Sayın Ortaklarımız;
BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ, sunmakta olduğu hizmetleri gerçekleştirdiği
dijital dönüşüm ivmesi ile her geçen gün daha da çeşitlendirmekte, Türkiye’nin lider elektronik para
ve ödeme kuruluşu olarak sektörde gerçekleştirdiği yeni projelerle adından sıkça söz ettirmeye devam
etmektedir.
Geliştirilen projelerle, elektronik para ve ödeme hizmetlerinde hayatı kolaylaştırıcı, yaşam kalitesini
arttırıcı çözümler sunulması ve kullanıcılara katma değer sağlanması amaçlanmaktadır. Akıllı şehir
konseptinde geliştirilmekte olan projelerde; erişilebilirlik, verimlilik, zaman yönetimi ve sürdürülebilirlik
gibi önemli faktörler iş süreçlerinin tümüne yansıtılarak şekillendirilmektedir.
Şehir yaşamındaki zaman yönetiminin büyük önem kazanmasıyla, zamanın efektif kullanımı anlayışı
önemli hale gelmiştir. Bu perspektifle Belbim AŞ; finansal teknolojiler geliştirilmesini, İstanbulkart
yükleme ve harcama alanlarının arttırılmasını ve şehir yaşamındaki ihtiyaçların tek kart ile karşılanmasını
sağlayacak hizmet ağını kurmayı hedeflerinde öncelemiştir. Belbim AŞ tüm projelerinde insan yaşamının
bir çok noktasına dokunan hizmetler sağlamak için hedeflerine kararlılıkla ilerleyecektir.
BELBİM AŞ olarak; İstanbul Büyükşehir Belediyesi akıllı şehir vizyonu doğrultusunda İstanbullulara
kolay, hızlı ve güvenli ödeme olanağı ile şehir yaşamını kolaylaştırmayı, konforu arttırmayı ve katma
değer oluşturacak yeni projeleri hayata geçirmeyi planlamaktayız. Bu çalışmalarda emeği geçen
tüm çalışanlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza teşekkür ediyorum. Belirlemiş
olduğumuz vizyon, misyon, amaç ve hedefler doğrultusunda birlikte yürüteceğimiz süreçlerde başarılar
diler, 2019 yılının da gerek ülkemiz, gerek belediyemiz ve gerekse şirketimiz açısından hayırlı olmasını
temenni ederim.
Dr. Çağatay KALKANCI
Yönetim Kurulu BaşkanıBELBİM AŞ
YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI
Değerli Ortaklarımız;
1995 yılında İstanbul’da Akbil ile başlayan elektronik ücret toplama sistemindeki dijital
dönüşüm, 2007 yılında BELBİM AŞ tarafından geliştirilen İstanbulkart ile yeni bir boyut kazanmıştır.
BELBİM AŞ, 24.12.2015 tarihinde “Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu Lisansı” almış olup,
faaliyet alanını değiştirerek finans sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Bu bağlamda BELBİM
AŞ, İstanbulkart’ı bir ulaşım kartı olmanın da ötesine taşıyarak, alışverişte de kullanılabilecek bir
elektronik para kartına dönüştürmüştür.
Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda şekillenen İstanbulkart Mobil Uygulaması ile Finansal
Teknoloji (FinTech) altyapısı kullanılarak, dijital dönüşüm konusunda bir adım daha atılmıştır.
Ödeme sistemlerindeki dijitalleşmenin sağladığı avantajlar ile İstanbulkart, hâlihazırdaki 18 milyon
kullanıcısının gözde ödeme aracı olmayı hedeflemektedir. Tamamen yerli ve milli yazılım ile hayata
geçen finansal teknoloji altyapısının kullanıldığı İstanbulkart Mobil Uygulaması kullanıcılarına kolay,
hızlı ve güvenli ödeme olanağı sunmaktadır.
Toplu ulaşımın dışında İBB Sosyal Tesis ve Kafeteryaları, Beltur Restoran ve Kafeleri, İspark
otoparkları, iTaksiler, şehir plaj ve tuvaletleri, otomatlar, şehir bisikletleri ve marketlerde İstanbulkart
ile ödeme yapılabilirken, çok kısa bir süre içerisinde fatura ödemelerinde, online alışverişlerde ve
yaşamın birçok farklı alanında İstanbulkart kullanılabilir hale gelecektir.
Teknolojik gelişmelerle alışverişte nakit para kullanımı ve kart/şifre işlemleri gibi klasik ödeme
yöntemleri yerini dijital platformlar, elektronik para trafiği ve mobil ödeme seçeneklerine bırakmıştır.
Yakın gelecekte, başta toplu ulaşım olmak üzere İstanbulkart ile yapılacak tüm ödemelerin, QR ve
NFC teknolojileri kullanılarak mobil ödeme yöntemiyle yapılması sağlanacaktır.
Önceki yıllarda olduğu gibi 2019’un da bizler için yeni başarıların yılı olacağına inanmaktayım.
Bu vesileyle BELBİM çalışanlarımıza ve şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da kıymetli
desteklerini sürdüreceklerinden emin olduğum paydaşlarımıza teşekkürlerimi sunarım.
İstanbulkart ile “İstanbul Senin”
Ahmet AKGenel Müdür BELBİM AŞ
GENEL MÜDÜR’ÜN MESAJI
4
I. KURUMSAL KİMLİK ........................................................................................................................ 6 KURUMSAL KÜNYE ....................................................................................................................................................7
ANA FAALİYET ..............................................................................................................................................................8
KALİTE POLİTİKAMIZ .....................................................................................................................................................................................10
VİZYONUMUZ ......................................................................................................................................................................................................10
MİSYONUMUZ .....................................................................................................................................................................................................10
II. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI .........................................................................................11 A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ............................................................................................................................ 12
B. ORGANİZASYON ŞEMASI .................................................................................................................................. 14
C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER................................................................................................................................. 15
D. PERSONEL YAPISI ............................................................................................................................................... 16
III. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER ......................17 A. RAKAMLARLA FAALİYETLER ........................................................................................................................... 18
B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER .............................................................................................................................. 19
1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI ..............................................................................................................19
2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018 .........................................................................................................................................................21
3. İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018) ..................................................................................22
4. WORLD CITIES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018 ....................................................................................24
5. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018 ....................................................................................................25
C. 2018 YILI FAALİYETE GEÇEN PROJELER ..................................................................................................... 26
1. İstanbulkart Mobil Uygulama ...........................................................................................................................................................26
2. PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyon Yazılım Projesi ................................................27
3. Bankacılık Kanallarından Yükleme Talimatı Oluşturma ..............................................................................................27
4. Elektronik Belge Yönetim Sistemi ...............................................................................................................................................28
5. Dijital Arşiv Yönetim Sistemi ............................................................................................................................................................28
6. CRM Projesi .....................................................................................................................................................................................................29
7. Akıllı Geri Dönüşüm Konteyneri ile İstanbulkart Yüklemesi ...................................................................................29
8. İstanbulkart ile Bisiklet Kiralama .................................................................................................................................................30
9. Akıllı Durak İstanbulkart Top-Up Projesi .............................................................................................................................30
10. Stratejik Planlama ..................................................................................................................................................................................30
11. Beltur’da İstanbulkart İle Güvenli Ödeme ..........................................................................................................................31
12. İstanbulkart Fastpay Entegrasyonu .......................................................................................................................................32
D. FAALİYETE GEÇMESİ PLANLANAN PROJELER ............................................................................................ 33
1. Mobil Geçiş / Mobil Ödeme .................................................................................................................................................................33
2. Milli Yemek Kartı “PAYE” ......................................................................................................................................................................33
İÇİNDEKİLER
5
3. Türkiye Ortak Ödeme Platformu ..................................................................................................................................................34
4. İstanbulkart - Migros Money Club Kart Entegrasyonu ...............................................................................................35
5. Kurumsal Web Sitesi / Mobil Uygulama – B2B / Belbim İstanbulkart Tanıtım Siteleri ....................36
6. Ağaç AŞ İstanbulkart ile Ödeme ...................................................................................................................................................37
7. Şehir Tiyatroları - İstanbulkart Entegrasyonu ...................................................................................................................37
8. İsbike Ödeme Hizmeti Entegrasyonu .......................................................................................................................................38
9. İstanbulkart Yeni Nesil Mobil Uygulama ................................................................................................................................38
10. Müzekart özellikli İstanbulkart ....................................................................................................................................................39
11. Bankacılık Yükleme Kanallarının Yaygınlaştırılması ....................................................................................................39
12. Otomatlarda İstanbulkart İle Güvenli Ödeme .................................................................................................................40
13. İBB Sosyal Tesislerinde İstanbulkart İle Güvenli Ödeme .......................................................................................40
14. Marketlerde İstanbulkart Yükleme ve Harcama Projesi........................................................................................41
15. Turkcell TİM Noktaları’nda ve Paycell Uygulamasında İstanbulkart Yüklemesi .................................41
16. Türk Telekom Bayileri .......................................................................................................................................................................42
17. Kampüs Kart Pilot Uygulaması .................................................................................................................................................42
18. Alternatif Web Sitelerinden İstanbulkart Yükleme ve Harcaması................................................................42
19. İstanbulkart - Miles&Smiles Entegrasyonu ...................................................................................................................42
20. Marmaray AFC sistemi ......................................................................................................................................................................43
21. İstanbulkart Maximobil Entegrasyonu ................................................................................................................................43
IV. FİNANSAL DURUM ....................................................................................................................44 A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI ................................................................................................ 45
1. Sermayesi .......................................................................................................................................................................................................45
2. Ortaklık Yapısı .............................................................................................................................................................................................45
3. Şirketin İştirakleri Ve Pay Oranlarına İlişkin Bilgiler .......................................................................................................45
4. Şirketin İktisap Ettiği Kendi Paylarına İlişkin Bilgiler ....................................................................................................46
B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ........................................... 48
1. Karşılaştırmalı Bilanço (TL) .................................................................................................................................................................48
2. Karşılaştırmalı Gelir Tablosu (TL) ...................................................................................................................................................50
3. Bağımsız Denetimden Geçmiş Finansal Tablolara Göre Hazırlanmış 2017 – 2018 Yıllar İtibari İle Rasyo Analizi ..............................................................................................................................................................................................................................53
C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU .......................................................................................................................... 54
V. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ .....................................................56 A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ ......................................................................................................... 57
B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ ........................................................................................................................ 58
İÇİNDEKİLER
2018 FAALİYET RAPORU6
KURUMSAL KÜNYE
ANA FAALİYET
VİZYON
MİSYON
KALİTE POLİTİKASI
I. KURUMSAL KİMLİK
2018 FAALİYET RAPORUI. KURUMSAL KİMLİK
7
Raporun Ait Olduğu Dönem
Ticaret Unvanı
Kuruluş Tarihi
Personel Mevcudu
Ticaret Sicil Numarası
Sanayi Sicil Numarası
Vergi Dairesi / V.D. No
Mersis No
Adresi
Telefon
Müşteri Hizmetleri
Faks
E-Posta Adresi
İnternet Sitesi Adresi
01.01.2018 - 31.12.2018
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi
31.07.1987
496
236266
24978
Marmara Kurumlar, 162 004 4730
0162004473000018
Yeşilköy Mah., Atatürk Havalimanı Cad., İstanbul Dünya Ticaret
Merkezi, A3 Blok, Kat:2-3-5-8, 34149 Yeşilköy, Bakırköy/ İSTANBUL
0212 468 00 00
444 2 161 - ALO153
0212 465 51 93
www.belbim.istanbul - www.istanbulkart.istanbul
KURUMSAL KÜNYE
2018 FAALİYET RAPORUI. KURUMSAL KİMLİK
8
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştirak şirketi olan BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmeti AŞ,
“Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu” lisanslı bir finans kuruluşudur.
BELBİM AŞ, İstanbul toplu ulaşımında kullanılan entegre “Elektronik Ücret Toplama Sistemi”nin de
kurucusu olup, tamamen bünyesinde geliştirdiği bu sistemi, “İstanbulkart” aracılığı ile güvenli, hızlı ve
doğru işlem altyapısına sahip bir elektronik para ve bilgi yönetim hizmeti olarak sunmaktadır.
Yetkili elektronik para ve ödeme kuruluşu olarak, İstanbulkart’ın sadece ulaşımda kullanılan bir
elektronik bilet olma niteliği, ulaşım ve ulaşım dışındaki alanlarda da kullanılabilen bir elektronik para
kartına dönüştürülmüştür. Böylece nakitsiz işlem yapılabilmesi, dijital paraya geçişin hızlandırılması ve
ödemelerin kolaylaştırılmasına yönelik faaliyetler için ilk adım atılmıştır. Bu dönüşüm ile İstanbulkart
alışveriş, otomat, parklanma, taksiler ve ödeme merkezlerinin yanı sıra daha birçok alanda, paraya
dokunmadan harcama yapılabilmesini mümkün kılan bir alt yapıya sahip olmuştur.
