This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Miten viestintä tukee strategisten tavoitteiden saavuttamista?• Strategiset tavoitteet on esillepantava siten,
että ihmisten silmät alkavat kiiltää ja posket hehkua!= sisällöt
• Viestintää on harjoitettava määrätietoisesti, pitkäjänteisesti ja ammattitaidolla
= toiminta ja viestinnän järjestelyt eli viestintästrategian vieminen käytäntöön
• Myös viestinnän vaikuttavuutta on arvioitava= arviointi
Profiili =työyhteisön
haluamatstrategisetmielikuvat
Imago(t) =kohderyhmien
todellisetmielikuvat
Profiili, yrityskuva ja maine
6
Profiili
identi-teetti tavoitteetkulttuuri,
hyvä perimä
mennyt tulevanyt
identi-teetti
tavoit-teet
kulttuuri,hyvä
perimä
ryhmä-tason
profilointi
yk-sikkö-tason
profilointi
lisä-arvo
lisä-arvo
Ohjatut tekijät
Ulkoiset tekijät:- omat aikaisemmat kokemukset
- muiden kertomukset- joukkoviestimien tarinat
Profiili =työyhteisön
haluamatstrategisetmielikuvat
Imago(t) =kohderyhmien
todellisetmielikuvat
Maine koostuukantaa ottavistaja arvottavista(arvolatauksiasisältävistä)kertomuksista
7
Maineen ulottuvuudet Suomessa
Yrityskulttuuri ja johtaminen
Menestyminen
Julkinen kuva
Tuotteet ja palvelut
Yhteiskunta-vastuu
Muutos- jakehityskyky
MAINE
Lähde: Viestintätoimisto Pohjoisranta OyLähde: Viestintätoimisto Pohjoisranta Oy
Teot
Viestit
IlmeVisio
Profiili =työyhteisön
haluamatstrategisetmielikuvat
Imago(t) =kohderyhmien
todellisetmielikuvat
8
Profilointi, maine ja mainejohtaminen• Profilointi
– (Åberg, Viestinnän johtaminen, 2000):
– profiili, tavoitekuva: se strategisista perusviesteistä koostuva mielikuvien kokonaisuus, jota tiettynä ajankohtana viestitään
– profilointi: työyhteisön kehyskertomuksen ja profiilin rakentamista
• Maine– Aula & Heinonen,
Maine –menestystekijä. 2002):
– maine: kantaa ottavien ja arvolatauksia sisältävien kertomusten kokonaisuus
– maine syntyy, kun organisaatio ja sen sidosryhmät kohtaavat erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
– mainejohtaminen on likipitäen samaa kuin profilointi
Strategisen viestinnän sisällöt
• visio:• ihmisten – sekä oman väen että
ulkopuolisten - pitää nähdä itsensä visiossa
• visio on harkitun epämääräinen, (blurred), silti suunnan näyttävä: ”reunoilta terävä, keskeltä sumea”
• visio on tila, ei kangastus tai sähköjänis• kuvaa tulevaa toiminnan ympäristöä ja
omaa asemaa siinä: siis katsetta tulisi nostaa!
9
Strategisen viestinnän työkaluja
• profilointimatriisi auttaa löytämään kehyskertomuksen teemoja
• kehyskertomus linkittää menneet ja tulevan ja asemoi nykyhetken
• profiloinnissa käytettävät strategiset avainsanat ja strategiset perusviestit
• tiekartat tai muut rullaavan suunnittelun keinot linkittävät strategiset teemat arkeen
• slogan: työyhteisöä kuvaava iskevä perusviesti
• tunnus, “tunnari”: työyhteisön logo+tunnus tai äänitunnus
Kehyskertomuksen teemat ja painotukset: profilointimatriisi
Ajallinen painopiste:
mennyt nykyhetki tulevaisuus
työyhteisö
ihmiset
tuotteet
Sisällönpainopiste:
10
timepresent”good old times” ”times ofturbulences”
Vision, orTHE palm
islands
Visionääri!
