokuty, ktore by z tohto dOvodu vznikli.
3. Zmluvna strana nie je v ome~kanr, ak poziadala 0 zmenu
termlnu plnenia a tato zmena termrnu bola akceptovana druhou
zmluvnou stranou. Ziadosf 0 zmenu termlnu plnenia musr byf dorucena
plsomne v dostatocnom case pred termlnom plnenia v ramci etap,
harmonogramov a potvrdenych termlnov dodavok, tak aby druhej
zmluvnej strane nevznikli ~kody, 5 uvedenlm dOvodu a nahradneho
termrnu plnenia.
4. Ak bude dodavatef v ome~kanl 5 termlnom realizacie sluzieb,
mOze objednavater uctovat' zmluvnu pokutu z ome~kania vo vy~ke 0,05
% za kazdy den ome~kania z ciastky, 5 ktorou je dodavater v
ome~kanr. Zmluvna pakuta nema vplyv na nahradu skutocne vzniknutej
~kody podfa § 373 a nasI. Obchodneho zakonnrka.
5. Podkladom pre uhradenie zmluvnej pokuty je jej vyuctovanie
opravnenou zmluvnou stranou. Zmluvna pokuta je splatna do 14 dnr
odo dna dorucenia plsomnej vyzvy opravnenej zmluvnej strany k jej
uhradeniu povinnou zmluvnou stranou.
Clanok 11 Doverne informacie
1. Na zaklade tejto zmluvy maju zmluvne strany prrstup k
dOvernym informaciam, ktore su predmetom obchodneho tajomstva.
2. Zmluvne strany su povinne zachovat' obchodne tajomstvo vo
vzt'ahu ku skutocnostiam obchodnej, vyrobnej alebo technickej
povahy, ktore maju skutocnu alebo aspon potencialnu materialnu
alebo nematerialnu hodnotu, nie su v prrslu~nych odbornych kruhoch
bezne dostupne, maju byf podra vOle jednej zo zmluvnych stran
utajene a tato zmluvna strana ich utajenie zodpovedajucim spOsobom
zabezpecuje. DOverne informacie su ~pecifikovane najma, ale nie
len, na programove vybavenie a know-how, techniku, my~lienky,
zasady a koncepcie, ktore su zakladom akejkorvek zlozky
programoveho vybavenia a ktore mOzu vyjst' najavo pri ich
pouzlvanl, testovanl alebo skumanl, ako aj podmienky a poplatky
splatne podra tejto zmluvy. Medzi dOverne informacie su zahrnute
v~etky udaje 0 ekonomike a hospodarenl objednavatera a pod. Medzi
dOverne informacie patria aj podmienky suvisiace so zavadzanlm
predmetu tejto zmluvy.
3. DOverne informacie nezahfnaju informacie, ktore su, alebo sa
stanu, verejne znamymi inak ako cinnosfou alebo zanedbanlm jednej
zo zmluvnych strano
4. Zmluvne strany sa dohodli, ze nesprrstupnia, ani neumoznia
sprlstupnenie dOvernych informacil druhej strany akoukorvek formou
tretej strane a nepouziju dOverne informacie druhej strany pre
akykorvek ucel iny ako vyplyva z tejto zmluvy. Kazda zo zmluvnych
stran podnikne primerane kroky na zabezpecenie toho, aby sa dOverne
informacie nesprrstupnili alebo neroz~irovali jej zamestnancami
alebo treUmi osobami.
Zmluva 0 zabezpetenl pravidelnej servisnej podpory infonna~nych
systemov~. 20140402. Strana 5/5
-
5. Zmluvne strany sa zavazuju navzajom ~Irit' dobre menD druhej
strany a nezverejnovat' prlpadne nedostatky vo vzajomnej
spolupraei.
Cilmok 12 Vyssia moc
1. Zmluvne strany nezodpovedaju za poru~enie svojieh povinnostl
podl'a tejto zmluvy zaprlcinenyeh okolnost'ami vy~~ej moei.
Zodpovednost' v~ak nevylucuje preka~ka, ktora vznikla az v dobe,
ked' povinna strana bola v me~kanl s plnenlm svojej povinnosti,
alebo vznikla z ieh hospodarskyeh pomerov.