İstanbulkart’ın, bir şehir yaşam kartına dönüştürülmesi, kullanıcılar tarafından tercih edilen ödeme
aracı olması ve farklı faaliyet alanlarındaki üye işyerlerinde geçerli olabilmesi hedeflenmektedir.
Hedeflerimize ulaşabilmek için hali hazırdaki güçlü alt yapımızı ve iş gücümüzü, teknolojik birikimimiz
ile birleştirerek sürekli geliştirmeye devam ediyoruz.
ANA FAALİYET
2018 FAALİYET RAPORUI. KURUMSAL KİMLİK
9
1995
1997
2013
2006
2014
2010
2016
2008
2015
2011
Akbil kullanılmayabaşlandı
Özel Halk Otobüsleri ile TCDD sisteme eklendi
İstanbul genelindeentegrasyon sağlandı
Akbil ile birlikte İstanbulkart kullanımı başladı
Metrobüslerde mesafe bazlı ödeme başladı
Marmaray, istanbulkart sistemine entegre edildi
2018İstanbulkart Mobil Uygulama
Belbim Elektronik Para Kuruluşu lisansı aldı
Otobüslerde nakit kullanımı kaldırıldı
Akbil kullanımdan kaldırıldı, “İstanbulkart” uygulamaları başladı
İstanbulkart’a Elektronik Para Kart özelliği kazandırıldı
2019İstanbulkart Mobil Uygulamadan Karekod ile Geçiş
TARİHÇE
2018 FAALİYET RAPORUI. KURUMSAL KİMLİK
10
MİSYONUMUZ
VİZYONUMUZ
Yaşamı kolaylaştıran ve paydaşlarına değer katan etkin, verimli ve güvenilir elektronik
para ve ödeme hizmetleri sunmaktır.
Sektöründe Türkiye’nin öncü, yenilikçi ve lider şirketi olmaktır.
KALİTE POLİTİKAMIZ
İstanbul öncelikli olmak üzere, yurt genelinde ve yurt dışında, insanların günlük yaşantısını
kolaylaştıracak ödeme araçları ve ödeme hizmetleri geliştirmek, sürekli iyileştirme anlayışı
ve kalite bilinci içinde 7/24 hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak, her türlü
hizmetimizde, hukuka uygunluk ilkesini gözeterek, güvenilir ve saygın bir kurum olmaktır.
112018 FAALİYET RAPORU
A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ
B. ORGANİZASYON ŞEMASI
C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER
D. PERSONEL YAPISI
II. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
12
A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ
Dr. Çağatay KALKANCI
Yönetim Kurulu BaşkanıİBB Genel Sekreter Yrd.
Alişan KOYUNCUYönetim Kurulu Başkan Vekili
İSKİ Genel Müdür Yrd.
Ahmet AKYönetim Kurulu Üyesi
BELBİM AŞ Genel Müdürü
Nuri SEZGİNYönetim Kurulu Üyesi
İBB Finans Müdürü
Abdulkadir İNCEOĞLUYönetim Kurulu Üyesi
İBB Bütçe Denetim Müdürü
Yakup KESKİNYönetim Kurulu ÜyesiİBB Gelirler Müdürü
Hasan TURALYönetim Kurulu Üyesi
İBB Strateji Geliştirme Müdürü
Hüseyin YAĞCIOĞLUYönetim Kurulu Üyesi
İBB Hukuk Müşaviri
İbrahim DÜZOĞLU Yönetim Kurulu Üyesi
İSKİ İç Denetim Birim Başkanı
Büşra BURANYönetim Kurulu Üyesi
İETT Strateji Geliştirme Daire Başkanı
2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
13
YÖNETİM ORGANI ÜYELERİ İLE ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERE SAĞLANAN MALİ HAKLAR
1. Sağlanan Huzur Hakkı, Ücret, Prim, İkramiye, Kâr Payı Gibi Mali Menfaatlerin Toplam Tutarları (TL)
2017 (TL) 2018
3.211.470Ücret ve Diğer Menfaatler 3.884.206
2. Verilen Ödenekler, Yolculuk, Konaklama Ve Temsil Giderleri İle Ayni Ve Nakdi İmkânlar, Sigorta Ve Benzeri Teminatların Toplam Tutarına İlişkin Bilgiler
Yönetim kurulu üyelerine ve üst düzey yöneticilere sağlanan konaklama, yolculuk vb. imkanlar
için bir ödenek oluşturulmamıştır.
Şirketin yönetimi ve temsili, şirket işleri Türk
Ticaret Kanunu, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul
Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri
ve Elektronik Para Kuruluşları hakkında kanun
ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun ve aradığı
şartlara haiz adaylar arasından seçilecek,
genel müdür dahil en az 7 (yedi), en fazla 19
(ondokuz) gerçek ve/veya tüzel kişiden oluşan
Yönetim Kurulu tarafından yürütülür. Yönetim
kurulu faaliyetlerini üyeleri arasından bir başkan
ve başkan bulunmadığı zaman ona vekâlet
etmek üzere en az bir başkan vekili seçerek
yürütmektedir.
Şirketin Yönetim Organı
2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
14
GEN
EL M
ÜD
ÜR
YRD
. (TE
KNO
LOJİ
)H
. MU
HA
MM
ED B
IYIK
LI
TEKN
OLO
Jİ G
ELİŞ
TİRM
E M
ÜD
ÜRL
ÜĞ
Ü
FATİ
H Ö
ZDEM
İRBİ
LGİ T
EKN
OLO
JİLE
Rİ M
ÜD
ÜRL
ÜĞ
ÜRU
Hİ B
AYRA
KTA
RÜ
RÜN
GEL
İŞTİ
RME
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
EVRE
N K
AL
ALT
YA
PI Y
AZI
LIM
GEL
İŞTİ
RME
ŞEFL
İĞİ
NEC
ATİ A
YDIN
İZLE
ME
VE D
ESTE
K ŞE
FLİĞ
İ
UĞ
UR
ATEŞ
ÜRÜ
N G
ELİŞ
TİRM
E ŞE
FLİĞ
İ
MES
UT
KURT
ULU
Ş
TERM
İNA
L YA
ZILI
MLA
RI Ş
EFLİ
Ğİ
EKRE
M G
ÜN
ERVE
RİTA
BAN
I YÖ
NET
İM Ş
EFLİ
Ğİ
SELA
HAT
TİN
TAŞP
INA
RPR
OJE
YÖ
NET
İMİ Ş
EFLİ
Ğİ
SAYI
N O
RAL
HA
ZIRA
Y
MO
DÜ
L YA
ZILI
MLA
RI G
ELİŞ
TİRM
E ŞE
FLİĞ
İ
HA
SAN
ARI
SAN
BİLG
İ SİS
TEM
LERİ
ŞEF
LİĞ
İ
KEM
ALE
TTİN
YIL
DIZ
TEST
VE
DÖ
KÜM
AN
TASY
ON
ŞEF
LİĞ
İ
BİLA
L ER
MA
N B
İLG
İN
DO
NA
NIM
TEK
NO
LOJİ
LERİ
ŞEF
LİĞ
İ
ERCA
N A
RSLA
NN
ETW
ORK
VE
HA
BERL
EŞM
E ŞE
FLİĞ
İ
V. S
EYYİ
D M
UST
AFA
BİT
İŞSÜ
RÜM
GÜ
NCE
LLEM
E VE
YA
ZILI
M Ş
EFLİ
Ğİ
FİKR
İ ÜN
SAL
KART
, MO
BİL
VE K
RİPT
OLO
Jİ T
EKN
OLO
Jİ Ş
EFLİ
Ğİ
KÖKS
AL
ACI
BT G
ÜVE
NLİ
Ğİ Ş
EFLİ
Ğİ
SEYY
İD M
UST
AFA
BİT
İŞ
İŞ Z
EKA
SI V
E RA
PORL
AM
A Ş
EFLİ
Ğİ
TARI
K T.
SÖ
YLEM
EZO
ĞLU
GEN
EL M
ÜD
ÜR
YRD
. (M
ALİ
VE
İDA
Rİ)
DR.
HIZ
IR T
UTA
N
İNSA
N K
AYN
AKL
ARI
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
SİN
AN
AĞ
IRM
AN
İNSA
N K
AYN
AKL
ARI
VE
EĞİT
İM Ş
EFLİ
Ğİ
MEH
TAP
GÜ
NEŞ
KURU
MSA
L G
ELİŞ
İM Ş
EFLİ
Ğİ
NU
RAN
KA
NTA
RCI
HU
KUK
İŞLE
Rİ M
ÜD
ÜRL
ÜĞ
Ü
FARU
K ŞE
NEL
HU
KUK
İŞLE
Rİ Ş
EFLİ
Ğİ
HÜ
MA
ERG
ÜN
SÖZL
EŞM
ELER
ŞEF
LİĞ
İ
MA
HM
UT
IŞIK
YAZI
İŞLE
Rİ V
E A
RŞİV
ŞEF
LİĞ
İ
BAH
AR
ERD
EM
DES
TEK
HİZ
MET
LERİ
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
M. A
Lİ G
ENÇ
SATI
NA
LMA
VE
İHA
LE Ş
EFLİ
Ğİ
MU
RAT
ZEN
GİN
İDA
Rİ V
E SO
SYA
L İŞ
LER
ŞEFL
İĞİ
CEN
GİZ
AĞ
LOJİ
STİK
ŞEF
LİĞ
İ
YAVU
Z YÜ
CE
MA
Lİ İŞ
LER
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
UFU
K ŞA
HİN
GEN
EL M
UH
ASE
BE Ş
EFLİ
Ğİ
TAM
ER E
RGÜ
N
BÜTÇ
E VE
FİN
AN
SAL
RAPO
RLA
MA
ŞEF
LİĞ
İ
MU
STA
FA M
ESU
T A
KTÜ
RK
GÜ
NSO
NU
İŞLE
MLE
Rİ V
E M
ALİ
KO
NTR
OL
ŞEFL
İĞİ
MU
STA
FA S
ÖĞ
ÜT
YÖN
ETİM
KU
RULU
İÇ K
ON
TRO
L SO
RUM
LUSU
EMRE
ALİ
OĞ
LURİ
SK Y
ÖN
ETİM
İ VE
UYU
M G
ÖRE
VLİS
İ
EMRA
H A
KBIY
IK
ÖZE
L KA
LEM
MU
STA
FA M
UTL
U
AH
MET
AK
GEN
EL M
ÜD
ÜR
DA
NIŞ
MA
NLA
R
GEN
EL M
ÜD
ÜR
YRD
. (PA
ZARL
AM
A)
ABU
ZER
BEYR
ET
SAH
A S
ERVİ
S O
PERA
SYO
NLA
RI M
ÜD
ÜRL
ÜĞ
Ü
ŞUAY
B G
ÜLB
ARA
NKU
RUM
SAL
İLET
İŞİM
VE
PAZA
RLA
MA
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
ÜN
AL
BİLG
İLİ
KART
OPE
RASY
ON
LARI
MÜ
DÜ
RLÜ
ĞÜ
İSM
AİL
AKI
N E
RBA
Ş
GEÇ
İŞ S
İSTE
MLE
Rİ Ş
EFLİ
Ğİ (
AVRU
PA)
FATİ
H Ö
ZÜLK
ÜKU
RUM
SAL
İLET
İŞİM
ŞEF
LİĞ
İ
SEYİ
D A
HM
ET Y
EŞİL
OVA
KART
SAT
IŞ Ş
EFLİ
Ğİ
MU
HA
MM
ED Y
AZI
CIO
ĞLU
PAZA
RLA
MA
ŞEF
LİĞ
İ
YUSU
F KA
RAH
AN
KART
TAN
IMLA
MA
ŞEF
LİĞ
İ
SAİT
GEN
ÇG
EÇİŞ
SİS
TEM
LERİ
ŞEF
LİĞ
İ (A
NA
DO
LU)
MEH
MET
NEC
MET
TİN
BİL
GİN
TEM
SİLC
İ VE
ÜYE
İŞYE
RLER
İ ŞEF
LİĞ
İ
HAY
AT Ö
ZDO
ĞA
NİB
M V
E Ö
DEM
E H
İZM
ETLE
Rİ Ş
EFLİ
Ğİ
KAD
İR A
YDIN
DO
LUM
MA
KİN
ELER
İ ŞEF
LİĞ
İ (AV
RUPA
)
ABD
ULL
AH
TO
PAL
HA
KED
İŞ V
E KO
NTR
OL
ŞEFL
İĞİ
MET
İN E
RSA
N B
AYRA
MÇÖ
ZÜM
MER
KEZİ
ŞEF
LİĞ
İ
ORH
AN
BA
ŞELM
AD
OLU
M M
AKİ
NEL
ERİ Ş
EFLİ
Ğİ (
AN
AD
OLU
)
MA
HM
UT
ZAH
İD Ç
ELİK
BİLE
K
ELEK
TRO
NİK
VE
PC A
TÖLY
E ŞE
FLİĞ
İ
ABD
ULK
AD
İR B
AŞK
AN
ALT
YA
PI V
E PC
ATÖ
LYE
ŞEFL
İĞİ (
AN
AD
OLU
)
ALP
ER B
AYRA
M
B. ORGANİZASYON ŞEMASI
2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
15
C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER
Şirketin üst düzey yönetimi Yönetim Kuruluna aittir. Yönetim kurulu, bu yetkisinin bir kısmını
aşağıdaki yöneticilere imza sirküleri ile devretmiş bulunmaktadır.
