З А К О Н О ЗАШТИТИ КОРИСНИКА ФИНАНСИЈСКИХ УСЛУГА (Пречишћен текст) 1 Г л а в а I ОПШТЕ ОДРЕДБЕ Предмет Члан 1. Овим законом уређују се права корисника финансијских услуга које пружају банке, даваоци финансијског лизинга и трговци, као и услови и начин остваривања и заштите тих права. Значење појединих појмова Члан 2. Поједини појмови, у смислу овог закона, имају следеће значење: 1) финансијске услуге су банкарске услуге, услуге финансијског лизинга и финансијске погодбе; 2) банкарске услуге су услуге које банка пружа корисницима ових услуга по основу уговора о кредиту, уговора о депозиту, уговора о отварању и вођењу рачуна, уговора о издавању и коришћењу платних картица 2 , уговора о дозвољеном прекорачењу по рачуну, као и друге услуге које банка пружа у складу са законом; 3) финансијски лизинг (у даљем тексту: лизинг) јесте посао који има значење утврђено законом којим се уређује финансијски лизинг; 4) услуге осигурања, односно услуге друштава за управљање добровољним пензијским фондовима су услуге утврђене законом којим се уређује пословање друштава за осигурање , односно којим се уређују добровољни пензијски фондови и пензијски планови; 5) финансијска погодба је продаја са оброчним отплатама цене или други облик финансирања корисника који има исту економску суштину, коју нуди трговац и која подразумева одложено плаћање дуга у току одређеног периода ; 6) давалац банкарске услуге (у даљем тексту: банка) јесте банка у смислу закона којим се уређују банке; 7) давалац лизинга и предмет лизинга имају значење одређено законом којим се уређује финансијски лизинг; 1 Овај пречишћен текст сачињен је на основу текста Закона о заштити корисника финансијских услуга („Службени гласник РС“, бр. 36/2011) и његових измена и допуна објављених у „Службеном гласнику РС“, бр. 139/2014 и важи у периоду од 27. марта 2015. године до 30. септембра 2015. године . 2 Обележени део одредбе мења се од 1. октобра 2015. године тако да гласи: „уговора о издавању и коришћењу кредитних картица” .
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
-
( )1
I
1.
,
,
.
2.
, , :
1) ,
;
2)
, , ,
2, ,
;
3) ( : )
;
4) ,
, ;
5)
,
;
6) ( : )
;
7)
;
1
( , . 36/2011) , . 139/2014 27. 2015. 30. 2015. .
2 1. 2015. : .
-
- 2 -
8)
;
9) ( : )
, :
1) ,
,
2) , ,
3) ,
;
10)
;
11)
;
12)
;3
13)
, ,
,
;
14) ( )
;4
15)
;
16)
;5
17)
;
18)
;
19)
;
,
;
3 1. 2015. . 4 5
-
- 3 -
20)
, , ;
21) (
: )
, ,
;
22) ,
, ,
, ,
;
23) ( )
,
;
24)
,
, ;
25)
.
3.
:
1)
;
2) ,
;
3) ,
;
4) ,
,
,
;
5) ,
, ;
6)
,
,
, e.
-
- 4 -
4.
, , ,
,
. 6
5.
, , :
1) ,
2) ,
3) ,
4) ,
5) .
6.
,
,
.
.
a
7.
( : )
.
.
6 1. 2015. :
, , .
, , , .
, .
2. , , , ..
-
- 5 -
.
(, ,
, /, , ,
.).
8.
, .
, ,
( ,
.).
.
. 2. 3.
.
,
2. .
.
.
9.
, ,
,
,
.
, ,
.
(. ).
10.
, 15
.
-
- 6 -
, , ,
, .
11.
, ,
,
.
1. :
//;
(. , ,
.), ( );
, (.
, .).
,
1. ,
.
1. :
;
.
:
;
;
.
,
.
.
-
- 7 -
12.
,
, ,
14 ,
.
,
, ,
, .
1. , ,
, ,
,
.
.