Good heritage
11
Katseen nostaminen visiotyössä: esimerkkejä
• Pelastakaa Lapset –liiton visio: Haluamme nähdä tulevan maailman sellaisena, joka kunnioittaa, arvostaa ja kuulee lasta, oppii lapsilta ja antaa heille toivoa ja mahdollisuuksia parempaan elämään. Tämän puolesta teemme työtä.
• Sisäasiainministeriön visio: Suomi on Euroopan turvallisin maa
• VM:n visio: Valtiovarainministeriö turvaa tuleville sukupolville talouden perustan ja valinnanmahdollisuudet
• Nokian visio:– Ollilan aikaan: 1995: Mobile Information Society - > 2002: Life Goes Mobile! – Kallasvuon aikaan: 2006: In a world where everyone can be connected,
Nokia takes a very human approach to technology ->2008: Our promise is to help people feel close to what is important to them ->2010: Nokia will empower everyone to share and make the most of their life by offering irresistible personal experiences.
– Elopin aikaan: ??
• Applen visio: To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind
Vision vieminen organisaatiooon, esimerkki:• Sisäasiainministeriön visio: Suomi
on Euroopan turvallisin maa• Poliisitoimi: Suomi on Euroopan
turvallisin maa, minkä takeena on ammattitaitoinen, palvelualtis, luotettava, yhteistyöhaluinen ja tehokkaasti organisoitu poliisi
• Pelastustoimi: Suomi on Euroopan turvallisin maa, jossa on hyvä turvallisuuskulttuuri ja Euroopan tehokkain pelastustoimi
12
HYVÄPERIMÄ
Sisäinenlegitimiteetti
Ulkoinenlegitimiteetti
KehysKehys--kertomuskertomus VISIO:
palmusaaret
YK:n lapsenoikeuksienyleissopimus
ISCA
HYVÄPERIMÄ
VISIO:palmusaaret
1922Ester
Ståhlberg
kansalaissodan orvot ja kodittomat
Koteja kodittomille
lapsille
kansainvälisetsisarjärjestöt
sijaiskoditlomakoditperheryhmäkodit
innovatiivisiayhteistyömuotoja
valmennustukiperheet
Tiukula-talon palvelutheikoimmassa
asemassa olevienlasten oikeudet
Pelastakaa Lapset -liitonkehyskertomus 2004
13
VISIO:palmusaaret
YK:n lapsenoikeuksienyleissopimus
ISCA
1922Ester
Ståhlberg
kansalaissodan orvot ja kodittomat
Koteja kodittomille
lapsille
kansainvälisetsisarjärjestöt
sijaiskoditlomakoditperheryhmäkodit
innovatiivisiayhteistyömuotoja
valmennustukiperheet
Tiukula-talon palvelutheikoimmassa
asemassa olevienlasten oikeudet
Pelastakaa Lasten visio:”Haluamme nähdä tulevan maailman sellaisena, joka
kunnioittaa, arvostaa ja kuulee lasta, oppii lapsilta ja antaa
heille toivoa ja mahdollisuuksia parempaan elämään”
Liiton missio:”Pelastakaa Lapset taisteleelasten oikeuksien puolesta
parantaakseen välittömästi japysyvästi lasten elämää
kaikkialla maailmassa”HYVÄ
PERIMÄ
Laadukaslastensuojelunammattilainen
Adoptiot
Avo- ja sijaishuoltoEnnalta
ehkäisevä työ
Herkkä, luotettavaja nopea auttaja, paikallisesti ja
maailman laajuisesti
Pitkäjänteinenlähialue- ja kehitystyö
Humani-taarinen apu
Vapaaehtoinenkansalais-
toiminta
Lapsipoliittinenvaikuttaja
Lasten aktivoija
Yhteistyön rakentaja
Aktiivinenvaikuttaja jakannanottaja
Pelastakaa Lapset –liitonstrategiset perusviestit 2004