Ünvanı
Genel Müdür
Genel Müdür Yardımcısı (Mali ve İdari İşler)
Genel Müdür Yardımcısı (Pazarlama)
Genel Müdür Yardımcısı (Teknoloji)
Hukuk İşleri Müdürü
Mali İşler Müdürü
İnsan Kaynakları Müdürü
Destek Hizmetleri Müdürü
Saha/Servis Operasyonları Müdürü
Kart Operasyonları Müdürü
Bilgi Teknolojileri Müdürü
Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürü
Ürün Geliştirme Müdürü
Teknoloji Geliştirme Müdürü
Adı , Soyadı
Ahmet AK
Dr. Hızır TUTAN
Abuzer BEYRET
H. Muhammed BIYIKLI
Faruk ŞENEL
Ufuk ŞAHİN
Sinan AĞIRMAN
Mehmet Ali GENÇ
Şuayb GÜLBARAN
İsmail Akın ERBAŞ
Ruhi BAYRAKTAR
Ünal BİLGİLİ
Evren KAL
Fatih ÖZDEMİR
2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI
16
31 Aralık 2018 Tarihi itibari ile Yönetim Kurulu Üyeleri hariç toplam personel sayısı 496 kişiden
oluşmaktadır. Personele ait statü, 4857 sayılı İş Kanunu’na göre tazminat yükü ve öğrenim durumlarına
ilişkin bilgiler aşağıda belirtilmiştir.
Tabi olduğumuz yasal mevzuatlar: KİK, TTK, Borçlar Kanunu, Vergi Mevzuatı, Sayıştay Kanunu,
Parasal Borçlanmalara İlişkin Belediye Kanunu – Mali Kontrol Kanunu, Büyükşehir Belediyesi Kanunu,
BDDK Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar.
D. PERSONEL YAPISI
LİSANS
LİSE
ÖN LİSANS
ORTAOKUL
DOKTORA%0,40
%2
%3
%8
%16
%26
%45
İLKÖĞRETİM
YÜKSEK LİSANS
%3,69 %96,31
İHBAR TAZMİNATI KIDEM TAZMİNATI
TAZMİNAT YÜKÜ
KIDEM TAZMİNATI 1.378.853,48
52.755,33
1.431.608,81 100,00%
96,31%
3,69%İHBAR TAZMİNATI
TOPLAM
TUTAR DAĞILIM %
GENEL MÜDÜR
UNVANI ADI SOYADI
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ
MALİ İŞLER MÜDÜRÜ
HUKUK İŞLERİ MÜDÜRÜ
ÜRÜN GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
SAHA/SERVİS OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
TEKNOLOJİ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
KURUMSAL İLETİŞİM VE PAZARLAMA MÜDÜRÜ
DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ
İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ
MALİ VE İDARİ İŞLER GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
AHMET AK
RUHİ BAYRAKTAR
UFUK ŞAHİN
FARUK ŞENEL
EVREN KAL
ŞUAYB GÜLBARAN
İSMAİL AKIN ERBAŞ
FATİH ÖZDEMİR
ÜNAL BİLGİLİ
MEHMET ALİ GENÇ
SİNAN AĞIRMAN
DR. HIZIR TUTAN
ABUZER BEYRET
İLKÖĞRETİM
TAHSİL DURUMU PERSONEL SAYISI DAĞILIM %
3,43%
1,81%
26,01%
15,73%
44,76%
7,86%
0,40%
%100
17
9
129
78
222
496
39
2
ORTAOKUL
LİSE
ÖN LİSANS
LİSANS
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
TOPLAM
LİSANS
LİSE
ÖN LİSANS
ORTAOKUL
DOKTORA%0,40
%2
%3
%8
%16
%26
%45
İLKÖĞRETİM
YÜKSEK LİSANS
%3,69 %96,31
İHBAR TAZMİNATI KIDEM TAZMİNATI
TAZMİNAT YÜKÜ
KIDEM TAZMİNATI 1.378.853,48
52.755,33
1.431.608,81 100,00%
96,31%
3,69%İHBAR TAZMİNATI
TOPLAM
TUTAR DAĞILIM %
GENEL MÜDÜR
UNVANI ADI SOYADI
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ
MALİ İŞLER MÜDÜRÜ
HUKUK İŞLERİ MÜDÜRÜ
ÜRÜN GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
SAHA/SERVİS OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
TEKNOLOJİ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
KURUMSAL İLETİŞİM VE PAZARLAMA MÜDÜRÜ
DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ
İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ
MALİ VE İDARİ İŞLER GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
AHMET AK
RUHİ BAYRAKTAR
UFUK ŞAHİN
FARUK ŞENEL
EVREN KAL
ŞUAYB GÜLBARAN
İSMAİL AKIN ERBAŞ
FATİH ÖZDEMİR
ÜNAL BİLGİLİ
MEHMET ALİ GENÇ
SİNAN AĞIRMAN
DR. HIZIR TUTAN
ABUZER BEYRET
İLKÖĞRETİM
TAHSİL DURUMU PERSONEL SAYISI DAĞILIM %
3,43%
1,81%
26,01%
15,73%
44,76%
7,86%
0,40%
%100
17
9
129
78
222
496
39
2
ORTAOKUL
LİSE
ÖN LİSANS
LİSANS
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
TOPLAM
LİSANS
LİSE
ÖN LİSANS
ORTAOKUL
DOKTORA%0,40
%2
%3
%8
%16
%26
%45
İLKÖĞRETİM
YÜKSEK LİSANS
%3,69 %96,31
İHBAR TAZMİNATI KIDEM TAZMİNATI
TAZMİNAT YÜKÜ
KIDEM TAZMİNATI 1.378.853,48
52.755,33
1.431.608,81 100,00%
96,31%
3,69%İHBAR TAZMİNATI
TOPLAM
TUTAR DAĞILIM %
GENEL MÜDÜR
UNVANI ADI SOYADI
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ
MALİ İŞLER MÜDÜRÜ
HUKUK İŞLERİ MÜDÜRÜ
ÜRÜN GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
SAHA/SERVİS OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
TEKNOLOJİ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
KURUMSAL İLETİŞİM VE PAZARLAMA MÜDÜRÜ
DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ
İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ
MALİ VE İDARİ İŞLER GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
AHMET AK
RUHİ BAYRAKTAR
UFUK ŞAHİN
FARUK ŞENEL
EVREN KAL
ŞUAYB GÜLBARAN
İSMAİL AKIN ERBAŞ
FATİH ÖZDEMİR
ÜNAL BİLGİLİ
MEHMET ALİ GENÇ
SİNAN AĞIRMAN
DR. HIZIR TUTAN
ABUZER BEYRET
İLKÖĞRETİM
TAHSİL DURUMU PERSONEL SAYISI DAĞILIM %
3,43%
1,81%
26,01%
15,73%
44,76%
7,86%
0,40%
%100
17
9
129
78
222
496
39
2
ORTAOKUL
LİSE
ÖN LİSANS
LİSANS
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
TOPLAMLİSANS
LİSE
ÖN LİSANS
ORTAOKUL
DOKTORA%0,40
%2
%3
%8
%16
%26
%45
İLKÖĞRETİM
YÜKSEK LİSANS
%3,69 %96,31
İHBAR TAZMİNATI KIDEM TAZMİNATI
TAZMİNAT YÜKÜ
KIDEM TAZMİNATI 1.378.853,48
52.755,33
1.431.608,81 100,00%
96,31%
3,69%İHBAR TAZMİNATI
TOPLAM
TUTAR DAĞILIM %
GENEL MÜDÜR
UNVANI ADI SOYADI
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ
MALİ İŞLER MÜDÜRÜ
HUKUK İŞLERİ MÜDÜRÜ
ÜRÜN GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
SAHA/SERVİS OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ
TEKNOLOJİ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ
KURUMSAL İLETİŞİM VE PAZARLAMA MÜDÜRÜ
DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ
İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ
MALİ VE İDARİ İŞLER GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
AHMET AK
RUHİ BAYRAKTAR
UFUK ŞAHİN
FARUK ŞENEL
EVREN KAL
ŞUAYB GÜLBARAN
İSMAİL AKIN ERBAŞ
FATİH ÖZDEMİR
ÜNAL BİLGİLİ
MEHMET ALİ GENÇ
SİNAN AĞIRMAN
DR. HIZIR TUTAN
ABUZER BEYRET
İLKÖĞRETİM
TAHSİL DURUMU PERSONEL SAYISI DAĞILIM %
3,43%
1,81%
26,01%
15,73%
44,76%
7,86%
0,40%
%100
17
9
129
78
222
496
39
2
ORTAOKUL
LİSE
ÖN LİSANS
LİSANS
YÜKSEK LİSANS
DOKTORA
TOPLAM
172018 FAALİYET RAPORU
A. RAKAMLARLA FAALİYETLER
B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER
C. FAALİYETE GEÇEN PROJELER
D. 2018 PLANLANAN PROJELER
III. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
18
• 18 milyon aktif İstanbulkart• Ortalama 6 milyonun üzerinde günlük geçiş• 17.000 Terminal• 1.038 Adet Otomatik Dolum Makinesi (Biletmatik)• 2.391 Temsilci Dolum Noktası• 22 İstanbulkart Başvuru Merkezi• 32 Üye İşyeri• Toplu ulaşımda; - 6.342 Otobüs - 97 Metro istasyonu - 44 Metrobüs istasyonu - 69 İskele - 53 Tramvay istasyonu - 2 Teleferik istasyonu - 1 Füniküler• Toplu ulaşım dışında; - 525 İSPARK otoparkı - 4.331 iTaksi - Beltur - BNB Bisiklet - Şehir Plaj ve Tuvaletleri• Yeni kullanım alanlarında İstanbulkart ile ödeme; - Sabahattin Zaim Üniversitesi kampüsündeki pastane ve öğrenci servisi - İstanbul Havalimanı’na hizmet veren Havaist araçları• İstanbulkart, BİRgeç, İKİgeç, ÜÇgeç, BEŞgeç gibi ödeme medya seçenekleri• Anonim, İndirimli, Ücretsiz vb. farklı kart tipleri• Sabit Ücret, İndirimli Ücret, Aktarmalı Geçiş Ücreti, Mavi Kart, Mesafe Bazlı Ücret, Ücretsiz Geçiş vb. 69 farklı tarife (Farklı Fiyat) ile ücretlendirilme opsiyonları bulunmaktadır.• İstanbulkart Mobil Uygulama’da; - 2018 yılındaki toplam İstanbulkart kullanıcı sayısı 456.749 - 31 Ekim 2018’de yapılan İstanbulkart Mobil Uygulama lansmanından önce aylık ortalama 115.866 TL olan dolum miktarı, 31 Ekim 2018’den itibaren aylık ortalama 1.129.376 TL olmuştur.
A. RAKAMLARLA FAALİYETLER
2016 (ADET)
1.817.525.066
4.421.954
1.821.947.020 1.938.497.578 2.054.129.217
9.156.908 8.535.895
1.929.340.670 2.045.593.322
2017 (ADET) 2018 (ADET)
Sınırlı Kullanım Kart
TOPLAM
2016 (ADET)
117.338.183
114.773.071
232.111.254 255.848.917 272.837.223
139.971.086
115.877.831
158.899.242
113.937.981
2017 (ADET) 2018 (ADET)
AKDOM/POS
TOPLAM
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
19
B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER
Belbim AŞ 2018 yılı içerisinde aşağıdaki fuar ve organizasyonlara katılmıştır.
1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI
2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018
3. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018
4. ULUSLARARASI İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018)
5. WORLD CİTİES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştirak şirketi BELBİM AŞ’nin yeni hizmeti İstanbulkart Mobil Uygulama,
31 Ekim 2018’de gerçekleşen lansman ile İstanbulluların hizmetine sunuldu.
Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda şekillenen İstanbulkart Mobil Uygulama ile Finansal Teknoloji
(FinTech) altyapısı kullanılarak dijital dönüşüm konusunda bir adım daha atılmıştır. Ödeme sistemlerindeki
dijitalleşmenin sağladığı avantajlar ile İstanbulkart, hâlihazırdaki 18 milyon kullanıcısının gözde ödeme
aracı olmayı hedeflemektedir.
İstanbul Büyükşehir Belediye
Başkanı Mevlüt Uysal tarafından
tanıtılan, tamamen yerli ve milli yazılım
ile finansal teknoloji altyapısının
kullanıldığı İstanbulkart Mobil Uygulama
ile İstanbulkart’a para yükleme, bakiye
görüntüleme ve hesap hareketlerini
izleme işlemleri gibi birçok işlem hızlı,
kolay ve güvenli bir şekilde akıllı
telefonlardan yapılabilmektedir.
