~3 Publication: SME Magazine (Indonesia) - Date: April 2011 Headline: Making High-Impact Presentations Scroll down for translation: MEMBUAT PRESENTASI YANG HIGH-IMPACT! By Gulshan Hagan/ a* , 8. rn 1 - dalam menentukan keputusan mereka untuk pada apa yang akan kita katakan berikutnya! membeli. 1 TUBUH (BODY) - Disini kita berbicara men- Jika kita tidak mengetahui ha1 ini, dan han- genai fitur dan manfaat produk kita - idealnya, ya fokus untuk meyakinkan mereka bahwa 3 sampai 5 poin, sehingga mudah diingat. produk kita adalah yang 'termurah: maka akan Karena pesan visual akan membantu calon i L lebih sulit untuk menjual. pelanggan mengingat pesan kita, maksimal- kan penggunaan grafik, diagram, video, dan 80% MANFAAT, 20% FITUR gambar untuk membuatnya high-impact! Saya tidak yakin mengenal Anda, tetapi ber- dasarkan pengalaman saya, banyak presenter KESIMPULAN (CONCLUSION) - Ringkaslah 1 1 mengenai produk mereka. pertanyaan dari pendengar kita. Daripada menghabiskan seluruh waktu untuk berbicara poin-poin (manfaat) penting, dan jawablah I C mengakhiri dengan kalimat 'ini adalah akhir Mereka tidak pernah lupa menyebutkan asal, presentasi saya: gunakan kembali sebuah an- latar belakang, fitur dan rincian lainnya. Kita ekdot, cerita pendek, atau kutipan yang me- harus memahami bahwa calon pelanggan ninggalkan dampak yang besar! kita tidak hadir untuk dihibur dengan rincian produk kita. Mereka lebih tertarik dengan TAMPILKAN H iRCAYAAN alah satu keterampi- 'bagaimana produk kita bisa menguntungkan, DlRl & SEI --- r penting bagi dan memenuhi kebutuhan mereka'. Seorang Sebagian b_._ ._ I kita, pada suatu saat, setiap pemimpin se- High-Impact Presenter memahami konsep ini telah melihat seorang presenter yang kurang buah bisnis sukses dan menghabiskan 80% waktunya berbicara percaya diri dan semangat. Sebaik apapun adalah kemampuan mengenai Manfaat dan sisa 20% berbicara pesan mereka, kita mungkin tidak percaya empromosikan tentangFitur. dan kadang-kadang juga tidaktertarikdengan produk atau layanan presentasi mereka. Kedengarannya sederhana, yang kita jual. Ketika PESAN YANG JELAS DAN @ namun kepercayaan diri dan semangat mem- kita mampu meyakinkan seseorang mengapa iTRUKTUR buat perbedaan yang luar biasa di mata calon produk kita (a) dapat memenuhi kebutuhan aewuah Pesan yang Terstruktur sangat penting pelanggan kita. mereka, dan (b) lebih baik daripada kompetitor karena kita menginginkan calon pelanggan kita, maka kesuksesan akan menjadi milk kita. kita untuk memperhatikan dan memahami Rahasianya terletak pada penggunaan ko- Tetapi dengan saingan berat dari perusahaan presentasi kita. Karena kita ingin meninggal- munikasi Visual, Vokal dan Verbal kita. Postur, lain (besardan kecil), kita perlu melakukan lebih kan dampak positif ke pikiran (mind) dan hati penggunaan isyarat tangan, kontak mata, va- dari itu. Pesan kita harus meninggalkandampak (heart) mereka, kita harus membuat pesan kita riasi dalam volume, kecepatan dan intonasi positif kedalam pikiran (mind) dan hati (heart) bukan hanya logis, tetapi juga menyenangkan dengan jelas menunjukkan keyakinan kita. para pelanggan kita. dan mengesankan. Pada umumnya, sebuah Kalimat-kalimat pendek dan bahasa yang presentasi, terbagi dalam tiga bagian - penda- sederhana tidak hanya membuat pesan kita Berikut adalah beberapa teknik untuk huluan (introduction), tubuh (body) dan kes- lebih mudah diingat, tetapi juga lebih mudah melakukannya. impulan (conclusion). dicerna para pendengar. PAHAMI APA YANG DlBUTUHKAN PENDAHULUAN (INTRODUCTION) - Perke- Teknik-teknik ini, ketika digunakan dengan kes- CALON PELANGGAN nalkan diri kita, tujuan (mengapa kita sedang ungguhan, dijamin akan membuat pesan Anda Hal pertama yang harus dilakukan - bahkan mempresentasikan produk kita) dan agenda high-impact sehingga akan mempengaruhi sebelum mempersiapkan presentasi - adalah kita. Tambahkan beberapa 'keunikan' - mu- khalayak Anda. Tapi, seperti pertunjukkan suk- memahami calon pelanggan dan kebutuhan lailah dengan sebuah anekdot, cerita pendek ses lainnya, pastikan Anda berlatih - di depan mereka. atau kutipan (yang berhubungan dengan teman, kolega, ataupun cermin - untukmengu- 'Siapa mereka?' 'Apa perbedaan mereka dari pelanggan lain?' Lebih penting lagi - 'apa yang akan meyakinkan mereka untuk membeli produk kits (dan bukan produkkompetitor kits). CEO dari Success Workz, Gulshan Hadan\ melakukan training dan coaching dalam bidang Leadership, Komunikasi dan Customer Service bagi perusahaan MNC dan SME di Asia. Warga Negara Singapore yang tinggaldi Jakarta, beliautelah tampil di Koran 'The StraitsTimes'dan'The BusinessTimes'dan bisa dihubungi Misalnya, 'kepercayaan' adalah faktor utama di [email protected].