,
,
30 3. ,
.
3.
. , 30
3.
.
. , 30
3. ,
.
, . 4. 6.
, , 2.
.
7.
.
3.
, . 1. 2.
.
-
- 8 -
13.
,
, ,
,
.
14.
, ,
,
, , ,
.
.
II
1.
1.
15.
,
,
:
// ;
;
;
//;
//;
//;
/;
.
-
- 9 -
, , 1. ,
:
,
;
,
(, .).
. 1. 2. ,
, .
. 1. 2.
,
(, .), .
16.
, ,
( ),
, ,
.
, ,
0%,
/ / /.
,
,
/ / /
.
2.
17.
//,
, ,
( : ),
.
,
, ,
.
-
- 10 -
,
. 7
,
:
1) ;
2) ;
3) , ,
;
4) //;
5) ;
6) ;
7)
, ,
, ;
8) ,
;
9) ,
(, .);
10)
, ,
;
11)
,
, ,
,
;8
7 1. 2015. :
, , , ( : ), , .
, , , . , .
, , , , 2. ..
8 1. 2015. .
-
- 11 -
12)
, ( .)
;
13) ;
14) ;
15) ;
16) , ,
;
17) /
, , ;
18)
18. 3. ;
19) ,
/
;
20) / .
4. , :
1) ;
2) ;
3) ;
4)
;
5) / .
4. . 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 10, 13, 18, 19. 20. ,
.
,
, ,
.
,
.
.
-
- 12 -
3.
18.
, ,
,
.
,
.
, ,
1. ,
.
1.
,
.
,
1. , ,
.
2.
1.
19.
:
1) ;
2) ;
3) , ;
4) ;
5) ,
;
6) , ,
( ,
.), ,
, ;
7)
;
8) ,
, ,
-
- 13 -
;
;
9) (, .);
10)
;
11) , ,
,
,
;
12) ,
, ,
(, .);
13) ,
, ;
14) ;
15) , ;
16)
;
17) .
, 1. ,
,
.
, , ,
(
, .)
.
,
. , .
,
( : )
,
.
2.
20.
19. 1.
, . 5) 8) ,
-
- 14 -
.
1. , ,
, (
, .)
.
1. ,
,
.
.
,
,
.
3.
21.
:
1) (
);
2) (
);
3) (
);
4) , ;
5) (
, , ,
);
6) ,
;
7)
, , (
, .), ,
, ;
8)
;
9) ;
10) / ;
11) ;
12) (, .);
-
- 15 -
13) ;
14) ,
,
, (, .);
15) ,
, ;
16) ;
17) , ,
;
18) , ;
19)
;
20) .
, , ,
(
, .)
.
,
. ,
.
4.
22.
:
1) , ;
2) , ;
3) ;
4) ;
5) ;
6)
;
7) ,
o ,
,
;
8)
, , ;
-
- 16 -
9) ;
10)
, ;
11) , ;
12)
;
13) .
1. , ,
19. 1. , 8. . 9
5.
23.
:
1) ;
2) ;
3) (
.), ,
, ( ),
;
4) ;
5) ,
;
9 1. 2015. : ,
, :
1) ( );
2) ;
3) ;
4) , , ( , .), , , ;
5) ;
6) (, .);
7) ;
8) , , ;
9) , , 12. ;
10) , ;
11) (. ).
, , ..
-
- 17 -
6)
;
7) ;
8) ( );
9)
, ,
;
10) (, .);
11)
;
12) ,
, ,
(, .);
13) ;
13) ;
14) ;
15)
;
16) .
, ,
( ,
.)
.
,
,
. ,
.
,
15 ,
,
30 ,
.
6. 10
24.11
,
, :
10 1. 2015. . 11
-
- 18 -
1) ,
,
;
2) ,
, ,
,
, , ,
(, .);
3)
;
4)
;
5)
;
6) .
1. 1.
, 15
, .
2.
, , , ,
,
.
25.
// //
.
7.
26.
, ,
( ,
.).
1.
.
,
.