İstanbulkart’a 18 milyon kullanıcı
tarafından yılda ortalama yüklenen
rakamı da açıklayan Başkan Uysal,
“İstanbul’da son 6 ayda kullanılmış
olmak şartıyla aktif olan yaklaşık 18
milyon İstanbulkart sahibi var. Yıllık
olarak yaklaşık 3,5 milyar TL tutarında
İstanbulkart üzerinden bir ödeme
hareketi oluyor. Bu şu manaya geliyor;
18 milyon insan İstanbulkart’a para
1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
20
yüklerken fiili olarak gidip herhangi bir yerde işlem yapması gerektiği için ödeme noktalarında ciddi kuyruklar,
ciddi zaman kayıpları oluyor. Şu anda İstanbulkart’a bakiye yükleme işlemini mobil uygulama ile otomatik
hale getirmiş bulunmaktayız. Dolayısıyla yaklaşık 18 milyon İstanbulkart kullanıcısının herhangi bir ödeme
noktasına gidip uzun süre bekleme olmadan, orada zaman kaybetmeden veya mesai saatleri mefhumunu
düşünmeden, elektronik bankacılık sistemi üzerinden İstanbulkart’a otomatik yükleme yapabiliyor” dedi.
İstanbulkart’ın “toplu ulaşım kartı”ndan şehrin “elektronik para kartı” niteliğinde bir ödeme aracı haline
gelmesi ile ulaşımda kullanılan yenilikçi teknolojiler ve sağlanan konfor, İstanbulkart Mobil Uygulama ile
şehrin tüm mecralarında kullanılabilir hale gelecektir.
Hâlihazırda toplu ulaşımın dışında, İspark otoparkları, iTaksi’ler, şehir plaj ve tuvaletleri, şehir
bisikletlerinde İstanbulkart ile ödeme yapılabilirken, çok kısa bir süre içerisinde büfe, market gibi noktalardan
yapılan alışverişlerin yanı sıra, fatura ödemelerinde de İstanbulkart kullanılabilir hale gelecektir. Yenilikçi
bir teknoloji olması, gün geçtikçe yeni imkânlar sunması ve sağladığı kolaylıklar ile İstanbulkart, kullanıcılar
için ilgi odağı haline gelmiştir.
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
21
Her yıl 30’dan fazla üst düzey konuşmacıyla,
3 binden fazla genci ağırlayan Türkiye’nin en
kapsamlı gençlik organizasyonlarından biri olan
Genç Türkiye Zirvesi, bu yıl 6. kez düzenlendi.
İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde 26-29
Nisan tarihlerinde gerçekleşen zirveye, 81 ilden
ve 184 üniversiteden gelen gençlerin katılımı ile
gerçekleşti. Gençlik ve Spor Bakanı Osman Aşkın
Bak da katıldığı zirvenin bu yıl “Büyümek İçin Milli,
Gelişmek İçin Yerli” sloganıyla gençlerin fikirlerine
ve hayallerine ışık tutuldu.
Zirvede, BELBİM AŞ’nin Akıllı Şehir
Teknolojilerine yönelik uygulama ve ürünleri
öğrenci ve gençlere anlatılarak, hizmetlerimiz
hakkında bilgi verildi.
2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
22
İstanbul Büyükşehir Belediyesi öncülüğünde 11. kez düzenlenen TRANSİST 2018 İstanbul Ulaşım
Kongresi ve Fuarı, 8 -10 Kasım 2018 tarihleri arasında gerçekleşti.
İstanbul Kongre Merkezi’nde düzenlenen kongre ve fuarın açılış töreninde Ulaştırma ve Altyapı
Bakanı Mehmet Cahit Turan, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Mevlüt Uysal ile İBB Bürokratları,
akademisyenler ve sektör temsilcileri yer aldı.
Açılış töreninde katılımcılara seslenen Başkan Uysal, “İstanbul’da ulaşımda problemlerimiz olmakla
birlikte, son yıllarda yapılan yatırımlarla ulaşımda ciddi mesafeler kat edildi. İstanbul’da ulaşım adına kafa
yoruyor ve gereken teknolojik yatırımları yapıyoruz. Yaptığımız yatırımlar ve yönlendirme çalışmalarımız
sayesinde İstanbul’un trafiğinde yüzde 17’lik bir rahatlama oldu” diye konuştu.
Transist 2018 kapsamında düzenlenen kongrede bu yıl;
• Cost (Maliyet),
• Capacity (Kapasite),
• Congestion (Sıkışıklık),
• Connection (Bağlantı)
olmak üzere toplam 4 ayrı konu 2 gün boyunca ayrıntılı bir şekilde değerlendirildi.
3. İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018)
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
23
Ulaşım konusuna emek harcayan
kuruluşların katıldığı fuarda, ulaşım
sektöründe en son üretilen ürün ve
teknolojiler sergilendi.
Bu organizasyonda BELBİM olarak
faaliyet alanımızın değişerek Elektronik
Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü
yanı sıra ürün/hizmet ve yeniliklerimiz
anlatılarak ziyaretçilere bilgi verildi.
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
24
Türkiye’nin sürdürülebilir ekonomi ve yaşanabilir çevre hedefleri için en kritik geçişlerden biri olan
akıllı şehirler dönüşümü, “Akıllı Şehirlerle Tanışın” sloganıyla düzenlenen World Cities Congress İstanbul
17-18-19 Nisan 2018 tarihleri arasında Yenikapı Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde gerçekleşti. Üç
gün boyunca 12 ülkeden 120 şehir ve teknoloji üreten 100’den fazla firmanın katıldığı kongrede, ulusal
ve uluslararası konuşmacıların akıllı şehir çözümleri ile geleceğin daha yaşanabilir, sürdürülebilir ve verimli
olması başlığından yola çıkarak bilgi birikimleri paylaşıldı.
Teknoloji sağlayıcı ve kullanıcılarını aynı ekosistem içinde
geleceğin şehirleriyle buluşturan dünyanın önde gelen kurum
ve isimlerinin yanı sıra kamu kurumları, Ar-Ge merkezleri,
ilçe belediyeleri, teknokentler, akademisyenler, sivil toplum
kuruluşları, özel sektör ve yeni girişimciler de İstanbul Büyükşehir
Belediyesi ev sahipliğinde gerçekleşen ‘World Cities Congress
İstanbul’ fuarına katılım sağladı.
İBB’nin uluslararası fuar organizatörü UBM ile birlikte
düzenlediği World Cities Congress İstanbul’18 de girişimcilik ve
ekonomik gelişim, yenilikçilik ve teknoloji, büyük veri ve kent
yönetimi, enerji, ulaşım ve akıllı toplum gibi konular akıllı şehirler
çerçevesinde incelendi.
Kongrede BELBİM AŞ’nin Elektronik Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü ile birlikte geliştirdiğimiz
Akıllı Şehir Teknolojilerine yönelik ürünlerimiz ziyaretçilere anlatılarak, hizmetlerimiz hakkında bilgi verildi.
Üç gün boyunca devam eden World Cities Congress İstanbul (Akıllı Şehirler Fuarı) İBB Genel Sekreteri
Hayri Baraçlı’nın yaptığı kapanış konuşması ile sona erdi.
4. WORLD CITIES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
25
Kariyer Eğitim Günleri’nin
26. dönemi İBB Gençlik ve Spor
Müdürlüğü tarafından Avrupa
yakasında İBB Cem Karaca Kültür
Merkezi’nde, Anadolu yakasında ise
İBB 15 Temmuz Şehitleri Kültür
Merkezi’nde başlatıldı.
21 Nisan’da eş zamanlı olarak
yürütülen programda, alanında
uzman konukların, akademisyenlerin
ve özel sektör temsilcilerinin bilgi ve
tecrübelerini gençlere aktardıkları
eğitimler, katılımcılardan büyük ilgi
gördü.
26. Kariyer Eğitim Günleri’nde,
BELBİM AŞ’nin Elektronik Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü ile birlikte geliştirdiğimiz Akıllı Şehir
Teknolojilerine yönelik ürünlerimiz ziyaretçilere anlatılarak, hizmetlerimiz hakkında bilgi verildi.
Sosyal medya ve televizyon ekranlarından tüm Türkiye’nin tanıdığı isimlerin de konuk olduğu
programların finali ve sertifika töreni 13 Mayıs’ta İstanbul Üniversitesi Prof. Dr. Cemil Bilsel Konferans
Salonu’nda düzenlendi.
5. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
26
C. 2018 YILI FAALİYETE GEÇEN PROJELER
“İstanbulkart Mobil Uygulama” akıllı cep
telefonları için geliştirilerek tüm İstanbulkart
kullanıcılarının hizmetine sunuldu.
Mobil uygulama ile İstanbulkart
yükleme ve harcama noktaları harita
üzerinde görüntülenebilmekte, İstanbulkart
tanımlandıktan sonra kart bakiyesi kontrol
edilebilmekte, kart hareketleri takip
edilebilmekte ve İstanbulkart bakiyesinin
yetersiz olması durumunda, banka ve kredi
kartı bilgileri kullanılarak yükleme talimatı
oluşturulabilmektedir.
- Banka ve kredi kartı bilgileri ile yükleme
işlemi yapılacak.
- Yükleme ve harcama noktalarını harita
üzerinde görüntülenecek.
- İşlem hareketlerinin takibi (harcama, talimat
yükleme, dolum, bakiye vb.) görüntülenecek.
- Bakiye görüntüleme yapılabilecek.
- Dijital kişiselleştirme yapılabilecek.
Android telefon kullanıcıları, İstanbulkart
Mobil Uygulama üzerinden oluşturdukları
yükleme talimatlarını, telefonlarındaki NFC
teknolojisi ile İstanbulkart’a aktarabilmektedir.
IOS telefon kullanıcıları ise oluşturdukları
yükleme talimatını, Biletmatikler (Otomatik
Dolum Makinaları) ve akıllı duraklarda yer alan
İstanbulkart talimat yükleme noktalarından
kartlarına aktarabilmektedir.
1. İstanbulkart Mobil Uygulama
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
27
Belbim’in ‘Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’ lisansı alması
ile birlikte kullanım ve yükleme ağını genişletilmesi hedeflenmiş,
bu hedef doğrultusunda altyapı yazılımları güncellenmiştir. Pare,
2017 yılı Mart ayında çalışılmaya başlanan uzun soluklu bir
projedir.
PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyonu,
terminal cihazlarından alınan yükleme ve harcama verileri ile
üye işyerleri ve temsilcilerin yaptığı hak edişlerin hesaplanıp
raporlandığı, bankacılık sistemlerine uygun, modüler yapıda bir
yazılım projesidir.
Proje ile günlük işlem sayısını karşılayabilen, hızlı hesaplama
yapabilen donanım ve yedekli mimari yapısıyla verilerin güvenliği ve sürekliliği sağlanmakta, katmanlı
mimari gözetilerek veri güvenliği ve kanuni protokollere uyumlu bir yapı oluşturulmaktadır.
Hesaplanan hak edişler üzerinden komisyon hesaplamaları ve banka hesap hareketleri oluşturulması
da bu proje kapsamındadır. Proje kapsamında aynı zamanda ilgili muhasebe ve finans işlemleri de
gerçekleştirilebilecektir.
İstanbulkart yükleme kanallarını genişletmek amacı ile bankaların ATM, internet/mobil bankacılık
hizmetleri üzerinden İstanbulkart’a elektronik para yüklenebilmesi için talimat oluşturma hizmeti
sunulmaya başlanmıştır.
Oluşturulan yükleme talimatlarının
aktarımı, İstanbulkart’ın “Biletmatik,
akıllı durak ve tüm online noktalarda
(Beltur/İBB Sosyal Tesislerindeki
işlem noktalarında, İstanbulkart
Mobil Uygulama yüklü NFC özellikli
Android cihazlarda, iTaksi tablet
ekranlarında) işlem yapılmasıyla
tamamlanabilmektedir.”
2. PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyon Yazılım Projesi
3. Bankacılık Kanallarından Yükleme Talimatı Oluşturma
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
28
EBYS ile tüm yazılı belge iş süreçlerinin
elektronik ortam (web/mobil) üzerinden
ilerletilmesi sağlanmıştır. E-imza ve mobil imza
teknolojilerinin kullanımı ile tüm evrak imza
süreçleri kağıt kullanımı olmadan dijital ortamda
gerçekleştirilmeye başlanmıştır.
İç ve dış yazışmalarda kullanılan EBYS
uygulaması ile Belge Yönetimi, Form Yönetimi,
Mobil İmza ve E-İmza gibi yazışma süreçlerinde
otomasyon sağlanırken, katı atık oluşmasının
da önüne geçilmiştir. Elde edilen verilere göre;
Ülkemizde yılda 3.5 milyon ton kağıt üretilirken bu üretim için 70.000 ağaç kullanılmaktadır. Ortalama
bir ağaçtan 8.300 adet A4 sayfa üretilmekte, 1 ton kağıt üretiminde 26.700 litre su kullanılmakta, 1
adet sayfa için ise 600ml su kullanılmaktadır. Bu bilgiler dâhilinde hayata geçirdiğimiz EBYS sistemi
ile birlikte 8 ay içerisinde kurtarılan ağaç sayısı 6.52, atmosfere salınmayan Co2 miktarı 1.839 ton,
kurtarılan su miktarı 32.447 litre ve önüne geçilen atık miktarı 130 kg’dır.