2. Pre ucely tejto zmluvy sa za vy~~iu moe pova~uju preka~ky,
ktore nastali nezavisle od vOle povinnej stranya brania jej v
plnenl jej povinnosti, ak nemo~no rozumne predpokladaf , ~e by
povinna strana takuto prekazku v case podpisu tejto zmluvy
predvldala a ze by nasledky takejto preka~ky odvratila alebo
prekonala. Vy~~ou moeou sa na ucely tejto zmluvy rozumie, napr.
vojna, mobilizaeia, povstanie, zivelne pohromy, po~iar, zaplavy a
ine.
3. Ak sa z dOvodu vy~~ej moci stane plnenie tejto zmluvy
nemoznym po dobu viae ako jeden mesiae od vyskytnutia sa prekazky,
zmluvna strana, ktora sa bude eheiet' na predmetnu udalost'
odvolat', plsomne po~iada druhu zmluvnu stranu 0 upravu zmluvy vo
vzt'ahu k predmetu, keene a casu plnenia. Pokiar neprlde k dohode v
lehote do 30 dnl od dorucenia plsomneho poziadania, ma ktorakorvek
zmluvna strana, pravo od zmluvy odstupit'.
4. Ucinky vylucujuee zodpovednost' su obmedzene len na dobu,
pocas ktorej trva preka~ka, s ktorou su tieto povinnosti
spojene.
Clanok 13 Odstupenie od zmluvy
1. Ziadna zo zmluvnyeh stran nebude mat' pravo odstupit' od
tejto zmluvy pre neplnenie zavazkov druhej strany bez toho, ze by
dala tejto neplniaeej strane aspon 30-dnovu lehotu na napravu.
2. Zmluvu mo~no predcasne ukoncit': a) dohodou zmluvnyeh stran,
b) vypovedou s dvojmesacnou vypovednou lehotou, ktora zaclna
plynut' od 1. dna nasledujueeho
mesiaea od dorucenia vypovede druhej zmluvnej strane, c)
jednostrannym odstupenlm v prlpade podstatneho poru~ovania
ustanovenl tejto zmluvy jednou
zo zmluvnyeh strano Odstupenie je ucinne dnom dorucenia
plsomneho odstupenia od zmluvy druhej zmluvnej strane na adresu
uvedenu v cl. 1 zmluvy. V poehybnostiaeh sa ma za to, ze odstUpenie
bolo dorucene druhej zmluvnej strane tretl den po jeho odoslanl.
Obidve zmluvne strany akeeptuju pravo nahrady ~kody v prlpade, ea)
ak jedna so zmluvnyeh stran vstupi do likvidaeie, eb) ak na majetok
jednej so zmluvnyeh stran bude vyhlaseny konkurz, ee) ak jedna
zmluvna strana bez suhlasu druhej zmluvnej strany postupi prava a
zavazky zo
zmluvy na inu osobu.
3. Za podstatne poru~en ie zavazku sa pova~uje ome~kanie s
plnenlm zavazku zmluvnej strany, ktore trva po dobu viae ako
tridsat' (30) kalendarnyeh dnl, ak povinna zmluvna strana nezjedna
napravu ani v dodatocnej lehote, ktON je poskytne opravnena zmluvna
strana v plsomnom oznamenl, v ktorom ~peeifikuje poru~enie zavazku
, ktoreho sa dovolava. Tato primerana lehota nesmie trvat' viae ako
patnast' (15) kalendarnyeh dnl.
4. Vypovedanie zmluvy, resp. odstupenie od nej musl byt' zaslane
doporucene.
5. Zmluvne stany sa zavazuju vzajomne uhradit' v~etky dl~ne
ciastky vzniknute v suvislosti s plnenlm tejto zmluvy, a to ku dnu
vyhlasenia konkurzu, alebo vstupu do likvidaeie.
6. V prlpade skoncenia platnosti tejto zmluvy akymkorvek
spOsobom, nie su dotknute ustanovenia zmluvy tykajuee sa oehrany
informaeil a udelenyeh lieeneil, ktoryeh platnost' pokracuje bez
casoveho obmedzenia aj po skoncenl platnosti zmluvy.