-
- 19 -
8.
27.
, ,
.
3.
o
1.
28.
, .
, ,
, ,
.
1. ,
,
.
2. , ,
.
, 3.
, .
2.
29.
,
, ,
, .
1. ,
,
.
, , , 2.
,
.
1.
.
-
- 20 -
3.
30.
,
.
4.
31.
,
, ,
.
,
, ,
,
.
2. :
1) ,
2) ,
3) , , (
),
4) , ,
5) ,
6) .
, ,
:
,
,
. 12
12 1. 2015. : ,
, .
a 1. , , ., , .
, , , , , .
3. :
1) ;
-
- 21 -
5.
32.
.
, ,
, , ()
, ,
.
,
.
O 4.
1.
33.
, ,
.
,
.
, (
, .)
,
, , ,
, .
2) ;
3) , , ( );
4) , ;
5) ;
6) .
, , :
1) ;
2) ;
3) , ..
-
- 22 -
2.
34.
.
1. ,
.
3.
35.
,
,
.
4.
36.
, ,
,
( ).
,
.
2.
, 1% ,
; , 0,5%
.
2.
1.000.000 .
2. :
;
;
, .
.
-
- 23 -
, .
.
5. 13
37. 14
.
.
2. ,
600.000
, .
3.
600.000 .
.
5
37
, ,
,
,
.
,
30
.
2.
, , .
6. 15
38. 16
.
.
13 1. 2015. . 14 15 16
-
- 24 -
,
,
.
, ,
,
.
,
, , 45
,
, ,
15.000 .
,
,
,
.
, ,
,
.
.
7. 17
39.
,
,
,
.
.
1. .
o ,
,
. 18
17 1. 2015. : 6. . 18 1. 2015. :
, ..
-
- 25 -
5.
40.
,
.
1. ,
,
, ,
, 30
.
,
,
,
.
.
6.
41.
.
1.
, ,
, .
43. . 3. 6. 8. .
,
, .
4. ,
200.000 2.000.000 , 45. .
.
-
- 26 -
7.
1.
42.
, ( : ),
,
,
.
.
1. .
15
,
43. .
4. ,
15 ,
15 .
5.
15
, .
,
.
,
.
,
.
1
43.
42.
,
, , ( :
), ,
,
,
.
-
- 27 -
1. .
,
,
.
,
3. ,
.
,
. 3. 4. ,
, 100.000 ,
45. . 5, 7. 8. .
,
,
.
6.
44. .
,
.
2.
44.
,
.
,
, ,
,
.
43. 2.
.
. ,
.
.
.
.
-
- 28 -
,
, .
,
.
.
( ),
, .
, .
3.
45.
43. 6.
,
,
.
1.
. 50, 50 50 ,
1.
, ,
,
.
2.
1.
, ,
. 50, 50 50 ,
.
1.
, ,
, 2.
,
100.000 .
.
-
- 29 -
, /
,
.
,
.
.
,
,
,
, ,
,
.
, 9. ,
,
.
4.
46.
, .
5.
19
46
( : )
. 42.
46. .
42. ,
1. .
.
,
, ,
19
.
-
- 30 -
.
50
,
, ,
.
III
47.
( :
),
, ,
.
0%,
.
.
.
48.
II ,
7. .
IV
49.
,
, ,
, , , ,
.
, .
-
- 31 -
V
50.
80.000 1.000.000 :
1)
6. 2. ,
( 6. );
2)
( 7. 1. );
3) ( 7. 2. );
4)
( 7. 3. );
5) ( 7. 4.
);
6)
( 8. 5. );
7)
(
8. 6. );
8) 8.
( 8. 7. );
9) ( 9. 2.
);
10)
15 ( 10. 1.
);
11)
,
, ,
( 10. 2. );
12) ( 11.
);
13) 12. 7.
( 12. 7. );
14) ,
, ,
( 13. );
-
- 32 -
15)
15. ( 15. 1. );
16)
, ( 15. 3.
);
17) ,
, ( 16. 1.