Belbim bünyesinde arşivlenmiş tüm kağıt evraklar tek tek elden geçirildi. Kurum içi arşivlenmiş
tüm kağıt evraklar elden geçirilerek gerekli indexleme ve dosyalama standartları dahilinde taranmış ve
dijital ortama aktarılmıştır. Belbim çalışanları Dijital Arşiv Yönetimi yazılımı kullanıcıları ile ilgili oldukları
dokümanları dijital ortamda takibini, yönetimini gerçekleştirmeye başlamıştır.
Fiziksel veya Dijital ortamda
üretilen verilerin Dijital Arşivde
tutulması sayesinde ilgili evraklara
daha kısa sürede ulaşılması, belge
bazında erişim güvenliğinin sağlanması,
saklama ve İmha planlarını düzenlenmesi,
taşımayı ve yedeklemeyi kolaylaştırması
sağlanmıştır. Proje kapsamında 1.800.000 adet
evrak taranarak dijital ortama taşınmış ve 224
koli (3031 klasör) evrak geri dönüşüme uygun
şekilde imha edilmiştir.
4. Elektronik Belge Yönetim Sistemi
5. Dijital Arşiv Yönetim Sistemi
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
29
Belbim Çözüm Merkezi çalışanlarınca
tüm İstanbulkart kullanıcılarının talep ve
şikayet takibinin sağlanması ve müşteri
ilişkilerinin iyileştirilmesi amacıyla CRM Projesi
gerçekleştirilmiştir. Proje Kapsamında İBB Beyaz
masa entegrasyonları sağlanarak Beyaz Masa
üzerinden gelen başvurular anlık olarak Belbim
Çözüm Merkezi’ne ulaşmakta ve hızlı bir şekilde
Beyaz Masa aracılığı ile müşterilere çözüm
üretilmektedir.
Belbim Çözüm Merkezi’ni arayan kayıtlı
müşterilere ait bilgiler, CTI Santral Entegrasyonu
sayesinde Belbim Call Center çalışanı ekranında çağrı anında hızlıca görüntülenebilmektedir.
İsbak ve İstaç ile yapılan ortak çalışma dahilinde İstanbulkart online harcama ve yükleme servisleri
entegrasyonları sayesinde Akıllı Geri Dönüşüm Konteynerlerine atılan pet şişe ve metal kutulara karşılık
İstanbulkartlara elektronik para yüklemesi yapılabilmesi sağlanmıştır. Böylece atıkların geri dönüşüme
kazandırılması, halkın bu konuda bilinçlendirilmesi ve alışkanlık kazandırılması amaçlanmaktadır.
6. CRM Projesi
7. Akıllı Geri Dönüşüm Konteyneri ile İstanbulkart Yüklemesi
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
30
Belbim’in varlığını uzun vadede başarılı bir şekilde devam ettirebilmesi ve sürdürülebilir rekabet
üstünlüğü sağlayabilmesi için veriye dayalı, sebepleri irdeleyen, faaliyetleri niçin yaptığının farkında,
sistemli, çok boyutlu ve gelecek odaklı bir yönetim anlayışını benimsemesi amacıyla Stratejik Planlama
çalışmaları gerçekleştirilmiştir.
Şirketin iç ve dış çevresindeki değişim ve gelişmeler ile şirketin imkan, kaynak ve kabiliyetlerinin analizi
yapılarak karşı karşıya olduğu fırsat ve tehditler
belirlenmiş ve buna göre amaç ve hedefler
oluşturulmuştur. Bu kapsamda oluşturulan
Stratejik plan ile şirketin misyon, vizyon
ve değerleri doğrultusunda amaç ve
hedeflerine ulaşması için oluşturulmuş
bütüncül ve sistematik bir yol haritası
elde edilmiştir.
İspark ve BNB Mühendislik iş ortaklığı
ile yapılan çalışma dahilinde İstanbulkart
kullanılarak müşteriler bisiklet kiralama
hizmetinden faydalanabilmektedirler.
Gerçekleştirilen entegrasyon ile
İstanbulkart’ın kullanım alanlarına bir
yenisi daha eklenmiştir.
İsbak ile yapılan ortak çalışma dahilinde duraklara
yerleştirilen akıllı ekranlar ve kart okuyucular sayesinde
İstanbulkart kullanıcıları İstanbulkart bakiyelerini Akıllı
Duraklarda sorgulayabilmekte, bekleyen talimatlarını
gerçekleyebilmektedir.
8. İstanbulkart ile Bisiklet Kiralama
9. Akıllı Durak İstanbulkart Top-Up Projesi
10. Stratejik Planlama
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
31
Proje ile birlikte İstanbul’un tarihi dokusu, estetiği ve zarafetini yansıtan köşkleri yanı sıra restoran
ve kafelerinde Türk mutfağının geleneksel lezzetlerini sunan Beltur AŞ işbirliğinde hayata geçen
projede vatandaşlarımızın İstanbul’daki tüm Beltur köşk, restoran ve kafelerinde nakit ve bozuk para
ihtiyacı duymadan, kart ve şifre işlemleri ile uğraşmadan, İstanbulkartları ile tek dokunuşla hızlı ve
güvenli bir şekilde ödeme yapmaları mümkün olacaktır. Projede Beltur AŞ’nin restoran yazılımına
entegrasyon sağlanarak, İstanbulkart ile ödeme altyapısı oluşturulmuştur. Yazarkasaya entegre
temassız okuyucuya, İstanbulkart okutularak ödeme gerçekleştirilebilmektedir.
2017 yılsonu itibari ile 2 büfede “İstanbulkart ile ödeme” hizmeti verilmeye başlanmış ve
İstanbulkart ile ödemelerin, hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesi sağlanarak nakit taşıma gerekliliği
de azaltılmıştır. 2018 yılı itibariyle de 100’den fazla büfede “İstanbulkart ile ödeme imkanı” sunulmuştur.
11. Beltur’da İstanbulkart İle Güvenli Ödeme
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
32
Belbim AŞ ve Denizbank arasında gerçekleştirilen işbirliği sayesinde İstanbulkart Mobil
Uygulamasının yanı sıra artık Fastpay uygulamasıyla da İstanbulkart’a yükleme yapılabilecek. Bu
hizmet sayesinde, alternatif ödeme yöntemleri ile daha fazla kullanıcıya ulaşılması ve dijitalleşmeye
katkı sağlanması hedefleniyor.
12. İstanbulkart Fastpay Entegrasyonu
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
33
D. FAALİYETE GEÇMESİ PLANLANAN PROJELER
“İstanbulkart Mobil Cüzdan Uygulaması” ile cep
telefonu üzerinden İstanbulkart’ın geçerli olduğu
noktalarda telefon ile temassız ödeme imkanı
sunulması planlanmaktadır. Vatandaşlarımızın cep
telefonlarındaki uygulama vasıtasıyla telefona
tanımlayacağı sanal kart ile telefonlarını cüzdan
gibi kullanarak karta ihtiyaç duymadan mobil
ödeme yapabilmelerine imkan verilecektir.
- İstanbulkart Mobil Uygulama
aracılığı ile online geçiş/harcama işlemi
gerçekleştirilebilecektir. Anlık bu veriler merkez
tarafında görüntülenebilecektir.
- Fiziki kart kullanımı azaltılarak akıllı ulaşıma
katkı sağlanacaktır.
- Ulaşım ve harcama işlemlerinde daha fazla
veri kişiselleştirecektir.
- Daha hızlı geçiş/harcama işlemleri
gerçekleştirilebilecektir.
- İstanbulkart Mobil Uygulama’sından
NFC ve SQR kodlu geçiş/harcama işlemleri ile
kartın kaybolması, unutulması gibi durumlarda
karşılaşılan mağduriyetler giderilmiş olacaktır.
Şehir yaşamının birçok noktasında kullanılan
İstanbulkart ile içinde yemek kartı özelliği taşıyacak
uygulamayı tek bir kartta birleştirerek vatandaşa,
restoranlara ve üye kuruluşlara fayda sağlanması
hedeflenmiştir.
Bu amaçla Belbim, Turkcell, PTT ortaklığı ile
kurulması planlanan yeni yerli ve milli şirketin,
1. Mobil Geçiş / Mobil Ödeme
2. Milli Yemek Kartı “PAYE”
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
34
esnafın yemek kartı uygulamaları kaynaklı
yaşadığı mağduriyeti dikkate alarak vatandaşı ve
esnafı memnun edecek çalışmalara imza atması
beklenmektedir.
- Tek kart ile hem yemek/gıda
alışverişlerinin hem de ulaşım vb. İstanbulkart
kullanım alanlarındaki harcama işlemlerinin
gerçekleştirilebilmesi sağlanacaktır.
- Yemek kartında yeterli bakiye bulunmaması
durumunda İstanbulkart bakiyesi Paye kart bakiyesine aktarılarak alışverişe devam edebilmesi
sağlanacaktır.
BELBİM ve Türkiye’nin önde gelen 5 büyük kuruluşu; Denizbank,
PTT AŞ, Turkcell, Türk Telekom ve Vakıf Katılım’ın iş birliği ile
vatandaşlarımızın para transferi, alışveriş, ulaşım gibi günlük
hayatlarındaki ödeme ihtiyaçlarının tek bir platformdan kolaylıkla
karşılanması hedeflenmektedir.
Yerli ve milli bir ödeme markası sahipliği ile ulaşımın dışında da
alışveriş ve tüm günlük ödemelerin ihtiyaç duyulan diğer noktalarda da
kolay ve güvenli bir şekilde yapılabilmesi planlanmaktadır.
3. Türkiye Ortak Ödeme Platformu
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
35
Belbim ve Migros’un ortak
çalışması dâhilinde, Migros
mağazalarında İstanbulkart satışı ve
yüklemesi gerçekleştirilebilecektir.
Müşteriler istedikleri takdirde
Migros’tan yapmış oldukları alışverişleri
mağaza kasalarında İstanbulkart ile
ödeyebilecektir.
Migros, müşterilerine
alışverişlerde elde edilen puanları
biriktirmek ve çeşitli kampanyalardan
faydalandırmak için Money kartlar
vermektedir. Müşteriler talep
ettikleri takdirde Money kartlarını
kullanmakta oldukları İstanbulkart
ile eşleştirilmesini Migros kasalarında
yaptırabilecektir. Money kartlarda
biriken puanların düzenli olarak
Migros tarafından eşleştirilmiş
İstanbulkartlara TL talimatı olarak
gönderilmesi sağlanacaktır. Bu sayede
müşteriler Migros’ta elde ettikleri
puanlarını İstanbulkartlarından
kullanabileceklerdir.
Entegrasyon ile sağlanan faydalar;
- Migros mağazalarda İstanbulkart
ile harcama
- Migros mağazalarda İstanbulkart satışı
- Migros mağazalarda İstanbulkart yüklemesi
- Money kartlarda biriken puanların İstanbulkart’a TL bakiye olarak aktarımı
4. İstanbulkart - Migros Money Club Kart Entegrasyonu
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
36
Belbim’e bağlı üye işyeri ve temsilciler ile sistemde toplanan kurumsal iş süreçlerine ilişkin
operasyonel verilerin izlenmesi, analiz edilmesi ve karar verme aşamalarında kullanılabilmesini sağlayan
kullanıcı dostu tasarım ve ara yüze sahip bir web sitesi ve mobil uygulama oluşturulacaktır.
- Kurumların belirleyeceği kişilerinin, B2B web sitesi ve mobil uygulama üzerinden Belbim ile daha
sağlıklı iletişim kurabilmesi sağlanacaktır.
- Kurumlar, portal/mobil üzerinden hızlı bir şekilde İstanbulkart ile yapılan tüm işlemlerine ait detaylı
raporları alabilecek ve Dashboardlar aracılığı ile özet durumlarını takip edebileceklerdir.
- Kurumlar, portal/mobil aracılığı ile sanal keselerini ve işlemlerini takip edebileceklerdir.
- Kurumlar, ihtiyaç halinde portal/mobil üzerinden İstanbulkart ve sınırlı kullanımlı kart siparişlerini
oluşturabilecek ve kargo takibini gerçekleştirebileceklerdir.
- Personellerine abonman yükleyen, elektronik para yükleme talimatı veren, kart satın alan vb.
işlemleri yapan Kurumsal Müşteri olarak adlandırılan kurumlar; verdikleri talimatlara ilişkin son durumları,
sanal kese tutarlarını, şubeler arası sanal kese transferlerini, yüklenen abonman tutarlarını, iade edilen
abonman tutarlarını, kurumsal kart satışlarına ait detay ve özet raporlarını görüntüleyebileceklerdir.