Zmluva 0 zabezpecenf pravidelnej servisnej podpory informacnych
systemov c. 20140402. Strana 6/6
-
Clanok 14 Zaverecne ustanovenia
1. Zmluva sa uzatvara na dobu urcitu od 1.5.2014 do 30.4.2016. V
pripade, ze sa na zaklade tejto zmluvy vycerpa financny limit
19999,-€ bez DPH skOr ako do 30.4.2016, platnosf zmluvy bude
ukoncena skOr.
2. pokiar to tato zmluva nestanovuje inak, budu sa vzajomne
vzt'ahy zmluvnych stran, vcitane pripadnych sporov riadit'
prislu~nymi ustanoveniami Obchodneho zakonnika a dal~imi v~eobecne
zav3znymi pravnymi predpismi.
3. Ak niektore z ustanoveni tejto zmluvy prestanu byt' platne,
neznamena to, ze cela zmluva straca platnost'. V takom pripade sa
zmluvne strany dohodli, ze najdu formulacie a znenie co najviac
podobne pOvodnemu zameru a nahradia ich tak, aby bol zachovany ucel
a cier tejto zmluvy, pri re~pektovani novych faktov, bez ujmy pre
obidve zmluvne strany.
4. Tato zmluva nadobuda platnost' dr"lom podpisu obidvoma
zmluvnymi stranami a ucinnost' nadobuda dl"lom nasledujucim po dni
jej zverejnenia.
5. Pripadne spory sa zmluvne strany zav3zuju rie~it' dohodou. Ak
by sa spor dohodou vyrieM' nepodarilo, bude sa mOct' ktorakofvek
zmluvna strana obratit' na prislu~ny sud Siovenskej republiky.
6. Menit', alebo doplr"lat' obsah tejto zmluvy je mozne len
formou pfsomnych dodatkov, ktore budu platne, ak budu riadne
potvrdene a podpisane opravnenymi zastupcami oboch zmluvnych
strano
7. Tato zmluva bude vyhotovena v ~tyroch exemplaroch, z ktorych
kazda zmluvna strana dostane dva. Akekofvek zmeny a doplnky je
mozne uskutocnit' so suhlasom oboch zmluvnych stran vylucne
pisomne, formou dodatku k tejto zmluve.
8. K navrhom dodatkov k tejto zmluve sa zmluvne strany zav3zuju
vyjadrit' pfsomne, v lehote 15 dnf od dorucenia navrhu dodatku
druhej strane. Po tU istU dobu je tYmto navrhom viazana strana,
ktora ho podala.
9. Zmluvne strany vyhlasuju, ze si zmluvu precfta Ii , jej
obsahu porozumeli a na znak toho, ze obsah zmluvy zodpoveda ich
skutocnej a slobodnej vOli, ju podpisuju.
10. Pevnu a neoddelitefnu sucast' tejto zmluvy tvoria nasledovne
prilohy:
PrUoha C. 1 Cenova ~pecifikacia rozsahu servisnych a
administratfvnych sluzieb
Priloha c. 2. Podrobna ~pecifikacia rozsahu sluzieb
PrUoha c.3. Zoznam zariadeni a operacnych systemov
V Banskej Bystrici di'la:
ZA DnnAVATEI~A:
Ir'lg. Klchard Tannhauser konatef soolo(':nosti
Ing. Branislav ~kolnfk ~ " ipolocnosti
24 ·04- 2014 V Liptovskom Mikula~i di'la : I~. If. 1.J~'1
ZA OBJEDNAVATEl!A:
Zmluva 0 zabezpe~enr pravidelnej servisnej podpory informa~nych
systemov~. 20140402, Strana 717
-
PrUoha c.1 Podrobny rozpis sluzieb tvoriacich predmet zmluvy
Skrateny pop" Jednotka Ilmnofstvo Cena bez DPH DPH20% Cenas
DPH
Databazova platforma ORACLE
(kontrola stavu DB, logov, clustra, vykonu hod 1 60,00 € 12,00 €
72,00 € DB, interneho zalohovania, vykonovych parametrov )
System MS Active directory kontrola funkcnosti AO,ONS,WINS, OHCP
hod 2 120,00 € 24,OO€ 144,00 € Kontrola miesta na diskoch,
fragmentacia HOD, Kontrola syst. Zaznamov administr. (OS max 1
hod/mes)
Terminalova farma CITRIX
kontrola Citrix Presentation server, terminalovej farmy,
administracia, hod 2 120,00 € 24,00 € 144,00 € sledovanie vykonu,
bezpecnostna politika, sledovanie kritickych hot fixov udriba
systemu podra poziadaviek
Siet'ova infrastruktura - aktivne prvky
kontrola stavu aktlvnych prvkov CISCO, sledovanie kritickych
