Top Banner
YouScan: автоматический мониторинг социальных медиа. Обзор функций системы YouScan: Мониторинг соцмедиа Представительство в Молдове [email protected] skype: psidorenco_w 079230013, 060230013 Sidorenco Pavel
26

YouScan product presentation Moldova

Jun 21, 2015

Download

Business

Pavel Sidorenco

YouScan product presentation Moldova
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: YouScan product presentation Moldova

YouScan: автоматический мониторинг

социальных медиа. Обзор функций системы

YouScan: Мониторинг соцмедиаПредставительство в Молдове

[email protected] skype: psidorenco_w 079230013, 060230013 Sidorenco Pavel

Page 2: YouScan product presentation Moldova

Лидирующее решение для мониторинга соцмедиа в Рунете:

ЯППБ (блоги, форумы), Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube

Удобный аналитический интерфейс

Отчеты по количеству сообщений, авторам, источникам, сообществам, частым словам, тональности

Тэги для категоризации упоминаний

Многопользовательские аккаунты и средства командной работы (заметки, задания)

Отчеты на e-mail и возможность экспорта данных в Excel

.. плюс услуги аналитиков (маркировка тональности, категоризация, составление отчетов)

Что такое YouScan?Система автоматического мониторинга социальных медиа

Page 3: YouScan product presentation Moldova

Четыре причины, по которым выбирают YouScan

Качество данных

Некоторые системы мониторинга искусственно увеличивают объем результатов, добавляя нерелевантные результаты из поисковой выдачи Google и Яндекса. В YouScan –

только качественные данные из социальных медиа и никакого спама.

Надежные функции

Мы не продаем вам плохо работающие функции, такие как «автоматическое определение тональности» и вводящие в заблуждение метрики, например «охват» и другие. В

YouScan – только качественно работающий и необходимый функционал.

Серьёзные клиенты

YouScan доверяют серьёзные клиенты – например, Альфа-Банк и Procter&Gamble.

Они выбирают качество решения и высокий уровень нашей поддержки клиентов.

Удобство

По отзывам наших клиентов, интерфейс YouScan самый удобный и дружественный.

Занимайтесь мониторингом соц.медиа с удовольствием.

Page 4: YouScan product presentation Moldova

Наши клиентыЛидеры рынка вибирают YouScan

Систему YouScan используют для мониторинга социальных медиа лидеры рынка: ведущие клиент-ориентированные потребительские бренды, а также известные маркетинговые, исследовательские и цифровые агентства. Среди них:

Корпоративные клиенты

.. и многие другие

Page 5: YouScan product presentation Moldova

Наши клиентыЛидеры рынка вибирают YouScan

Систему YouScan используют для мониторинга социальных медиа лидеры рынка: ведущие клиент-ориентированные потребительские бренды, а также известные маркетинговые, исследовательские и цифровые агентства. Среди них:

Агентства

.. и многие другие

Page 6: YouScan product presentation Moldova

Обзор функций системы

Page 7: YouScan product presentation Moldova

Настройка тем мониторинга

Тема = объект мониторинга (бренд, продукт, персона..)

Тема может состоять из набора ключевых слов или сложного запроса

Мы помогаем в настройке тем

Максимальное количество одновременных тем – в зависимости от типа подписки

Создавайте новые темы, редактируйте и удаляйте в любой момент

Page 8: YouScan product presentation Moldova

Много пользователей в аккаунте

Несколько ваших сотрудников могут иметь доступ к системе одновременно

Удобно для совместной работы и назначения заданий

YouScan пользуются отделы PR, маркетинга, поддержки пользователей, продаж

Поддержка YouScan по умолчанию имеет доступ в ваш аккаунт, чтобы помогать вам в работе (можно запретить)

Page 9: YouScan product presentation Moldova

Сводный Отчет (“Dashboard”) темы

Показывет основную статистику по выбраной теме

Выбираете произвольный временной период (по умолчанию – месяц)

Отображается количество сообщений, авторов, источников, динамика, максимум, «увлеченность»

Page 10: YouScan product presentation Moldova

Индикатор “Увлеченность”

Показывает, насколько часто одни и те же пользователи упоминанают бренд

Среднее количество постов на автора (за период)