- Temsilcilik/üye işyeri veya Kurumsal Müşteri olmak üzere Belbim’e başvuruda bulunmak
isteyen kurumlar, başvurularını gerçekleştirebilecek, randevu alabilecek, belgelerini yükleyebilecek ve
başvurularını takip edebileceklerdir.
- Kurumlar Belbim’de tanımlı cihaz/terminallerine ait özellikleri, yetkileri vb. işlemleri
görüntüleyebilecek, ihtiyaç halinde yeni cihaz talebinde bulunabileceklerdir.
- Belbim’den yayınlanacak duyurular portal/mobil aracılığı ile kurumlara hızlı bir şekilde
ulaştırılabilecektir.
- Kurumlar istek/öneri formları
ile taleplerde bulunabileceklerdir.
- Kurumlar gerçekleşen ve/
veya gerçekleşecek hak edişlerini
görüntüleyebilecek, Belbim’e
kesmesi gereken faturalarını
izleyebileceklerdir.
- Kurumlar gün sonu
mutabakatlarındaki son durumu
takip edebileceklerdir.
5. Kurumsal Web Sitesi / Mobil Uygulama – B2B / Belbim İstanbulkart Tanıtım Siteleri
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
37
Ağaç AŞ’ye bağlı Bahçe Marketlerde
İstanbulkart ile ödeme hizmeti
sunulabilmesi amaçlanmaktadır.
Proje ile hedeflenen faydalar;
- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının
artırılması
- İstanbulkart sahiplerinin 14
lokasyonda bulunan tüm Bahçe Market
noktalarında İstanbulkartları ile alışveriş
yapabilmesi
BELBİM AŞ, kurumsal ve ana ürün web sitesi olmak üzere iki ayrı web sitesine sahiptir. Günümüz
kullanım alışkanlıkları, kullanıcı dostu tasarım, kullanıcının bilgiye daha hızlı ulaşması, tüm cihazlarla
uyumluluk kriterleri göz önünde bulundurularak www.belbim.istanbul ve www.istanbulkart.istanbul
web sitelerinin yenilenmesi planlanmaktadır.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehir Tiyatrolarında İstanbulkart ile tiyatro biletini kiosk ve
gişelerden satın alma imkanı sunulabilmesi amaçlanmaktadır.
Proje ile hedeflenen faydalar;
- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının artırılması
- İstanbulkart sahiplerinin İstanbul Büyükşehir Belediyesi bağlı tüm Şehir Tiyatroları’nda tiyatro
bileti satın alabilmesi
- İstanbulkart ile hızlı ve kolay bir şekilde kiosklardan tiyatro bileti satın alınabilmesi
6. Ağaç AŞ İstanbulkart ile Ödeme
7. Şehir Tiyatroları - İstanbulkart Entegrasyonu
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
38
İSPARK Otopark İşletmeleri Tic. AŞ’ye bağlı
tüm İsbike lokasyonlarında mobil uygulama
üzerinden bisiklet kiralayabilmek için ödeme hizmeti
entegrasyonu ile sanal pos, kart saklama ve hak ediş
dağıtma hizmeti sunabilmek amaçlanmaktadır.
Proje ile hedeflenen faydalar;
- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının artırılması
hedflenmektedir.
- Alternatif bir ödeme aracılığına alt yapı
sağlanması amaçlanmaktadır.
- Tüm bankaların sanal poslarına entegre olunması amaçlanmaktadır.
- İstanbulkart’ın geçtiği alanların yaygınlaştırılması ve böylelikle kart sahiplerine daha geniş
yelpazede hizmet sunulacaktır.
- Mobil uygulama üzerinden kullanıcıların kredi kartları ile kolay, güvenli ve hızlı ödeme yapabilmeleri
sağlanacaktır.
- İsbike için yönetilebilir hak ediş dağıtım hizmeti sağlanacaktır.
- Aylık Abonman Yükleme
- Kartlar Arası Para Transferi
- Kayıtlı Talimatlarım
- Otomatik Yükleme Talimatı
- Bkm Express Entegrasyon
- Banka Hesap / Kredi Kartı Saklama
- Mobil Vizeleme
- Ykn İle Kayıt
- Kartsız Mobil Geçiş
- Bakiye Bildirimi
- Paye Yemek Kartı Mobil Entegrasyonu
- Müzekart Mobil Entegrasyonu
- Nasıl Giderim & Toplu Ulaşım ve Tarifeler
- Şehir Rehberi
- Widget
- Touchıd - Fingerprint Login
- Kayıt Gerektirmeyen Açık Uygulama
- Mobil Ödeme
- Uygulama Duyuru ve Öneri Bildirimleri
- Kart Bloke - Bakiye Transfer
- En Yakın Yükleme ve Harcama Noktası
- Mobil Uygulamadan İstanbulkart Talebi
- Yükleme Miktarı
- Qr ve Görsel Tarama İle Kart Ekleme
- Farklı Cihazlara ve Os Sürümlerine Uyum
- Kurumsal Tasarım
İstanbulkart yeni nesil mobil uygulamada mevcut uygulamanın özelliklerinin yanı sıra aşağıdaki
özellikler yeralması planlanmaktadır.
8. İsbike Ödeme Hizmeti Entegrasyonu
9. İstanbulkart Yeni Nesil Mobil Uygulama
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
39
Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müzelerde İstanbulkart ile müzelere giriş imkânı sunulması
amaçlanmaktadır.
- İstanbulkart’ın geçtiği alanların yaygınlaştırılması ile kart sahiplerine daha geniş yelpazede hizmet
sunulabilecektir.
- Yerli ve yabancı turistlere, özellikle İstanbul içinde hem toplu taşıma ile gezip hem de müzelerin
giriş ücretlerini tek kartla ödeme imkânı sağlanacaktır.
- Türkiye’deki Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı tüm müze ve ören yerlerinde İstanbulkart
kullanımına olanak sağlanacaktır.
İstanbulkart kullanıcılarının, bankaların mobil/ATM/web siteleri aracılığı ile yükleme işlemlerini her
noktadan rahatça gerçekleştirebilmeleri amaçlanmaktadır.
- İstanbulkart kullanıcıları, bankacılık kanalları aracılığı ile kartlarına yükleme talimatı
oluşturabileceklerdir.
- Yükleme işlemleri banka hesabı
üzerinden iletileceğinden kullanıcıların nakit
bulundurması gerekmeyecektir.
- Karta para gönderme işlemleri daha hızlı
ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebilecektir.
- Banka kanallarının yaygınlaşmasıyla
temsilcilere olan ihtiyaç azalacağından,
operasyon giderleri ve komisyon maliyetleri
azalacaktır.
10. Müzekart özellikli İstanbulkart
11. Bankacılık Yükleme Kanallarının Yaygınlaştırılması
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
40
Belbim ve Hamidiye Kaynak Suları’nın ortak çalışması
dahilinde çeşitli lokasyonlarda bulunan otomatlarda
İstanbulkart ile ödeme altyapısı oluşturulmuştur. Müşteriler
Otomatlarda satılmakta olan ürünleri İstanbulkartlarında
bulunan bakiye doğrultusunda satın alabileceklerdir.
Çalışma tamamlanmış olup, pilot uygulama
gerçekleştirilmektedir. 2019 yılı itibariyle mecralar
genişletilerek (hastane, üniversite, havalimanı, kamusal
alanlar vb.) sektörde bulunan diğer yiyecek içecek otomatları
ile tüm otomatlarda kullanımının yaygınlaştırılması
planlanmaktadır.
BELBİM AŞ ile Türk mutfağının seçkin lezzetlerini uygun fiyat ve yüksek hizmet kalitesiyle,
İstanbul’un prestijli mekanlarında sunan İBB Sosyal Tesisleri işbirliğinde hayata geçen projede
vatandaşlarımızın İstanbul’daki tüm İBB Sosyal Tesisleri’nde nakit ve bozuk para ihtiyacı duymadan,
kart ve şifre işlemleri ile uğraşmadan,
İstanbulkartları ile tek dokunuşla
hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme
yapmaları mümkün olacaktır.
Projede İBB Sosyal Tesisleri’nin
restoran yazılımına entegrasyon
sağlanarak, İstanbulkart ile
ödeme altyapısı oluşturulmuştur.
Yazarkasaya entegre temassız
okuyucuya, İstanbulkart okutularak
ödeme gerçekleştirilebilmektedir.
12. Otomatlarda İstanbulkart İle Güvenli Ödeme
13. İBB Sosyal Tesislerinde İstanbulkart İle Güvenli Ödeme
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
41
Belbim AŞ hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla kurumsal firmalarla geniş bir temsilcilik ağı
oluşturmak ve sürdürülebilir bir hizmet sağlamayı planlamaktadır. Bu kuruluşlarda yükleme işlemi,
İstanbulkart/Sınırlı kullanımlı kart satışı yapılmasının yanı sıra harcama yapabilme imkanının da
oluşturulması hedeflenmektedir.
Bu kapsamda;
- Belbim ve Carrefour Marketleri arasında yapılan iş birliği ile Carrefour’un 230 noktasında
İstanbulkart satışı, İstanbulkart’a yükleme ve İstanbulkart ile harcama gerçekleştirilebilecektir.
- Belbim ve Şok Marketleri arasında yapılan iş birliği ile halihazırda 85 noktada İstanbulkart
yüklemeleri yapılabilmektedir. Hizmet kalitesinin arttırılması amacı ile işbirliğimiz genişleterek İstanbul
genelinde tüm Şok marketlerden İstanbulkart ile yükleme harcama ve İstanbulkart satışı yapılması
planlanmaktadır.
Turkcell ve BELBİM iş birliği çerçevesinde, Turkcell’e ait istanbul’daki 300 TİM noktasından
İstanbulkart’a yükleme imkanı sunulacaktır. Kullanıcılar TİM noktalarına gittiklerinde işlemlerini
yapmanın yanı sıra İstanbulkartlarına kolaylıkla bakiye yükleyebileceklerdir. Projenin ilk planda Turkcell
TİM noktalarında, daha sonra ise Paycell Mobil Uygulama ile devam etmesi planlanmaktadır.
14. Marketlerde İstanbulkart Yükleme ve Harcama Projesi
15. Turkcell TİM Noktaları’nda ve Paycell Uygulamasında İstanbulkart Yüklemesi
www.istanbulkart.istanbulwww.belbim.istanbul
İŞLEMNOKTASISHOPPING/BUY/TOP-UP
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
42
Üniversiteler bünyesinde farklı ödeme araçları
kullanılarak yapılan ödemelerin İstanbulkart ile
gerçekleştirilmesi, entegrasyon sonrasında tek
bir kart ile tüm ödemelerin yapılabilmesi amacıyla
geliştirilmiş bir projedir.
Projenin pilot uygulaması İZÜ bünyesinde
uygulanmakta olup servis taşımacılık hizmetleri,
pastane ödemeleri ve öğrenci kimlik kartı
hizmetlerinde İstanbulkart’ ın kullanılması
sağlanmıştır. Kantin, yemekhane vb. kampüs içi alışverişlerde kullanım alanı yaygınlaştırılarak tüm
ödemlerin tek kart ile gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.
Türk Telekom ve BELBİM iş birliği çerçevesinde, Türk Telekom’a ait İstanbul’daki 199 bayide
İstanbulkart’a yükleme imkanı sunulacaktır. Kullanıcılar Türk Telekom’a gittiklerinde işlemlerini
yapmanın yanı sıra İstanbulkartlarına kolaylıkla bakiye yükleyebileceklerdir.
İnternet üzerinden bilet satan web siteleri ile yapılacak olan işbirlikleri ile İstanbulkart yükleme ve
harcama işlemlerinin yapılması planlanmaktadır. www.bilet.com web sitesiyle pilot olarak çalışmalar
başlatılmıştır.
Miles&Smiles kullanıcılarını kartlarında biriken
puanların, belirlenen son kullanma tarihinden önce
harcamaya dönüşmesi amacıyla İstanbulkart’a
aktarılması planlanmaktadır. Gerçekleştirilecek proje
ile Miles&Smiles puanlarının İstanbulkart’a elektronik
para olarak aktarılması ile kullanıcılara Belbim AŞ üye
işyerlerinde harcama imkanı sunulacaktır.
17. Kampüs Kart Pilot Uygulaması
16. Türk Telekom Bayileri
18. Alternatif Web Sitelerinden İstanbulkart Yükleme ve Harcaması
19. İstanbulkart - Miles&Smiles Entegrasyonu
2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER
43
Marmaray Projesi, İstanbul boğazı altından
geçen tünele bağlanan 5 adet yeraltı istasyonu
olmak üzere ve İstanbul’un iki kıtasına dağılmış
38 yer üstü istasyonu ile toplam 43 istasyondan
oluşan yaklaşık 73,6 km uzunluğunda
İstanbul’un iki kıtasını birbirine bağlayan raylı
sistemdir.
Belbim AŞ bu raylı sistemin sinyalizasyon,
yolcu bilgilendirme sistemi, yangın alarmı sistemi,
SCADA sistemi gibi diğer alt yüklenicilerin
yürütmekte oldukları sistemlere tüm entegrasyonları ile dahil olan elektronik ücret toplama sistemini
yönetmektedir.
