Bir Yazılım Şirketi İçin Bir Yazılım Şirketi İçin İş ve Yönetim Modeli İş ve Yönetim Modeli ESİNKAP 5. Ar-Ge Proje Pazarı: Bilişim – Yazılım ESİNKAP 5. Ar-Ge Proje Pazarı: Bilişim – Yazılım 31 Mayıs 2012 31 Mayıs 2012 Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi Yrd. Doç. Dr. Gülsüm Çalışır Yrd. Doç. Dr. Gülsüm Çalışır Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Gürcan Banger Gürcan Banger Sanayi Geliştirme Merkezi G. Çalışır - G. Banger Genel Sanayi Geliştirme Merkezi G. Çalışır - G. Banger Genel Koordinatörü Koordinatörü
37
Embed
Yrd. Doç. Dr. Gülsüm Çalışır Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Gürcan Banger
Bir Yazılım Şirketi İçin İş ve Yönetim Modeli ESİNKAP 5. Ar-Ge Proje Pazarı: Bilişim – Yazılım 31 Mayıs 2012 Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi. Yrd. Doç. Dr. Gülsüm Çalışır Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Gürcan Banger - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Bir Yazılım Şirketi İçin Bir Yazılım Şirketi İçin İş ve Yönetim Modeliİş ve Yönetim Modeli
ESİNKAP 5. Ar-Ge Proje Pazarı: Bilişim – YazılımESİNKAP 5. Ar-Ge Proje Pazarı: Bilişim – Yazılım31 Mayıs 201231 Mayıs 2012Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Kongre ve Kültür MerkeziEskişehir Osmangazi Üniversitesi Kongre ve Kültür Merkezi
Yrd. Doç. Dr. Gülsüm ÇalışırYrd. Doç. Dr. Gülsüm ÇalışırGümüşhane Üniversitesi İletişim FakültesiGümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi
Gürcan BangerGürcan Banger
Sanayi Geliştirme Merkezi G. Çalışır - G. Banger Genel KoordinatörüSanayi Geliştirme Merkezi G. Çalışır - G. Banger Genel Koordinatörü
2
Yaz
ılım
Şir
keti
Yaz
ılım
Şir
keti
Bir yazılım şirketi;Bir yazılım şirketi;geliştirdiği geliştirdiği niteliklernitelikleri ve i ve
yapılandırdığı yapılandırdığı iş iş bölümlerbölümleri ilei ile
Bir yazılım şirketinin dört önemli fonksiyonu ve bölümü
G. Çalışır - G. Banger 5
Pazarlama Pazarlama BölümüBölümü,,bir yazılım bir yazılım şirketindeşirketindeiş modelininiş modelininbaskın bileşenibaskın bileşenive ve tasarımcıtasarımcısııolmalıdır.olmalıdır.
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
YAZILIM ŞİRKETİ
G. Çalışır - G. Banger 6
TeknolojiTeknolojiKatma DeğerKatma Değer
( Kâr )( Kâr )
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
Pazarlama BölümüPazarlama Bölümü, şirketin temel , şirketin temel iş modeliiş modelini ni tanımlar; teknolojinin kâra dönüştürülmesi tanımlar; teknolojinin kâra dönüştürülmesi
amacıyla şirketin kaynaklarından nasıl amacıyla şirketin kaynaklarından nasıl yararlanılacağını belirler.yararlanılacağını belirler.
KaynaklarKaynaklar
G. Çalışır - G. Banger 7
G. Çalışır - G. Banger 8
İş Modeliİş Modeli
• İş modeli, piyasa ortamında kâr sağlamak üzere tasarlanmış bir dizi planlı faaliyettir.
• İş modeli, işletmenin sürdürülebilirliğini sağlamak üzere iş yapma yöntemidir.
İş M
od
eli
İş M
od
eli
G. Çalışır - G. Banger 9
İş Modeliİş Modeli
• İş modeli, bir işletmenin stratejik seçimlerinin sonucu olarak değer yaratma, yayma ve elde etme yolunu tanımlar.