Для бенчмаркинга (сравнения) с конкурентами

Page 11: YouScan product presentation Moldova

Список упоминаний и фильтрация

Можно фильтровать найденные упоминания по:

Автору, Сообществу, Источнику (сайту), Тональности

Page 12: YouScan product presentation Moldova

Функция «Часто встречающиеся слова»

Показывает список самых частых слов из упоминаний

Можно отобразить все посты с одним или несколькими интересующими словами

Page 13: YouScan product presentation Moldova

Работа с найдеными упоминаниями (1)Заметки

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Для внутреннего обсуждения – увидят все коллеги с доступом в YouScan

Page 14: YouScan product presentation Moldova

Работа с найдеными упоминаниями (2)Заметки, задания

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Назначать коллеге задачу ответить на упоминание

Он/она получит e-mail со ссылкой и вашим сопроводительным текстом

Задача появится у пользователя также прямо в интерфейсе YouScan

Page 15: YouScan product presentation Moldova

Работа с найдеными упоминаниями (3)Заметки, задания, маркировка тональности, сохранение

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Назначать коллеге задачу ответить на упоминание

Отмечать тональность (автоматические алгоритмы не умеют адекватно определять тональность)

и сохранять в закладках.

Page 16: YouScan product presentation Moldova

Категоризация упоминанийС помощью тэгов, которые можно «прикрепить» к упоминанию

Упоминания можно разбить на категории, добавив к нимпроизвольные «тэги»

Можно отображать все упоминания с произвольным тэгом (фильтрация)

Page 17: YouScan product presentation Moldova

Работа с найдеными упоминаниями (4).. а также фильтрация по автору и источнику

Можно посмотреть все упоминания по теме от заинтересовавшего вас автора

Можно посмотреть все упоминания по теме из любого источника (социального сайта)

Page 18: YouScan product presentation Moldova

Работа с найдеными упоминаниями.. и исключение источников

Иногда вам попадутся нежелательные сайты или авторы (например, спамеры)

Их можно исключить из поиска по данной теме

Page 19: YouScan product presentation Moldova

Экспорт в Excel

Если любите составлять отчеты и анализировать

Экспорт упоминаний в формат .xlsx(Excel 2007 и старше)

Page 20: YouScan product presentation Moldova

Можно сравнить количество упоминаний за любой период («Долю в диалогах») и «Увлеченность»

Нет ограничений по количеству тем для сравнения

Сравнение темПозволяет померяться с конкурентами

Page 21: YouScan product presentation Moldova

Это те, кто пишет о вашем бренде чаще всего

Есть список “сторонников” и «противников» (если тональность сообщений маркирована)

Аналогичный отчет – по сообществам (показывает, где идут активные обсуждения бренда)

Отчеты по авторам и сообществамПоказывает авторов сообщений, и где они общаются

Page 22: YouScan product presentation Moldova

Показывает динамику и общее количество

Руководство к действию – на этих сайтах ваша аудитория

Отчет по источникамПоказывает, на каких сайтах обсуждается тема

Page 23: YouScan product presentation Moldova

Кликните на любой точке графика, чтобы посмотреть упоминания

Графики тоже можно экспортировать (в формат PDF или PNG) – если хотите составить отчет или презентацию

На графики можно добавлять «События» (отмечать временные интервалы)

Кстати, все графики - интерактивные

Page 24: YouScan product presentation Moldova

Ежедневные, еженедельные или ежемесячные автоматические отчеты будут приходить вам на e-mail

Можно настроить индивидуальнодля каждой темы

Отчеты на E-mail

Page 25: YouScan product presentation Moldova

Дополнительные возможнсти:

14 дней пробного использования - бесплатно при подписке на любой из пакетов сервиса (мы свяжемся и поможем начать работу с системой)

Возможность мониторинга произвольных специфичных сайтов с пользовательским контентом*

Услуги по маркировке тональности и категоризации упоминаний аналитиками YouScan*

Консалтинг по внедрению мониторинга в бизнес-процессы компании*

*: Cтоимость в зависимости от сложности и спектра работ

Page 26: YouScan product presentation Moldova

Начните слушать ваших потребителейуже сегодня