firmware updates, hod 2 120,00 € 24,00 € 144,00 € drobne
rekonfiguracne zmeny v existujucej infra~truktUre (max
1hod/mes)
System MS Sharepoint Administracia, udriba, kontrola stavu,
hod 2 120,00 € 24,00 € 144,00 € Administracia operacneho systemu
(max 1 hod/mes)
System VMware Kontrola stavu funkcnosti VMware vSphere, Kontrola
VMware vCenter Suite hod 0,5 30,00 € 6,OO€ 36,00 € Kontrola vykonu,
kapacity a riadenia konfiguracie VMware System Kerio Control
Kontrola stavu funkcnosti Kerio Control Uprava pravidiel Kerio
Control (proxy hod 0,5 30,00 € 6,00 € 36,00 € konfiguracia),
Konfiguracia klientov pre pouzitie Kerio control proxy Zalohovacf
system Symantec Backup Exec Kontrola stavu funkcnosti Symantec
Backup Exec, Kontrola vykonavania hod 1 60,00 € 12,00 € 72,00 €
zaloh a pripadne doplnenie zalohovovaclch uloh, Kontrola
zalohovacieho uloziska Podpora v nudzovych situaciach
(predplateny rozsah 2 hodiny, pohotovosf na zariadenia a
informacne systemy s kus 1 165,00 € 33,00 € 198,00 € dobou zasahu
do 5 hodln, vratane automatizovaneho monitoringu)
Zmluvna cena celkom 825,00 € 165,00 € 990,00 € ~ '-'-
Zmluva 0 zabezpeeeni pravidelnej servisnej podpory informacnych
systemov c. 20140402. Strana 8/8
. \
-
Podrobna specifikacia rozsahu servisnych a administrativnych
prac
Rozsah servisnych a administrativnych prac :
Podpora v nudzovych situaciach: Podpora v nudzovych situaciach
(2 hod) hotovosf na zariadenia - 8x5 call to response 6-hour
hotovost' na systemy - 8x5 call to response 6-hour
Terminalova system Citrix: kontrola a administracia Citrix
Presentation Server kontrola a administracia terminalovej farmy
Citrix sledovanie a implementacia kritickych hotfixov instalacia
dalslch aplikacii konfiguracia publikovanych aplikacil
administracia Operacneho systemu load balancing, citrix policy,
celkova udrfba systemu
Databaza Oracle: administracia a udrfba DB, kontrola stavu DB
Oracle kontrola stavu Oracle Cluster kontrola logov, vyhodnocovanie
alertov kontrola intemeho zalohovania a ulozneho priestoru databazy
(Rman) kontrola vykonovych parametrov administracia Operacneho
systemu nevyhnutne rekonfiguracie a instalacie Oracle Cluster
System MS Sharepolnt: Kontrola stavu funkcnosti MS Sharepoint
Parametrizacia Administracia operacneho systemu
System MS Active Directory, zabezpecenie: kontrola funkcnosti
Active Directory, funkcnosti DNS, WINS, DHCP kontrola systemovych
zaznamov administracia Operacneho systemu kontrola funkcnosti
Antivlroveho softveru upravy parametrov a konfiguracil Antivlroveho
softveru administracia Operacneho systemu
Sprava a udrZba ako aj profylakticke sluzby zarladeni CISCO:
komplexna profylaktika kontrola stavu aktrvnych prvkov sledovanie a
implementacia kritickych firmware updates drobne rekonfiguracne
zmeny v existujucej infrastrukture
System VMware: Kontrola stavu funkcnosti VMware vSphere Kontrola
VMware vCenter Suite Kontrola vykonu, kapacity a riadenia
konfiguracie VMware System Kerio Control: Kontrola stavu funkcnosti
Kerio Control Oprava pravidiel Kerio Control (proxy konfiguracia)
Konfiguracia klientov pre pouzitie Kerio control proxy
Zalohovac( system Symantec Backup Exec: Kontrola stavu
funkcnosti Symantec Backup Exec Kontrola vykonavania zaloh a
prlpadne doplnenie zalohovovaclch uloh Kontrola zalohovacieho
uloziska
Zmluva o..+ab~eenf pravidelnej servisnej podpory informatnych
systemov t . 20140402.