İş M
od
eli
İş M
od
eli
G. Çalışır - G. Banger 10
İş Modeliİş Modeli
• İş modeli, bir işletmenin ürünler veya hizmetler üretmek, kalıcı – sürdürülebilir olmak ve büyüme hedefli kaynak yaratmak için kim, ne, ne zaman, nerede, niçin, nasıl ve ne kadar sorularına cevap verme tasarımıdır.
İş M
od
eli
İş M
od
eli
G. Çalışır - G. Banger 11
İş Modeli İnovasyonuİş Modeli İnovasyonu
• İş modeli inovasyonu; iş modelini oluşturan unsurlardan bir veya birkaçında işletmenin kazanç performansını artıran katma değerli yenilik yapılmasıdır.
İş M
od
eli
İş M
od
eli
G. Çalışır - G. Banger 12
TeknolojiTeknolojiKatma DeğerKatma Değer
( Kâr )( Kâr )
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
Pazarlama BölümüPazarlama Bölümü, şirketin temel , şirketin temel iş modeliiş modelini ni tanımlar; teknolojinin kâra dönüştürülmesi tanımlar; teknolojinin kâra dönüştürülmesi
amacıyla şirketin kaynaklarından nasıl amacıyla şirketin kaynaklarından nasıl yararlanılacağını belirler.yararlanılacağını belirler.
KaynaklarKaynaklar
G. Çalışır - G. Banger 13
PAZARPAZARFırsatlar
PAZARLAMAPAZARLAMABÖLÜMÜBÖLÜMÜ
Bilgilen(dir)me
Değerlendirme
Tanımlama
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
Tehditler
Ürün tipleri veÜrün tipleri veniteliklerinitelikleri
G. Çalışır - G. Banger 14
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
PAZARLAMAEşzamanlı sunum için
süreç yönetimikaynakları:İnsan Kaynakları
Kurumsal Kaynak PlanlamaMüşteri İlişkileri Yönetimi
Pazarlama İletişimiHalkla İlişkiler
…
Ürün
Hizmetler
Fikri Katkılar:Marka, imaj, lisans,Kurum kültürü vb
PAZARPAZAR
BÜTÜNSEL ÜRÜNBÜTÜNSEL ÜRÜN
G. Çalışır - G. Banger 15
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
Pazarlama Karması
Şirket Yönü Müşteri Yönü–Ürün
–Fiyat
–Yer - Kanal
–Promosyon
–Çözüm
–Değer
–Erişim
–Bilgi
İnsan (hizmet verenler, sadık müşteriler)
Süreç (insan, davranış)
Sergileme (tanıtım, uygulama)
Pazarlama; promosyon yönetimi, etkinlik yönetimi Pazarlama; promosyon yönetimi, etkinlik yönetimi ve halkla ilişkiler faaliyetlerini de içerir.ve halkla ilişkiler faaliyetlerini de içerir.
G. Çalışır - G. Banger 16
Paz
arla
ma
Paz
arla
ma
ÜRÜN PAZARLAMA
ÜRÜN YÖNETİMİ
PROGRAM YÖNETİMİ
1- Ürünün kendisi, ürüne bağlantılı hizmetler ve farklılık yaratan niteliklerden oluşan Bütünsel Ürün’ün tanımı,
2- Hedeflenen endüstri, segment ve müşteri grupları ile ilgili kararlar
1- Bütünsel Ürün’ün ortaya çıkışından başlayarak ürün yaşam döngüsü boyunca gerekli faaliyetler ve süreçlerin tanımlanması
1- Pazarlama iletişimi, marka iletişimi, halkla ilişkiler, promosyon yönetimi ve etkinlik (aktivite) yönetiminin bu yazılım şirketi şartlarında tanımlanması
• Geliştirme, Satış ve Operasyonlar Geliştirme, Satış ve Operasyonlar bölümleri yöneticilerinin temel politika bölümleri yöneticilerinin temel politika ve stratejik belgeler üzerinde kurumsal ve stratejik belgeler üzerinde kurumsal olarak uzlaşma sağlamaları ile başlar.olarak uzlaşma sağlamaları ile başlar.