);
18) ,
0%
/ / ( 16. 2. );
19) ,
/ /
( 16.
3. );
20) 17. ,
( 17. );
21) , ,
,
( 18. 3. );
22) 19.
( 19.
);
23)
20. ,
( 20. );
24) 22.
( 22. );
25) 23.
( 23. . 1.
3. );
26)
23. 4. (
23. 4. );
27) 26.
( 26. );
28)
( 27. );
-
- 33 -
29)
, ,
28. 2.
3. ( 28. );
30)
, ,
/
( 29. . 1. 4. );
31) ,
,
( 29. . 2. 3. );
32)
( 30. );
33)
31. ( 31. );
34)
( 32. 1. );
35) 33. ( 33.
);
36)
, ( 34. );
37)
( 35. );
38) 36. ( 36.
);
39) ,
30 ,
( 37 );
40) 39. ( 39.
);
41) ( 41.
);
42)
42. ,
,
,
-
- 34 -
( 42. );
43) 54. ( 54. ).
50
50.000 800.000 :
1)
6. 2. ,
( 6. );
2)
( 7. 1. );
3) ( 7. 2. );
4)
( 7. 3. );
5) (
7. 4. );
6)
( 8. 5. );
7)
( 8. 6. );
8) 8.
( 8. 7. );
9) ( 9. 2.
);
10)
15 ( 10. 1.
);
11) e
, ,
, ( 10. 2.
);
12) ( 11.
);
13) 12. 7.
( 12. 7. );
-
- 35 -
14) ,
, ,
( 13. );
15)
15. ( 15. . 1. 2. );
16) ,
( 15. 3. );
17) ,
, ( 16. 1.
);
18) 0%
( 16. 2. );
19)
( 16. 3. );
20) 17. ,
( 17. );
21) , ,
( 18. 3.
);
22) 21.
( 21.
);
23) 26.
( 26. );
24)
,
, 28. 2.
3. ( 28. );
25) , ,
, ,
/
( 29. . 1. 4. );
26) ,
,
( 29. . 2. 3. );
27)
( 30. );
-
- 36 -
28)
31. ( 31. . 1. 2. );
29)
( 32. 1. );
30)
( 34. );
31) 36. ( 36.
);
32) ( 41.
);
33)
42. ,
,
,
( 42. );
34) 54. ( 54. ).
VI
51.
50.000 800.000
:
1)
6. 2. ,
( 6. );
2)
( 7. 1. );
3) ( 7. 2.
);
4)
( 7. 3. );
5)
( 7. 4. );
6)
( 8. 6. );
-
- 37 -
7) 8.
( 8. 7. );
8)
( 9. 2. );
9)
15 ( 10. 1.
);
10)
, ,
( 10. 2. );
11) ( 11.
);
12) 12. 7.
( 12. 7.
);
13) ,
, ,
( 13.
);
14) ,
, ( 16. 1.
);
15)
( 16. 3. );
16)
, , (
47. 1. );
17)
0% ( 47.
2. );
18)
( 47. 3. );
19) II
( 48. ).
1.
20.000 100.000 .
-
- 38 -
1.
30.000 500.000 .
VII
52.
.
53.
52.
.
54.
8. 26. . 1. 3.
.
,
8. 26. . 1. 3.
,
( ).
,
, .
2. ,
.
55.
,
53.
.
56.
,
38. 5. , 1. 2012. .
-
- 39 -
( , . 139/2014)
39.
80.000 1.000.000 30.
2015. . 24, 37. 38.
( , . 36/11).
1. 33.
.
40.
(
, . 36/11).
( , . 36/11).
41.
( , . 36/11)
(, )
.
1.
( , . 36/11).
42.
, 41.
/ , .
200.000 800.000 ,
41. .
2. 33.
.
43.
26. 2014. 27.
2015. , 1. . 1, 3. 5. . 2, 9, 14, 16, 17, 20, 22, 24, 25, 26. 37.
-
- 40 -
, 1. 2015. , 34.
, .
Related Documents