Uluslararası standartlara uygun toplam 455 adet yeni nesil kanatlı turnike ve 127 adet yeni nesil
bilet satış/dolum makinesi kurulumu yapılmıştır. Mesafe bazlı ücret tarifesi ile tüm hattın uzaktan takip
ve kontrol edilebildiği tam otomatik bir sistem tasarlanmış, geliştirilmiş, kurulmuş ve devreye alınmıştır.
Sistemin ilk açılışında yolcu alışkanlıklarından kaynaklı sıkıntıların yaşanmaması için 65 adet Biletmatik
sahada istasyonlara dağıtılarak yedeklilik amacı ile konumlandırılmıştır. 29 Ekim 2013 tarihinde 5 adet
tünel istasyonunda devreye alınan ve günümüze kadar işletilen elektronik ücret toplama sistemi, tüm
fonksiyonları ve mesafe bazlı yapısı ile 43 istasyonu içerecek şekilde 2019 yılı ilk çeyreğinde devreye
alınacaktır.
Belbim AŞ, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ‘nin
akıllı şehircilik vizyonu ve inovatif çözümleriyle hayatı
kolaylaştırma anlayışına İstanbulkart Mobil Uygulama
ile katkı sağlıyor. İstanbul Büyük Şehir Belediyesi’nin
öncülüğünde, Belbim AŞ ve İş Bankası’nın işbirliği
ile Maximobil uygulaması kullanılarak İstanbulkart’a
yükleme yapılabilecek. Bu hizmet sayesinde, alternatif
ödeme yöntemleri ile daha fazla kullanıcıya ulaşılması ve
dijitalleşmeye katkı sağlanması hedefleniyor.
20. Marmaray AFC sistemi
21. İstanbulkart Maximobil Entegrasyonu
2018 FAALİYET RAPORU44
IV. FİNANSAL DURUM
A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI
B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ
C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU
IV. FİNANSAL DURUM
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
45
Şirketin Ödenmiş Sermayesi, 21.325.299,88 TL
Şirketin Ödenmemiş Sermayesi, 11.564.700,12 TL
Şirketin Toplam Sermayesi, 32.890.000,00 TL
A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI
1. Sermayesi
2. Ortaklık Yapısı
İBB
İETT
İETT
İSKİ
İSKİ
İSBAK AŞ
İSFALT AŞ
10.589.098,00
1.970.336,00
6.906.900,00
2.307.723,00
9.867.000,00
19.405,00
1.229.538,00
D
C
B
C
B
A
A
21.178.196
3.940.672
13.813.800
4.615.447
19.734.000
38.809
2.459.076
%32,1955
%5,9907
%21,00
%7,0165
%30,00
%0,0590
%3,7383
Adresi
Kemalpaşa Mahallesi Şehzadebaşı Caddesi No.25 Fatih / İstanbul
Şahkulu Mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel Beyoğlu / İstanbul
Şahkulu Mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel Beyoğlu / İstanbul
İSKİ Kağıthane Tesisleri Alibey Caddesi Nurtepe Yolu Kağıthane / İstanbul
İSKİ Kağıthane Tesisleri Alibey Caddesi Nurtepe Yolu Kağıthane / İstanbul
Cendere Yolu No:52 Kağıthane / İstanbul
Selimiye Mh. Atölyeler Sk. No: 8/1 Üsküdar / İstanbul
32.890.000,00TOPLAM 65.780.000 %100
Pay SahibiSermayeTutarı(TL)
PayGrubu
Hisse PayAdedi
Pay Oranı(%)
3. Şirketin İştirakleri Ve Pay Oranlarına İlişkin Bilgiler
İştirakler ve Bağlı Ortaklıklar
Sermaye Tutarı (TL)
Hisse PayıADET
Pay Oranı(%)
1.750.000,00
2.000.000,00
1.312.672,00
55.751,73
200.000,00
1.750
2.000.000
1.312.672
55.751,73
200.000
%35
%20
% 2
%0,07
%33,33
İsttelkom AŞ
Ugetam AŞ
İst. Şehirhatları AŞ
Hamidiye AŞ
Sofra Kurumsal AŞ
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
46
İmtiyazlı Paylara İlişkin Bilgiler
Şirketin sermayesi 32.890.000,00 TL (Otuz iki milyon sekiz yüz doksan bin Türk lirası)’dır. Bu
sermaye her biri 0,50 TL (Elli kuruş) itibari kıymetinde nama yazılı 65.780.000 (Altmış beş milyon yedi
yüz seksen bin) adet hisseye ayrılmıştır.
Söz konusu sermaye A, B, C, D grubu hisse senetlerinden oluşur. A grubu senetler imtiyazsız
senetlerdir.
B grubu, C grubu, D grubu senetler ise imtiyazlı payları oluşturur.
Şirket Yönetim Kurulu B grubu, C grubu, D grubu pay sahiplerinin göstereceği adaylar arasından
seçilir.
D grubuna ait her bir senedin genel kurulda 10 (on) adet oy hakkı bulunmaktadır. İmtiyazlı pay
miktarı toplamı 31.641.057,00.TL’dir.
Şirketimiz faaliyetlerini öz kaynakları ile finanse etmektedir. Bu olumlu tablonun önümüzdeki
yıllarda da devam edeceği tahmin edilmektedir. Şirketimiz TMS’ye göre düzenlenen 2017 yılına ait
finansal tablolarında yer alan yıl sonu net kârını Genel Kurul Kararı ile Kanunun ve şirket ana sözleşmesi
hükümlerine göre kâr yedeği olarak kaydedip şirket öz sermayesinin daha da güçlenmesini sağlamıştır.
2017 yılında vergi öncesi kâr 56.657.937 TL iken 2018 yılında vergi öncesi kâr 78.927.057 TL
olmuştur.
TTK’nın 376.maddesinde yer alan sermaye kaybı ve borca batıklık durumu şirketimiz açısından söz
konusu değildir.
Finansal durum ve faaliyet sonuçları analizi ve değerlendirmesi, planlanan faaliyetlerin gerçekleşme derecesi, belirlenen stratejik hedefler karşısında şirketin durumu;
Şirketin Sermayesinin Karşılıksız Kalıp Kalmadığına veya Borca Batık Olup Olmadığına İlişkin Tespit ve Değerlendirmeler;
Şirketimiz Sermaye Piyasası’nda işlem gören bir şirket olmadığından kendi paylarına ilişkin iktisap
işlemi mevcut değildir.
4. Şirketin İktisap Ettiği Kendi Paylarına İlişkin Bilgiler
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
47
Şirketimiz, ana sözleşmesinde kârın tespiti ve dağıtım başlıklı 19.maddesinde; Kâr dağıtımı, pay
sahibinin esas sermaye payı için şirkete yaptığı ödemelerle orantılı olmak üzere dönem net kârı
üzerinden genel kanuni yedek akçe ayrılması sonucu kalan miktarın %5’i kâr payı olarak dağıtılacağı
hükmü mevcuttur. Pay sahiplerine %5 oranında kâr payı ödendikten sonra dağıtılacak toplam tutarın
%10’u genel kanuni yedek akçeye eklenir.
Kâr Payı Dağıtım Politikasına İlişkin Bilgiler;
BELBİM AŞ “6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve
Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” ile bu kanuna ilişkin yönetmelik ve tebliğler, “5549 sayılı
Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun” ile “6415 sayılı Terörizmin Finansmanının
Önlenmesi Hakkında Kanun” , KİK, TTK, Borçlar Kanunu, Vergi Mevzuatı, Sayıştay Kanunu, Sayıştay
Kanunu, Parasal Borçlanmalara İlişkin Belediye Kanunu – Mali Kontrol Kanunu, Büyükşehir Belediyesi
Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlara göre faaliyetlerini yürütmektedir.
Yasal Mevzuatlar
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
48
1. Karşılaştırmalı Bilanço (TL)
BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
31 Aralık 2018 TARİHİLİ FİNANSAL DURUM TABLOSU (BİLANÇO)
Bağımsız Denetimden GeçmişBağımsız
Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş
VARLIKLAR 31 Aralık 2018 31 Aralık 2017
Dönen varlıklar
Nakit ve nakit benzerleri 153.211.286 100.242.253
Ticari alacaklar
- İlişkili taraflardan ticari alacaklar 39.137.157 25.782.059
- İlişkili olmayan taraflardan ticari alacaklar 8.530.729 10.144.967
Diğer alacaklar
- İlişkili taraflardan diğer alacaklar 53.021.892 53.021.892
- İlişkili olmayan taraflardan diğer alacaklar 152.456.868 163.484.193
Devam eden inşaat sözleşmelerinden alacaklar 108.551.731 57.586.796
Stoklar 34.654.673 34.343.698
Peşin ödenmiş giderler 5.809.343 1.779.314
Cari dönem vergisiyle ilgili varlıklar 1.843.017 1.142.280
Diğer dönen varlıklar -- 134.057
Toplam dönen varlıklar 557.216.696 447.661.509
Duran varlıklar
Finansal yatırımlar 1.368.424 1.009.559
Diğer alacaklar
- İlişkili taraflardan diğer alacaklar 4.835.019 4.518.939
- İlişkili olmayan taraflardan diğer alacaklar 6.906 4.426
Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımlar 24.404.192 20.472.140
Maddi duran varlıklar 32.641.983 29.815.765
Maddi olmayan duran varlıklar 4.577.978 2.110.409
Peşin ödenmiş giderler 935.235 822.231
Toplam duran varlıklar 68.769.737 58.753.469
Toplam varlıklar 625.986.433 506.414.978
B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
49
Bağımsız Denetimden Geçmiş
Bağımsız Denetimden Geçmiş
Bağımsız Denetimden
Geçmiş
KAYNAKLAR 31 Aralık 2018 31 Aralık 2017
Kısa vadeli yükümlülükler
Ticari borçlar
- İlişkili taraflara ticari borçlar 2.613.538 3.912.700
- İlişkili olmayan taraflara ticari borçlar 12.089.410 10.128.305
Çalışanlara sağlanan faydalar kapsamında borçlar 4.638.349 2.559.038
Diğer borçlar
- İlişkili taraflara diğer borçlar 424.569 --
- İlişkili olmayan taraflara diğer borçlar 22.603.584 17.283.000
Ertelenmiş gelirler 343.333.511 304.731.783
Dönem karı vergi yükümlülüğü 1.541.102 1.081.500
Kısa vadeli karşılıklar
- Çalışanlara sağlanan faydalara ilişkin kısa vadeli karşılıklar 2.239.500 2.626.801
- Diğer kısa vadeli karşılıklar 147.158 194.689
Toplam kısa vadeli yükümlülükler 389.630.721 342.517.816
Uzun vadeli yükümlülükler
Diğer borçlar
- İlişkili taraflara diğer borçlar -- 746.675
- İlişkili olmayan taraflara diğer borçlar 4.957.565 3.106.221
Uzun vadeli karşılıklar
- Çalışanlara sağlanan faydalara ilişkin uzun vadeli karşılıklar 8.047.893 6.616.125
Ertelenmiş vergi yükümlülüğü 22.423.001 13.104.470
Toplam uzun vadeli yükümlülükler 35.428.459 23.573.491
Toplam yükümlülükler 425.059.180 366.091.307
Özkaynaklar
Ödenmiş sermaye 21.325.300 21.325.300
Sermaye düzeltme farkları 832 832
Kâr veya zararda yeniden sınıflandırılmayacak birikmiş diğer kapsamlı gelirler veya giderler
- Tanımlanmış fayda planları yeniden ölçüm kazanç/(kayıpları) (8.204.831) (6.354.237)
Kârdan ayrılan kısıtlanmış yedekler 9.288.004 8.600.712
Geçmiş yıllar karları 116.063.772 70.371.917
Dönem net karı 62.454.176 46.379.147
Toplam özkaynaklar 200.927.253 140.323.671
Toplam özkaynaklar ve yükümlülükler 625.986.433 506.414.978
BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞ
31 Aralık 2018 TARİHİLİ FİNANSAL DURUM TABLOSU (BİLANÇO) (DEVAMI)
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
50
2. Karşılaştırmalı Gelir Tablosu (TL)
BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
31 ARALIK 2018 TARİHİNDE SONA EREN YILA AİT KAR VEYA ZARAR VE DİĞER KAPSAMLI GELİR TABLOSU
Bağımsız Denetimden Geçmiş
Bağımsız Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş
2018 2017
Hasılat 220.671.776 155.527.057
Satışların maliyeti (128.998.012) (96.865.783)
Brüt kar 91.673.764 58.661.274
Genel yönetim giderleri (-) (12.559.186) (9.641.576)
Pazarlama giderleri (-) (470.514) (597.114)
Araştırma ve geliştirme giderleri (-) (11.634.634) (9.902.795)
Esas faaliyetlerden diğer gelirler 3.013.205 7.109.979
Esas faaliyetlerden diğer giderler (-) (1.881.953) (2.143.848)
Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların karlarından paylar 3.732.052 11.490.667
Esas faaliyet karı 71.872.734 54.976.588
Yatırım faaliyetlerinden gelirler 358.865 194.530
Finansman gideri öncesi faaliyet karı 72.231.599 55.171.118
Finansman gelirleri 6.695.458 1.486.819
Finansman gelirleri / (giderleri), net 6.695.458 1.486.819
Vergi öncesi dönem karı 78.927.057 56.657.937
Vergi gideri (16.472.881) (10.278.790)
- Dönem vergi gideri (6.632.388) (3.946.321)
- Ertelenmiş vergi gideri (9.840.493) (6.332.469)
Dönem karı 62.454.176 46.379.147
Diğer kapsamlı gelir kısmı
Kar veya zararda yeniden sınıflandırılmayacaklar
- Tanımlanmış fayda planları yeniden ölçüm kayıpları (2.372.556) (5.192.740)
- Ertelenmiş vergi geliri 521.962 1.038.548
Toplam diğer kapsamlı gelir (1.850.594) (4.154.192)
Toplam kapsamlı gelir 60.603.582 42.224.955
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
51
Kâr v
eya
zara
rda
yeni
den
sını
fland
ırılm
ayac
ak
birik
miş
diğ
er k
apsa
mlı
gelir
ler v
e gi
derle
r
Öde
nmiş
ser
may
eSe
rmay
e dü
zelt
me
fark
ları
Tanı
mla
nmış
fay
da
plan
ların
ın b
irikm
iş y
enid
en
ölçü
m k
azan
çlar
ı/kay
ıpla
rı
Kard
an a
yrıla
n kı
sıtl
anm
ış
yede
kler
Geçm
iş y
ıllar
kar
/za
rarla
rıN
et d
önem
kar
ı/za
rarı
Özk
ayna
klar
to
plam
ı
1 O
cak
20
17
İtib
arıy
la B
akiy
e7
.89
0.0
00
83
2(2
.20
0.0
45
)8
.60
0.7
12
64
.84
7.3
66
5.5
24
.55
18
4.6
63
.41
6
Tran
sfer
ler
----
----
5.5
24
.55
1(5
.52
4.5
51
)--
Net
Dön
em K
arı
----
----
--46
.379
.147
46.3
79.1
47
Diğ
er K
apsa
mlı
Gelir
----
(4.1
54.1
92)
----
--(4
.154
.192
)
Serm
aye
Öde
mes
i (N
ot:1
7)13
.435
.300
----
----
--13
.435
.300
31
Ara
lık 2
01
7 İt
ibar
ıyla
Bak
iye
21
.32
5.3
00
83
2(6
.35
4.2
37
)8
.60
0.7
12
70
.37
1.9
17
46
.37
9.1
47
14
0.3
23
.67
1
1 O
cak
20
18
İtib
arıy
la B
akiy
e2
1.3
25
.30
08
32
(6.3
54
.23
7)
8.6
00
.71
27
0.3
71
.91
74
6.3
79
.14
71
40
.32
3.6
71
Tran
sfer
ler
----
--68
7.29
245
.691
.855
(46.
