Změnou jednoho tlačítka vydělali miliony dolarů

Změnou jednoho tlačítka vydělali

Miliony dolarů

Kdo jsem? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

• 13 let v online marketingu• Více jak 500 odborných článků• Práce pro Seznam, ESET...

www.radimhasalik.cz

1. Proč je použitelnost důležitá?

2. Jak na hlavní stranu

3. Časté chyby v navigaci

4. Formuláře a důvěryhodnost

5. Rozbor celého webu

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůCo nás čeká?

Proč použitelnost?

Peníze: 300 milionů $Ušetřený čas podporyZvýšení spokojenosti

Snížení nákladů

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Proč použitelnost?

Čas: 10 sekund

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Proč použitelnost?

Selský rozumPorovnejte weby

Zeptejte se přátel a vrátnéhoNekomplikujte to

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Proč použitelnost?

Kde to hoří?

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Proč použitelnost?

Míra opuštění: “sexiest metric ever”Avinash Kaushik

Nad 20 %, ale pozor...

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Jak to opravit? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Jak to opravit? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Jak to opravit? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Jak to opravit? Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

HP / celý webStanovte cíle

Veďte zákazníka k cíli

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

Zkusíme si to!

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

Cíle Student AgencyProdej letenek / jízdenekDoprava vlak / autobus

ZájezdyPobyty v zahraničí

Cestovní služby (pojištění…)Služby pro firmy a organizace

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

Výsledek

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

Výsledek

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůJak to opravit?

Doprava ČR a světDovolená

Studium a práce v zahraničíSlužby pro firmy

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůChyby v navigaci

StudentAgency.cz – klik na „jízdenky“

Kde jsem?

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůChyby v navigaci

Chybí drobečková navigace

Nesrozumitelnost

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůChyby v navigaci

Chyby formářů

Chybí popisNevyznačeny povinné položky

Příliš mnoho údajůŠpatné zobrazení chyb

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Ch

Ch

Ch

Ch

Ch

Ch

Chyby formářů

Nákupní košík

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarůDůvěryhodnost

Anonymní webChybí recenze a referenceNepřehledné podmínky

Lhaní zákazníkůmNeúplné informace

Vzhled webu

Společně...

A teď spolu!Otestujeme vybrané weby.

Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

Děkuji za pozornost Změnou jednoho tlačítkavydělali miliony dolarů

• E-mail: [email protected]• Telefon: 773 950 233• Facebook.com/hasalik

www.radimhasalik.cz