Priloha c.2
Strana 9/9
-
Zoznam zariadeni a informacnych systemov
Produktove cislo Zariadenia/systemy
437504-B22 HP Blc3000 Enclosure Iw 4 AC Power Supp 6 Fan Full
ICE Lie
AE370A Brocade BladeSystem 4/12 SAN Switch
AE370A Brocade BladeSystem 4/12 SAN Switch
461603-B21 HP ProLiant Bl460c X5260 3.3GHz Dual Core 2GB Blade
Server
P72-03236 Microsoft Windows Server 2008 Enterprise (OlP Nl
GOVT)
459486-B21 HP ProLiant Bl460c E5420 2.S0GHz Quad Core 2GB Blade
Server
P73-04226 Microsoft Windows Server 2008 Standard (OlP Nl
GOVT)
459486-B21 HP ProLiant Bl460c E5420 2.50GHz Quad Core 2GB Blade
Server
P73-04226 Microsoft Windows Server 2008 Standard (OlP Nl
GOVT)
507782-B21 HP Bl460c G6 ES520 6G 1 P Svr
P73-04992 Microsoft Windows Server 2008 Standard (OlP Nl
GOVT)
S07782-B21 HP Bl460c G6 ES520 6G 1 P Svr
P73-04992 Microsoft Windows Server 2008 Standard (OlP Nl
GOVT)
507779-B21 HP Bl460c G6 ES540 6G 1 P Svr
507784-B21 HP Bl460c G6 ES502 6G 1 P Svr
P72-04229 Microsoft Windows Server 2008 Enterprise (OlP Nl
GOVT)
AJ743A HP StorageWorks MSA2012fc Dual Controller Array
AJ736A HP StorageWorks MSA2 300GB 3G 15K rpm 3.5 inch Dual-port
SAS HOD
AJ740A HP StorageWorks MSA2 1TB 7.2K rpm 3.S inch Dual-port SATA
HOD
AF416A HP R5S00 VA Uninterruptible Power System
AF401A HP Management Card for XR UPS
P73-04992 Microsoft Windows Server 2008 Standard (OlP Nl
GOVT)
AJ750A HP StorageWorks MSA2000 Dual I/O 3.S inch 12 Drive
Enclosure
AJ737A HP MSA2 4S0GB 15K rpm 3.5 inch SAS HOD
ASA5510-BUN-K9 CISCO ASA 5510 Appliance with SW,
5FE,3DES/AES
WS-C37S0G-24T-S CISCO Cisco Catalyst 3750G-24T-S Switch + IPB
Image
WS-C37S0G-24T-S CISCO Cisco Catalyst 37S0G-24T-S Switch + IPB
Image
WS-C2960G-48TC-l CISCO Catalyst 2960 48 10/100/1000, 4 T/SFP LAN
Base Image
WS-C2960-24TI-l CISCO Catalyst 2960 24 10/100 + 2 1000ST LAN
Base Image
CISC02821-HSEC/K9 CISCO 2821 Bundle w/AIM-VPN/SSl-2,Adv. IP
Serv, 1 0 SSl Iic,64F/256D
646904-421 HP server Dl360, 64GB RAM, 4GD SO Flash, DVD, HBA
PCI-e
SYD1512+ Diskove pole Synology Diskstation DS1512+, 4xHDD 2TB
SATA
VSS-ESP-BUN-C VMware vSphere 5 Essentials Plus kit
NNBOWZFO-BI1GS Symantec Backup Exec 2012 Agent VMW
lQCXWZFO-BI1 GS Symantec Backup exec 2012 server Win
K20-032003 SWR Kerio Control GOV
Zmluva 0 zabezpeeeni pravidelnej servisnej podpory informaenych
systemov e. 20140402. Strana