379.
147)
--
Net
Dön
em K
arı
----
----
--62
.454
.176
62.4
54.1
76
Diğ
er K
apsa
mlı
Gelir
----
(1.8
50.5
94)
----
--(1
.850
.594
)
31
Ara
lık 2
01
8 İt
ibar
ıyla
Bak
iye
21
.32
5.3
00
83
2(8
.20
4.8
31
)9
.28
8.0
04
11
6.0
63
.77
26
2.4
54
.17
62
00
.92
7.2
53
BEL
BİM
ELE
KTR
ON
İK P
AR
A V
E Ö
DEM
E H
İZM
ETLE
Rİ A
NO
NİM
ŞİR
KET
İ3
1 A
ralık
20
18
Tar
ihin
de S
ona
Eren
Yıla
Ait
Özk
ayna
k D
eğiş
im T
ablo
suB
ağım
sız
Den
etim
den
Geçm
iş
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
52
Bağımsız Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş
2018 2017
Net dönem karı 62.454.176 46.379.147
Dönem Net Kârı / Zararı Mutabakatı İle İlgili Düzeltmeler
Amortisman ve itfa giderleri ile ilgili düzeltmeler 10.973.258 8.062.977
Kıdem tazminatı karşılığı ile ilgili düzeltmeler 2.128.567 1.418.333
Şüpheli alacaklar karşılığı ile ilgili düzeltmeler (1.190) (1.211.420)
İzin karşılıkları ile ilgili düzeltmeler (387.301) (143.645)
Dava karşılıkları ile ilgili düzeltmeler (47.531) 93.957
Finansal yatırımlar değer düşüklüğü ile ilgili düzeltmeler (358.865) (194.530)
Vergi geliri/gideri 16.472.881 10.278.790
Faiz gelirleri ile ilgili düzeltmeler (6.695.458) (1.486.819)
Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların karlarından paylar (3.732.052) (11.490.668)
Stok değer düşüklük karşılığı ile ilgili düzeltmeler (368.337) --
İşletme Sermayesinde Gerçekleşen Değişimler --
Ticari alacaklardaki ve diğer alacaklardaki değişimler (26.083.966) (57.048.191)
Devam eden inşaat işlerinden alacaklardaki değişimler (25.911.874) (4.003.276)
Stoklardaki değişim 57.362 (14.406.582)
Peşin ödenmiş giderlerdeki değişim (4.008.976) (1.112.448)
Ticari borçlardaki ve diğer borçlardaki değişimler 7.511.765 8.211.610
Çalışanlara sağlanan faydalar kapsamında borçlardaki değişim 2.079.311 (1.070.241)
Ertelenmiş gelirlerdeki değişim 38.601.728 96.387.201
Ödenen kıdem tazminatları (3.069.355) (4.670.565)
Ödenen vergiler (6.873.523) (3.019.115)
A. İşletme faaliyetlerinden nakit akışları 62.740.620 70.974.515
Yatırım faaliyetlerinden kaynaklanan nakit akışları
Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların sermayesine katılım (200.000) --
Maddi ve maddi olmayan duran varlık alımları (16.415.130) (20.751.720)
Maddi duran varlık satışları 148.085 76.955
B. Yatırım faaliyetlerinden nakit akışları (16.467.045) (20.674.765)
Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit
Sermaye artışından nakit girişleri -- 13.435.300
Tahsil edilen faiz 6.695.458 1.486.819
Bloke mevduattaki değişim -- 7.548.440
C. Finansal faaliyetlerden nakit akışları 6.695.458 22.470.559
Nakit ve nakit benzerlerindeki net artış / azalış (A+B+C) 52.969.033 72.770.310
Dönem başı itibariyle nakit ve nakit benzerleri 100.242.253 27.471.943
Dönem sonu nakit ve nakit benzeri değerler (A+B+C+D) 153.211.286 100.242.253
BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
31 Aralık 2018 Tarihinde Sona Eren Yıla Ait Nakit Akış Tablosu
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
53
LİKİDİTE ANALİZİ
FİNANSAL YAPI ANALİZİ
31 Aralık 2018
31 Aralık 2018
31 Aralık 2017
31 Aralık 2017
1,43
1,34
167.585,975,00
0,68
0,32
2,12
0,62
1,31
1,21
105.143.693,00
0,72
0,28
2,61
0,68
Cari Oran = Dönen Varlıklar /K.V.Y.K
Asit Test Oranı = Dön.Var.-Stoklar /K.V.Y.K.
Net İşletme Sermayesi = Dön.Var.-K.V.Y.K.
Finansal Kaldıraç Oranı = (K.V.Y.K.+U.V.Y.K) / Aktif Toplamı
Öz kaynaklar / Aktif Toplamı
Toplam Borçlar / Öz sermaye
Kısa Vadeli Borçlar / Toplam Aktifler
Şirketimizin Likidite oranları dikkate alındığında kısa vadeli borçlar ödendikten sonra günlük
faaliyetleri sürdürecek yeterlilikte dönen varlıklara, hatta fon fazlasına sahip olduğu görülmektedir.
Şirketimizin finansal yapısı incelendiğinde faaliyetlerin öz kaynaklarla finanse edildiği, borçlanma
yoluna gidilmeyerek hem faizin hem anaparanın geri ödenmesinde risk unsuru olmadığı gözlenmiştir.
Öz kaynak ağırlıklı bir yönetim izlenmesi kârlılık ve işletme riski açısından olumlu olacaktır.
3. Bağımsız Denetimden Geçmiş Finansal Tablolara Göre Hazırlanmış 2017 – 2018 Yıllar İtibari İle Rasyo Analizi
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
54
C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
55
572018 FAALİYET RAPORU 2018 FAALİYET RAPORU56
A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ
B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ
V. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
57
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
572018 FAALİYET RAPORU 2018 FAALİYET RAPORU56
Yönetim Kurulu’na bağlı olarak sürdürülen
İç Kontrol faaliyetleri, şirket çalışmalarının
kanuni düzenlemeler ve mevcut politikalar
kapsamında yürütüldüğüne dair güvence
vermeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda
finansal, operasyonel ve teknik süreçler test
edilerek sonuçlar üst yönetime periyodik olarak
raporlanmaktadır. Denetimler planlanırken risk
temelli yaklaşım tercih edilmektedir.
Kontrol faaliyetleri sonunda tespit edilen
bulgular öncelikle operasyonu yürüten birimler
ile paylaşılmakta ve eksikliklerin giderilme süreci
takip edilmektedir.
Diğer taraftan, mevzuat değişikliklerine
uyum konusunda ilgili birimlere danışmanlık
hizmeti verilmektedir. Ayrıca yeni geliştirilen
ürün ve hizmetlerde de süreçlere dâhil olunarak
projelerin mevzuata uyumlu geliştirilmesi
sağlanmaktadır.
Birim personelinin, kişisel yetkinliklerinin
artırılması ve sektördeki güncel gelişmeleri takip
edebilmesi adına eğitim ve konferanslara katılımı
sağlamıştır.
Ocak ayında bilgi sistemleri denetimi
kapsamında bilgi teknolojileri süreçlerini içeren
yönetim beyanı çalışması yapılmış ve rapor üst
yönetim ile paylaşılmıştır.
Şirket genelini ilgilendiren kanuni
düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler
ise Hukuk İşleri Müdürlüğü tarafından takip
edilmekte ve ilgili birimlere bilgilendirmeler
A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ
58
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
Faaliyete başlanılan 2016 yılından bu yana sahip olunan etkin risk yönetim politikası ve bu politika
doğrultusunda gerçekleştirilen risk analizleri Risk Yönetim birimi tarafından titizlikle yerine getirilmektedir.
Risk yönetimi ile alakalı politika ve prosedürler sene başında güncellenmiş ve üçer aylık periyotlar halinde
risk analizi ve aksiyon takibi gerçekleştirilmiştir.
Mevcut risk modelinde yer alan ve 2018 yılı içerisinde risk kütüğüne yeni eklenen maddeler ile
yapılmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çalışmaları kapsamında şirket geneline eğitimler
verilmiş, şirket dışı eğitim ve konferanslara katılım sağlanmıştır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na
uyum çalışmaları danışman firma ile beraber devam ettirilmektedir.
Kuruluşumuz, terörizmin finansmanı ve suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesine yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi ve karşılaşılabilecek risklere karşı etkin bir politikaya sahiptir. Bu politika ve
prosedürler doğrultusunda uyum görevlisi tarafından koordine edilen faaliyetler kapsamında önemli
adımlar atılmış olup kullanıcının yalnızca yüz yüze işlemlerde değil, dijital yollarla yaptığı işlemlerde de
“Müşterini Tanı” prensibi eksiksiz uygulanmaya başlanmıştır. Bununla beraber şüpheli işlemler, uygunsuz/
suistimale yönelik ve normal kullanıma aykırı davranışların tespiti ve MASAK’a bildirimi konusunda da
yeni uygulamalar devreye alınmış olup kart kullanımları önceden belirlenmiş senaryolar dâhilinde takip
edilmekte ve anında aksiyon alınarak vatandaşların mağduriyeti önlenmektedir.
B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ
59
2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ
politika ve prosedürlerde yapılan güncellemeler, Yönetim Kurulu’na sunulmuş ve yılsonu Yönetim Kurulu
toplantısında onaylanmıştır.
Şirket bünyesinde risk temelli yaklaşımın benimsenmesi ve operasyonel süreçlerin aksamadan
yürüyebilmesi için gerçekleştirilen risk yönetim faaliyetleri 2018 yılı içerisinde, COSO’nun ortaya koymuş
olduğu Kurumsal Risk Yönetim (ERM) modeline uygun olarak işletilmeye başlanmıştır.
BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞAdres: Yeşilköy Mah., Atatürk Havalimanı Cad., İstanbul Dünya Ticaret Merkezi, A3 Blok,
Kat: 2-3-5-8, 34149 Yeşilköy, Bakırköy/ İSTANBULTelefon: +90 212 468 0000 - Faks: +90 212 465 5193
www.belbim.istanbul - [email protected] - www.istanbulkart.istanbul
2018
ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