G. Çalışır - G. Banger 31
Özn
itel
ikle
rÖ
znit
elik
ler Ürün Pazarlama YöneticisiÜrün Pazarlama Yöneticisi
• Ürün Pazarlama Yöneticisi, pazara sunulacak ürünü tanımlar; geliştirilmesi için Geliştirme Bölümü ile anlaşır; seçilen pazara belirlenen fiyat modeli ile uygun miktarda satılması için Satış Bölümü ile işbirliği yapar.
• Bu süreçte iç bütünlük; teslimat tarihleri de dâhil olmak üzere Ürün Planı ve Özellikleri, Pazarlama Planları ve ürün(ler) için Gelir Hedefleri ile imza altına alınarak sağlanır.
G. Çalışır - G. Banger 32
Özn
itel
ikle
rÖ
znit
elik
ler
İÇ BÜTÜNLÜK YÖNETİMİİÇ BÜTÜNLÜK YÖNETİMİ,,bir yazılım şirketininbir yazılım şirketinin
başarılı girişimcilik aşamasındanbaşarılı girişimcilik aşamasındangerçek anlamda başarılı şirketegerçek anlamda başarılı şirkete
dönüşerek büyümesinidönüşerek büyümesinimümkün kılan mümkün kılan
en değerli süreçlerdendir.en değerli süreçlerdendir.
•Kurumsal konumlandırmayı gerçekleştirme,•Hedef pazarları belirleme,•Fırsatların izlenmesi için stratejiler geliştirme,•Planlama ve analiz ihtiyaçlarını karşılama,•Stratejik ve iş planlaması yapma,•Stratejik planlar üzerinde iç bütünlüğü sağlama,•Pazarlama kalitesi ve süreç yönetimi,•Ürün yaşam döngüsü modelleri.
•Pazarı, müşteri ihtiyaçlarını, rakip analizini ve gelecek öngörülerini değerlendirme,•Pazarlama programları tanımlama, geliştirme, izleme,•“Bütünsel ürün” ihtiyaçlarını tanımlama,•Beta sınaması dâhil olmak üzere pazara ürün sunulmasının yönetimi,•Anahtar kullanıcı topluluklarının yönetimi,•İç bütünlüğün sağlanması.
Stratejik SorumlulukStratejik Sorumluluk Operasyonel SorumlulukOperasyonel Sorumluluk•Hangi sektörler, hangi müşteri segmentleri?•Dağıtım stratejileri?•Hangi ürünler, hangi çözümler?
•Fiyatlama politikası ve yapısı?•İş yönetimi tarzı?
•Ayrıntılı teknik spesifikasyonlar,•Sürecin yaratılması ve yönetimi,•Ürünün geliştirilmesi ve sınanması,•Teknik araştırma,•İhale desteği ve satış desteği,•Satış sonrası desteği.
Stratejik SorumlulukStratejik Sorumluluk Operasyonel SorumlulukOperasyonel Sorumluluk•Kaynak / Zaman ihtiyacı?•Başarılı sonuca nasıl ulaşma planlaması?•Teknoloji tercihleri?•İç bütünlük anlaşması.
•Kaynakların yönetimi?•İş-zaman planına uyma?•İç bütünlüğü başarma?•Kaliteli ürün ve hizmet geliştirme?
G. Çalışır - G. Banger 35
Ro
ller
ve S
oru
mlu
lukl
arR
olle
r ve
So
rum
lulu
klar
SATIŞ ve OPERASYONLAR BölümleriSATIŞ ve OPERASYONLAR BölümleriStratejik RollerStratejik Roller Operasyonel RollerOperasyonel Roller
•Satış takımının hazırlanması,•Ürün ve hizmetleri satma ve destekleme,•Pazarlamaya saha girdilerini sağlama,•Yerelleştirmeyi yönetme,•İş ortaklarını ve kanalı yönetme,•Uygulama süreçlerinin hazırlanması ve yönetimi.